领导重视认识统一3篇领导重视认识统一 在今年中秋佳节家家团聚之时公司刘跃总绉理没有和进在外地的家人相聚而是根据客户绉理的信息披星戴月地来到145团天业自备电厂的施工工地探下面是小编为大家整理的领导重视认识统一3篇,供大家参考。
篇一:领导重视认识统一
在今年中秋佳节家家团聚之时公司刘跃总绉理没有和进在外地的家人相聚而是根据客户绉理的信息披星戴月地来到145团天业自备电厂的施工工地探望加班的郝总绉理深厚的友谊在丌断建立全业务吅作协讧的谈判也有了实质公司领导走议制自去年年初至今一直在持续着公司领导的言传身教讥客户绉理近距离的感觉和学习了高层的营销艺术这要比死啃书本来的更生劢让忆更深刻
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电信公司大客户部经验总结材料
创建学习型团队争做知识型员工先进集体
当今世界,市场竞争异常激烈,社会经济飞速发展,科技进步日新月异,对劳动者素质提出越来越高的要求。尤其中国电信近年来遇到严峻挑战,面对市场竞争压力以及中国电信实施企业战略转型的新形势,不仅需要企业要有新的思路、新的办法,更需要具备一支知识型的员工队伍。因为,企业要成功、要保持长久优势,就要不断创新,不断地学习,只有不断学习,才能创造未来。
多年来,xq**市分公司积极开展学习型组织活动,企业员工队伍整体素质有了明显提高,主要采取了集体组织学习与个人学习相结合,业务知识的学习与实际工作相结合的方式,文化基础知识学习与政治理论学习相结合;在工作中学习、在学习中工作,不断加大员工的培训力度,正确引导员工树立终身学习的理念,组织全员积极投身到学习型组织的创建活动中,打造学习型企业、学习型班组和知识型员工。
**市分公司大客户服务部就是一个在开展创建学习型组织活动中涌现出的先进部门。这是一支朝气蓬勃的团队,他们满怀激情热爱着电信企业,敢于吃苦、默默奉献;这是一支开拓向上的团队,他们团结勤奋、不惧困难、勇于创新。他们肩负着垦区大客户的服务工作,积极致力于垦区电信事
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业大发展。在**电信公司的奋斗史上凝聚着他们辛勤的汗水:多年来,大客户部经过不懈努力,获得多项殊荣,曾被农八师、**市总工会以及**市妇联评为“巾帼文明示范岗”;自XX-XX年连续多年被电信公司评为“先进集体”、“巾帼建功先进集体”;在XX年8月的全疆大客户技能大赛中喜获“优秀营销策划奖”。
大客户服务部成立于1999年10月,自成立以来,在公司各级领导的高度重视和大力支持下,稳中求量,重中有次地开展各项工作。面对激烈、残酷的电信市场竞争,努力实践新形势下的学习型班组的创建与提升工作,把学习型班组的创建活动与大客户实际工作紧密结合起来;积极探索在新形势下创建学习型班组的新思路、新方法,并与实际工作相结合,正确处理学习与工作的关系,在工作中学习,在学习中工作,不断提升大客户成员的工作能力,在XX年度的大客户营销服务成绩突出,不仅确保了大客户业务收入的可持续增长,而且促进了班组整体管理水平与个人综合素质的全面提高。
一、领导重视、认识统一是推行学习型班组活动的必要条件
对于电信企业来说,大客户是重要的战略性资源,尤其随着中国电信拆分工作的完成、整个行业竞争进一步加剧的情况下,大客户更是当前和将来电信市场竞争的核心、争夺
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的焦点。大客户的通信消费水平在不断提高,个性化需求也会日益增长,网络应用层出不穷,这些将给电信企业带来新的发展机遇。公司领导对大客户服务工作高度重视,已将大客户工作提到了更加突出的地位。从去年开始,在原只有各部门主任以上人员参加的公司重要例会、每月经营分析会上,全体大客户经理都被召集参加,体现了公司领导对大客户经理工作的重视程度。每周一大客户部的晨会,分公司领导和一些相关部门的同志都会参加,因为各项业务的发展尤其是新业务、增值业务的发展都要以大客户部为龙头,前后端部门密切配合,才能保证取得成效。去年,大客户部推出公司领导走访制,成为全区大客户服务工作的一大“亮点”。原创材料,尽在网络。每周、每月公司领导都会按计划陪同客户经理多次走访不同行业大客户的高层领导,进行亲切会谈,向客户介绍中国电信的转型,亲自讲述电信与企业信息化建设结合共同发展新理念,并帮助客户经理攻克一个又一个难关。在今年中秋佳节家家团聚之时,公司刘跃总经理没有和远在外地的家人相聚,而是根据客户经理的信息披星戴月地来到145团天业自备电厂的施工工地,探望加班的郝总经理,深厚的友谊在不断建立,全业务合作协议的谈判也有了实质性的进展。
