总经理培训总结 总经理培训总结经理培训总结范文**年即将成为历史，我们又将迎来崭新的一年，虽然过去但不能忘记，在过去一年里，我们究竟做过那些具体有意的工作?有哪些工作我们做的还下面是小编为大家整理的总经理培训总结 ,供大家参考。
总经理培训总结
经理培训总结范文
**年即将成为历史，我们又将迎来崭新的一年，虽然过去但不能忘记，在过去一年里，我们究竟做过那些具体有意的工作?有哪些工作我们做的还不完善?我们又从那些事件中得到启发等等?在这里谈不上总结，可以说是我自我检讨和自我批评吧。
今年8月份，我从一名中层提升到高层，可以说当时无形的压力和有行的压力都很大，再加上自身工作经验缺乏，那一刻我真的很迷茫，至从做上治理有五年，从没有这种心理压力。但是在所有领导的指导和帮忙下，以及所有同事的配合和支持下，使我重新找到工作方向。从当时的迷茫到熟练，最后到投入进工作角色，担起这个重任，在这段路程上留下每一个脚印都有大家的帮忙，在这里我感谢公司领导对我的信任，给予我这次锻炼的时机和开展的舞台，更加感谢这个优秀的团队对我的帮忙和支持。感谢大家。
以下对自己缺乏之处给予总结：
首先，从自我治理意识来讲，虽然现已转正营业副总，但是自我治理意识和治理思维还没有到达这个水平，在处理每一件事情上还不够成熟。在今后的工作上还要加强学习。
二、自我急躁的性格，对自己开展每一项工作，都会带来负面影响，失去治理者的风度，使每项工作落实的不够彻底，同时给自己下属不能够制造一个愉快、开心的工作环境。
三、工作经验缺乏、欠缺，对领导所布置的工作，不能够第一时
-1-
/6间领悟，对每一件突发事件处理时，不能够及时拿出处理意见，同时是此事件不能够第一时间给予处理完。在此方面加强自身学习力度，定期总结工作经验。
四、对下属员工生活关心不够，不能够定期定时找他们谈话或者给予生活方面的帮忙，有句古话〞得民心者得天下〞，也是21世纪人性化治理的起点。
针对以上缺乏之处，在新的一年里用最快的时间完善自己，使自己成为一名成熟的治理者，正如我所说的**年已经即将过去，以往挫折和再多的失败，都会随着日历的更换而被我们记入历史，历史可以让我们反思，但我们却不能永远活在历史中，所以我们要做的就是通过历史来展望未来，我们的步子不能停下来，落后就会挨打，在洗浴行业竞争如此剧烈的今日，我们要记住以往失败的教训，不断创新，不断充实和完善自己的治理水平，才能跟上公司开展的步伐，在汉拿山走在洗浴行业最前端的企业中走在相对前端的位置。
**年是洗浴竞争剧烈的一年度，处在北京的汉拿山和处在汉拿山的我为中心，以崭新的面貌来迎接新的挑战，以下是我**年的工作方案，我的目标没有最好，只有更好。
一、注重团队建设，分工明确、目标一致，这也是每一个企业所谈的一个话题，给大家分享一个故事，在雁群的飞行过程中，会发现每只大雁在拍动翅膀的同时会本能的形成人字形队列，同时位于队形前方的大雁会不断发出鸣叫声，假如发现受伤的同伴，雁群会自发的出现两只大雁脱离队形，靠近这只碰到困难的同伴，协助它降落在地
-2-
/6面上，直至它能够重回群体，或是不幸死亡。领雁并非一只贯穿飞行始终，当领雁倦怠时，便会自动退到队伍之中，另一只大雁马上替补领头的位置。
从上述大雁飞行过程中所循环的原那么中，不难看出团队建设中的几点要素，这也恰是企业团队建设中所缺少的核心精神，也是我们需要学习的案例。高效的团队离不开良好的团队建设;而为了制造更高的业绩、达成更高的目标也势必要求有一支高效、团结、向上的团队。
二、重视客户价值，做到人性化效劳，要做到这点必须加强新老员工的业务知识的培训，把基层员工的开展列为企业开展的一局部，加强效劳人员和基层治理干部的素质培训，向客人提供一流的效劳质量。具体做好以下三点：
1、从思想教育入手，培育效劳员要以主人翁的身份去工作，每个治理人员都要对自己以下的员工进行耐心、细致的思想教育。
