下面是小编为大家整理的2022年物业项目经理廉洁风险点范本【优秀范文】,供大家参考。希望对大家写作有帮助!
物业项目经理廉洁风险点范文5篇
【篇1】物业项目经理廉洁风险点范文
书山有路勤为径；
学海无涯苦作舟
物业项目经理述职报告
2017年物业项目经理述职报告怎幺写，以下是精心整理的相关内容，
希望对大家有所帮助！2017年物业项目经理述职报告
**年 3月，组织上调任我为 **社区副主任。回顾在 **物业公司担任
经理的 6年来，所取得的成绩离不开中心党委和中心以及机关各科室的大
力支持。在这 6年中，我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责，虽然班
子成员几经变动，但我始终与班子成员团结协作，带领公司全体干部职工
以“创一流物业管理公司”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管
理，规范运作，拓宽市场，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作
任务。现述职如下：
一、加强学习，努力提高自身素质
这些年来，我坚持学习十六大精神和三个代表的重要思想，并同落实
上级要求和创造性的开展工作结合起来，以增强干好工作的责任感和使命
感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎幺创新，物业如何发展”这些深
层次的问题去实践。自从玉山物业公司成立之日起，我便以一个物业新兵
的姿态去努力学习物业管理知识，去研究物业企业的发展方向和物业市场
的发展趋势，我始终认为物业公司要生存，就必须走规模化道路。对此，
我在思想上始终与社区保持一致，超前工作，做到了“认识到位、思想到
位、工作到位”，在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。在
工作中，我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和
【篇2】物业项目经理廉洁风险点范文
2011年8月—2012年8月
个人工作总结
公司领导：
时光飞逝，岁月如梭，转眼入职南湖物业已二年有余，在这工作的二年里，无论在工作和生活中都受到公司领导和广大员工的支持，回顾这二年来的工作，作为***项目部经理，二年来，充分熟悉了项目部管理服务现状、工作流程执行、员工工作能力、工作量饱和程度，工作质量及工作完成效果、各项管理制度、行业法规等等，依据公司管理目标责任书及安全管理责任书，制定符合***项目部的工作思路和计划，并按照计划逐项开展落实工作。
秉承公司“真心付出 真诚服务”的服务宗旨，在各部门的通力协作努力下，走过了2011年创示范小区、园林式居住小区的规范化过程，走向了管理工作持续改进，服务品质稳步提升的2012年。
现将我的2011年8月—2012年8月的工作总结如下：
一、员工培训工作
1）、培训的方式：
员工掌握工作技能与专业知识的程度，直接影响到服务管理水平的发挥，结合2011年对员工培训的效果评估，针对物业知识和实际操作培训进行了有效结合，培训分为物业基础知识课堂培训、岗位技能现场培训、房屋及公共设施及配套设施现场实物培训；
参观“国优”、“省优”物业小区等方式。
2）、培训的内容：重点以岗位工作技能为主，涵盖了项目部简介ppt、入住办理流程、装修办理流程、住户手册、一级物业服务标准、职业道德、物业服务礼节、案例分析、来电来访接待规范、创优档案资料收集、***质量手册、消防知识ppt、小区安全防范ppt、设施设备现场培训、房屋结构及配套设施现场培训等，全面的培训和学习共计：
28 课时。参观学习示范小区4个，使员工边工作、边学习、边实践、边纠正，让员工认识到培训是一种乐趣，是一种企业赋予的福利，提高了员工的专业技能、服务水平和职业素养。
1、客服员工培训：
客服中心新员工较多，为了尽快使员工掌握工作技能与专业知识，我亲自对员工进行了较为全面的物业知识和操作培训，培训重点以实际工作技能为主，涵盖了入住办理流程、装修办理流程、住户手册、一级物业服务标准、职业道德、酒店服务礼节、答客问、案例分析、来电来访接待规范、业主购房基本信息资料收集、***质量手册等，全面的培训和学习，共计 90多课时。
【篇3】物业项目经理廉洁风险点范文
廉政风险点自查表
姓名
政治面貌
部门
职务
项目经理
岗位
职责
负责项目部全面工作
工作
内容
1）组织制订项目施工进度计划、材料需求计划和资金需求计划，并组织实施；
2）全面管理工程项目的安全、质量、工期、文明施工等；