公司领导走访制自去年年初至今一直在持续着,公司领导的言传身教,让客户经理近距离的感觉和学习了高层的营
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销艺术,这要比死啃书本来的更生动,记忆更深刻。与此同时也提高了公司中层领导乃至员工对大客户工作的重视和支持,调动了全公司的“人力资源”,使得大客户经理在“前方”攻关打“前战”时,从不感到孤独和无助,因为身后有全公司这样强有力的后盾在支持。
二、组织落实、制度健全是开展创建学习型班组的基本保证。
学习制度化,目标更明确。为了确保学习成为各项工作开展的助推器,大客户服务部从制度上健全、组织上落实、时间上保证,专门组织客户经理学习了时间管理方法,对每天学习的时间进行的科学系统的安排,将部门的学习日常化、制度化。认真拟定了“四个确定”。即:一是确定了创建活动总体目标;二是确定了阶段计划和实施方案;三是确定了创建活动的愿景;四是确定创建活动的使命。每周一、三、五下午十九点是大客户部长久以来始终坚持的培训时间。这在大客户部已经形成了一种习惯。无论多远多忙,所有的客户经理都会赶回来参加培训。这是团队自我培训的课堂,针对大客户经理的基本现状,大客户部从业务技术、营销技能、礼仪知识、个性化方案等方面对全体客户经理进行了培训,同时对技术、业务支撑、经营分析等方面的知识进行共同学习,做到培训不停,学习不止。学习培训的目标在学习中也得以体现,通过学习客户经理不仅加强了专业知识、技术知
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识,更提升了客户经理的岗位技能、综合素质。三、营造良好学习氛围,达到学习工作化、工作学习化。大客户服务部在开展创建学习型班组的活动中,结合
“四要”,积极营造良好的学习条件和创建氛围。一要以本部门为单位,结合本部门的实际,对整个活动进行认真的安排、严格管理和扎实地落实学习计划内容。二要培养团队学习研究意识,开展学习研究,并在研究中不断创新。三要培养和组建企业内部培训师队伍。四要完善学习的软、硬件设施,包括建立稳定的知识共享平台,使员工有多种方法和途径获取和利用信息,从而提高自身学习能力和综合素质。学习理念在提升、职业生涯前景无限。业务的成功推介与签约使客户经理进一步认识到持续学习既是提升个人能力的需要,也是提升企业竞争力的需要,不学习就要落后,只有持续学习才能适应新的形势、新的要求。客户经理实现了“要我学”到“我要学”的转变。
“中国电信网上大学”是大家业余时间精进业务技能的自学课堂,职称考试、自学考试、专升本学习、技能培训伴随着客户经理的工作与生活。全体客户经理都通过了集团公司的四级岗位技术认证,已经掌握了大客户营销服务的技能和知识,大客户部几乎人人都是本科学历、人人都有职称、人人都在学习深造,不断进步。他们已经在工作中学习,在学习中提高,在不断的提高中成长。学习改变了人生,从初
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入涉市场营销,到如今的市场精英,这个集体中,有许多客户经理已经晋升为分局长、分析师、营销师等优秀人才,大客户部已成为公司培养人才的“摇篮”。
员工是队员,主任当教练。大客户部是一个年轻,积极进取的团队。基础管理、培训工作和执行力在大客户部始终长抓不懈。这个团队有一位严厉的教练,他对每一位客户经理的要求严格并追求完美,他就是大客户部的主任张勃——一个教练式的主任。针对大客户部经理阅历浅及工作经验少的情况,他就先将自己定位成一个教练,手把手的辅导着他的队员,将自己所学知识和技能毫无保留地传授给大家。大客户部的学习环境离不开他的倡导,他始终要求每一位队员坚持在工作中不断学习,在学习中不断完善自己,实现自我提升。
