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医务科干事述职报告【四篇】医务科科长述职报告
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（一）
20** 年，我在院领导的正确指导下，依靠医务科“一班人”的密切配合，依靠全院各临床科室干部的大力支持与医护职员的无私帮助，在医务治理工作中努力实践“三个代表”重要思想，加强修养，勤奋工作，积极改进治理模式，努力进步医疗质量，个人素养、工作能力与业务水同等各方面都有了较大的进步。今天向领导与同道们述职如下：
一、要紧工作完成情况
1、完善医疗治理组织，构建流畅治理体系。
不断调查科室质量治理方案，严格按方案实行质量操纵，消除医疗安全隐患，将月检查结果全院通报，并在下月质量检查中进行整改。
2、增强依法执业意识，健全核心医疗规章制度。
严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操纵规程，狠抓医疗质量治理，确保医疗安全;规范医疗技术操纵规程，完善各项医疗规章制度，修订工作职员岗位职责。
3、倡导全面质量治理理念，注重环节质量操纵。
全面落实医疗规章制度与技术操纵常规，实赠医疗质量动态过程治理，制定切实可行的《医疗质量治理工作计划》，实赠医疗质量策划、操纵、检查与改进活动，加强基础质量治理，注重环节质量操纵，严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、完善检查注重复查、病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范、处方治理办法、技术准进制度、值班与交***制度等医疗质量与医疗安全核心制度，有效防范医疗纠纷切实保障医疗安全。
4、加强医疗安全教育与医疗质量治理培训，有效防范医疗纠纷。
员工培训是医院治理的重要内容，是进步员工法律意识、质量意识、风险意识、服务意识与安全意识的基础工作，是员工把握医疗质量治理、医疗纠纷与医疗事故防范知识与技能的重要途径，以加强年轻医师、科室质管员、住院总医师与进修职员系列培训为着眼点开展质量教育，强化医师业务培训与技术考核，狠抓对各级各类医务职员“三基三严”练习与岗位培训，注重内涵建设，挖潜增效，探索建立岗位考评机制与激励机制，不断增强医务职员职业素养，端正质控心态，切实进步医疗质量保障医疗安全。
5、改进服务流程，进步工作效率。
加强正点手术检查，严格执行节假日手术制度，择期手术术
前等待日不超过 3 天，努力缩短均匀住院日，提供优质便利医疗服务，进步了工作效率。
6、公道用药规范检查，减轻病人负担。
认真贯彻卫生部《抗菌药物使用指导原则》及自治区卫生厅有关规定，全面落实我院抗菌药物分级治理实施细则，因病施治，公道用药。实行医疗机构之间辅助检查相互认可制度，切实保证门诊及住院检查连贯性，增强检查项目针对性。
7、加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建***医患关系。
建立健全医患沟通制度，制定医患沟通单，加强全员教育培训。教育医护员工牢固树立全心全意为人民服务观念，真诚服务，尽职尽责，杜尽生、冷、硬、顶、推等不良现象。建立完善病人投诉处理制度，公布投诉电话，有效防范医疗纠纷并切实处理病人投诉，保护正常医疗秩序。同时总结投诉案例，分析投诉原因，确定整改措施，进步医疗质量，加强医患沟通，改进医患关系，树立良好形象。
8、强化卫生支农、送医下乡活动，拓宽了医疗服务范围，进步我院在 XX 市地区医疗行业的龙头地位。
根据自治区实施“万名医师支援农村卫生工程”执行方案，成立医院卫生支农工作领导小组，制定我院《卫生支农工作实施方案》，稳步开展职员培训、业务指导、技术推广等工作。
9、以强化项目建设为龙头，积极协助开展新技术新项目。
切实创建学科品牌上风，打造我院人才上风与资源上风，增强核心竞争力，努力实现我院实力增长由资源依靠型向能力依靠型转变。
二、岗位职责履行情况
（一）加强修养，全面进步自身素养，营造医务科良好文化氛围。
自觉学习政治理论知识，时刻用先进的理论武装自己的思想与头脑，不断进步政治素养与业务素养，增强人生观世界观改造，增强辨别是非的能力，增强政治敏锐性与预见力，增强干事创业的能力，努力做到政治上清醒，理论上成
