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卫生院服务效率总结分析报告(14篇)

发布时间: 2022-11-26 17:10:11 来源:网友投稿

卫生院服务效率总结分析报告(14篇)卫生院服务效率总结分析报告  中国基本卫生医疗服务及效率分析  唐天伟;陈凤;段文清  【摘要】基本卫生和医疗服务是人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,是最下面是小编为大家整理的卫生院服务效率总结分析报告(14篇),供大家参考。

卫生院服务效率总结分析报告(14篇)

篇一:卫生院服务效率总结分析报告

  中国基本卫生医疗服务及效率分析

  唐天伟;陈凤;段文清

  【摘要】基本卫生和医疗服务是人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,是最为重要的民生问题之一。我国基本医疗卫生服务及效率存在患者承担的卫生费用增长过快、医疗卫生资源城乡分布不合理、政府财政投入严重不足、政府对医疗卫生服务监管缺位等问题。解决这些问题需要有效配置我国卫生资源,提高基本卫生与医疗服务的效率。%Thebasichealthandmedicalserviceisthemostdirectandpracticalinterestissuethatpeoplearemostconcernedabout,isoneofthemostimportantlivelihoodissues.Atpresent,therearemanyproblemsinChina'sbasicmedicalandhealthserviceandefficiency,suchasrapidgrowthofhealthcostsassumedbypatients,unreasonabledistributionofmedicalandhealthresourcesinurbanandruralareas,seriousshortageofgovernmentfinancialinput,absenceofgovernment'ssupervisiontomedicalandhealthservices,etc.SolvingtheseproblemsrequireseffectiveallocationofChina'shealthresourcesandincreaseofefficiencyofbasichealthandmedicalservices.

  【期刊名称】《江西师范大学学报(哲学社会科学版)》

  【年(卷),期】2012(045)001

  【总页数】5页(P43-47)

  【关键词】基本卫生与医疗服务;效率;对策

  【作者】唐天伟;陈凤;段文清

  【作者单位】江西师范大学财政金融学院,江西南昌330022;江西师范大学财政金融学院,江西南昌330022;江西师范大学财政金融学院,江西南昌330022

  【正文语种】中文

  【中图分类】R197.1

  (一)基本卫生与医疗服务基本卫生服务是指那些为了改善、保护和促进全体人民健康而由政府出资、各级卫生部门和医疗服务机构提供的卫生产品和服务,是为全体人民提供基本卫生保健的重要手段。其内容包括对人群传染病、职业病、公害病、地方病和严重危害人民健康的慢性非传染性疾病以及生存环境因素和不良生活方式引起的疾病进行综合性预防和治疗。[1]基本卫生服务的最终目的在于确保社会全体成员拥有健康的生活环境、良好的健康行为和生活方式,使之能平等地获得基本的健康权利。[2]基本医疗服务是指对改善社会居民健康,提高国民素质,推动社会发展贡献最大,最应该为全体公民所享受的医疗服务或医疗措施,[3]是我国医疗保险制度中对劳动者或社会成员最基本的福利性照顾,主要包括各种疾病治疗措施、疗养休养措施、诊疗检查费用以及相应的药品消耗等。[4]基本医疗服务的目标是保障劳动者或社会成员基本的生命健康权利,使他们在防病治病过程中按照防治要求得到基本的治疗。我国的基本医疗保险是解决劳动者或社会成员基本医疗服务的主要形式。(二)基本卫生与医疗服务效率提升基本医疗卫生服务效率既是各国政府卫生部门追求的重要政策目标,又是医疗卫生服务评价的重要原则。基本卫生与医疗服务效率指在有限的医疗卫生人力、财力和物力资源下,实现医疗卫生服务系统产出的最大化,是所有卫生服务相关制度与卫生服务运行各要素的适应程度,表现在基本医疗卫生制度的有效性、[5](p118)基本医疗卫生投入-产出效率、基本医疗卫生资源的有效配置等方面。[6]

  我国基本卫生医疗服务状况明显改善。中国政府在1997年提出发展社区卫生服务,逐步形成功能合理、方便群众的卫生服务网络。据国家统计局2010年统计,截至2009年底,我国建立了比较完善的城镇社区卫生服务体系,城市基本卫生服务水平与效率得到明显提升;农村卫生服务网络基本覆盖了广大农村地区,全国农村卫生机构总数(含村卫生室)91.7万个。近年来,我国政府更加重视完善基本医疗服务。从2005年到2009年,基本医疗卫生总费用由8659.9亿元上升到16119亿元,上升了86.1%,其中政府投入增长更快;从相对额来看,在基本医疗卫生总费用构成中,政府投入从17.9%上升到28.8%,同期,居民个人支出由52.2%下降到40%。如表1所示:同时,我国卫生机构、卫生技术人员和医疗卫生诊疗设备的总量持续增加、质量不断提高、结构和布局开始优化。据国家统计局2010年数据,2010年全国医疗机构卫生技术人员达560.9万人,其中:执业(助理)医师231.9万人,注册护士202.4万人。与2009年比较,全国医疗机构卫生技术人员增加32.9万人,其中:执业(助理)医师增加8.9万人,注册护士增加19.4万人。2010年全国医疗机构床位数达478.7万张,其中:医院338.7万张,乡镇卫生院99.4万张,社区卫生服务中心13.8万张。与2009年比较,全国医疗机构床位增加37.1万张,其中:医院增加26.6万张,乡镇卫生院增加6.1万张,社区卫生服务中心增加3.7万张。目前,中国已经逐步形成了包括医疗、预防、保健、康复、教学、科研等在内的比较完整的医疗卫生服务体系。在城市,形成了市、区两级医院和街道门诊(所)三级医疗服务体系及相关卫生防疫体系。许多城市正在加快建立社区卫生服务机构和转诊机构。在农村,则形成了以县医院为龙头、以乡(镇)卫生院为枢纽、以村卫生室为基础,集预防、医疗、保健功能于一体的三级医疗预防保健网。虽然我国基本医疗卫生服务得到明显改善,但是基本医疗卫生服务效率仍然堪忧,主要体现在以下方面。

  (一)“看病难、看病贵”折射基本卫生医疗服务效率低下广大患者“看病难、看病贵”问题突出从侧面揭示了我国基本卫生医疗服务效率低下。首先,农民看病难问题突出表明我国农村基本卫生医疗服务效率低下。由于农村医疗卫生资源十分稀缺,农村缺医少药现象突出,农民健康得不到基本保障。目前,农村人口占全国人口的50%以上,但乡村医务人员仅占全国医务人员的30%。全国平均每446人拥有一名卫生技术人员,其中城镇人口每100人拥有一名卫生技术人员,农村每11963人拥有一所卫生院,每1580人拥有一名卫生技术人员。乡、村卫生院、室绝大多数医疗设备落后短缺,特别是村级卫生室的从医人员多数没有经过正规培训、是二十世纪70年代短期“师带徒”培养的赤脚医生,看病凭感觉、靠经验,盲目性和随意性很大。在这种情况下,一些无证行医者和巫师有了可趁之机,农民得病,往往先向他们索取偏方(或秘方),祈求保佑,使得被拐被骗,甚至残害生命的现象时有发生,农村医疗卫生安全令人担忧。其次,新型农村合作医疗发展滞后、农村看病贵同样表征我国农村基本卫生医疗服务效率低下。2009年,农民人均纯收入5153.2元,低于城市居民可支配收入的三分之一。况且,农民人均纯收入中有近40%是实物收入,近20%要用于第二年生产性开支,只有近40%可用于消费性开支。不少农民靠天吃饭,农业收入微薄,农民患病上一趟县级以上的医院,动辄数千元,甚至数万元,远远高于数年的积累。多数农民有病不敢看,先扛着,小病拖大病,大病成绝症;有的即使勉强治疗,也往往是病未愈先出院,就近住店看门诊。第三,城市居民看病偏贵表明我国城镇基本卫生医疗服务缺乏效率与质量。由于医疗卫生资源过分集中于城镇,加上“黑诊所”干扰,使城镇各医疗机构处于无序竞争状态,往往不顾医疗市场实际需求,竞相配置高档医疗设备,购进新药特药。由于国家政策允许医疗卫生机构在药品进价的基础上提价15%供给患者,药品进价越高医院获利越大,因而各医院往往乐于购进高价的新药特药。同时,一些实力相

  对较强的医疗机构在竞争中为了追逐利润最大化,往往利用其垄断的医疗资源对患者进行不必要的重复检查,开大处方,用高价药,小病大治,违规收费。这种虚高的药价和昂贵的现代检测设备费用导致我国城镇居民看病贵现象突出。(二)基本卫生与医疗服务供给效率不高一方面,由于相关人才激励政策不够完善,导致基本卫生与医疗服务效率影响主体,即医疗卫生人才供给不足:我国城乡基本医疗卫生服务及农村公立卫生院医务拔尖人才匮乏。另一方面,政府对基本卫生与医疗服务财政资金投入相对不足,部分省级地方政府辖区医疗环境改善滞后,医院床位紧张,住院矛盾突出。[7]此外,政府对基本医疗卫生服务监管失灵导致药品流通市场秩序混乱、患者承担的医疗卫生费用偏高。由于基本医疗卫生所需的人才、资金及服务供给不足,导致了我国基本医疗卫生服务供给效率低下。(三)基本卫生与医疗资源配置结构不合理第一,我国省级地方政府辖区内医疗卫生资源配置不够均衡,特别是城乡之间不平衡。这突出表现在占总人口60%的农村人口仅享有25%的公共卫生资源。医疗资源80%以上集中在市(县)级医院,但因基础设施差,医疗设备少,部分设备陈旧,远远不能满足患者就医需求。而乡镇级公共卫生环境虽得到改善,由于专业人员少,医疗设备简陋,医疗质量不高因素的影响,难以吸引病人。随着城市化进程的加快和农民集中居住区、物管小区以及社区的增加,医疗资源布局亟需调整完善。第二,各省级地方政府辖区卫生资源有效利用不足。在90年代,医院和乡镇卫生院病床使用率、医生人均每日担负诊疗人次及医生人均每日担负住院床日等指标呈逐年下降的趋势,直到2000年以后才略有上升,但有效利用仍显不足,以医院病床使用率为例,目前,我国县及县以上医院病床使用率也只有72.4%,乡镇卫生院则仅为42.2%。第三,各省级地方政府辖区卫生医疗经费投入结构不合理,预防保健受到削弱。财

  政卫生事业费中投向医疗机构的占总经费的62%,而防治防疫的投入不到15%。从财政对医院投入的结构来看,我国275所一级医院拨款总额不及28所三级医院的拨款总额,拮据的经费严重影响了预防保健功能的发挥。[8]这样,不合理卫生医疗资源配置结构导致我国基本医疗卫生服务效率低下。(一)基本卫生与医疗服务存在政府错位与缺位政府在社会管理指导思想上的严重偏差导致基本卫生医疗服务上的错位与越位。首先,政府仍习惯于按照计划经济的基本思路和价值取向,计划和包揽一切公共事务,作为垄断的提供者向社会提供公共服务。其次,政府片面追求经济增长,忽视基本卫生与医疗等公共服务,导致居民生活质量和水平难以进一步提高。这种落后的社会管理观念严重阻碍了政府履行基本卫生医疗服务职能。从总体上看,我国省级地方政府的基本卫生与医疗服务职能还没到位,长期“缺位”、“越位”和“错位”。比如,应由政府提供的基本卫生医疗服务没有到位,医疗保障体系覆盖面偏小,近半数的城市居民没有医疗保障;尽管有71.5%的农民参加农村新型合作医疗制度,但也只能在一定程度上缓解农民患病负担,社会保障体系覆盖率较低,大量从业人员未能进入社会医疗保险体系,社会医疗救助项目少、力度小。又如,地方政府在基本医疗卫生服务中的垄断格局还未彻底打破,民间资本进入垄断性较高的基本医疗卫生服务仍存在着许多隐性壁垒。(二)基本卫生与医疗服务滞后尽管每年地方政府都安排一部分农村医疗卫生经费,但同需要建设的项目和救助的对象相比,仅是杯水车薪,只能解决个别特困户的燃眉之急,不会从根本上解决目前的薄弱局面。由于公共财政的投入不足,必然会弱化公益性医院的公益性服务功能,病人最终不被医院视为服务对象,而被视为营利的特殊商品。我国疾控机构既有全额财政拨款单位,又有差额拨款单位。疾控机构的经费保障和保障标准不统一,导致基本卫生服务和产品提供不均衡、基本卫生医疗服务供给不