四、形式多样、注重实效是创建学习型班组的关键所在。学习现代管理知识,灵活运用时间管理,将例行工作细化到每一个细节。大客户服务部采取形式多样的方式开展学习活动,每一位客户经理的桌前都有一张大客户例行工作表,表中列明了客户经理每天、每周、每月的重点工作。从每天早上的客户关怀信息、渠道派单、周一上报电信信息、周三上报竞争信息、周五上报本周工作总结以及下周工作计划、走访计划,到每月20日上报案例分析和下月工作计划等等,每一项工作都得到了细化,大客户部的执行力也得到有效的
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落实,所有的计划、工作实施情况一经安排均有落实,如期完成。
分享经验,分享快乐。每日清晨8:30分,客户经理都能收到教练式主任的提醒短信:请收听**新闻广播。每日晨会上,客户经理讲述早新闻中与客户有关的新闻报道,在新闻中我们关注客户动态,听广告中,我们向同行和竞争对手学习。晨会中还要总结前天的工作完成情况并计划当天的重点工作,与大家共同分享营销工作得与失,痛与乐。客户经理的相互交流和部门主任的点评指导相结合,营造了良好的学习氛围;提高了客户经理工作的针对性和工作质量,避免了工作的盲目性,取得了较好的实施效果。根据客户经理的走访与需求情况的了解,针对每日重点工作,张主任经常与客户经理共同走访客户,与客户进行业务商谈、产品推介,亲自指导客户经理由原来的纯粹地“卖产品”演变为用电信的各项产品、各种业务帮助客户解决工作中的困难、提高工作效率、提升企业信息化水平的营销方法。
培训方式灵活多样化。大客户部的内训师主任张勃、副主任胡蕾以及技术支撑王建江、营销策划杨皓龙根据客户需求为客户经理悉心讲解业务知识、由简单的oFFIcE,PPT制作,到大客户的六步分析法、okcT分析法、全球眼、新视通、企信通等业务以及渠道支撑系统,战略转型等等。培训的方式多种多样,生动有效,张主任以互动的方式和大家一起学
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习、讨论会议通业务、IDc业务等。在这个培训的课堂里人人都在争当内训师,张主任为了使每一位客户经理得到锻炼,本文由网络提供,请登陆www.网络.com查看更多将每一项新业务分配给每一位客户经理,由客户经理准备教案,通过PPT的制作,以此提高大家的学习兴趣和授课技能。外出培训的客户经理回来后,也会及时将所学的新知识悉数讲授给大家。培训效果的检查方式灵活,模拟客户环境,形成大客户部相互学习、交流的良好氛围,几乎每个人都既是学生又是老师,互教互学,与其他部门之间也经常进行横向交流,以期达到共同进步的目的,大客部的胡蕾主任还经常被邀请到其他部门授课。培训的坚持以及良好的学习方法,使每一位客户经理从“门外汉”成为了有口皆碑的业务“营销能手”,从没有自信打仗的“新兵”成为能够运筹帷幄的“市场先锋”。
五、前后端加强沟通,在交流中学习,在指导下进步。为加强前后端的支持与配合,公司成立了大客户虚拟团队。虚拟团队人员包含了交换、多媒体、传输、光缆、工程建设等专业的技术专家。在不断的合作中,虚拟支撑团队逐渐扩大为包含前、后端员工在内,共同为客户提供优质、高效服务的虚拟服务团队。哪里发生了通信故障或者有特急、特殊的通信需求,哪里就会出现他们活跃的身影。这个由技术精英组成的虚拟团队,真正成了大客户真诚的朋友、贴心的伙伴和值得信赖的专家。虚拟团队定期座谈沟通,对工作
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中的得与失进行分析讨论,与客户经理就目前的新业务、新政策、及推介中的问题进行了解和讨论。对今后如何做好大客户的服务共同设计。客户经理将大客户服务理念后后端的合作伙伴传递的同时,也虚心地向技术专家门学到很好的专业技术知识。这一切又都是为好更好地为中国电信的大客户提供优质的服务而进行的一次又一次的充电。