3）负责组织工程总包及专业承包单位的考察、资格预审及招标的组织、实施工作，并负责对总包、专业承包等的日常监督与评审；
4）负责接收项目的规划设计，参与结构及施工图纸设计的审核工作；
5）参与造价合约部的预决算方案审核、材料选用及价格审查，管控项目成本；
6）组织施工方案、工程变更、材料代用、经济签证等的审核工作；
7）组织审核工程进度款及保修金等费用；
8）组织工程项目的验收及移交，督促工程备案，移交档案资料。
岗位潜在廉政风险点
控制措施
风险
等级
逢年过节，各参建方以过节为由向有关人员送礼，以获取日后工作中便利
1、与公司签订廉洁协议书；
2、将省、市各级纪委及公司的廉洁自律规定传达至各参建单位并严格执行，谢绝可能影响公务的财物；
3、追究违反廉洁规定行为的责任。
业主代表收受好处，不按合同约定进行质量、安全、进度、成本等方面的公正管理，影响工程项目正常进展
1、严格执行公司、集团相关规定；
2、组织业主代表学习廉洁自律规定，加强廉洁教育，签订《廉洁协议》并严格执行。
利用业主身份干预材料供应商的供货价格或为承包商指定供货商
1、建立业主监督部门与承包商的联络机制，畅通信息沟通渠道；
2、严禁个人利用职权向承包商指定供货商，并严肃查处违纪者。
部门
意见
签字：
年 月 日
分管
领导
意见
签字：
年 月 日
1、本表一式两份，部门及监察室各存一份；
2、廉政风险点主要从思想道德、岗位职责、工作流程、制度机制、外部环境等五个方面查找可能引发个人不廉洁行为的因素，填报风险点；
3、风险等级按发生机率大小、可能造成的危害程度分为高、中、低三个风险等级；
4、个人岗位职责如有多项任务，应填写主要的工作流程，排查其风险点。
【篇4】物业项目经理廉洁风险点范文
物业项目经理竞聘报告范文各位领导，各位同事：
大家好!我是来自......项目的XX，我很高兴今天可以在这里与在座的各位一起分享学习，今天我竞聘的岗位是项目副经理。
首先请大家看一下，这是目录，下面是我的个人简介：
我今年29岁了，七年前无意的机会带入我走进了物业管理行业，初来乍到，工作中我一直坚守着“学中做，做中学”，在之前单位四年的工作中一人兼多职的情况下积累了工作经验，从与业主接触的第一线做起，丰富了我的处事应变能力，能够及时掌握业主的需求，并经历公司的三标体系认证与ERP上线等工作，丰富了质量体系管理，办公软件及ERP系统的使用经验与技巧。
过去的一年对我们来说，是经历着新形势下经营考验的一年;是专业服务水平提高改善的一年;是取得业主充分肯定的一年。为了继续发扬成绩，保持好的工作势头，同时在新的一年妥善扎实的安排好工作，现就2013年的工作做以下总结和回顾：
一、项目情况
2013年初物业公司接收了***和***两个项目。(两个项目共计***户，总服务面积****㎡。截止到***交房**户、装修**户、入住**户。***交房**户、装修**户、入住***户)。交房后天气逐渐转暖，随之我们便迎来了两个项目的装修期，新小区的装修、入住阶段的工作是最复杂多变、最容易出现问题的阶段，面对不成形的小区，不完备的配套设施，我们经常处于尴尬、两难的境地，比如：
1、在装修的初期正是使用电梯频繁的时期，但就恰恰在这个时期**1号楼电梯，经常出现困人、滑梯等现象，任何人遇见这种情况都会忧心忡忡，毕竟这涉及到个人及家人的安危。碰到这样的情况我们客服一方面要买上水果，亲自上门安慰业主，希望得到业主的谅解，另一方面还要作好记录并联系杭州电梯厂家查找原因。电梯出现故障时遇到拉东西或者搬家的业主，我们将启动应急预案：留下值班人员组织全员为业主搬运东西。事后被感动的业主会为我们擦汗，给我们买水。业主们都说“我们遇上了一个好物业”。
2、在***项目，7-1-501户是结婚准备的婚房，而且婚期定在的7月份。由于工人短缺小区配套的道路铺装一直未完成，业主多次找到我们，催促道路施工进度。为了在结婚前将道路铺通，经过与项目部协商，主路的铺装由项目部监督施工队加班加点施工。小路由我们物业负责临时铺通，为了保证小路的通畅和安全，大家各抒己见最后决议底层由沙子找平，上面铺上施工队剩下的木板，这样既不影响沙子木板的二次使用，也保证了道路的平坦。由于时间紧迫在铺路这几天大家发扬了我们物业人的不怕苦不怕累，一专多能的精神顺利在婚前完成各个道路的畅通。婚后业主特意跑到办公室致谢，业主感动的说到“远亲不如近邻，近邻不如有一个好物业”。每当听到业主夸赞我们的话，我们心里总是暖暖的，让我们感觉每天的付出是值得的。
二、服务管理方面：