  均衡。新发和再发传染病等卫生安全防控存在不少薄弱点,对国家公共卫生安全产生严重负面影响。疾控系统年人均收入水平远低于同地医院平均水平,收入差距使人才队伍不稳定,具有发展潜质的专业人员流动性增加。受现行运行机制和人员费用的限制,地方各级疾控机构在专业技术人才引进、培养和使用方面均面临巨大的困难。(一)明确地方政府在基本卫生医疗服务中的责任各级政府应明确在基本卫生医疗服务中的职责和使命,在中央政府的统一指导下实行分级管理,特别是省级政府应该起到承上启下的枢纽作用,贯彻中央政府制定的基本卫生医疗目标,指导地方政府具体实施。在基本卫生医疗服务的资金筹集上,应该秉承分级筹资与共同筹资相结合的原则。其中,中央政府应当负责危害大、波及广的重大公共卫生问题,以及突发事件的防治经费,并对特殊卫生问题和特定地区,特定人群给予特殊的政策倾斜和保护。地方政府按照分级管理,以县(市)为主的农村卫生管理体制对农村基本卫生医疗工作承担全面责任,并明确要求政府其他部门承担相应职责和积极配合。国家针对现阶段影响农民健康的主要公共卫生问题制定农村基本卫生医疗项目和规划,各省(区/市)制定实施方案,再由县市政府具体实施与落实。(二)建立覆盖全民的基本卫生和医疗保障体系基本卫生医疗保障制度必须覆盖全体国民,核心是满足所有社会成员的基本卫生医疗服务需求,定位是保常见病和多发病,依据政府的筹资能力和疾病发生特点确定具体服务内容。世界卫生组织认为80%的疾病问题都可以在社区层面得到解决,因此提供基本卫生医疗服务主体应是基层卫生服务机构。为此,国家应当研究公布详细的基本卫生医疗服务项目,并明确规定所有服务应当免费向公众提供。所需经费应全部来自政府财政预算,大部分费用应由中央财政承担,地方政府承担部分经费,如人员工资、调查处理等工作开支。

  当前,政府应大力推进城市社区卫生服务机构规范化建设,尽快完成社区卫生服务中心、站的设置规划、房屋修缮、设备配备、人员培训等建设任务;大力加强农村卫生服务体系建设,尽快完成乡镇卫生院业务用房改扩建、设备采购配备、人员招募培养等建设任务,使其尽快达到提供基本卫生服务能力的标准。同时,全面推进城镇职工基本医疗保障制度、城市居民基本医疗保险制度、新型农村合作医疗制度建设,政府财政对医疗保险基金给予补贴,尽快覆盖全体城乡居民,不断完善基本卫生医疗保障体系,逐步提高基本卫生医疗保障水平。(三)有效配置城乡医疗卫生资源有效配置城乡医疗卫生资源也是提升基本卫生医疗服务效率的重要举措。城乡医疗卫生资源的配置,应坚持“城市抓整合、控制、改进,农村抓普及、充实、提高”的原则,在城市,要整合现有资源,适当控制发展数量,不断改进服务质量,纠正医院乱建、设备滥上、无序竞争、转嫁医疗成本的不规范行为;在农村,要普及网络,充实医疗技术人员和医疗设备,全面提高医务人员的技术水平,基本完成以乡镇卫生院为重点的农村医疗卫生机构房屋建设和设备装备,做到房屋、设备、人员三配套。要建立起以县为中心,以乡为枢纽,以村为基础,覆盖全市所有村的农村卫生服务网络。保证每个乡镇有一个卫生院,每个村有一所卫生室。要使乡村医生达到助理执业医师资质。应在有条件的县城集中财力整合医疗资源,分别建立一所真正意义上的非营利性医院,发挥其公益服务作用,平抑医药价格,保证普通百姓有病看得上、看得起。(四)加强对基本卫生与医疗服务的监管省级地方政府是基本医疗卫生服务的监管主体,应大力整治医疗服务中的不良行为,改革价格管理形式和方法,实行政府指导价格制度,县、乡、村医疗机构用药实行统一集中招标采购,统一集中配送,统一销售价格,减少中间流通环节,降低药品价格。要规范医疗服务项目,取消不合理的医疗服务项目,实行农民及下岗职工就

  医的价格优惠政策,实行医疗服务项目价格公开公示制,医务人员记错记录制,实施服务态度和服务质量患者评价制,以期达到降低虚高药价,减少大型医疗设备检查费用,降低高值耗材费用,提升医疗服务项目和服务价值的目标,增加就医的透明度和公开性,营造公平、公正、公道的就医环境。同时,各级地方政府必须建立健全长效监管机构与监管制度,加强对医疗卫生行业的监管。认真贯彻国家《职业医师法》、《药政法》、《乡村医生从业管理条例》等制度,规范行医规则,严格医师行医准入,对医师执业资格、跨地区行医等要按规定严格把关,防止医生无序流动,取缔非法行医,治理医药商业贿赂。以“质量、服务、安全、费用”为重点,开展“医院管理年”等活动,鼓励医院推行“医药费用一日清单制”、“抗生素药物限用制”、“单病种限价制”、“医生处方评价制”等制度,端正行业作风,规范职业行为,强化市场监管,取缔假药劣药,遏制药价虚高。

  【相关文献】

  [1]谭晓东.公共卫生服务项目有哪些[J].中国卫生,2008,(6).[2]宁博,李士雪.论国家基本公共卫生服务的政府责任[J].中国卫生事业管理,2011,(6).[3]付强,孙萍.政府基本医疗服务供方补偿的机制设计理论审视[J].现代医院管理,2011,(1).[4]谢国财,陈建夫.农村公共卫生和基本医疗:内涵、性质、问题和改革取向[J].中共福建省委党校学报,2009,(1).[5]斯韦托扎尔·平乔维奇.产权经济学[M].北京:经济科学出版社,1999.[6]汪云,陈霞,汪莹,等.我国医疗卫生服务效率及其改进策略[J].卫生经济研究,2007,(12).[7]汪崇金.我国基本医疗服务的地区差异及均等化对策研究[J].山东财政学院学报,2011,(2).[8]吴志澄.农村公共卫生和基本医疗保障供给研究[J].中共福建省委党校学报,2008,(3).

篇二:卫生院服务效率总结分析报告

  乡镇卫生院公共卫生服务工作总结

  乡镇卫生院公共卫生服务工作总结**镇中心卫生院****年基本公共卫生服务工作开展情况总结根据**发[****]**号文件的要求,在县卫生局、县疾控中心及县妇保院、**镇委政府的领导下,我院结合实际情况,加强硬件建设、完善制度、加强全科医生队伍建设,认真开展基本基本公共卫生服务项目工作,现就我院在****年基本基本公共卫生服务工作开展情况总结如下:一、基本情况全镇有中心卫生院一所,**分院一所,年未共有职工**名;卫生院内设有门诊、住院、疾控、妇幼保健、妇产科、辅助检查等科室;住院部设有病床**张,其中,中心院有**张,**分院有x张。全镇共有x个村卫生所,一个卫生室,共有**名乡村医生。为辖区居民提供预防、保健、康复、健康教育、基本医疗、计划生育指导等服务。医疗服务范围为**镇区域及周边乡镇,人口约x.x万人。二、基本公共卫生服务项目工作开展情况自****年x月起,我院基本公共卫生服务工作已全面铺开,农村基本基本公共卫生服务项目全面落实,至x月底统计,我院农村基本公共卫生服务项目基本完成,进行健康体检和采集及采集基础资料****人,建立规范化健康档案****份,已完成全年任务。筛查高血压患者**x例,规范化管理高血压患者**x例,筛查高血糖患者**例,规范化管理糖尿病人**例,筛查重型精神病患者**例,规范化管理重型精神病患者**例;年内孕产妇体检**人,x-**个月儿童体检规范化管理**x例,建档**x人,婴儿死亡率和孕产妇死亡率为零。开展主题健康宣传活动x次,督导工作、指导业务x次,开展基本公共卫生人员培训x期,共培训**x人次,发放宣传资料**x余份。居民健康知识知晓率达到**%,疫苗全程接种率**x%;x岁以下儿童保健覆盖率**.**%,孕产妇系统管理率

  **.**%;积极配合上级业务主管部门,认真做好重点基本公共卫生服务项目,不同年龄组儿童各种疫苗加强接种和麻疹疫苗强化接种全部完成,妇女病普查开展一次,参加普查妇女**x人,普查患病人数**人,贫困孕产妇救助和农村产孕妇住院分娩减免工作正常开展。三、存在的问题

  ****年,我镇基本公共卫生服务项目取得了一定的成效,但也存在如下困难:基本公共卫生服务经费投入不足,制约基本公共卫生服务发展。人才缺乏,全科医师培训需要一个过程,全员聘用制和有效的激励机制尚有待政策的支持和措施的完善;居民对基本公共卫生服务认识存有距离,政府部门支持力度有限,上门建档服务阻力大,信息化建设急需推进。

  四、下年工作计划争取以政府为主导,强化职能,加大基本公共卫生服务投入;加大宣传力度,认真开展基本公共卫生服务,逐步改变医务人员和基本公共居民陈旧观念,促使其自愿参与到基本公共卫生服务中来;加强专业技术队伍建设,尽快启动全科医师规范化培训,提高基本公共卫生服务水平;创新运行机制,启动信息化建设,政策配套,实行内部激励,外部监管,分级医疗,基本公共首诊制等,推动基本公共卫生服务可持续健康发展。针对存在问题,逐步予以解决。加强与村委会、、计生、统计等相关部门的联系,掌握辖区内人口信息变化。完善基本公共卫生服务内涵,统一制作健康教育宣传栏,张贴健康教育宣传画报,结合创建工作,责任医生深入基本公共、家庭、学校及公开场合,开展多种形式的健康教育活动。各村基本公共责任医生定期开设健康教育课,普及各项健康知识。精心编写各种农村常见病健康教育资料,举办健康教育讲座,帮助群众树立自我防病和自我保健的意识。结合健康体检,开展居民健康调查,积极推行责任医生制度和团队服务模式。加强对重点人群的定期跟踪服务,为**岁以上老年人提供定期随访服务,实行动态管

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  理,结核病、肝炎和精神病患者提供基本公共管理,以慢病人群、特困、残疾人、低保、五保户等群体作为工作的切入点,提高疾病

  知晓率、控制率、服药率。对慢性病进行早发现、早诊断、早治疗,减少或解除他们的病痛,提高他们的生活质量。加强传染病和突发基本公共卫生事件的管理,继续加强传染病防治工作,完善突发基本公共卫生事件应急预案,重新修订传染病防治管理制度。对全体职工进行传染病防治知识的培训并考核,做到人人知晓,事事落实。

  ****年,在县卫生局、疾控中心、妇保院等业务主管部门的督促和指导下,我们将以积极创新、开拓进取、与时俱进的精神,不断创新思维、创新机制、创造性地开展工作,为基本公共卫生服务探索出一条可持续发展的道路。

  **镇中心卫生院****年**月x日202*年乡镇卫生院基本公共卫生服务年终总结XXX卫生院202*年国家基本公共卫生服务项目总结一年来,在上级主管部门的正确领导下,XX乡卫生院公共卫生科严格执行《202*年国家基本公共卫生服务规范》以及上级业务部门的各类文件精神,严抓基本公共卫生服务项目工作,现将我院基本公共卫生服务项目工作总结汇报如下:一、十一项国家基本公共卫生服务项目开展落实情况(一)、居民健康档案工作根据上级业务部门的部署要求,我院加强组织领导,落实工作责任。为确保居民健康档案工作的顺利进行,成立了以院长为组长的捆绑式服务团队,加大宣传力度,提高居民主动建档意识。我院采取以走家串户的建档为主,门诊建档为辅的方式进行建档工作,确保档案的真实性。截止202*年12月**日,总计为辖区居民建立家庭健

  康档案纸质档案11834人份,占全乡总人口**x人的**x%。并全部录入电子档案系统。

  (二)、健康教育工作1、卫生院设立宣传栏2处,全年更换宣传栏8次。2、公卫科202*年制作了针对常见病、慢性病、孕产妇儿童保健、老年人保健等健康教育宣传资料12种,全年发放宣传资料32926份。3、开展针对高血压、糖尿病、肺结核、精神病防治等健康知识讲座12次,参加群众**人次。4、开展室外主题健康宣教活动9次。宣教内容包括:艾滋病防治、3.24肺结核防治、世界卫生日宣传、食品安全宣传、4.25预防接种日宣传、5.31无烟日宣传、高血压日宣传、世界精神卫生日宣传等。受益人数**x人次。5、准备了18种音像播放资料,每天固定时间为就诊患者播放健康教育知识,全年播放累计时长2923小时。6、加大了各村卫生室健康教育督查力度,每季度都有公共卫生科成员到各村卫生室开展健康教育检查工作。(三)预防接种服务1、常规免疫202*年,继续落实儿童预防接种工作,共完成12次常规冷链运转,继续保持较高的建卡率和接种率,全镇累计建卡**x人建卡及时率**x%。疫苗接种单苗接种率达**x%以上。乙肝疫苗首针及时接种率**x%。在基础疫苗接种过程中同时还开展疫苗查漏补种工作和麻疹疫苗查漏补种工作。确保了疫苗无漏种和迟重现象的发生。同时在接种前还进行了疫苗接种前告知工作。及时进行预防接种AEFI检测和报告。2、加强宣传工作在“4.25”计划免疫宣传日时悬挂横幅5条。宣传画200余张,向广大群众发放200多宣传单;进一步加强了人民群众对计划免疫的了解,懂得了”预防为主”的重要