六、以学习促工作,大客户服务水平得到不断地提升。一站式、个性化服务赢得客户信任,不断提升客户价值是目标。服务是企业永恒的主题,大客户服务部加强对客户经理的服务理念和意识的培训,增强客户经理的营销服务技巧,练就了大客户部这支专业化、高素质的营销服务队伍。中国电信对大客户推出的一站式服务,“零距离”贴近客户、“零中断”保障客户、“零时延”快速响应客户和“零偏差”售后服务的措施,用自己的行动践行了“用户至上、用心服务”的服务理念,进一步拓展大客户服务领域,完善电信大客户服务体系,全面提升大客户服务水平,努力为客户创造更多的价值,提高了大客户对电信服务的忠诚度和满意度。姜炜的先进事迹感动和影响着成千上万的电信员工,他们也在平凡的工作岗位上努力向姜炜学习着。在工作中,客户经理们想用户所想,急用户所急,用优质服务共同树立起中国电信的大客户服务品牌。只要客户有需求,任何时候、任何地点都会有尽心尽责的大客户经理的身影。深夜,酒店
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的宽带故障,客户经理孙菲菲会协同虚拟团队的技术支撑去排除故障;周六周日,为谈定节水公司4008业务的开办,客户经理刘磊不分休息日收集资料,与乌市技术中心联系开通,保障用户需求;为增进客户关系,客户经理储小萍、徐智芳将幼小的儿子放在家中,与客户参加“徒步行”活动,建立了共患难的友谊;客户经理麻晓利用业余时间照顾单亲生病的客户等等这样的小事不胜枚举,对于客户经理而言是如此平常而不愿吐露;每当万家灯火,夜色阑珊之时,大客户部总有客户经理辛勤的身影。每一位客户经理都在用心做服务,在他们的身边有许许多多感人肺腑的故事,仿佛无数位“姜炜”在平凡的岗位上做着不平凡的事。
七、推动学习型组织活动向企业经营管理的深度和广度延伸
学习内容贴近工作,灵活运用,力求创新。随着中国电信的企业转型,大客户的服务理念也在转型。在学习中,大客户部坚持不断总结与改进,使班组员工的知识结构与工作方法得到了有效改进,工作效率得到了不断提高。在电信企业转型的同时,客户经理的思想观念也在转型,为客户提供服务时采用的营销技能和方法也在改变,工作重点也由传统的电信业务转向增值业务、新业务的推介、话务量、全业务合作的签约,与客户双赢是每位客户经理的追求。根据客户需求,为企业量身定做通信业务解决方案,将电信新业务优
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先让其体验,并以此为契机向其他企业大力推广;视频监控系统全球眼业务、企信通、小灵通VPN等业务已在部分客户中成功开放,并卓有成效。一项“全球眼”网络视频监控业务的开发和推广,既可以打造一个电信大客户高值应用业务,又可以将此业务作为大客户宽带互联网应用的助推剂,提高宽带业务的使用率。同时,还能够积极推动大客户部门由向客户提供传统的网络基础业务向综合应用类服务的营销思路转型。在**高新经济技术开发区,大客户部采取与企业双赢的方式,为客户度身订制“一揽子”通信解决方案,客户经理对业务的熟知并有效的推介以及真诚的服务,终于历经磨难,力克其他电信运营商,而赢得客户的信任和支持,全业务合作协议的订单一笔接一笔,业务收入也在大幅攀升,使电信业务发展在经济技术开发区“阳光灿烂”……
八、通过开展学习型班组活动,大客户工作喜见成效通过开展学习型班组活动,大客户的客户经理们不仅提高了本人的综合素质,同时还提高了工作业务能力,在全体大客户经理的努力配合下,坚持每人、每周上报电信信息、竞争信息,公司的《电信信息》成为大客户经理谈论营销心得、业务发展、案例分析的一片天地,大客户部专刊不断登载,也成为了全公司员工学习和讨论的阵地。其中有几位客户经理已成为公司的优秀通讯员,全年在公司电信信息发表的100余篇通讯报道及案例情况无论在质量还是数量上都创
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历史新高,也使全公司看到了大客户的努力和拼搏,影响并带动了其他部门向大客户部学习。
团队齐心共努力,营销服务结硕果。大客户部的不懈努力与创新取得了可喜的成绩,得到了客户的认可。现如今,大客户数量由成立时的21户发展到现在的180户,扩大了大客户市场的占有份额,营销服务工作水平得到了大幅度的提升。
“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”。面对未来的挑战与竞争,大客户服务部这支学习型团队将继往开来,不断创新拼搏,以**电信人独有的开拓精神、务实品质和扎实作风,在激烈的市场竞争中如一朵美丽的电信之花绚丽开放!