1、我通过认真学习公司新制定的各项文件并及时贯彻落实。根据领导指示为了规范化管理，做到有序可循、有规可依，在原有的规章制度基础上，逐步完善健全了消防制度、公共设施设备养护标准及养护方案、业主装修注意事项细则、监控室操作规范、地下停车场管理规定等多项管理制度。
2、坚持执行“周例会(**周五11：00、***周日4:00)、早班会、每天写工作日志”制度。通过以上制度实现了各个主管：从每天的被动执行、被监督到主动思考、主动筹划、主动工作的转变。更潜移默化的提升了各个主管的责任心、执行力、凝聚力、管理能力。为公司的可持续发展以及物业队伍建设发挥了积极的作用。
3、为方便和小区业主沟通，我们以物业名字加入了业主的qq群，业主可以通过留言、邮件等方式提出意见建议，加入群后极大的减少了业主来回路上奔波的麻烦，而且我们在下班后也能帮助业主解决问题，此方式受到业主的广泛好评，据统计通过网络解决业主问题就高达65例。
三、加强员工队伍建设
两个项目现有员工58名都是有一定的素质修养和团队精神，有较好的业务能力和素质，能够爱岗敬业、遵纪守法、勤于学习、积极向上、对公司有很强的向心力和凝聚力。同时为了能顺应市场用工形势在用人机制方面采取市场经济框架下灵活的用人方法，对胜任者留、不称职者走，不留闲人庸人，并在平时增强对所有人员进行业务能力专业知识和敬业态度的考核，随时把优秀人员推到管理岗位担任较重的工作任务。用成绩说话用制度和规定管人。现在员工都能自我加压有一定危机感，能热爱本职工作，敬业爱岗，不分节假日的各司其责，尽职尽责的愉快完成各自的工作任务。灵活的用人机制为公司创造出了一支优质高效的物业服务队伍，也为公司的继续稳健发展夯实了坚实的发展基础。
【篇5】物业项目经理廉洁风险点范文
物业项目经理的述职报告范文
物业项目经理的述职报告 （ 一） 尊敬的各位领导、各位同事 : 大家好 !
2010 年在集团领导的正确领导下， 在宋董事长和总经理
的带动下，在全体员工的支持帮助下，我认真履行副总的工 作职责，切实发挥参谋助手的作用，认真协助分管的物业、 场馆统筹、场馆运营、技保、安保等部门，圆满完成了各项 工作任务。
2010 年已经过去，一年的学习、工作，时间并不 算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所 付出的实在太少，深感汗颜。近 1 年来在公司领导的信任和 同事的关心、帮助下，使我很快的适应了新的工作岗位，完 成了从原来所熟悉的房地产开发领域向会展管理领域过渡 的过程。
现就 2010 年任职情况述职如下 :
1: 我所主管的物业管理有限公司从筹备成立逐步进入
到正常运作，这中间同时走过了从筹备时的单枪匹马到如今 的阵容渐齐，其间的探索、教训、经验、收获颇多，为今后 的进一步发展打下了基础。
2: 主管的技术保障部，从运作中对部门人员结构、各项
制度、流程进行了不断完善，基本确定了部门的整体框架， 为明年部门上一个新的台阶打下了坚实基础 ; 技术保障部在
工作中坚持任劳任怨，围绕
科学降耗大做文章，较好地完成 了保障场馆和 2 期常年馆及写字楼的供电供水等任务。
3: 主管的统筹部主要负责展会统筹工作，在工作中我们
着眼于做精、做细，共完成 19 个展会的统筹工作，无重大 统筹事故发生。细化统筹工作，为客户提供合理化方案，确 保每个专项服务做细、做精，责任到人。秉持“认真负责、 全心服务”的宗旨，经常加班加点超负荷工作，确保了展会 的顺利召开。凭借细致周到、迅捷的服务，赢得了客户广泛 好评，在业界树立了良好的口碑， 客户回签率超过
90% ，2010 年签约展会数、签约面积和签约额与 2010 年相比分别递增 了 73%、 100%和 53%。
4: 经过近一年的摸索，营销部门已初步建立了一套用于
博览馆营销工作的营销工作流程、管理办法、销售工具，统 筹流程及模版。
形成 “总结问题， 提高自己” 的周例会制度， 及时分享每个展的经验与教训，及时找出解决问题的办法， 调整策略及流程，不断地提高服务质量。
5: 场馆运营部门，在展会量较大人员不足的情况下，在
每个展会的运营工作中，基本上是全部门运作，工作强度和 工作压力较大，全年部门个人平均加班天数累计
25 天（ 不含
夜间加班 ） 明年将要承接近 30 多个展会，建议及时补充人
员编
制，解决问题。
6: 产品开发效率有待提高。展览和会议产品设计开发效
率较慢，未能及时对产品进行充分的认识和开发，导致产品 开发工作存在滞后现象。今年将通过有效地分
工，明确计划性，计划落实到人，努力完成产品开发项 目。
7: 安保部加强培训和制度建设，严格管理，全年没有发
生消防和治安事故。