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  性,以更好的预防接种工作。向群众们宣传计划免疫相关知识,使计免知识更进一步家喻户晓。

  3、加强检查、督导工作截止12月份,共督导村医开展工作的12次并建立督导记录,在检查和督导过程中,即肯定取得的成绩,同时也发现了问题,并及时把问题及时反馈到各村医处,及时改进,为今后更好地开展计划免疫工作铺平了道路。4、定期培训,强化思想认识卫生院在202*年全年开展了12次列会。每次列会都对存在问题进行现场反馈和指正。针对村卫生室接种人员对免疫规划内容掌握的情况,开展了6次专项免疫规划培训活动。从而使接种人员在理论知识上更上一层次。接种过程中严格按照疫苗流通和接种规程并完善各项安全注射制度并上墙,严格执行预防接种的“三查”、“七对”,全年无接种差错及接种事故发生。(四)、0-6岁儿童管理202*年高坝镇全年活产数**x人,依法加强托幼机构卫生保健工作,全年份完成本镇4所幼儿园儿童“六〃一”体检。加强对儿童保健工作的管理。做好计免定点接种和儿童体检一条龙服务,使7岁以下儿童保健覆盖率达**%。(五)、孕产妇健康管理我镇今年全年住院分娩活产**x例,其中在外院分娩**x例,我镇卫生院分娩**例,家中分娩0例,住院分娩率达**0%。继续做好产科建设及母乳喂养指导,普及孕产期保健和母乳喂养知识。继续做好孕产妇死亡率、五岁以下儿童死亡和出生缺陷监测,加强信息质量控制,认真做好妇幼保健信息资料的收集,按时上报妇幼月报和年报,切实保证信息数据的全面、客观、准确和可靠,为政府决策提供依据。(六)、老年人健康管理服务

  1、结合建立居民健康档案对我乡65岁及以上老年人进行登记管理,并对所有登记管理的老年人免费进行一次健康危险因素调查和一般体格检查及空腹血糖测试,并提供自我保健及伤害预防、自救等健康指导。

  2、开展老年人健康干预。对发现已确诊的高血压和2型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者进行管理;对存在危险因素且未纳入其他疾病管理的老年居民进行定期随访,并告知该居民一年后进行下一次免费健康检查。

  截止202*年12月,我院共登记管理65岁及以上老年1130人。并按要求录入居民电子健康档案系统。建立老年人专档1130人次。

  (七)、高血压患者管理1,通过开展35岁及以上居民首诊测血压;居民诊疗过程测血压;健康体检测血压;和健康档案建立过程中询问等方式发现高血压患者。2,是对确诊的高血压患者进行登记管理,并提供面对面随访,每次随访询问病情、测量血压,对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。3、对已经登记管理的高血压患者进行一次免费的健康体检。截止202*年12月,我院共登记管理并提供随访高血压患者为726人。并按要求录入居民电子健康档案系统。(八)、2型糖尿病患者健康管理1、通过健康体检和高危人群筛查检测血糖;建立居民健康档案过程中询问等方式发现患者。2、对确诊的2型糖尿病患者进行登记管理,并提供面对面随访,每次随访要询问病情、进行空腹血糖和血压测量等检查,对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。3、对已经登记管理的2型糖尿病患者进行一次免费健康体检。

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  截止202*年12月,我院共登记管理并提供随访的糖尿病患者为205人。并按要求录入居民电子健康档案系统。

  (九)、重性精神病患者管理202*年我镇重性精神病人建档8人,规范管理8人。(十)传染病及突发公共卫生事件报告和处理服务1、202*年中,我镇共登记乙丙两类传染病47例,报告47例,报告率为100%,及时报告率为100%,及时报告率达到上级要求。2、在202*年中,我乡未发生公共突发卫生事件,在手足口病的防控方面,严格按上级要求进行,截止年底,我乡未发现手足口病疫情的暴发。3、结核病管理202*年,我镇辖区内共有结核病人**名,对每例结核病人都坚持进行至少4次的访视工作,并有记录。从而进一步规范了本乡结核病的管理工作。4,艾滋病防治全年进行了2次宣传工作,进一步加深了广大群众对艾滋病的认识,从而为我乡艾滋病的防治奠定了良好的基础。(十一)、卫生监督协管制定完善的卫生监督协管制度和工作流程并配备了3名卫生监督协管人员(兼职);负责本乡卫生协管宣传、巡查咨询、信息报告等工作。(十二)、中医治未病乡卫生院严格按照卫生局对中医药建设的安排。组织开张了中医治未病服务。同时把中医治未病当做宣教的重点。一、基本公共卫生服务项目工作中存在的困难202*年基本公共卫生服务项目工作虽然取得了一定的成效,但也存在如下困难:(一)、公共卫生科人员配备不足、办公设备不足,制约了基本卫生服务的发展。

  (二)、人才缺乏,全科医师人员不足,影响了基本公共卫生服务项目的开展进度。

  (三)、居民基本卫生服务认识存有距离,上门建档和随访主动配合存在一定困难。二、下步工作打算

  (一)、加大宣传力度,认真开展基本公共卫生服务项目工作,通过宣传吸引再宣传,以逐步改变社区居民的陈旧观念,促使其自愿参与到卫生服务中来。

  (三)、加强专业技术队伍建设,提高基本公共卫生服务水平。(四)、配套合理的激励机制,提高工作人员工作热情。(五)、落实各项服务规范、强化各项规章制度,推动基本公共卫生服务项目可持续健康发展。在上级各部门的督促和指导下,我院公共卫生科将在以后的工作中更加努力积极、开拓进取与时俱进的精神,不断的创新思维精心组织力争将各项工作做得更好。XX乡卫生院二一三年元月十日《乡镇卫生院公共卫生服务工作总结》给出的范例仅供拓展思维使用,乡镇卫生院公共卫生服务工作总结:该篇文章建议您自主创作。

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篇三:卫生院服务效率总结分析报告

  2018年度服务效率总结分析报告

  综合全年医疗统计数字,对比去年同期,对期内统计数据做以分析,为医院综合工作提供参考,进一步提高医疗服务质量和工作效率。

  一、门诊诊疗工作状态分析1、来源:门诊工作数据来源主要通过门诊电脑收费系统提取,深入查看门诊患者的入住率。2、对照:2018及2017年门诊工作量对比表二3、结果分析:

  指标名称

  2018年

  2017年

  总诊疗人次数

  95681

  53433

  其中:门诊人次数

  88113

  39625

  急诊人次数

  544

  486

  中医治未病服务人次数

  5628

  2565

  入院人数

  1396

  757

  出院人数

  1396

  757

  2018年我院门诊工作量同比2017年同期增长79.06%。门诊量增长较快,因素:2018年年医院室内外装修经过重新装修从环境上有了很大提升,再就是从技术力量上有医联体单位:清河县人民医院专家团队的加入,新环境、新设备,技术力量的提升,从而使我院业务工作得到了突飞猛进的发展。建议:2019年国家还会加大医疗保险的投入,社会保险人群大幅度增加,尤其是新农合报销比例也在不断增加,大形势越好竞争也就越激烈,我们还得在宣传力度和医疗技术与服务上投大力气、下大功夫吸引患者,加上我院几年来一直深入农村开展免费诊疗,随队人员都是执业医师,我们一定能克服客观困难,争取再次提高工作量。二、医师日均诊疗人次我院2018年年诊疗人次数:95681人次,门诊医师13人,日均担负诊疗人次数:20.16人次。根据规定医师日均担负诊疗人次≥10人次,本年度我院的医师日均诊疗人次已达标。三、辖区居民年平均就诊人次王官庄镇2018年年末常住人口55036人,辖区居民年平均就诊人次数:1.73人次。根

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  据规定辖区居民年平均就诊人次数≥1人次,本年度我院的辖区居民年平均就诊人次高于标准就诊人次。

  四、病床使用率结论显示,2018年我院病床使用率同比2017年同期增长了82.02%。

  指标名称编制床位(张)实有床位(张)实际开放总床日数实际占用总床日数出院者占用总床日数

  病床使用率

  2018年5030

  109509645964588.08%

  2017年5030

  109508363836376.37%

  五、讨论通过分析反映出:这一年来我院就诊的患者多从周边村来,我院以优质护理服务以及合理的收费吸引病人前来,使就诊病人在我院诊治舒心、放心、省心。我们充分发挥医院现有的心脑血管疾病诊治、消化系统疾病诊治的特色,深入开展社区医疗服务,扩大医疗服务范围。加强业务培训并选派学科带头人和技术骨干进修学习,不断提高医疗质量,满足就诊患者日益增长的医疗服务需求。

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篇四:卫生院服务效率总结分析报告

  卫生院工作总结(通用6篇)

  卫生院工作总结(通用6篇)时光飞逝,如梭之日,辛苦的工作已经告一段落了,这段时间里,相信大家面临着许多挑战,也收获了许多成长,好好写写工作总结,吸取经验教训,指导将来的工作吧。但是却发现不知道该写些什么,以下是小编收集整理的卫生院工作总结(通用6篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。卫生院工作总结1转眼间20**年的慢病工作即将结束,在市疾控中心的大力支持下,我院20**年慢病工作开展的有声有色,充分履行慢病预防控制职能,现将20**年慢病工作总结如下:一、认真落实慢病防制指导思想20**年我院慢病工作在市疾控中心的指导下深入社区,大力开展以高血压、糖尿病为主的慢病防制工作,积极开展健康宣教与促进,降低人群主要危险因素,有效的控制辖区慢病的发病率和死亡率。二、慢病管理人员的职业素质为使20**年慢病工作能高效有序的开展,强化队伍是必然,我院在20**年组织了一系列讲座及培训,提高慢病管理人员的职业素质,树立全新的医院文明专业形象。三、定期开展自查,及时纠正纰漏我院定期开展自查工作,严格按照市疾控中心的要求,对各项慢病工作进行日常自查,及时纠正纰漏,不断提高工作质量,对考核中存在的问题,认真分析,积极纠正。截至12月份,高血压1130人,糖尿病213人,重型精神病29人。针对不同阶段居民健康状况、热点咨询问题,我们定期举办了高血压、糖尿病等慢病的预防知识健康讲座,向广大居民传递了慢性病的防治知识,给任重而道远的慢病预防保健工作打下了坚实的根基。四、求真务实,全面落实慢病预防控制工作举办讲座、咨询、义诊等活动余次,受益居民千余人次发,发放

  教育处方余种,共计万余份。进一步加强慢病健康教育力度,利用“3.24世界防治结核病日”、“4.26全国疟疾日”、“10.8全国高血压日”、“11.4世界糖尿病日”、“12.1艾滋病日”等宣传日,组织开展多种形式的宣传教育讲座活动,普及防病知识,接收咨询人数余人,发放宣传资料余份。

  五、工作体会、存在问题、打算在市疾控中心的大力支持下,我院20**年慢病工作取得显著成绩,从卫生院到社区、村卫生室硬件设施、软件管理都有了整体性的提高。但也存在不足之处内部制度化、规范管理还有待加强,管理人员素质有待进一步提高。在20**年的工作中,我们会吸取今年的长处,弥补不足,努力开创慢性病预防控制工作的新局面。卫生院工作总结2今年是我县卫生系统实施深化医药卫生体制改革的关键之年,我院在县卫生局党委的关怀及相关业务部门精心指导下,紧紧围绕全县卫生工作的“总体要求”,紧扣“办人民满意卫生”这个中心,扎实开展各项工作。上半年全院整体工作得到了快速有序的发展。一、整体经济收入态势良好。上半年完成业务收入499.15万元,较去年同期415.96万元上升19.99%。其中医疗405.68万元,去年同期312.47万元,上升29.83%;防保93.45万元,去年同期103.49万元,下降9.71%,主要因疫苗顺价销售等政策因素导致。二、扎实开展“三好一满意”活动。根据县卫生局关于在全县医疗卫生单位开展“白求恩杯?三好一满意窗口”优质服务竞赛活动的统一部署,我院紧紧围绕“弘扬白求恩精神、争办人民满意卫生”这一工作主题,结合单位实际,在全院上下组织扎实开展“三好一满意”优质服务竞赛活动。㈠强化服务意识,狠抓质量管理,不断提升单位服务及医疗质量水平。我们提出“病人无过错,要错就是工作人员错的”的服务口号,一切从患者需要出发。着力改善窗口服务设施,优化服务流程。强化同患者的沟通意识,始终强化医疗“十四项核心制度”的学习及医务人员的“三基三严”培训工作。规范处方行为,促