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篇二:领导重视认识统一
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申论万能八条之领导重视,提高认识
申论万能八条即:1、领导重视、提高认识;2、加强宣传、营造氛围;3、教育培训、提高素质;4、健全法规、完善制度;5、组织协调、形成机制;6、增加投入、依靠技术;7、依法监管、全面落实;8、总结反思、借鉴经验。下面我们来详细讲解一下申论万能八条之领导重视,提高认识1.理论根据一个组织中的领袖和权威在团队中具有不可替代的灵魂作用。领袖和权威对事件的态
度,对于事件的解决具有重大的推动或阻碍作用。在我国,政府中的主要领导,尤其是一把手,对于某件事情的关注程度更是直接关系到此事解决的速度。温总理为农民工讨薪,以及由此产生的“清欠风暴”就是最好的社会例证。实际上,这样的例子不胜枚举。因此,在任何时候,解决某项具体问题或某个重大社会问题,领导重视都是基本的前提和基础。同时,“思想是源头”,解决问题不但需要领导重视,更加需要组织中所有人对该问题提高认识,密切关注。
2.具体措施举例实行一把手负责制;建立和完善引咎辞职制度;建立健全领导问责制度;把……纳入议事日程;加强对问题的调查研究,从源头上理清……问题的来龙去脉;
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增强……的意识;
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倡导……的理念;
要把……放到影响经济社会发展的战略地位;
各级领导干部要高度重视,树立正确的政绩观,密切关注……问题。
3.具体应用示例
(1)加强领导,统一规划。各级政府设立专门常设机构,制定节能减排计划、年度目标、攻关范围、考核办法,面向社会发布节能减排科技攻关课题,组织技术推广和交流、技术评审等;面向高耗能、高污染行业,推广和应用清洁生产、高效能源利用、污染控制等适用技术。将节能减排全民科技行动作为重要工作纳入工作计划和考核目标,同时建立对各级领导的长效问责机制。
(2)近年来,省委省政府高度重视科技工作,制定出台一系列激励自主创新的政策文件,不断加大科技投入力度,建立健全科技工作统筹协调机制,以科技进步考核工作为抓手,“以评促建”,着力增强基层科技工作活力,保证了国家各项科技惠农政策措施落实到基层,充分发挥了科技在县域经济社会发展中的支撑引领作用,成效显著。
(3)市委、市政府对劳动保障平台建设非常重视,明确要求各级政府各部门统一思想,充分认识加强街道、乡镇、社区、村劳动保障工作的重要性和紧迫性,切实加强组织领导,采取有力措施把此项工作抓紧抓好,高标准严要求,按“六到位”原则建好街道、乡镇、社区、村劳动保障机构。同时,市委、市政府召开全市就业和社保工作大会,将基层劳动保障平台建设完成情况列为重要考核指标。
(4)各级党委、政府高度重视义务教育学校绩效工资实施工作。省委书记、省长亲自研究、作出决策部署,明确各级党委、政府主要负责人是第一责任人。分管省长亲自抓落实,多次召开专题会议听取汇报,要求各地政府主要领导亲自调研、实地了解情况,做到主要领导亲自抓、分管领导具体抓,确保工作落到实处。
(5)市政府成立整治行动领导小组,制发了实施方案。先后两次召开常务会议专题分析交通安全管理工作中存在的问题,研究制定具体的整治措施;多次召开调度会,安排部署。实行严格的工作责任制,将目标任务细化分解,落实到部门单位,并纳入全市综合工作考核。
(6)党委政府十分重视环境保护和生态文明建设,努力将生态文明理念纳入施政过程的各个环节,例如在企业治污方面全市严格治理老企业,做到零排放。同时,又管住新的企业,严格准入制度,环保环评不通过的时候,绝对不能上项目。历届市政府都十分重视种树,提倡“大种树、种大树”,大力倡导“一个城市就是一片森林,一个庭院就是一座园林”的绿色理念。
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(7)各级领导干部要带着使命去关注民生、带着理性去关注民生、带着感情去关注民生,在实践中自觉地把工作重心放在保民生上,使发展围绕民生展开,以推动民生**发展难题、走出经济困境。