熟，信念上坚定，实践上自觉。通过学习，深化了对“三个代表”重要思想与“二次创业指导纲要”的懂得，能把自己的前途与理想与医院的进展结合起来，明确了当前与今后的学习与工作目标，增强了成为一名***员的坚定信念，时刻以***员的标准要求自己，找出自己在思想、工作等方面的不足与差距，为进一步做好各项业务工作奠定了较为坚实的思想基础。继而强化科室文化建设，倡导爱岗敬业、团结协作、无私奉献的精神，努力营造医务科昂扬锐气、蓬勃朝气、浩然正气。
（二）、爱岗敬业，尽职尽责，塑造医务科崭新形象
1、强化服务意识，转变工作作风。千方百计为临床一线科室保驾护航，为领导分忧解难，宁肯自己受委屈，不要科室担风
险，宁肯自己有压力，不要领导有不满。
2、进步创新意识，增强创新能力。由经验治理逐步向科学化、信息化治理转变，由人情治理逐步向制度治理转变。
3、增强实干精神。尽职尽责，恪尽职守，爱岗敬业，无私奉献。工作严谨，勤恳务实慎重，坚韧顽强自信。以饱满的热情昂扬的斗志投进工作。
4、正确处理各类关系。对上级部分与各级领导，做到谦虚慎重，尊重而不崇拜，服从而不盲从，到位而不越位;对同事，团结协作，互相爱护，谦虚慎重，能够做到有困难就上，有荣誉就让;对待患者主动热情，做好各方面的解释工作，保证了医院医务工作的正常开展与有效运行。
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（三）认真学习，努力进步业务知识与治理水平
多次参加医院组织的业务知识讲座与国内有关的专业会议，关注专业技术的进展情况与医学科学的新技术、新进展，从而熟悉医学新动向，为医务治理工作打好专业基础。针对治理努力学习在读公共卫生事业治理研究生的课程，利用网络查找并学习治理方面的知识与理念，互相学习，取长补短;制定了每周学习计划，保证每周专门有四个小时的学习时间。
三、存在题目及努力方向
工作中因治理经验不足，有的时候造成工作忙乱与不得要领;与临床沟通的
时间较少，有的时候会不能及时发现治理过程中出现的题目;工作方法有待进一步改进进步，治理工作艺术有待加强;这些方面在一定程度上影响了医务治理。在以后的工作中还需要进一步学习治理经验，扎实做好本职工作，以使刻板严厉的治理工作变得更加科学、艺术、灵活，更易得到广大医务职员的懂得与支持。
四、几点感受
1、医务科的工作作为医院治理工作的一个构成部分，是在医院领导的直接带领下与各临床科室的大力支持配合下进行的，假如说在今年这方面取得了一些成绩，首先要回功于他们。在此对他们关于我工作的一贯懂得与支持表示深切的谢意。
2、关于在医务科治理工作中存在的一些题目，要紧治理经验不足与工作方法不当有关。并希看得到领导与同道们的指导与帮助。
3、医务科工作作为全院工作的一个重要环节，还需要继续得到各方面的继续支持，只有医院上下共同努力，才能推动我院医疗服务工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。
“知不足而奋进是我的追求，行不止塑品德是我的目标”，在这里再次感谢医院给我一个发挥的平台，恳请各位领导、同事提出意见，使我进一步完善自己，本人也将以此述职为契机，虚
心同意领导与同事们的批判与帮助，努力学习，勤奋工作，以优异的工作业绩为医院的进展建设增添一份微薄之力。
述职人：大
20** 年 ** 月 ** 日
（二）
各位领导、各位
同志：
20** 年是医院深化改革的关键年，今年来，我们紧紧围绕医院年初制定的总体目标，坚持“以人为本”的科学进展观，围绕“以病人为中心，以提高医疗服务质量”医院管理年工作主题，坚持把追求社会效益，保护群众利益，构建与谐医患关系放在第一位，积极探索建立科学管理的长效机制，保障医院可持续进展，全方位提升了医院的医疗质量。作为分管医疗工作的业务院长，现将半年来所做的工作向仁济公司领导及院领导汇报如下：
一、上半年工作回顾
（一）、落实医院管理年活动有关工作
医院管理年活动，本人作为领导小构成员之一，兼医院管理年办公室主任，根据***省及***市《医院管理年活动考核细则的通知》精神，对医院管理年活动的内容任务进行了分解，制定了本院《医院管理年活动方案》、《医院管理年活动工作计划》及本院《医院管理年活动考核细则》，其中对质量与安全要求有关质
量指标等方面的内容，正在组织实施过程中。
（二）、医疗管理工作
1、不断完善与落实医疗工作制度