按照班子分工负责制，我主要分管以上提到的物业、场 馆运营、场馆统筹、技保、安保部门的工作。一年多来，在 日常工作中，我努力当好配角，演好主角，当好总经理的助 手。严格按照管理的程序，履行好分管的工作。以扎实勤政 的工作作风和效能建设为契机，用科学发展观，竭尽全力为 经营，圆满完成了集团给我们下达的目标任务，工作取得了 一定的成绩。在工作中，能坚持政治理论学习，事业心和责 任心强，具备职业经理人的素质要求 ; 公道正派、宽以待人。
对工作目标明确、具有协作精神、与班子成员和部门同事具 有很好的沟通 ; 爱岗敬业、全年全勤 ; 完成主管和分管工作， 质量和效率高。严于律己、清政廉洁、无利用职务谋取不正 当利益的行为。
在工作中，还存在着很多不足。
1: 对公司的各业务模块的配合还缺乏经验支持，尤其是
对场馆管
理方面。
2: 工作中还存在着畏难情绪，有时候有思想动摇。
3: 工作中的主动性和积极性还不够，以后要用更多的精
力和更多的时间
投入在工作中。
2011 年，对我的工作来说面临着更多和更大的困难， 在
会展发展受到经济发展及政策影响的情况下，我们要签约 3600 万和 30 场展会的经济指标的考核及物业公司面临更正 规更高水准提升等问题。所有的工作都要我和我的同仁用更 高的热情和更认真负责的态度完成计划任务。我一定要继续 发扬艰苦奋斗、兢兢业业的工作作风，为公司的健康稳定发 展贡献自己的力量。
物业项目经理的述职报告 （ 二）
20XX年是XX物业公司“一五”计划的关键一年，也是
承前启后的“二五”计划启动年，我带领项目部全体员工出 色的完成了全年的各项管理服务工作，同时按九大服务标准 开展工作，其中收费率已达到了计划指标的 118%:
09 年在公司领导及各职能部门指导帮助下，我作为 XXX 项目部的经理，在一年的工作中时刻不忘作为一名公司中层 管理者的神圣职责，始终与班子成员团结协作，带领项目部
全体干部职工以“创一流
物业管理项目部”为目标，艰苦创 业，努力工作，不断强化管理，规范运作，提高服务质量， 现将自己的工作进行汇报。
20XX年主要管理服务指标完成情况 1、 确保设备完好率 98%。
小区公共设施设备齐全完好，定期检查保养，给水泵、 消防泵、中水泵及配套设施设专人管理，发现异常及时更换 配件，同时对各种节门做到自行修复，确保设备运行正常。
2、 做到维修及时率 100%。
维修班前台从接待、报修填单、有规范记录、对入户维
修完成的项目，由业主填写维修满意度 ; 定期组织维修人员 进行培训，对技术含量较高的工作进行仔细分析后再做处 理，确保将业主家的损失降到最低。
3、维修合格率 98%。
对维修项目进行检查、回访、保证质量、减少浪费避免 重复作业。对业主提出的合理性意见，积极反应、上报，工 作中控制责任事故率为 0，完成维修回访率在 30%以上，经 常走访业主
一、不断学习，努力提高自身素质 一年来，我坚持落实公司精细品牌，将标准及要求与创 造性的开展工作相结合，不断增强自身的管理水平，提高干
好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转
变，思 路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。我 始终以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识，参加 公司组织的各种培训， 努力跟进， 研究物业企业发展的方向， 按公司标准要求转变观念，对此，本人从思想上首先要做到 “认识到位、思想到位、工作到位” 。为带好这只队伍，我 严格执行公司的制度和流程，定期组织项目部人员对品牌建 设、公司理念等相关内容进行学习，提高自身整体素质、服 务意识、品牌意识，带领项目部全体员工有效推进 ** 物业 经营机制和增长方式的转变，提高企业的经济效益，履行经 理职责。在 20XX 年较好的完成了项目部定向发展目标中的 各项管理服务工作。始终使项目部各项管理服务工作处于可 控状态。
二、廉洁自律，树立良好形象
我在日常工作生活中，能够严格要求自己，以身作则， 注意听取班子成员的意见，尊重、团结每一个班子成员，每 一位员工。自觉做到大事讲原则，小事讲风格，不利于团结 的话不说，不利于团结的事不做。不凭个人义气，不耍个人 意志，不搞一言堂，努力的在员工之间解决矛盾，消除偏见 和误会、加强与员工沟通感情，减少了坏风气膨胀，自觉维 护领导班子在干部职工中的良好形象。
三、尽职尽责，做好本职工作
作为项目部经理，我将精力主要放在管理上，用在抓服
务、抓队
伍和品牌建设上，这是本职要求。我坚持严格要求 去安排、布置、检查各项工作，严格执行公司制定的项目部 各项工作制度、工作标准和考核办法。