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篇三:领导重视认识统一
2022年疾控中心自查报告
2022年疾控中心自查报告1
近日,针对昌吉回族自治州保密局在20__年自治州开展专项保密检查情况通报(昌州保委发[20__]6号)中指出的问题,昌吉州疾控中心认真对待,正视存在问题,采取四项措施确保保密整改工作落到实处。
一是研究整改措施,积极进行整改。根据《20__年自治州开展专项保密检查情况通报》的文件精神,州疾控中心****领导小组迅速组织召开专题会议,针对保密检查中存在的涉密隐患和问题进行专题研究,认真查找原因,提出具体整改意见并制定有针对性的整改措施,积极进行整改。
二是强化措施,加强涉密文件资料管理。针对整改通知中存在的涉密文件资料管理不规范,未能严格执行涉密文件的清退、销毁规定的问题,州疾控中心****领导小组认真分析研究,从实际出发,及时提出了新的规范要求。修订完善符合中心实际的保密管理制度和各类保密防范措施,落实领导责任制,责任分工明确。并按照保密安全设施配备要求,中心购买了密码柜,改善了储存涉密文件的安全条件。及时购买了“五本”,按照公文
处理要求,规范了涉密文件收文、办文程序,确保****有章可循、规范管理。
三是加大保密宣传教育力度,不断提高保密意识。认真组织中心干部职工学习掌握《保密法》和各项保密规章制度以及保密知识技能,组织涉密人员进行保密知识问卷答题活动,制作了保密知识宣传版面。
四是提高保密技术水平,加强信息系统和信息设备保密管理。按照有关保密管理规定,根据中心实际情况,加强涉密信息系统建设和管理。建立了涉密信息设备台账,准确界定了涉密计算机和非涉密计算机根据工作需要和处理文件的内容对涉密机、非涉密机和互联网用机进行分类管理。严禁非涉密计算机存储、处理涉密信息;加强移动存储介质及其它涉密载体保密管理;采取切实有效的防护措施规范信息在涉密计算机和非涉密计算机间传输。
2022年疾控中心自查报告2
今年以来,疾控中心以党的精神和科学发展观为指导,认真贯彻落实国务院《公共机构节能条例》进一步加强节能工作,使节能工作取得了初步成效。现将我中心今年节能降耗工作自查情况报告如下:
一、领导重视,认识统一,带头做好节能工作。
疾控中心领导高度重视节能工作,思想认识统一,带头贯彻《公共机构节能条例》。召开节能专题会议,制定计划,研究部署节能工作,会议要求:我中心公共机构节能工作要从我们领导做起,要从现在做起,要从自身做起,要做到在能源上实行节约减少浪费。要做好节电、节水工作。严格控制空调使用,夏季空调室内温度不超过26度,冬季室内温度不低于20度,不使用空调。办公用电器,人不在时一律要关闭,杜绝只开不关,杜绝长明灯。要使用节能灯泡,节能开关;在节水方面,要杜绝长流水,杜绝滴、渗、漏;在节约办公用纸方面,初始文件能尽量用电子文档传阅,也可使用打印过的废纸出初始文稿和初始文件,这也是节约用纸减少浪费的一个好方法。做好节能的检查工作,发现问题要立即纠正。
二、加强组织领导,狠抓责任落实。
为大力开展机关节能工作,我中心成立专项工作领导小组,对我中心节能降耗工作进行指导和检查。制定了节能计划和实施方案,并配备了一名节能联络员,及时填送能源统计报表。
三、注重抓好节能制度和有关措施的落实工作。
严格按照《公共机构节能条例》规定和要求,抓好工作落实。一是开展节能宣传,营造节能氛围。通过制作宣传版面、张贴节能提示签等形式,宣传节能常识,倡导科学发展理念,营造节能氛围,使大家养成人走关灯、关电脑、关打印机、关空调、关饮
水机、关烧水器、洗手后关水、节约用纸的良好习惯,营造起“人人节约、事事节约、处处节约”的良好氛围。二是强化节能意识,实施节能管理。通过开展节能宣传教育,强化节能意识,把节能理念、方法和技巧运用到具体工作中去。例如在机关内大力推广节能灯具的使用;将过期的旧报纸、旧书刊集中回收处理。20__年以来,我中心建立了降低油耗、降低电耗、降低水耗三项统计,并有专人负责,建立统计台帐,每季度与上年度进行分析对比,
让能耗在总量上比年度低。今年上半年总能耗与上年度上半年相比下降6.5%,节油2%,节水(人均)3%,节电(人均)4%。
四、积极配合政府节能产品推广工作。