  进合理治疗、合理用药、合理检查。按月对医疗质量检查考核,严格奖惩兑现,上半年未发生一起医疗事故与纠纷。㈡强化医德教育,严肃行业纪律,稳步推进“拒收红包、回扣集中整治月”活动。我们始终强化对全体职工的医德教育、警示教育,在全院范围内开展“拒收红包、回扣集中整治月”活动。通过悬挂横幅、条幅等形式,在院内营造浓烈的活动氛围。对重点科室和重点人员召开专题座谈会,认真排查不规范行为。进一步畅通信息举报渠道,通过多种形式来鼓励患者投诉、举报工作人员的不规范行为。“三好一满意”活动开展以来,全院上下正形成医疗秩序井然,医患关系和谐的良好局面,社会综合满意度得到了进一步提升。

  三、基本药物制度稳步实施。今年县政府将实施基本药物制度列为今年卫生工作的重点之一。我院根据工作要求,积极安排,多措并举,认真做好基本药物制度实施前的各项准备工作,通过会议方式及各种宣传载体,广泛宣传实施基本药物制度的意义及要求;同时积极做好镇村两级业务人员国家基本药物制度的培训工作;按时间节点做好镇村两级药库房药品的盘点及目录外药品的清理工作;对照《滨海县基本药物目录》及时做好目录内药品的采购工作;通过这一系列的举措保证了基本药物制度6月x日在全镇范围内顺利实施。

  四、公共卫生项目工作有序开展。结合县局对公共卫生工作的要求,结合我镇实际,制订切实可行的资金考核方案。改变积分制考核模式,推行“票据化”结算方式,按月对镇村两级公共卫生工作开展情况进行考核,及时兑现资金。这一方式极大促进了镇村两级工作人员的积极性和主动性。9大类22项基本公共卫生项目在全镇范围内井然有序的开展。15周岁以下儿童补种乙肝、“两癌”筛查、住院分娩补助等重大公共卫生项目也按时序进度逐项得以落实。

  五、努力推进单位人事制度改革。根据我县镇(区)医疗卫生事业单位人事制度改革工作的要求,认真对照《盐城市事业单位岗位设置管理实施办法》,结合单位实际。成立工作领导小组,认真研究落实单位内部的人员岗位设置工作,确保所有工作人员都能在合适的岗位上发挥自己的作用。同时积极完善绩效考核措施,制定切合实际的

  考核方案,以充分调动单位内各科室和职工的工作积极性。六、基础设施工程进度按时序完成。去年经省发改委批准立项的

  门诊综合楼项目按时序进度目前已进入装潢安装阶段。我们将进一步筹措装潢所需资金,加强同施工方的沟通配合,以确保在今年国庆节前完成搬迁工作。

  七、积极主动推进招商引资工作。我们始终把招商引资当作单位的重点工作来抓。认真研读局文件精神,通过成立组织、明确任务、责任抵押等措施,积极主动搜索招商引资线索,现掌握有价值信息两条,我们将积极追踪在手有价值信息,同时继续采取多渠道搜集信息,确保年内完成局下达的招商引资任务。

  八、认真开展“三排查、三防范”突击月活动。为努力营造一个更加平安、和谐、稳定的工作环境,我们根据县卫生局要求认真组织开展“三排查、三防范”突击月活动,通过强化组织领导,认真排查摸底,落实整改措施,签订包干责任等手段来推进此项活动;同时对重点部门及重点人员落实防范管理措施,确保不发生安全事故和个人极端事件;建立健全单位的安保工作一把手负责制和内部的各项安保工作制度,真正做到“看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事”。

  回顾上半年的工作,我院较好的完成了局党委下达的各项工作任务,但与局领导的要求,与兄弟单位相比,还存在一定的差距,在下半年的工作中,我们将继续脚踏实地,努力工作,积极寻求新的医改形势下适合我院发展的新举措,以促进单位整体工作在现有的基础上取得新的突破和提高。卫生院工作总结3

  根据市政府、市卫生局“关于建立农村居民健康档案的工作方案”的要求,从20**年12月份开始至今,我乡卫生院对辖区内的农村居民全部建立了健康档案,并根据方案要求对重点人群开展了免费体检,现将近半年来的工作情况予以总结如下:

  首先,医院从上到下充分领会和认识到该项工作的重要性,提高认识加强领导,把建立农村居民健康档案工作作为落实促进公共卫生

  服务均等化和转变乡卫生院服务模式的重要举措,对建立健康档案的'重要意义进行广泛宣传。在乡村医生、特别是防疫、降消诊所的医生中宣传(利用例会5次)。并积极与所辖区各村主要领导沟通,在广大农村向村民宣传健康知识、引导农民自觉自愿建档。

  其次,建立健全机构,医院成立了由业务院长刘晓林同志任组长、各相关科室共同参与的健康档案领导小组,抽调8名业务精、态度好的同志任组员,专职开展此次工作,制定了具体的时间进度表,要求2010年6月底前完成建档工作。同时每周完成1至2个村的重点人群的健康体检。经过半年的工作,现在全辖区内所有村庄已完成了建档工作,共建立了15000余户的档案,为6万余人完成了信息登记,共为3500余人进行了健康体检,筛查出高血压、糖尿病、重性精神病6000余人,并建专档。

  第三,加大投入保证工作的正常开展。在工作任务下达后,我院积极联系档案的印刷,共计购买1500余份档案袋,80000余人次的个人家庭健康周期健康体检表格,专门成立了档案室,准备了电脑桌、椅、档案柜等专用物品。培训人员80余人。购买专用的体检设备,如磅秤、听诊器、血压计等。在人员经费、用车、用餐方面,医院优先保障、共投入约8万余元,保证体检工作顺利开展。通过此项工作的开展,医院上下统一了认识,磨练了队伍为今后更好开展公共卫生工作打下了基础,但在工作中也遇到了新问题和困难,比如;开展项目不多、不规范、村民认识不够、信息不畅以及村干部的协调不好等问题。希望在今后的工作中不断改进,把这项惠及老百姓身体健康的事情办好。卫生院工作总结4

  为积极稳妥地推进我镇深化医药卫生体制改革工作,确保国家基本药物制度的顺利落实。根据《乐东县医疗卫生体制改革方案》,结合我院实际,把这项惠及民生的实事办好,让广大人民群众切实得到医药卫生体制改革带来的实惠,我院在县、镇两级党委政府的正确领导下,在县卫生局关心支持下,在全体职工的共同努力下,落实医药卫生体制改革工作取得了较大成绩,现总结如下:

  (一)加快推进基本医疗保障建设我们积极推进新型农村合作医疗工作,通过早宣传、早发动、早参合、保平安的宣传。全镇共有人参合,参合率达。继续简化报销手续,做到出院时即得到了报销,大大方便了参合农民,得到了群众的信赖和赞扬,增强参合的积极性和信心。(二)全面推行国家基本药物制度1、加强医务人员的业务学习,确保国家基本药物制度顺利实施。高度重视国家基本药物制度学习的重要性和必要性,以及集中学习领会等方式,召开培训会议,使广大医务工作者熟练掌握国家基本药物制度的相关知识,达到优先、合理和使用国家基本药物,确保采购使用国家基本药物品种,切实将党和政府的这一惠民政策落到实处,解决群众“看病贵”的问题。2、从20**年10月1日起,我院正式实施了药物零差价政策,全部使用国家基本用药目录药物,并进行集中采购,药品价格下降23%,群众就医得到了实惠。(三)健全医疗卫生服务体系1、积极推进人事分配制度改革,根据《乐东县卫生系统改革方案》文件精神,结合我院实际情况,重新核定编制,共设编制个,科学设置岗位,其中专业技术岗位人、工勤技术岗位人,对现有正式在编在岗实行竞聘上岗全员聘用,新招聘人员人已全部上岗。2、村卫生室改革,全镇个村卫生室,遵循“一村一室”的原则,聘用具有执业资格的乡村医生人,承担基本公共卫生服务,并作为新农合村级定点医疗机构,全部推行国家基本药物制度,使用适宜技术和国家基本药物,做好常见病,多发病的一般诊治、急重病人的初步救护和转诊。我院对村卫生室实行一体化管理。(四)扎实有序开展公共卫生服务项目今年,我院除确保正常的基本医疗服务外,花大力气,抽足人力,合理安排,做好各项公共卫生服务工作。1、为居民建立健康档案人,建档率75%。2、执行国家免疫规划接种制度,实行定点接种,共接种了13254

  人次,接种率在99.8%以上。3、0—6岁儿童建档,指导做好保健工作,逐步提高我镇儿童健

  康水平。4、孕产妇建档人,免费为孕产妇发放叶酸347人次,保障了我镇

  孕产妇安全。5、为65岁及以上老年人和糖尿病患者登记建档人,高血压病患

  者登记建档人,精神病患者登记建档人,并进行系统管理。(五)医院医改工作的具体做法1、做好医改政策的宣传工作。让群众理解医改的目的和意义,支

  持医改政策。2、认真做好职工的思想教育工作。卫生院多次召开医改工作会议,

  组织并学习医改有关政策,加强职工沟通,使广大职工理解医改并积极参加医改各项工作。

  医改工作我们在摸索中顺利完成,要使医改更加深入顺利开展,取得明显效果,群众得实惠,医务人员积极性提高,还要在以后的工作中进一步的调整和不断完善。卫生院工作总结5

  上半年度以来,在卫生局和办事处党委的正确领导下,我院全体职工认真贯彻上级指示精神,积极进取勇于创新,思想稳定团结一致,按照年初制定的工作计划扎实工作,各项工作发展势头良好,经济效益和社会效益稳步提高,现总结如下:

  一.继续深化体制改革,解放思想、提高认识、加快发展在卫生局和办事处党委的领导下,在去年成功进行人事分配制度改革的基础上,年初我院进行了新一轮人事分配制度改革,重点解决了人事安排、利益分配、养老保险、医疗保险等职工关心的问题,进一步稳定了职工思想,卫生院半年工作总结。加强了行政、财务、后勤、社区等方面的管理,行政管理上做到“三严”,即“严格制度、严格落实、严格监督”;业务管理上做到“三早”,即“早预防、早培训、早提高”;财务管理上做到“三低”,即“低支出、低成本、低消耗”。并通过实践不断完善各项管理制度,形成了一套既全方位

  管理,又能充分调动广大职工积极性的管理方案。使全体职工立足本职工作,尽职尽责,较好的完成了各项工作。加强精神文明建设,倡导树立团结、民主、人文关怀的工作生活氛围。利用5.12护士节开展了丰富多彩的文体娱乐活动,职工生活愉悦、友好相处,服务质量也有了明显提高,被县文明委评为全县百佳文明单位。

  二.坚持“科技兴院、社区兴院、专科兴院”之路,促进了医院业务技术提高

  我院立足“科技兴院、社区兴院、专科兴院”,选送业务骨干到省口腔医院、市人民医院、一四八医院等单位进修学习,逐步提高我院职工的业务技术水平。鼓励广大职工进行各种形式的学习充电,用科技武装大脑,提高理论水平。鼓励职工撰写论文著作,在省级以上正式刊物发表专业论文者,一篇奖励50元,市级以上报刊的奖励30元。同时,经医院整总体设计,在心内科、呼吸内科、消化内科、普外科、骨外科、妇科、产科、儿科、口腔科、中医科等专业逐步形成了专业有特色、学科有带头的格局,并与知名医院专家联合,形成人力共用、资源共享,带动了我院整体业务水平的提高;继续坚持和巩固开展的社区门诊和社区服务项目,加强了社区门诊的规范化建设,利用社区门诊做好医院形象宣传和双向转诊工作,形成了辖区内的社区医疗服务大平台;坚持发展专科,总结合作专科的成功经验,巩固成果,通过大力宣传专科,提升了我院的知名度,也带动了我院业务技术和业务收入的提高。

  三.多方筹资改善就医环境,多种形式树立医院形象今年以来,我院多方筹资60万元,投资10万元购置了生化分析仪、呼吸麻醉机等设备,投资20万元对门诊楼进行了整体装修,提高了诊疗水平也极大的改善了群众就医环境。投资30万元用于扩大药库库存,降低了药品价格,让利于群众。通过开展“深入开展优质服务,树立全新形象”等活动,提高了的服务意识和服务质量,并通过组织村干部查体、学生查体、进村义诊等活动,提高了医院在群众心目中的形象,塑造了医院新形象。四.全方位服务,促进新型农村合作医疗的实施