身为项目部经理，我始终按照公司制定的项目经理岗位 职责开展各项管理服务工作， 我在“便民服务” 、“亲情服务” 、 “延伸服务”上狠下功夫，按照项目部定向发展目标进行对 口安排逐项改进，以满足业主需求，首先就要培养一批高素 质、新思想的好员工，项目部十分重视对员工整体素质的培 训，定期安排员工对专业技能等内容进行学习测试，按照公 司流程每周召开工作例会，处理日常工作中遇到的疑难问 题，将工作内容逐一记录积极解决，保证业主有个健康舒适 的生活环境。
一年来并相继推广了“保洁示范楼” 、“维修示范员工” “保安示范岗位” 、“一专多能” “综合业务技能大比武”等 评比活动，在此活动中更出现了很多的典型员工。通过在员 工中推行典型事迹学习等多种形式，在全项目部广泛掀起 “学典型，争先进，比贡献”活动，通过活动，有效提升了 项目部的服务水平。在业主心目中树立了良好的物业公司形 象，有效的提高了项目部的收费率，使整个项目部的管理有 了显著的成效。
在抓好项目部员工的考核的同时也得在节约电、水、燃
气上作文
章，要求规范管理流程，落实控制措施 ; 加强了治 理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为，强化水电的 控制管理，为项目部减少了亏损，增加了收益。
项目部严格按照公司要求，填写绩效考核，如实反应各 部门月工作完成情况和评比得分情况。对日常服务管理工作 中的环境卫生、保安服务、维修服务、员工仪容仪表、员工 考勤管理、员工文明用语使用情况进行严细考查
严格执行“三六”管理法，为了加大考核力度，实行考 核人员到各口各班组以跟踪的形式进行考核，做到天天有检 查，日日有记录。通过全面掌握各班组工作进展情况，大大 提高了绩效考核的真实性。
四、存在的不足及改进方向
一、 在某些工作方面、某些环节上按照公司“精、细” 的标准去衡量还有一定差距，还没有把“精、细”的工作标 准贯穿到各项工作的全过程，需要在精、细管理上下功夫， 坚决贯彻三句话的服务方式及“三六”管理法。
二、 对新的管理的不适应和学习不够，使得在我的管理 方法上显得有些不足，管理力度、考核力度、监控力度还有 待于进一步提高，划分工作都已责任落实到人，有计划有结 果。
三、 队伍素质的建设，虽然我在项目部不断地安排各班
组
进行强化培训，但是整体的队伍素质不能完全地适应物业 项目部的发展水平，还有待于进一步地提高，明年将继续加 强项目部人员的培训工作。
四、项目部虽然没有参加 20XX 年“北京市示范住宅小 区”的评比，但我们会在管理模式上进一步的完善和改进， 向获得“”的项目部学习经验教训，力争在 20XX 年被评为 “花园式小区”的荣誉称号。加强资料的归档管控。
五、加大对各项管理服务的巡查力度，针对难点问题进 行专项研究、科学管理，采取定期和不定期检查的方法进行 管理，措施 1: 在检查中要本着严细认真的原则，一视同仁， 不留情面，对所查出的问题采取措施解决，重点问题重点解 决，对未按公司要求的项目下发的整改通知单，要求限期整 改并对其班组采取通报、有奖有罚的措施。使各班组运行更 加标准化、系统化。措施 2:20XX 年，为了有效推进管理， 根据“公司二五发展规划纲要要求，我将在项目部管理上实 行“三抓”和“三不放过”的管理措施，对项目部工作进行 高标准、全方位的强化管理。
“三抓”一抓抓培训，提素质 二抓抓典型，上水平 ; 三抓抓宣传，提名气。
“三不放过”一 是不按标准执行不放过 ; 二是不按标准检查不放过 ; 三是不 按标准整改不放过
项目部工作的困难并不会改变我工作的热情，我在今后
的工作
中，将继续发扬成绩，克服不足，带领广大干部职工 奋勇争先，努力做好上级安排的各项工作，为公司实现第二 个五年发展目标贡献我的全部力量
物业项目经理的述职报告 （ 三）
** 年 3 月，组织上调任我为 ** 社区副主任。回顾在 ** 物业公司担任经理的 6 年来，所取得的成绩离不开中心党委 和中心以及机关各科室的大力支持。在这 6 年中，我时刻不 忘作为一名党员干部的神圣职责， 虽然班子成员几经变动， 但我始终与班子成员团结协作，带领公司全体干部职工以 “创一流物业管理公司”为目标，艰苦创业，努力工作，不 断强化管理，规范运作，拓宽市场，提高服务质量，较好的 完成了公司的各项工作任务。现述职如下 :
一、加强学习，努力提高自身素质 这些年来，我坚持学习十六大精神和三个代表的重要思 想，并同落实上级要求和创造性的开展工作结合起来，以增 强干好工作的责任感和使命感， 并紧紧围绕 “观念怎样转变， 思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。
