客房部岗位职责第1篇督导下属员工严格遵守宾馆酒店的各项规章制度，按照工服、布草的发放规定进行操作。检查、验收洗衣房交付洗涤的工服及布草。负责在每月盘点后，制定各项工服、布草的报损、领用和更新计划，及时下面是小编为大家整理的客房部岗位职责必备,供大家参考。
客房部岗位职责 第1篇
督导下属员工严格遵守宾馆酒店的各项规章制度，按照工服、布草的发放规定进行操作。
检查、验收洗衣房交付洗涤的工服及布草。
负责在每月盘点后，制定各项工服、布草的报损、领用和更新计划，及时补充仓存，合理控制报损。
负责对离职员工的工服进行核查、签收。
为各部门新工服的制作提供专业意见。
负责督导员工做好缝补工作。
安排下属员工的班次，并监督员工的工作表现。
对下属员工进行业务和纪律培训，强化服务意识，提高工作质量。
客房部岗位职责 第2篇
1、全权负责客房部的管理工作，向总经理负责，并接受总经理的督导。
2、负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标。
3、制定客房部的各项经营目标和营业管理制度，组织和推动其各项计划的实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评办法。
4、负责客房服务员、前台接待、收银员的工作安排和人力调配。
5、督促落实服务人员岗位职责执行情况，负责客房人员业务技术培训与考 核工作。
6、主持部门日常业务和领班例会，参加总经理主持的定期部门经理例会，并负责本部门人员的聘用、培训及工作考评。
7、制定客房部经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档。
8、制定客房价格政策，制定和落实客房推销计划，监督客房价格执行情况。
9、检查客房部的设施和管理，考査本部工作质量及工作效率。
10、巡查本部所属区域并做好记录，发现问题及时解决，不断完善各项操作规程。
11、定期约见与酒店有长住关系的重要客人，虚心听取客人意见，不断改进和完善工作。
12、对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)安全等负有管理之责。
客房部岗位职责 第3篇
全面负责管理客房部楼层的各项工作，根据住房情况合理地调配员工，正确使用人力资源，安排并督导下属完成职责范围内的所有工作。
参加部门早例会，主持召开班前例会，做好上传下达。
按有关规定，处理对本部位的投诉。
协调本班与其他部位的关系，加强相关部位的沟通和联络。
制定岗位培训计划，对本部位员工进行培训和考核，提高员工的业务水平和服务质量。
检查当班员工仪容仪表、行为规范和安全情况，发现问题及 时处理。
随时检查服务工作和有关记录，申报有关工作报表。
抽查客房房间卫生，检查下属的有关记录。
检查VIP房，确保房间质量达到宾馆标准。
检查工作必备品(吸尘器、工作车、送水车等)的使用、维护情况。
重视安全、确保安全(消防、治安、防疫等)，对楼层安全保卫及消防工作负责。
按照酒店和部门规定，根据员工工作情况和表现，实施奖惩。
掌握员工思想动态、调动员工积极性。
及时完成上级交办的其它工作。
客房部岗位职责 第4篇
全面负责客房部的经营与管理工作，确保部门工作能顺利有效的进行，对酒店总经理负责。
维护酒店形象，提高服务意识。
负责制定客房部的工作计划并组织实施，定期向酒店总经理汇报工作。
负责组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程，检查员工纪律，负责部门所有人员的思想教育，提高全体员工的业务素质，并实施所属员工的任务奖惩方案。
做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作，并做好记录，同时根据存在问题做总结并制定计划。
主持部门业务会议，传达公司及酒店的方针政策和信息，进行业务沟通。
负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作。
负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作，根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分配及调度工作。
每日做好房间的抽查工作，重点检查VIP房及做好VIP接待;
负责与其它部门的沟通协调工作，确保工作的顺利进行;
负责客房部各项工作的检查和落实工作;
客房部岗位职责 第5篇
1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。
2、高效认知和掌握销售线索。
3、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。
4、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。
5、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。
6、在所负责的区域内，与销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。
7、主动参与，完成各种销售报告。
8、协助计划和配合销售活动。
9、协助配合开发制作所有酒店促销材料。
10、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。
11、执行上级要求的工作任务，完成市场销售目标。
12、遵守酒店的员工守则、政策及程序。
13、完成上级交给的其他任务。