  自新型农村合作医疗实施以来。我院开设了规范化社区门诊八处,开展社区服务,每天送医送药上门服务,今年5月份对参合群众50周岁以上和未使用过合作医疗证报销的进行了上门免费查体。同时我院还科学设立就诊、报销程序,方便群众就诊报销。通过一年来的实施,辖区内已有17518人次进行了住院报销,报销金额1051559.93元,其中门诊消费181354.38元,住院报销870205.55元,参合群众切实享受到了合作医疗带来的好处,为下半年新一轮新型农村合作医疗的实施打下了良好的基矗

  五.积极做好各项社会卫生工作,业务收入稳步提高在今春的“麻疹”应急接种工作中,我院高度重视,严格按照上级要求做好接种工作,针对开发区为我县的主战场,行动早,速度快,积极主动的深入驻地各企业、学校等进行预防接种,累计达22648人次。同时选派专业技术人员在邹魏工业园招工报名处进行长期预防接种。克服人手少,工作量大的困难,积极配合上级部门完成了辖区内的计划免疫、食品卫生、妇幼保舰药品督查等各项工作。通过全院职工的共同努力,我院1-5月份业务收入189240.20元,比去年同期增长75%,药品收入317881.95元,比去年同期增长47.5%,其他收入182150.09,比去年同期增长22.5%,总收入增长46%,职工工资也有了很大提高。六、存在的问题和不足:虽然我院经过多方努力,业务收入有了一定提高,医院形象也有了一定的改善,但还存在不少问题:1、由于底子薄,收入的提高远远不能满足发展的需要。病房陈旧,设备简陋的问题制约着医院的发展。2、随着业务量的增加,专业技术人员人手少、水平低的矛盾逐渐暴露出来,防保队伍人手少,远远不能满足开发区人口急剧增长的需要。3、退休人员待遇不能完全兑现,部分职工的养老保险金不能保障,全体职工260元的补助不能兑现,都是面临的不安定因素。4、部分职工个人主义思想严重,影响团结。以上这些问题将制约

  我院下一步的发展。七、下半年的打算和措施:下半年,我院将按照年初计划,进一步统一思想,提高认识,加

  大工作力度,重点做好以下几点:1、做好新一轮农村合作医疗的实施工作,坚持做好社区服务工作,

  保障参合群众利益;2、年度内在上级部门的领导下,争取政策支持,在辖区内率先实

  行镇村卫生一体化管理,真正实现合作医疗、社区服务、一体化管理“三位一体”,加强对村卫生室的监管力度,为辖区群众提供安全、可靠、优质的医疗保障;

  3、筹集资金购买B超机、心电监护仪等设备,确保提高医疗水平,满足群众就医需求;

  4、在县局领导下,想方创收,努力改变经济困难、技术落后的不利局面。坚持走“科技兴院、社区兴院、专科兴院”之路,咬定发展不放松,树立辖区内医院品牌形象;

  5、加强防保队伍建设,做好公共卫生事件的应对工作。回顾上半年的工作,在上级党委的正确领导下,在全体干部职工的共同努力下,我们取得了一些成绩和经验,但是,我们清醒的认识到我们与其他先进单位还有一定差距,相信在卫生局和办事处的领导下,我院将继续深化改革,努力向着一流镇办卫生院的目标全力奋进。卫生院工作总结6没有全民健康,就没有全面小康。不少群众因病失能、因病致贫的现象十分严重,疾病是致贫、返贫的重要因素,有的即使暂时摆脱了贫困,也往往因为患病而再次返贫,高额医疗费用仍然是导致低收入家庭贫困的主要原因。使广大因病致贫群众少生病、能治病、治好病,是实现因病致贫、因病返贫人口脱贫的必由之路。打赢脱贫攻坚战是实现全面建成小康社会目标的重大任务,也是永寿县渠子卫生院重点开展、持续进行的任务。永寿县渠子卫生院把健康扶贫作为检验学习教育成效的主阵地,结合“创建群众满意卫生院”活动,用心、用情、用力,为打赢脱贫

  攻坚战,贡献出一份自己的力量。健康扶贫,要体现精准之意,要做到精确识别,精确帮扶,要精

  准到户、到人、到具体病种。医院专门成立了健康扶贫工作领导小组,按照“精准识别、跟踪帮扶、精准脱贫”的原则,制定扶贫帮扶计划,组织医疗扶贫工作队进村入户,对辖区内建档立卡的贫困人口进行全面走访调查摸底,摸清因病致贫返贫人口底数、贫困家庭经济状况、患病情况等,为因病致贫返贫人员建立动态档案,进行跟踪服务,及时更新档案,直到脱贫为止,确保健康扶贫工作顺利开展。

  医院对保健医生团队进行任务分解,为因病致贫扶贫人员进行动态管理,免费提供基本公共卫生服务,进行健康体检、会诊及上门巡诊服务,及时、准确掌握每一位患病人员的病情,并进行用药指导、病情跟踪;需要长期治疗和康复的慢性病,如高血压、糖尿病等疾病,及时纳入公共卫生服务项目进行管理服务。

  健康扶贫重在防因病致贫、返贫,医院大力加强健康促进和健康教育,广泛宣传居民健康素养基本知识和技能,发放健康教育宣传材料,引导重点人群改变不良生活习惯,大力倡导文明健康的生活方式,力争让贫困人员不生病、少生病,有效预防和减少疾病,真正去病灶、拔穷根。

  医院不断加强院务管理,规范医疗行为,大力实施便民惠民措施,实行先看病后付费制度,出院“一站式”即时结算,最大程度地减轻患者经济负担,救治一名患者脱贫一个家庭。

  “看得起病、看得上病、看得好病、少生病”,是我们健康扶贫追求的终极目标。健康扶贫路上任重而道远,让我们吹响“医疗为民、医疗惠民、医疗富民、医疗强民”的扶贫号角,继续前进,持续发力,让贫困群众告别疾病,恢复健康,迎来小康。

篇五:卫生院服务效率总结分析报告

  中心卫生院2022年上半年工作总结报告范文

  2022年以来,--市--区--中心卫生院在区委区政府、镇党委政府的正确领导及区卫健局的关心指导下,在广大人民群众的支持监督下,全院上下认真贯彻落实国家、省、市、区卫生健康工作的各项方针政策。以疫情防控为工作重点,全面推进全员核酸检测、全员疫苗接种等工作,扎实做好疫情防控。以--区卫健局重点排查人员隐患内容为工作准绳,严格落实维稳工作。以创建老年友善医疗机构为推动,全面提高医院综合服务能力。不断推进、规范公共卫生服务项目,切实提高群众满意度,现将2022年上半年工作情况总结如下:

  一、疫情防控工作成效显著。1、全员核酸检测落实开展。2022年,疫情防控进入常态化阶段,全员核酸检测工作逐步开展。邱家店中心卫生院全体职工严格遵照相关法律法规、政策文件等,全力投入疫情防控工作。同时明确分工,责任到人,全院职工全部在岗在位,不分昼夜,设立党员先锋岗,发挥党员先锋模范的带头作用。设立了由院长牵头,分管院长负责,相关科室执行的核酸检测队。按照各村人员多少,在--镇设立45个核酸采样台,开展全员核酸检测工

  作,目前已完成了十七轮全员核酸检测,每轮检测均做到不漏一户、不漏一人,扎实做好全镇核酸采样工作。落实应检尽检,对冷链及医护人员等特殊人群,严格按照疫情防控方案时间要求,定期检测,确保每次检测参与率达100%。对入院患者,严格落实一人一诊室制度,并设有专人进行巡视提醒,时刻保证一米线。对需要住院的患者,如非急危重症,病人及陪人一律先进行核酸检测,检测结果为阴性者方可住院,且在住院期间实行封闭式管理,严禁探视。严格落实一人一陪护,且不得更换陪人。避免交叉感染。

  2、全员疫苗接种工作稳步进行。为落实全员疫苗接种工作,有效阻断新冠疫情传播,扎实构建人群免疫屏障,在--区疫情防控指挥部的统一领导部署下,我院高度重视新冠疫苗接种工作,详细制定新冠疫苗接种工作预案,成立了疫苗流动接种队,将工作职责与流程明确到人,确保接种工作有序开展。同时,与村委、村卫生室、派出所等多单位合作,重点摸清常驻在家的可接种对象、在外务工可接种人员及流动人员信息,对全镇人员开展新冠疫苗接种工作,特别是重点摸排80岁以上老年人,掌握老年人身体状况,对不便出行的老人,我院派出流动接种队为其上门接种。每一个接种点都保证配有救护车、抢救药物、医疗保障队员。预防接种实施现场按疫情防控要求,专人负责、确保不

  聚集,出入有序,预防接种严格实行三查七对一验证,接种现场有专职医师负责急救,接种疫苗后留观30分钟。截止目前,全镇各年龄段疫苗接种率均已达标或超标。当前,我镇的新冠疫苗接种工作正在强有力推进中,此工作还在稳步开展,接种人员数量也在每日上升。

  3、无缝衔接,管控境外及重点地区来泰人员。自疫情开始至今,--中心卫生院始终本着外防输入、内防反弹的工作作风,对境外返回人员进行无缝衔接。--中心卫生院工作人员不论昼夜,从--高铁站、火车站、济南、烟台、威海、青岛等地,接返--镇的境外返回人员。自2022年1月起,已接返境外返泰人员74人,目前均已出隔离观察期,无一人出现发热、干咳等相关症状,核酸均为阴性。共掌握重点地区来泰人员3600余人,按照高、中、低、重点城市对其进行分组,按照疫情防控要求,及时对接本人进行集中隔离、居家隔离、核酸检测等工作,目前,所有重点地区来人均已按照防疫要求,落实相关工作,无一人出现发热、干咳等相关症状,核酸均为阴性。我院将随时待命,继续做好无缝衔接,闭环接返等工作。

  二、积极参与--区卫健局重点排查人员隐患安全维稳工作。社会稳定事关改革开放大局,--中心卫生院在镇党委、区卫健局、区委的正确指导下,积极开展维稳工作。动用一切可动用

  的力量,积极参与安保维稳工作,全院职工全部在岗在位,积极引导、努力工作,加强对我院的安全防控及重点人员的管控,同时做到六个坚决防止:坚决防止发生危害国家政治安全的重大敏感事件;坚决防止发生暴力恐怖事件和个人极端暴力案事件坚决防止发生重大群体性事件、规模性来市赴省进京集访和在京丢丑滋事事件;坚决防止发生重大网络安全和网络舆情炒作事件;坚决防止发生影响恶劣的重大刑事案件;坚决防止发生群死群伤的重特大公共安全事故和生产安全事故。三个不出事:北京不出事;区内不出事;网上不出事。三个确保:确保庆祝活动安全顺利;确保重要敏感节点平稳度过;确保全区政治安全和社会大局持续稳定。有效避免安全隐患事件的发生,避免造成不良影响。

  三、全面开展老年友善医疗机构创评,为进一步提高服务质量打下基础。

  为更好地为辖区内居民服务,根据相关规定,2022年,-中心卫生院创评了老年友善医疗机关,根据相关标准,对医院的硬件、软件进行更新升级,补齐短板,进一步加强基层医疗卫生服务体系建设,按照相关政策和创建服务指南的要求,不断完善、补充老年友善医疗机构的制度及设施。在今后的工作中,-中心卫生院也将进一步的提升医院综合服务能力和服务水平,更好的为群众们服务。

  四、启动院前急救,提高综合实力。2022年上半年,--中心卫生院在市、区、镇的领导与帮扶下,顺利通过了--市中医二院邱家店急救站的验收,成为全市院前急救网络单位的一员。此举使我院应对突发公共卫生及医疗事件的水平进一步提升,同时进一步提高了我院的救治能力,自急救站成立至今,--中心卫生院医护人员24小时备勤,争分夺秒、全力以赴,开放绿色通道,共救治、转运患者59人,更好地满足了周边群众的急诊、就医需求。五、规范开展基本公共卫生服务。规范服务标准,提高服务质量。在2022年上半年,两癌筛查工作,老年人查体工作稳步推进。开展两癌筛查工作,向辖区内的妇女进行免费查体的同时,宣传了健康知识,获得了辖区内村民们的一致好评。同时,按照计划,展开2022年度65岁以上老年人健康查体工作,在引进了新近研发生产的国家基本公共卫生专用设备及数据自动上传系统后,我院大大提高了我院的服务效率及服务质量。截止目前,两癌筛查工作已圆满完成,65岁以上老年人健康查体工作还在稳步开展,预计7月底之前全部圆满完成任务。基本公卫的查体,不仅为辖区内村民带去了健康,更传授了科学的医疗知识,让辖区内百姓在自己家门口就能知道自己的身体状况,获得了广大群众的一致好评!掌上--区、--、