自从玉山物业公司成立之日起，我便以一个物业新兵的姿态 去努力学习物业管理知识，去研究物业企业的发展方向和物 业市场的发展趋势，我始终认为物业公司要生存，就必须走 规模化道路。对此，我在思想上始终与社区保持一致，超前
工作，做到了“认识到位、思想
到位、工作到位” ，在较短 的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。在工作中，我 同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标 和“规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设” 的总体工作思路，并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地 工作，使公司的整体管理水平得到了进一步提高。我深知， 作为一名管理者，要想带领大家创市场、求生存就必须不断 的学习。为了提高自身领导能力和管理水平，我几年如一日 的坚持经常性学习，学习物业管理相关知识，学习市场经济 理论，并挤时间参加基础理论知识的学习， 以不断充实自己， 提高自己适应改革发展的需要。
二、履行职责，努力做好本职工作 作为公司经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用 在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。
6 年来，我坚持按 照“精、细、美”的工作标准和“严、恒、细、实”的工作 要求去安排、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项 工作制度、工作标准和考核办法，按照精干、高效的原则， 组建了符合公司特点的运行机构，并对基层工作运行情况进 行不间断的检查。我坚持定期到各队站听取意见， 指导工作， 帮助解决困难，在基层干部中树立起了“不干则罢，干就干 好”的争一流精神。在抓好管理和服务的同时，我与班子成 员一起积极协调各方关系，努力开拓外部市场，增加公司收
入，并积极筹措资金，改善基层的办公条件。为了强
化素质 教育，在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理 人员外出学习，开扩视野，增长知识，以提高基层干部的工 作能力。工作中，我注重发挥班子成员的作用，坚持“重大 问题集体决策，具体工作分工负责” 的原则，及时沟通交流， 工作上能够尽职尽责，尽心尽力形成合力地做好各项工作， 是一个团结稳健、充满活力的班子。
三、严格自律，树立良好形象
日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，注意听 取班子成员的意见，尊重、团结每一个班子成员，不搞一言 堂，不搞特权，不谋私利，自觉遵守廉洁自律的各项规定， 对涉及到采购，队伍录用，合同签订等敏感问题，自己始终 坚持“工作人员具体运作，分管领导严格把关，主要领导最 后负总责”的工作原则，能够做到不插手，不介绍，严格要 求自己“堂堂正正做人，踏踏实实做事” ，要在职工中树立 一个良好的干部形象。
四、存在不足及改进方向 一是成本控制力度还略显不够，虽然成本控制指标不 超，但成本控制的机制还没有完善起来。
二是在摸准下情 上做的还不够， 听取职工对公司发展的建设性意见较少。
三 是公司某些方面、某些环节按照“精细美”的工作标准去衡 量还有一定差距，还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各 项工作的全过程，需要在精细管理上下功夫。
岗位的改变
并没有改变我工作的热情，在今后
的工作中，我将继续发扬 成绩，克服不足，带领广大干部职工奋勇争先，努力做好上 级安排的各项工作。
物业项目经理的述职报告 （ 四） 各位领导、各位同仁 :
大家好 ! 年初，公司领导再次提出了“二次创业”的战略方针， 同时提出了以“五心”撰写 2017 年物业优质服务的新篇章 的工作宗旨。紧紧围绕执行领导下达的目标管理责任开展工 作。现对一年来的工作作如下述职总结