修证完善了我院医疗工作制度已汇编册，待校对后即可发致本院医务人员，本制度涵盖了各项关键性医疗制度及常用医疗工作制度、医疗事故、纠纷防范与处理预案、突发性公共卫生事件应处理预案与本院抗感染药物应用实施细则等。同时，对关键性医疗制度强化了环节管理，把每周一次的定期检查与不定期检查相结合，统一了全院关键性医疗制度落实过程中八个登记本，规范了记录的要求，使医院的各项制度的落实正在向规范化方面进行，并取得了一定的成效。
2、强化基础质量管理，提高医务人员整体素养
全面提升全院医务人员的“三基”水平是强化基础质量的关键之一，今年则重抓了学习，抓学习首先要抓学风，与学习制度的落实，特别要侧重医务人员实际工作水平的提高与应急能力的综合素养的提高;第二是抓学习制度的落实，规定每周二为医院业务学习日;第三是抓学习的内容，包含有关法律法规、技术操作常规、各规章制度及规范与专业有关的专业理论及医学进展;第四是抓学习的方法，包含全院性及科室业务讲座、病例讨论、远程教育、外出参加学术活动，选送上级医院进修及短期培训。
在人员紧缺的情况下克服困难，选派了数十名医务人员去上
级医院进修与短期培训，针对我院的现状，特别侧重了高级职称人员的继续再教育问题;第五是以考促学，注重考试的有用性，与考试的深度与广度。强化“三基三严”训练，对全院 45 周岁下列在职在编的医技人员举行三基考试2次，参考人数达268人，在参考人员中随机抽考 83 人再次考试，两次成绩均达良好。
3、抓病历处方质量的提高。
上半年召开病案管理委员会议 3 次，就如何提高我院病历书写质量进行讨论，同时对各科的归档病历、处方质量评审结果进行展评，及时总结梳理，剖析存在问题，及时反馈，要求各科室限期整改，并组织复查整改情况。除了院内每月组织对病历、处方进行自查外，上半年共抽取 315 份归档病历在自查的基础上，送到****人民医院评审。在共计 315 份送审病历中，甲级病历284 份，乙级病历 28 份，未定级病历 1 份，丙级病历 2 份，甲级率达 90%。对丙级病历的个人给予了严肃处理：
1、待岗两个月处分;2、扣发人民币 1000 元;3、全院通报批判。同时，当事人所在科室扣季度绩效考核分 5 分。对质量差的病历与处方以《医疗通报》等形式在院内公开曝光，起到了一定的警示与促进作用。
上半年我们进行了我院处方的重新认定工作，确定了具有处方权的 218 名医生，落实了卫生部《处方管理办法（试行）》，在全院组织医务人、药剂人员学了《处方管理办法》的要求，采取
了落实措施，4 月 1 日正式起用新处方。在提高病历、处方质量方面还采取了下列措施①增加了抽取归档病历的样本量;②检查现住院病历每周一次，所查病区包含所有的现住院病历;③由往年一查了知到今年文字通报科主任，到目前在检查的第二天，直接由医务科在科室晨会上进行通报，对存在的问题形成文字资料，每一位医生人手一份;④处方质量检查由往年每季一次改进到每月一次，到目前的每月检查三次;⑤在要求上一定按规范严格执行，不同意检查人员有老好人思想。强化了检查过程中的严肃性、严谨性、规范性，强调了检查的质量，通过采取以上措施目前尽管我们的病历处方质量还存在一定的问题，但总体已有明显提高。
4、规范管理，坚持合理检查、合理用药、因病施治。
为进一步强化“以病人为中心”的服务观念，纠正行业不正之风，减轻病员不合理负担，根据省卫生厅《关于进一步规范医疗服务行为纠正不正之风的通知》（*卫办[2004]**号）与省卫生厅、省财政厅《关于印发操纵医疗*机构药品收入比例的实施意见的通知》精神，制定了****人民医院科室药占比操纵指标。今年以抓抗菌药物使用为突破口，努力降低药品收入占业务总收入的比例。出台门诊病人处方最高限额，制定了我院《抗菌药物临床应用指导原则》，目前，我院绝大部分科室已执行抗菌素分级使用原则，目前对少数未执行科室近期已采取有关措施。
5、不断提高医务人员的医疗安全意识及防范措施。
上半年组织全院人员进一步学习《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《处方管理办法》等有关法律法规，增强法制意识与医疗安全意识，加强工作责任心，规范各项诊疗行为。加强医疗质量督查，每周组织一次医疗安全检查。召开全院医生会议 5 次;组织有关法律法规知识考试 1 次;组织“病历规范化书写与医疗事故防范”专题讲座 1 次，进一步提高全体医护人员对病历重要性的认识，就如何从法律的角度认...