篇六:卫生院服务效率总结分析报告

  卫生院医疗工作总结

  辛苦的工作已经告一段落了,回顾这段时间的工作,一定有许多的艰难困苦,想必我们需要写好工作总结了。怎样写工作总结才更能吸引眼球呢?下面是小编帮大家整理的卫生院医疗工作总结(通用5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

  20**年我院医保工作在市、区医保管理办公室和管理中心的正确领导下,在我院各级领导的关心和大力支持下,按照医保安排的工作计划,认真开展各项工作,取得了一定的成效,现总结如下:

  一、工作开展情况:加强宣传,增大医保的影响力。要将国家的这项惠民政策执行好,首要的环节就是宣传工作。我院宣传形式采取多元化,具体如下:1、我院利用各种途径积极配合村委会向全区群众宣传医保有关政策;向每位参保患者发放就诊;尽可能的方便参保患者就诊,使参保患者在我院处处感受到医保的温暖;定期组织全院职工学习医保知识及政策,并进行书面考核。2、医保服务窗口工作人员积极、耐心、细致地向每一位农民宣传解释医保政策及管理办法,认真解释农民提出的各种问题,努力做到不让一位农民带着不满和疑惑离开,使医保窗口不但是受理参合农民医疗费用补偿之所,更是宣传医保政策的重要阵地。3、利用公示栏公布当月的补偿兑付情况,并公示补偿实例,让农民切身体会到医保政策看得见、摸得着的实惠,从而转变观念重新认识医保政策的优越性,积极、主动的参加并支持医保。4、规范诊疗管理,降低医药费用。坚决控制药品收入比例,在用药中坚持合理用药,严格按照药品目录用药,控制目录外药品自费率。彻底降低了参保患者的医疗费用。卫生院还成立了合理用药检查小组,不定时检查处方。二、明年工作要点:服务窗口服务水平的高低直接影响到参合的积极性,我们医院全体工作人员始终把为参保农民提供优质高效的服务作为工作的重中之重,一方面以“便民、高效、廉洁、规范”的服务作为行为准则,本着“公开、公平、公正”的原则,统一政策,严格把关,当场兑现医疗补偿费用。另一方面,不断提高服务质量和水平,及时发现问题,进一步深化宣传,优化补偿报销工作程序,保证新农合工作健康、稳步推进。相信有各级政府的关心和支持,有广大参合农民的信任和理解,我们一定能把党的利民、惠民、便民这一实事、好事办好。今年上半年,我院在局党委、中医院以及镇党委的坚强领导和支持帮扶下,紧紧围绕全县医改工作重点,深入开展“三好一满意”和深化医院管理年活动,以卫生院设施改造能力提升综合项目建设为契机,进一步解放思想、提升境界,真抓实干,各项工作又上了一个新的台阶,现总结如下。一、基本情况上半年我院共完成门诊工作量6452人次(去年同期5182人次),出院病人1668人次(去年同期1415人次),实现业务收入181万元(去年同期156万元)。与去年同期相比分别增长了24%、18%和12%。全镇新农合住院报销1820人次,报销金额241万元。(去年同期报销1485人次,报销金额160万元)。镇卫生院门诊报销919人次,报销金额5.01万元(去年同期报销1170人次,金额3.5万元)。卫生室门诊报销6165人次,报销金额23.6万元.(去年同期报销4257人次,报销金额30.4万元)。二、以开展深化医院管理年活动为载体,不断加强医院内涵建设。一是大力加强基础设施及环境建设,不断改善群众就医环境和职工工作条件,努力打造花园式医院。今年上半年,我院先后投资70余万元,完成了门诊病房综合楼外装(外墙瓷砖面乳胶漆)2210平方

  米;楼面SBS防水1433平方米;病房瓷砖墙裙550平方米;院落路面硬化1500平方米;完善环境绿化200平方米;新建传达室、业务用房及影壁墙150平方米;改造综合楼门台、围墙等基础设施。各病区及办公区全部安装了空调,院容院貌焕然一新,群众就医环境和职工工作条件明显改善。

  二是加强医院信息化建设,工作质量和效率大幅提高。上半年,我院加大信息化建设力度,经过多方考察论证,投资30余万元,在原有医院信息系统的基础上进行了升级,进一步完善了院长查询、信息统计、财务管理以及临床医疗信息系统。新增门诊工作站、病房医生工作站、护士工作站等临床信息系统站点20余个,实现了电子病历、电子医嘱、电子处方和移动查房。在市内同级卫生院中率先实现了院内信息互联共享。信息化建设使我院的诊疗行为、服务流程和医疗质量得到进一步规范和改进,住院病历书写时间由过去的40分钟缩短到10分钟,提高了工作效率。同时对于医疗缺陷信息系统会实时提醒,质量控制得到加强。

  三是加强设备引进及手术室建设,提高综合服务能力和诊疗水平。我院对手术室进行了标准化装备及设施改造,结合实际,按照卫生学要求,完成手术室装修80平方米,同时在中医院的支持下,配备无影灯、吊塔、空气消毒机等手术室设备。满足了临床一般手术的需求。为进一步提高诊疗水平,我院先后投资40万元,引进了全自动生化分析仪、血球计数仪、血流变、药物熏蒸牵引床、CR等10余台(件)。使我院的医疗服务能力进一步加强。

  四是加强医疗质量管理,确保医疗安全。我院按照深化医院管理年活动的要求,加快人才培养,健全管理体系、加强业务培训。先后选派4名业务人员到上级医院进修、参加师徒带教。年内力争在外科、麻醉、中医、影像等专业方面有所突破。为加强医疗质量监管,成立了医务科、护理部、院感科等管理组织,做到有机构、有人员、有责任、有考核。尤其在医疗废物管理方面,建立完善了相关制度和责任制,医疗废物的分类收集、运送、处置做到规范符合要求。确保了医疗安全。同时我院严格执行国家基本药物制度,全面推行了“先看病,后付费”服务。大力提高服务意识,加强医患沟通机制建设,设立院长信箱,公布院长投诉电话,耐心解释和处理群众反映问题,并做好回访调查,及时掌握病人对医院的满意情况。强化廉洁行医意识,开展廉洁行医警示教育活动,教育职工努力做到知荣辱,明是非,遵法纪,守信用,增强自觉抵制商业贿赂的意识,树立医务人员良好形象。群众满意度不断提高,上半年无医疗纠纷的发生。

  三、强化措施,全面做好公共卫生服务工作。今年,随着医改的不断深化,基本公共卫生服务已成为一项重要而艰巨的工作任务。我院按照局党委的统一部署,及时转变理念,调整工作思路,工作中坚持基本医疗服务和公共卫生服务“两条腿”走路的原则。公共卫生工作取得了显著成效。一是加强领导、建全组织、充实人员配备。成立了卫生院公共卫生服务领导小组,下设公共卫生科、一体化管理办公室,另外我院在人员紧张的情况下,抽调2名业务骨干,成立了妇幼保健科,专职从事妇幼保健工作,打破了多年来妇幼保健工作进展不利这一“瓶颈”,以适应新形势下的医改要求。二是完善制度,规范行为,推进基本公共卫生服务项目的开展。根据国家基本公共卫生服务内容和工作要求,及时调整各类制度,健全项目管理办法,明确了项目专兼职人员,完善了日常监督检查制度。加强对公共卫生服务人员进行相关知识的培训。今年上半年,居民健康档案纸质建档率达到了100%,电子档案录入率为98.2%,健康档案合格率达到90%以上;我镇新建立预防接种证人数为192人,一类疫苗接种率为98.7%,脊灰接种率为99.1%;开展新生儿访视177人,访视率为85%,0-6岁儿童随访3700人次,儿童健康管理率达到92%。儿童系统管理率达到100%,免费为适龄儿童查体1273人次;孕12周之前建册的人数417人,早孕建册率85%,产前随访417人,产前健康管理率85%。产后访视人数177人,产后访视率为85%;65岁及以上老人接受健康管理人数2285人,管理率47.3%健康体检表完整率100%。老年人免费查体653人次;年内管理高血压人数为3582人,健康管理率为76.1%,规范管理率为100%,血压控制率100%;管理糖尿病人数385人,健康管理率33%,规范

  管理率100%,血糖控制率32%;共筛查登记在册重性精神病患者208人,患者管理33%,重性精神病患者规范管理率100%,稳定率82%。

  三是充分发挥广大乡村医生的作用。公共卫生服务是一项长期、系统、复杂的工作,项目的实施离不开广大乡医的参与,工作中我们将任务目标层层分解,落实到各卫生室,落实给每位乡医。同时注重加强乡医的培训学习和宣传教育,定期召开会议,及时传达上级有关文件精神,转变乡医的思想观念和角色定位,积极投身到医改工作中来。广大乡医的工作热情空前高涨。

  四是严格落实公共卫生服务经费的分配和工作奖励。我院多次召开全镇乡医大会,分析医改形式,通报基本公共卫生服务项目开展情况。根据任务完成情况发放公共卫生服务项目经费。会议还表彰在公共卫生服务工作中做出突出成绩的先进集体和个人。先后有5个先进村卫生室和38名优秀乡医受到表彰,分别给予2000元和500元的不等的奖励。从而调动了广大乡医的工作积极性。

  四、稳步推进一体化工作一是加强对卫生室和乡村医生业务培训和技术指导。加强对乡村医生服务质量的绩效评估、考核、监督,实行绩效与报酬挂钩,强化乡村医生业务培训,严格乡村医生培训制度,要求乡村医生积极参加山东省乡村医生在岗培训,培训率达到100%。卫生室严格按制度要求开展业务工作。二是加强对乡村医生的监督检查和财务管理。日前,我院组织督导考核小组对辖区内24所卫生室进行了全面检查考核,内容包括新农合、医疗质量、国家基本药物制度、医疗废物等,对检查中发现的问题及时进行整改。确保各卫生室依法执业。财务管理方面,指导村卫生室建立健全财务帐表,规范财务收支程序,村卫生室每月向卫生院报告财务收支情况并接受检查。三是积极开展示范化卫生室创建活动。先后投资3万元对铁匠村卫生室进行升级改造。完善了软硬件设施。目前,有5处卫生室正在创建示范化卫生室,8处新增卫生室已经建设完毕等待验收。四是积极推行国家基本药物制度。按照国家基本用药目录。采取定期统一报送计划,统一网上采购,满足临床用药需要,所用药品、卫生材料由卫生院统一购进、统一供应,村级卫生室不得网下购进药品和卫生材料。截止6月30日卫生院共计采购基本药物666672.31元,卫生室采购基本药物138691.83元。五、存在的问题和下一步打算上半年尽管取得了一定的成绩,但存在的问题和面临的形势依然严峻。一是业务开展仍然不平衡。今年上半年药品收入75万元,占业务收入水平比例的43%,由此可以看出,实施国家基本药物制度后,我院基药所占业务收入的比例仍然较大,这说明业务的开展主要依赖药品。临床医疗服务收费项目较少,需要我们下一步拓宽服务范围,在不增加患者负担的基础上,多开展服务项目,为广大群众提供更加满意的的医疗服务。在科室发展上,主要依赖于内科、儿科,在其他专业方面,比如外科、妇科、五官科等还不能满足群众的医疗服务需求。二是对公共卫生服务项目重要性的认识不足。多年来形成的惯性思维,导致观念陈旧,不能适应新的医改形式。公共卫生服务项目的开展难以取得新的突破。工作中存在不系统、不深入、不扎实、不规范。随着形势的发展,乡镇卫生院的功能定位日渐明晰,实施公共卫生服务项目的重要性突显。尤其在居民健康档案方面,如何更好地发挥其作用值得研究。这需要我们下一步要及时更新观念、转变理念,投入更多的人力、物力、精力和财力,积极探索和创新,提高开展公共卫生服务项目的可操作性,使其变得高效便捷,真真正正让人民群众享受到公共卫生服务项目带来的实惠。三是一体化管理工作要进一步加强。目前我镇的一体化管理工作还停留在表面,仅限于药品的统一配送管理。其实质性的“两制”还没有真正形成。下一步我们的工作思路:一是按照上级有关文件精神,继续强化对乡医的思想宣传教育,转变他们的观念和角色定位,变“让我干”为“我要干”。二是加大监督检查力度,加强对乡村医生服务质量的绩效评估、考核、监督,实行绩效与报酬挂钩。三是强化乡村医生业务培训,严格乡村医生培训制度,培训率达到100%。四是要加大对村卫生室新农合工作的监管力度。随着新农合定点机构的逐步扩大,对新农合的监管