一、简述指标完成情况 年初，按公司下达的目标管理责任进行分解，并按部门 和项目签订了部门和项目的目标责任书，明确了自己的各项 任务指标。科学安排，强化“三全管理” ，为创朝阳特色的 企业品牌，树良好企业形象，实现多元化管理，力创社会效 益、经济效益双丰收，紧紧抓住物业服务工作主线，展开工 作，较好地完成了公司下达的经济各项任务。一年来，虽有 项目经理、主管的更换，随着物业遗留问题、安全问题以及 服务的缺陷问题的增加发生，影响了物业管理费的收缴，但 想方设法还是完成了收费任务，如 : 新西蓝项目各项收费 率:96% ; 中天花园项目各项收费率 :98%;阳光嘉庭项目各项 收费率 :98%;中联颐华苑项目各项收费率 :96%; 丰泰项目各 项收费率 :100%; 华茂玉龙园项目各项收费率 :98%。
公司领导在年初公布公司经营状况时说 : 整个公司盈利
约 8 万元。企业已经具备一定的规模，如此的利润作为公司 的副总脸往何处放， 憋屈了一年， 而今终于可以挽回些颜面。
二、回顾反思 落实整改提高 从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开 始认真回顾，就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清 晰顺畅，而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦，细细 品味一年来的工作，好像事事都有美中不足的地方。总之， 从个人角度总结 2017 年: 只求无愧、但求无过。
自身也有许多不尽人意的地方，主要表现在以下几个方 面:
1、培训抓得不实不细，培训做了，培训的效果如何，
总结不够。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。
3、思想观念上跟不上形势，在开拓创新上未发动大家，
听大家意见不够。
4、制度上过于讲情面。未有进一步量化制度，把制度
落到实处。
5、企业文化未实质性强化。公司和员工应是伙伴关系，
在提升员工归属感、责任感方面不够。
6、打造企业品牌。企业是生命，品牌出效益。物业公
司打服务品牌，要知名度、美誉度。员工都是形象代表，加 强品牌教育。
7、制定目标管理粗枝大叶、不详备。责任目标计划在
前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善。
同时需加强计划管理，流程控制，培训员工的计划意识，努 力完成计划。
三、 2017 年工作计划与思路
2017 年，我将紧扣公司的发展规划， 一方面认真完成公
司交给我的各项工作任务，另一方面，继续加强公司自身的 各项制度建设，进一步拓展业务范围，提高服务质量，创建 有信誉、有实力的物业管理品牌。
（ 一 ） 进一步创新工作机制，内强管理，外拓业务，使公
司的发展再上一个新台阶 。
经过这几年的努力和发展，我公司各项工作不断规范， 业务范围进一步扩大， 2017 年我们将进一步创新完善工作机 制和管理模式，进一步强化内部管理水平，继续巩固及完善 现有各项制度，深化内部机制改革，试行定员定岗定酬及管 理包干制度，明确实行小区经营目标责任制及管理目标责任 制，向管理要效益 ; 托现有项目，把进一步开拓物业管理新
市场当作一项重点工作来抓，促使公司的发展状况和
经济状 况有明显好转。
（ 二 ） 加强企业和社区文化建设，打造朝阳物业品牌
公司在完成中心工作任务的基础上， 2017 年应将重点放 在企业文化与社区文化的建设上，继续完善公司的网页，努 力搞好小区的社区文化活动，把深入拓展企业文化与社区文 化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破 点，不断加强小区的物业管理工作，提升市场竞争力。
（ 三 ） 加强人力资源的培养与人才队伍建设
要加强培训和学习力度，以提高其业务素质和整体管理 水平 ; 加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘 内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。通过与陕西财 经学院校企共建的物业管理专业实习基地，选拔优秀毕业 生，加强人才队伍建设。
最后，今天借此机会，表达一下我的心愿 : 感谢公司领 导对我工作的支持，感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公 司全体同事对我的帮助和信任。
述职人
:**x 20** 年 ** 月 ** 日
物业项目经理的述职报告 （ 五）
大家好 ! 年初，公司李总再次提出了“二次创业”的战略方针， 同时提出了以“五心”撰写 20XX 年物业优质服务的新篇章 的工作宗旨。紧紧围绕执行李总下达的目标管理责任开展工 作。现对一年来的工作作如下述职总结 :