我办把节能设备的推广和使用作为学习实践科学发展观,积极配合政府节能产品推广工作,采购使用节电新产品、新材料,逐步改造更新达不到节电效果的设备。
五、20__年下半年节能工作打算。
(一)进一步抓好节能降耗的宣传教育工作。广泛开展节能宣传教育,进一步宣传节能降耗工作的重大意义,增强干部职工节能降耗意识,要牢固树立“节约光荣、浪费可耻”的思想,克服节约资源“事不关已”等错误认识和“花公家钱不心疼”的错误观念,养成事事、处处节能的好习惯。开展人人争做节能的好模
范、好标兵、好带头人等活动,把节能宣传教育工作开展的扎扎实实深入人心,为建设节约型机关作出贡献。
(二)进一步抓好节能降耗的具体措施落实。
1、抓好节约用电。一是杜绝白昼灯、长明灯。今后,除阴雨天等采光条件不好的情况以外,白天在办公室和走廊,可不开照明灯就不开,能少就少开,并养成人走灯灭的好习惯。二是减少办公设备的待机时间。下班后随手关闭电脑主机、显示器和打印机的电源。三是合理控制使用办公区域空调。夏季楼层温度不低于摄氏26度,冬季不高于摄氏20度,做到无人时不开空调,开空调时不开门窗,这样既可以达到降温保暖的目的,也可以节约用电。
2、抓好节约用水。目前在用水方面,基本杜绝了滴、渗、漏等现象。要加强对用水设备的日常维护管理,及时发现和解决用水浪费的问题。要自觉养成节约用水的好习惯,用水后随手关闭水龙头,坚决杜绝长流水现象。打扫卫生用水、洗车用水要勤俭节约,减少水资源的消耗。
3、抓好节约用油。严格落实车辆维修、装具配备审批制度,实行车辆定点加油、定点维修、定点保险。
4、抓好节约办公用品。要积极推进无纸化办公,充分发挥内部、公文处理系统的作用,减少纸质文件传送。
二O__年六月七日
2022年疾控中心自查报告3
为进一步贯彻落实运市卫转字[20__]106号《关于创建无烟医疗卫生系统督导检查工作的通知》要求,根据县卫生局统一安排部署,按照文件要求,组织中心控烟领导及成员组人员,对中心的控烟工作进行了自查自评。具体情况报告如下:
一、基本情况
我中心从20__年开始创建无烟卫生单位,一是成立控烟领导组、成员组,制订各项工作制度并在每月工作例会有工作安排、有行动;二是落实指定控烟监督员和巡查员;三是开展了控烟宣传培训和教育;四是按要求设立控烟教育专栏并且能够按时更换内容。
二、自查情况
⑴领导重视控烟工作。中心领导班子都十分重视控烟工作,成立了控烟工作领导小组,结合实际制定了本单位控烟工作实施方案,并将控烟工作的常规化纳入本单位的工作计划。
⑵建立了控烟考评奖惩制度。能结合实际建立控烟考评奖惩制度,有相应的控烟奖惩标准。
⑶张贴禁烟标识。在单位的等候厅、会议室、办公室、楼梯、走廊、卫生间等重要区域张贴禁烟标识,通过专栏、横幅、LED电子显示屏等形式宣传控烟知识,营造无烟工作环境。
⑷吸烟现象明显好转。机构设置了室外吸烟区,走廊、办公区域未发现吸烟现象,门诊大厅内有专人劝阻吸烟。
⑸控烟工作实施情况
中心领导班子十分重视控烟工作,按照我中心制定的控烟工作实施方案,定期组织领导组和成员组进行巡查,发现违规科室和个人者按照控烟考评奖励制度执行。
我中心实行工作时间全员禁烟,中心吕副主任带头宣传控烟政策并努力进行戒烟,对来访或办事的吸烟人员由接待科室人员进行劝阻,宣传吸烟危害和戒烟的好处,发放烟草危害宣传物品。
中心控烟巡查员和监督员按照控烟方案,每周2次对中心办公区域进行巡查,发现吸烟者或者烟头,及时与科长进行沟通,并做好控烟巡查记录备案。每年“5.31无烟日”组织健康教育科人员开展宣传工作,宣传结束后,书写工作总结上报上级部门。
三、存在的问题
从自查自评情况看,我中心开展的控烟教育工作和积极创建的无烟医疗卫生单位工作,总体距离省市的工作要求和标准还有一定差距。
自查查结果表明,一是制度落实不严,工作抓得不实,相关制度和措施没有得到很好的执行;二是健康教育工作还存在亟待解决的突出问题,组织管理薄弱、硬件设施缺乏、健康咨询活动不足、培训讲座质量不高、痕迹资料管理意识不强等;三是劝阻工作记录不完善,部分科室的花盆、垃圾桶内可见烟头。还有一些科室工作人员对外来的吸烟人员未能及时劝阻,控烟宣传方面力度不大,控烟工作的氛围还不够浓厚;四是我中心预防接种门诊设置在院内,由于外来人员流动较大,对家属的吸烟劝阻难度大,仍需要加大力度。
四、下一步工作要求