  越来越重要。上半年,我镇共有新农合定点报销村卫生室24处,为了确保新农合资金使用安全,我院成立了新农合督导检查小组,对辖区内新农合定点报销卫生室定期进行督导检查。发现问题及时改正,重大问题上报县新农合办公室。

  五是继续加强人才队伍建设。人才匮乏、人员短缺一直是困扰我院发展的重要因素之一,尽管近年来通过县卫生局招聘了部分技术人员,但仍然不能满足当前工作的需求。下一步我们还要加大力度,通过学生招聘、竞争上岗、院内业务培训、外出进修等形式加快人员培养步伐,提高全体员工素质,促进我院各项工作健康持续全面发展。

  20**年,我院在医保中心的领导下,根据《关于印发巫山县城乡医疗保险定点医疗机构管理试行办法的'通知》的规定,认真开展工作,落实了一系列的医保监管措施,规范了用药、检查、诊疗行为,提高了医疗质量,改善了服务态度、条件和环境,取得了一定的成效,但也存在一定的不足,针对医疗保险定点医疗机构服务质量监督考核的服务内容,做总结如下:

  一、建立医疗保险组织有健全的医保管理组织。有一名业务院长分管医保工作,有专门的医保服务机构,医院设有专门的医保工作人员。制作标准的患者就医流程图,以方便广大患者清楚便捷的进行就医。将制作的就医流程图摆放于医院明显的位置,使广大患者明白自己的就医流程。建立和完善了医保病人、医保网络管理等制度,并根据考核管理细则定期考核。设有医保政策宣传栏、意见箱及投诉咨询电话,定期发放医保政策宣传单20**余份。科室及医保部门及时认真解答医保工作中病人及家属提出的问题,及时解决。以图板和电子屏幕公布了我院常用药品及诊疗项目价格,及时公布药品及医疗服务调价信息。组织全院专门的医保知识培训2次,有记录、有考试。二、执行医疗保险政策情况20**年1-12月份,我院共收治医疗工伤人员总人次29251人次,总医疗费用287万元,基金支付总额131.10万元。门诊人次28504人次,发生医疗费用178.90万,基金支付12.27万元,人均医疗费用42.78元,人均基金支付16.14元;住院人次747人次,发生医疗费用97.01万元,基金支付74.17万元,人均医疗费用1052.5元,人均基金支付752元。药品总费用基本控制在住院总费用的40%左右,在合理检查,合理用药方面上基本达到了要求,严格控制出院带药量,今年在医保中心领导的工作指导下,根据指出的问题和不足我院立即采取措施整改。加强了门诊及住院病人的管理,严格控制药物的不合理应用,对违反医保规定超范围用药、滥用抗生素、超范围检查、过度治疗等造成医保扣款,这些损失直接由我院支付,我院再追求相关责任人。对一些有多次犯规行为者进行严肃处理,直至停止处方权,每次医保检查结果均由医院质控办下发通报,罚款由财务科落实到科室或责任人。CT、彩超等大型检查严格审查适应症,检查阳性率达80%以上。三、医疗服务管理工作有医保专用处方,病历和结算单,药品使用统一名称。严格按协议规定存放处方及病历,病历及时归档保存,门诊处方按照医保要求妥善保管。对达到出院条件的病人及时办理出院手续,并实行了住院费用一日清单制。对超出医保范围药品及诊疗项目,由家属或病人签字同意后方可使用。医保人员发挥良好的沟通桥梁作用。在医、患双方政策理解上发生冲突时,医保人员根据相关政策和规定站在公正的立场上当好裁判,以实事求是的态度作好双方的沟通解释,对临床医务人员重点是政策的宣讲,对参保人员重点是专业知识的解释,使双方达到统一的认识,切实维护了参保人的利益。医保人员将医保有关政策、法规,医保药品适应症以及自费药品目录汇编成册,下发全院医护人员

  并深入科室进行医保政策法规的培训,强化医护人员对医保政策的理解与实施,掌握医保药品适应症。通过培训、宣传工作,使全院医护人员对医保政策有较多的了解,为临床贯彻、实施好医保政策奠定基础。通过对护士长、医保人员的强化培训,使其在临床工作中能严格掌握政策、认真执行规定、准确核查费用,随时按医保要求提醒、监督、规范医生的治疗、检查、用药情况,从而杜绝或减少不合理费用的发生。与医务科、护理部通力协作要求各科室各种报告单的数量应与医嘱、结算清单三者统一,避免多收或漏收费用;严格掌握适应症用药及特殊治疗、特殊检查的使用标准,完善病程记录中对使用其药品、特治特检结果的分析;严格掌握自费项目的使用,自费协议书签署内容应明确、具体;与财务科密切合作,保障参保人员入院身份确认、出院结算准确无误等。做到了一查病人,核实是否有假冒现象;二查病情,核实是否符合入院指征;三查病历,核实是否有编造;四查处方,核实用药是否规范;五查清单,核实收费是否标准;六查账目,核实报销是否合理。全年来没有违规、违纪现象发生。

  四、医疗收费与结算工作严格执行物价政策,无超标准收费,分解收费和重复收费现象。今年12月份,及时更新了20**年医保基本用药数据库及诊疗项目价格,保证了临床记账、结算的顺利进行。五、医保信息系统使用及维护情况按要求每天做了数据备份、传输和防病毒工作。全年来,系统运行安全,未发现病毒感染及错帐、乱帐情况的发生,诊疗项目数据库及时维护、对照。网络系统管理到位,没有数据丢失,造成损失情况的发生。工作中存在的不足之处:如有的医务人员对病历书写的重要性认识不足:对病情变化的用药情况记录不及时;有的对医技科室反馈的检查单不认真核对、分析,造成病历记载不完善现象;有些医生对慢性病用药范围的标准掌握不清楚,偶尔有模棱两可的现象。对参保人群宣传不够,部分参保人员对我院诊疗工作开展情况不尽了解。这些是我们认识到的不足之处,今后会针对不足之处认真学习、严格管理、及时向医保中心请教,以促使我院的医疗保险工作愈来愈规范。六、明年工作的打算和设想1、加大医保工作考核力度。设一名专职人员,配合医院质控部门考评医疗保险服务工作(服务态度、医疗质量、费用控制等)。2、加强医保政策和医保知识的学习、宣传和教育。3、进一步规范和提高医疗文书的书写质量,做到合理检查、合理用药。每季度召开医院医保工作协调会,总结分析和整改近期工作中存在的问题,把各项政策、措施落到实处。4、选派1名专员到管理先进的医院学习和提高。20**年下半年,我院在市局统一安排下,为提高医疗质量,努力构建和谐医患关系,逐步设立医疗质量持续改建机制,努力保障辖区人民医疗安全,集中全部精力,紧密结合医院管理年活动,以“平安医院”、“医疗安全千日无事故”医院为目标,采用医疗安全教育、安全检查、宣传引导等灵活多样的形式,积极开展医疗质量万里行活动,取得了一系列骄人成绩,我院全年门诊人数39725人,较去年增加15%,住院人数1638人,较去年同期增加35%,业务收入370万元,较去年同期增加20%,病床使用率达82%以上,甲级病历95%,较去年同期增加5%,妇女病普查率95%以上,得到了当地群众的一致好评,具体总结如下:一、医疗质量持续改进,医疗安全保障逐步完善,我院首先设立并完善了首诊负责制度、三级医师查房制度、术前讨论制度、疑难病例分诊制度、病历管理制度、处方管理制度、麻、精,放特殊药品管理制度,重点排查妇立科、手术室、新生儿病室、B超室等高风险较高科室的医疗质量及医疗管理漏洞,不断突击内涵,全面清返院内无证上岗人员及部分退休返聘人员,利用横幅及镇闭路台流动播出甲型H1N1流感的防护知识,引导群众正确就医,拒绝假医假药,特别在我镇发生首例甲型H1N1重症病例后,我院更是加大宣传力度,充分告知辖区人民甲型H1N1防控基本常识,做到疫情不蔓延,人心

  无恐慌。严格执行手术及分级管理制度,严格执行药物合理应用制度,严格执行输血管理规范,全年手术室

  无院感发生。二、医疗下乡活动。为进一步发挥我院的医疗辐射功能,我院每月15—17日组织院内业务骨干深

  入到蹲点各村卫生室,指导乡村医生正确诊断,合理用药,结合全市村级卫生室建设,不断优化乡村医师的知识结构,全镇卫生室在今年的乡村卫生室建设中全部合格达标。11月24日,我院又组织4名临床经验丰富的医生深入到镇区边远的马坪村开展送医送药下乡活动,共送去药品1000余元,诊治病人300多例,切实解决了当地群众就医难问题。

  三、整顿辖区医疗市场。我院为规范辖区医疗行为,保障辖区人民医疗安全,配合市卫生监督局取缔了辖区2家无证药店,净化了镇区医疗秩序。

  自我院展开“以病工钱中间”医疗安定百日专项查抄活动以来,我院比较《卫生部关于印发〈20**年—20**年“以病工钱中间”医疗安定百日专项查抄活动方案〉的关照》中活动方案、20**年病院办理年活动及《病院办理评价指南(2008版)》的要求,订定了履行方案和活动筹划,当真查找医疗安定隐患和薄弱关键,深切分析因为,进行自查阶段工作总结。

  1.切当改进医疗办事加强医德医风和医疗法律标准、规章轨制教诲,使广大职工进一步建立经心全意为病人办事的思维,坚定“以病工钱中间”的办道理念,连续进步医疗办事程度。立异办事流程,优化诊疗环境。富裕门诊医师,公道安排工作时候,坚定按时开诊,包管病人及时救治。建立医疗费用果然透明轨制,入院病人履行一日一清单轨制,病人可以随时查问药品代价、入院费用等细致环境,深受病人的好评。加强医患雷同,美满雷同内容,改革雷同方法,珍视雷同结果,联合展开病院办理年活动,切当加强病院根本办理,建立健康医疗安定办理构造,落实各项核心医疗工作轨制和安定办法,包管医疗仪器配置合法、公道、安定利用,禁止产生医疗过错和变乱。严厉技巧准入轨制,典范医疗执业行动。当真贯彻《药品办理法》、《医疗东西监督办理条例》,加强药品、医疗东西采购、储存、利用的监督办理。2、切当进步医疗办事质量医疗质量安定事关大众的健康安危,是医疗办事的生命线,是病院办理的核心内容和永久主题。医疗安定百日专项查抄活动最终要进步医疗质量,提拔办事程度。加强医疗质量办理,狠抓规章轨制的落实,时候坚定“以病工钱中间”,以质量为核心,以质量安定为主题,当真落实各项规章轨制、岗亭职责,严厉履行诊疗技巧老例,把各项轨制落实到各个关键当中。建立谢桥卫生院医疗质量办理小组,加强医疗文书质量办理,严厉履行《病历誊写根本典范(试行)》,对病案质量履行全程监控和办理。订定谢桥卫生院专业技巧人员考核方案,以落实m惩机制,确保m惩到位,对医疗办事质量考核成绩优秀的科室或个人赐与表扬和精神嘉奖;对医疗办事质量考核结果不达标的科室或个人除赐与经济惩罚和全院传达责怪外,并将惩罚结果记入个人技巧档案,与个人提拔、年末考核等挂钩。强化“三基三严”练习,不按期进行各级各种人员三基考核,将医务人员的临床表面知识水温和实际操纵技巧进行综合评定,并将考核结果与个人考核挂钩,确保医疗技巧人员本身技巧本质的连续美满和更新,周全进步医务人员交易本质。3.依法妥帖处理医患胶葛依占有关法律标准,把医患胶葛处理纳入法制化、典范化轨道,保护医患两边的合法权柄。根据《医疗变乱处理条例》建立了谢桥卫生院医疗胶葛和谐停理小组,依法妥帖处理好医患胶葛。坚定防备在先、发觉在早、处理在小的原则,建立健康医患胶葛防备处理机制,周到落实相干防控办法,竭力化解各种医患胶葛,防备因医患胶葛激发群体性变乱和恶性变乱。4.强化安定办法,确保病院安定按期构造重点岗亭工作人员进修培训,落实各项内部安定保卫办法。按期和不按期地对消防安定进

  行周全查抄,对简单引盼望灾、寄存危机品及人员集结的场合重点查抄(如药库、配电室、中间供氧房、门诊、病房等),对消防办法进行按期保护调换,确保消防东西完好。我院履行院带领总值班轨制,明了每人的时候段分工,值班期间要进行全院巡查,切当把防火、防盗、防毁坏等治安防备办法落实到实处。严厉落实科室安定责任制,搞好不巩固身分排查,发觉题目立即整改。订定人防、物防、技防应急办法,确保全院不呈现庞大安定责办变乱。