2、扭转传统破旧的思想观念和意识，开展〞微笑效劳〞和〞人情化效劳〞这里重点谈一下〞人情效劳〞，治理者把〞顾客是上帝〞作为企业的宗旨，因此各方面的效劳都局限于标准化和标准化，这种单一的效劳方式有它的相对缺乏之处，因为在上帝面前效劳只能毕恭毕敬，不易接触和相互沟通。这样，一是不能衬托客人的消费气氛和愉快心情;二是不轻易了解、把握客人的生活习好和消费规律;三是不便培育企业的〞回头客，或者不会参加企业的会员〞。而〞人情效劳〞是标准化和标准化的补充和延伸。它将客人当作企业的〞挚朋亲
-3-
/6友〞。在效劳中，效劳人员不仅能了解把握顾客的生活习好，且能及时了解顾客对企业各方面的建议和要求，便于企业经营治理方面的调整和提高，从而使顾客满足，并成为企业的忠诚客户。
3、抓紧效劳技能和培训，保证效劳质量。顾客对效劳的要求一方面是热情周到，另一方面就是快速灵敏，热情周到具有情感的〞人情效劳〞，而快速灵敏那么正是效劳技能的表达。
4、培育员工的记忆力，加强对企业会员的熟悉和熟悉，到达会员共享。
三、培育治理干部治理意识和自身治理潜能的开发，定期召开治理分享会，探讨不同治理的模式，取长补短。并加强基层部长的治理意识，定期给予培训，工作上给予指导和鼓舞。
四、做好各部门月销售方案，定期给予检查和指导。
五、做好各部门月节能方案，不定时的给予抽查，对发现浪费的现象给予严厉处理，做的比拟好的部门给予奖励。
六、加强自身治理意识和工作责任心，不断提升自身治理意识。协调和解决每日工作事项，争取做到日毕日清。
总之，在未来的**年里，在董事会和程总的正确指示和领导下，在我们全体的共同努力下，汉拿山一定会始终屹立在北京洗浴行业的最顶峰，将跟随市场的变化而不断开展进步，而我也始终相信汉拿山这艘洗浴界的大航母在新的一年已经预备扬帆起航，无惧任何挑战，去迎接美好的明天!同时我对咱们这个团队有信心，请大家对我要有信心.
-4-
/6经理培训总结范文
为了提高公司治理人员整体的职业道德和职业素质，以及培育公司内部培训师专业知识，人力资源部于**年10月24日-10月30日，邀请大学讲师团开展了为期一周的培训周活动。培训的内容包含了集团的战略规划、医改政策、治理创新、培训技巧等诸多方面。
此次培训周活动得到**大学的倾力支持，不但派出了阵容强大的讲师团，还由**大学培训主管王莺对培训的组织工作，进行了全程的指导和协调。
培训分别在沈阳公司本部、大连公司、锦州公司进行。**大学讲师团带来的培训就象是一顿丰富的大餐，精美地呈现在参训者的面前，每位讲师都毫无保存的把自己的经验拿出来与大家分享，深化浅出的讲解，可谓是异彩纷呈。
郎葆瑃主任主讲的〞**控股开展战略〞，使我们了解了集团未来宏伟的开展规划，更使我们对**控股的未来布满了憧憬和期待。
**控股医改研究副总监、高级行业研究员肖宏主讲的〞医改政策解析与对策探讨〞，对如何应对医改政策有了新的思路，对指导实际工作有极大地帮忙。
**控股股份公司人才开展部部长刘天尧主讲的〞战略解码与绩效治理〞对于果断完成公司既定战略，顺利推行绩效治理的实施，起到了指导性作用。
**集团一致药业股份分销事业部运营治理部总监戴子善主讲的〞情境领导〞，给公司治理者带来了〞有效的领导，取决于情境、-5-
/6被领导者的状态和领导者的行为三者的相互作用〞的理念，同时通过出色的视频欣赏、现场演练、团队竞赛，展示了领导者应具备的有效的治理技巧。
**大学研发总监，**控股股份培训与开展经理张立志主讲的〞企业内部培训师培训〞，使〞培训的目的是为了改变〞的理念深深植入每一位参加培训者的心中。同时传授了课程设计、课程展示技巧，在总经理孙晓丹等公司领导的大力关心和全体员工的广泛支持下，〞**大学走进沈阳——**控股沈阳培训周〞活动圆满结束。参加这次培训的同事都很珍惜这次难得的学习时机，都仔细、虚心、主动地参加了此次培训活动。培训过程中都能专心致志，聚精会神，仔细的聆听和记录，如饥似渴地接受着新鲜的理念和技巧。
所有参加培训人员，对培训内容的实用性、讲师团的授课能力与技巧给予了高度的评价。一致认为：通过这次的培训，受益非浅，既有治理理念上的提高，又有治理实践上的感受与体会，更有实践技巧上的增长，更加全面地了解了集团的开展规划和本行业的前沿知识，更新了自己的治理观念，开阔了自己的眼界。这些将会是一生受益的珍贵经历和财富，它也将会是公司各项工作不断前进和提高的垫脚石。
-6-
/6