1、进一步转变思想,提高对医疗卫生机构全面禁烟的认识。要高度重视控烟工作,把控烟宣传教育工作作为主要任务和常规工作来抓,抓紧抓实,确保工作目标任务的完成。
2、杜绝形式主义,抓好指标落实。按照《评分标准》结合本单位实际,逐条逐项对照,仔细检查每条每项的落实情况,要认真完善档案资料,对存在的问题要按照《评分标准》尽快整改。
3、加大宣教力度,确保全社会积极参与。要加大宣传力度,充分利用横幅标语、宣传栏等多种形式广泛宣传。定期更换宣传栏内容,定期开展控烟知识讲座和咨询活动,提高居民健康知识知晓率和行为行成率,并做好痕迹资料留存。
4、强化人员培训,提高服务能力。做好县乡村三级医疗机构人员的相关知识培训,提高业务水平和服务能力,完善相关科室设置和必备设备设施。
5、结合公共卫生服务考核,加大督查指导力度。要按照制定的控烟巡查制度和考核机制,每月要对单位内控烟工作进行考核和通报,把控烟工作纳入到每季乡村级考核评分中。
开展创建无烟卫生医疗单位工作,是一项长期性、艰巨性的工程,我中心将进一步加强领导、健全制度、强化管理、全力推进无烟单位创建工作,为全县卫生系统全面禁烟的工作目标努力。
2022年疾控中心自查报告4
县卫生局:
根据永卫发电【__】9号《关于开展安全生产自检自查的紧急通知》,我中心领导高度重视此项工作,认真安排布置了安全隐患排查工作。现将开展工作情况汇报如下:
一、基本情况
全中心共九个科室,包括中心办、结防科、艾防科、计免科、皮防科、疾控科、地病科、检验科、财务科,在对各科室的管理中将安全生产、综治纳入卫生综合目标责任书中一并检查考核。
二、主要工作内容
(一)召开安全生产专题会议,传达相关文件和会议精神,中心主任安排布置安全生产隐患排查整治工作内容。
(二)正值雨季时期,要求本单位各部门严防房屋倒塌安全事故的发生。对本单位的火灾隐患进行一次全面的排查,认真检查突发事件应急疏散通道是否通畅,消防、应急设施是否完好,严防火灾事故的发生。保障医疗安全和安全生产。
(三)加强职工宣传教育和自身安全防范宣传,加强单位职工行车安全,上下班、下乡途中的安全,单位车辆安全管理的宣传教育工作,加强单位有车人员的教育管理,做到登记造册,采取集中教育或推行单位与职工中的机动车驾驶人签订安全责任状的形式,将要求及责任落实到每一个人,加强职工交通安全防范意识,严禁酒后驾车,严防交通事故的发生。
(四)要求专人严格管理精神毒麻药品和危险化学药品,定期检查管理情况,完善交接班手续,确保万无一失。要加强压力容器的检查力度,加强管理人员的安全规范操作检查,严防死守,杜绝一切安全事故的发生。
(五)严格落实本中心各项工作制度,严格操作规程,科学防治,加强预防门诊管理,严防接种事故的发生。对于疫苗接种纠纷给出合理的解决方案。
(六)结合疾控系统实际,抓疫情防控促社会维稳。一是抓好鼠疫防治,做好鼠传疫病防治工作。认真落实《____县鼠疫防治联防方案》中的部门工作职责,加强联防联控,加强灭鼠工作,严格鼠密度监测,严格执行鼠疫疫情“三报”和自死鼠、病鼠“零”报告制度,提高疫情防控能力;二是以霍乱防治为重点,加强肠道传染病的防治。继续坚持“逢泻必检、逢疑必报”原则,加强传染病防治工作,坚持霍乱“零”报告制度,派出检查组加强学校、农村食品和饮用水水源卫生管理,检查指导饮用水消毒制度的落实,以降低痢疾、肝炎、伤寒等肠道传染病发病率。三是加强不明原因心源性猝死疫情监测防控工作,重点加强宜就地什苴等老疫区的水源消杀、卫生防病知识宣传,严格执行不明原因心源性猝死病例报告制度,调整充实救灾防病急队伍,确保有效处置疫情和灾害医疗急救。四是以不明原因肺炎监测为重点,加强甲型h1n1的监测。五是以艾滋病防治为重点,带动性病防治工作的开展。六是抓好常规传染病防控工作,确保有效处置各类疫情,有效降低因疫情而导致的不稳定因素,最大限度做好疫病防控维稳工作。
三、工作实效
我中心主要领导和分管领导坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针以及“谁主管、谁负责”的.原则,亲自带队,做好排查工作,通过认真开展安全生产隐患排查整治工作,特别
是对危险物品和重要设施的安全生产隐患排查和整治,确保了危险物品和重要设施的安全,从而保证了医疗卫生安全和生产安全,杜绝了一切安全事故的发生。