一、简述指标完成情况 年初，按李总下达的目标管理责任进行分解，并按部门 和项目签订了部门和项目的目标责任书，明确了自己的各项 任务指标。科学安排，强化“三全管理” ，为创朝阳特色的 企业品牌，树良好企业形象，实现多元化管理，力创社会效 益、经济效益双丰收，紧紧抓住物业服务工作主线，展开工 作，较好地完成了公司下达的经济各项任务。一年来，虽有 项目经理、主管的更换，随着物业遗留问题、安全问题以及 服务的缺陷问题的增加发生，影响了物业管理费的收缴，但 想方设法还是完成了收费任务，如 : 新西蓝项目各项收费 率:96% ; 中天花园项目各项收费率 :98%;阳光嘉庭项目各项 收费率 :98%;中联颐华苑项目各项收费率 :96%; 丰泰项目各 项收费率 :100%; 华茂玉龙园项目各项收费率 :98%。
李总在年初公布公司经营状况时说 : 整个公司盈利约 8 万元。企业已经具备一定的规模，如此的利润作为公司的副 总脸往何处放，憋屈了一年，而今终于可以挽回些颜面。
二、回顾反思 落实整改提高
从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开 始认真回顾，就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清 晰顺畅，而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦，细细 品味一年来的工作，好像事事都有美中不足的地方 ; 总之， 从个人角度总结 09年: 只求无愧、但求无过。
自身也有许多不尽人意的地方，主要表现在以下几个方 面: 1、培训抓得不实不细，培训做了，培训的效果如何，
总结不够。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。
3、思想观念上跟不上形势，在开拓创新上未发动大家，
听大家意见不够。
4、制度上过于讲情面。未有进一步量化制度，把制度
落到实处。
5、企业文化未实质性强化。公司和员工应是伙伴关系，
在提升员工归属感、责任感方面不够。
6、打造企业品牌。企业是生命，品牌出效益。物业公
司打服务品牌，要知名度、美誉度。员工都是形象代表，加 强品牌教育。
7、制定目标管理粗枝大叶、不详备。责任目标计划在
前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善。
同时需加强计划管理，流程控制，培训员工的计划意识，努 力完成计划。
三、 201x 年工作计划与思路
201x 年，我将紧扣公司的发展规划， 一方面认真完成公
司李总交给我的各项工作任务，另一方面，继续加强公司自 身的各项制度建设，进一步拓展业务范围，提高服务质量， 创建有信誉、有实力的物业管理品牌。
（ 一 ） 进一步创新工作机制，内强管理，外拓业务，使公
司的发展再上一个新台阶 。
经过这几年的努力和发展，我公司各项工作不断规范， 业务范围进一步扩大，20XX年我们将进一步创新完善工作机 制和管理模式，进一步强化内部管理水平，继续巩固及完善 现有各项制度，深化内部机制改革，试行定员定岗定酬及管 理包干制度，明确实行小区经营目标责任制及管理目标责任 制，向管理要效益 ; 依托现有项目，把进一步开拓物业管理 新市场当作一项重点工作来抓，促使公司的发展状况和经济 状况有明显好转。
（ 二 ） 加强企业和社区文化建设，打造朝阳物业品牌
公司在完成中心工作任务的基础上， 20XX年应将重点放
在企业文化与社区文化的建设上，继续完善公司的网页，努 力搞好小区的社区文化活动，把深入拓展企业文化与社区文 化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破 点，不断加强小区的物业管理工作，提升市场竞争力。
（ 三） 加强人力资源的培养与人才队伍建设
要加强培训和学习力度，以提高其业务素质和整体管理 水平 ; 加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘 内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。通过与陕西财 经学院校企共建的物业管理专业实习基地，选拔优秀毕业 生，加强人才队伍建设。
最后，今天借此机会，表达一下我的心愿 : 感谢李总对 我工作的支持，感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全 体同事对我的帮助和信任。愿虎年公司好、你好、我好、大 家好!