篇七:卫生院服务效率总结分析报告

  **x镇总人口55935人其中65岁以上老人7050人我镇居民健康档案工作以06岁儿童孕产妇老年人慢性病患者和重性精神疾病患者等人群为重点在自愿的基础上为辖区常住居民建立统一规范的居民健康档案健康档案主要信息包括居民个人基本信息健康体检重点人群健康管理记录及其他卫生服务记录全镇居民建档54094人建档率96实现健康档案计算机管理人数54094人管理率100全年为7050名65岁以上老人建立了健康档案建档率100高血压患者总人数4854人建档4854人建档率1002型糖尿病患者总人数2580人建档2580人建档率100重性精神疾病患者**人建档**人建档率100

  公共卫生服务工作总结(通用5篇)

  公共卫生服务工作总结(通用5篇)辛苦的工作已经告一段落了,回顾这段时间的工作,相信你有很多感想吧,是时候认真地做好工作总结了。你所见过的工作总结应该是什么样的?下面是小编为大家整理的公共卫生服务工作总结(通用5篇),希望对大家有所帮助。公共卫生服务工作总结120**年,我院在县卫生局的正确领导下,严格执行《国家基本公共卫生服务规范(20**年版)》认真贯彻落实《峨边县基本公共卫生服务项目实施方案》以及县卫生局各类文件精神,加强内部管理,狠抓基本公共卫生服务项目工作,充分调动全院职工的工作积极性和主动性,取得了较好效果,现将我院基本公共卫生服务项目工作总结汇报如下:一、儿童保健根据《峨边县20**年基本公共卫生服务儿童保健项目工作方案》及县卫生局要求,在县妇幼保健院的带领下能较好的为全镇036个月婴幼儿建立儿童保健手册,开展新生儿访视及儿童保健系统管理。截止20**年10月,为全镇0—36个月儿童建册290册,规范随访290人。二、孕产妇保健按照《峨边国家基本公共卫生服务孕产妇保健项目实施方案》规定,每年至少为孕产妇免费开展5次孕期保健服务和2次产后访视。对孕妇进行一般的体格检查及孕期营养、心理健康等健康指导,了解产后恢复情况并对产后常见问题进行指导。在县妇幼保健院的带领、指导下,截止20**年10月,随访管理孕妇303人,产后访视303人。三、基本公共卫生服务项目妇幼工作中存在的困难20**年基本公共卫生服务项目妇幼工作虽然取得了一定的成效,但也存在如下困难:(一)、人才缺乏,妇幼人员不足,影响了基本公共卫生服务项

  目的开展进度。(二)、缺乏有效的激励机制,降低了卫生服务机构工作人员工

  作热情。(三)、居民对基本公共卫生卫生服务认识存有距离,上门建档

  和随访存在一定困难。四、下步工作打算(一)、加大宣传力度,认真开展基本公共卫生服务项目工作,

  通过宣传吸引再宣传,以逐步改变居民的陈旧观念,促使其自愿参与到基本公共卫生服务中来。

  (二)、加强专业技术队伍建设,提高基本公共卫生服务妇幼工作水平。

  (三)、配套合理的激励机制,提高工作人员工作热情。(四)、落实各项服务规范、强化各项规章制度,推动基本公共卫生服务项目妇幼工作可持续健康发展。展望未来,基本公共卫生服务项目任重而道远,但我们坚信,在县卫生局和上级各部门的督促和指导下,我们将以积极创新、开拓进取、与时俱进的精神,不断的创新思维、创造性地开展工作,为全镇居民的健康保驾护航,为我乡基本公共卫生服务探索出一条适合自己可持续发展的道路。公共卫生服务工作总结2一年来,在市卫生局和北辛街道荆河卫生院的业务指导和村委的领导下,我卫生室遵守国家法律、法规,严格执行上级有关政策和相关文件精神,恪守卫生职业道德,严格依据有关法律、法规和规章,依法开展有关执业活动,完满的完成了各项公共卫生服务,并能保障了群众的基本医疗需求,基本上做到小病不出村,获得了村民的认可,在卫生院的正确领导下圆满完成了各项医疗保障工作,取得了一定成绩,也存在不足之处,为了扬长补短,更好地开展工作,现总结如下:一、公共卫生任务1、首先对本村居民的家庭和成员的各种情况进行详细的记录和核对,为居民建立了家庭健康档案及个人健康档案,并针对他们的家庭

  实际情况拟定了家庭指导计划,对新增以及流入流出人员的档案进行分类管理。

  2、定时对本村60岁以上老人以及平时有各种疾病(包括高血压、糖尿病、重症精神病等)的年轻居民进行上门免费的健康体检和适当的治疗指导。实行35岁以上患者首诊测血压。

  3、对本村所有的孕产妇及0~7岁儿童进行摸底上册,并按规定程序进行健康体检。对0~7岁儿童进行建卡及预防接种,接种率达到100%。

  4、及时上报传染病报告表及公共卫生的各种数据。5、健康教育是公民素质教育的重要内容,也是公共卫生服务工作的一项基础性工作。我村大力开展健康教育,提高居民的健康形为,提高村民对健康卫生知识的认识。多次向村民进行防病治病的宣传教育,发放健康知识折页3000余份,使村民的卫生防病意识得到提高,增加了村民的健康知识。二、参加学习培训按时参加卫生院的各次例会,无缺席无迟到早退行为。三、基本医疗服务20**年我室全年诊疗患者中无药物过敏反应、药物不良反应,未出现误诊等差错行为,无违规行为、无警告、记分或其他行政处罚。20**年,我们将团结全所职工,以求真务实的态度,扎实有效的工作和饱满的工作热情,奋发图强,锐意进取,为全村居民的健康事业作出更大的贡献。公共卫生服务工作总结320XX年,**x镇在市卫生局的正确领导下,在市疾控中心、卫生监督所的指导配合下,以国家基本公共卫生服务规范(20XX年版)为指导,紧密围绕基本公共卫生服务项目全年工作目标,积极开展基本公共卫生服务项目工作。现将20XX年基本公共卫生服务项目工作总结如下:一、组织管理及时调整了**x镇基本公共卫生服务项目工作领导小组,依照国

  家基本公共卫生服务规范(20XX年版),重新制定了**x镇基本公共卫生服务项目实施方案及考核办法。

  二、项目资金和财务管理我镇依据省级基本公共卫生服务项目经费使用补助标准,制定我镇基本公共卫生服务项目经费使用补助标准,加强资金使用管理,提高服务质量,充分发挥资金使用效率,保证城乡居民公平享有基本公共卫生服务,促进基本公共卫生服务逐步均等化。三、工作任务完成情况(一)、居民健康档案**x镇总人口55935人,其中65岁以上老人7050人,我镇居民健康档案工作,以0—6岁儿童、孕产妇、老年人、慢性病患者和重性精神疾病患者等人群为重点,在自愿的基础上,为辖区常住居民建立统一、规范的居民健康档案,健康档案主要信息包括居民个人基本信息、健康体检、重点人群健康管理记录及其他卫生服务记录,全镇居民建档54094人,建档率96%,实现健康档案计算机管理人数54094人,管理率100%,全年为7050名65岁以上老人建立了健康档案,建档率100%,高血压患者总人数4854人,建档4854人,建档率100%,2型糖尿病患者总人数2580人,建档2580人,建档率100%,重性精神疾病患者XX人,建档XX人,建档率100%。(二)、健康教育服务针对公民健康素养基本知识和技能,开展公民健康素养促进行动,开展控烟、合理膳食、限盐限糖等健康生活方式和可干预危险因素的健康教育,开展重点疾病、公共卫生问题、突发公共卫生事件应急处臵等健康教育,向城乡居民提供健康教育宣传信息和健康教育咨询服务,设臵健康教育宣传栏并定期更新内容,开展健康知识讲座等健康教育活动。公共卫生服务工作总结4XX中心卫生院乡村医师公共卫生服务项目于**年7月全面启动,至**年12月底告一段落,在此期间,共安排乡村医师集中视频培训8次,包括考核考试2次,合计40个学时,取得了超乎预期的良好效果。

  为了顺利实施国家基本公共卫生服务项目,提高服务能力和服务质量,**年7月—12月,在县卫生局国家基本公共卫生服务项目办的支持和关怀下,我院就《国家基本公共卫生服务规范》的内容,以视频教学和集体讨论的形式对全镇17个村卫生室的乡村医生进行了培训,现将培训情况总结如下:

  一、积极组织,全员培训为了保证这次培训效果,我院疾控办提前把培训日程及培训内容向各村卫生室做了通报,并严格要求按时按进度参加集中学习,确保所有村医都按时接受培训。二、精心准备,提高质量为了保证这次培训质量,担任培训的人员认真准备,把培训内容的视频课件提前予以温习。除了单一视频培训之外,培训人员还及时就各项服务规范的服务对象、服务内容、服务流程、服务要求和考核指标做了讲解。院办防保专干、妇幼专干重点对居民健康建档表格的填写,逐项进行了讲解,对容易出现错误和忽略的地方如既往史、家族史、慢病标注等内容进行了重点强调。三、现场模拟,注重实效培训期间,我们穿插安排了下乡集中建档,现场参加培训的各村医,现场进行填表,首先自己为自己建一份健康档案,确保规范、合格后才予以试岗,为各村居民建立健康档案。填表完成后,由培训人员逐人进行检查,对出现的.问题进行针对性指导。四、严格考核,不走形式培训期间,出卷对乡村医生进行公共卫生服务知识的考试,及时发现了一些问题并予以纠正,培训结束时还按照县卫生局公卫办的要求使用统一试卷进行了考核,并将试卷存档,成绩记录在案,作为村卫生室公共卫生服务年度考核的依据之一。通过这次培训,使所有村医基本掌握了国家基本公共卫生服务规范的内容,能够正确填写居民健康档案,为在我县顺利实施基本公共卫生服务项目,更好地为广大居民的健康提供服务奠定了良好的基础。公共卫生服务工作总结5

  根据区卫发【**】155号文件《关于**年乡村医生公共卫生知识培训的通知》要求,我中心于**年4月16日—21日完成对乡村医生公共卫生培训工作,现将培训工作小结于下:

  一、领导重视,组织安排培训工作。我中心根据通知要求,于4月13日前领回IPTV互动教学系统和培训教材,有公共卫生科具体实施培训工作。在4月14日通知乡村医生于4月16日9时学习培训。在培训开始时,中心主任作了重要讲话,要求认真学习公共卫生培训的有关知识内容,便于在今后工作过程中能顺利应用,并做了开班前测试,提高公共卫生服务素质,做好公共卫生服务工作。二、认真学习,达到培训目的要求。此次培训采用视频教学为主的培训方式,并结合培训教材,认真学习九项公共卫生服务知识,对我中心乡村医生卫生服务知识技能大大提高。在培训过程中,各乡村医生结合自己的工作情况和遇到的工作问题进行广泛交流和讨论,对完成工作和提高服务质量都有所提高。此次培训达到了区卫生局“加强对农村卫生人员培训,提高其公共卫生服务水平,掌握基本服务技能,促进农村卫生事业持续发展,全面提升农村卫生服务人员的素质,进而提高农村卫生服务整体水平”的目的。三、督促学习,及时汇报。此次学习,根据文件要求,于4月21日下午完成对村卫生所学习情况督促及完成此次培训学习。我中心学习培训情况和督促情况已及时向区培训督导小组汇报。根据区卫生局的通知要求,我中心领导重视培训,认真落实工作,对村卫生所2名乡村医生进行公共卫生知识培训,分配学习学时,做好签到工作,结束后并进行了考试,培训率达100%。顺利完成区卫生局的培训要求。通过培训学习,进一步提升了乡村医生人员素质和提高公共卫生服务水平的目的。

篇八:卫生院服务效率总结分析报告

  医疗服务效率总结

  2018年在全医院职工的共同努力下,我院积极完成了医疗及基本公共卫生服务相关工作,现将我院服务效率工作情况总结如下:

  一、医疗服务情况

  2018年我院累计医疗总收入170.14万元,与去年同期比增12.78%,药品收入占医疗收入比44.71%;完成医疗服务21229人次,其中门诊服务量21229人次,住院服务量549人次,医生年平均人数6.5人(总计医生人数7人,6-12月一名医生于福州进修中医学),工作日服务天数261天,医生日均服务人数达12人次。门诊量与2017年同期增长10.16%。为了更好的完成医疗服务,我院与县医院建立医联体帮扶,进一步提升医务人员的医疗服务技术水平,更好的建设让群众满意的卫生院。

  二、基本公共卫生服务情况

  2018年我院共为辖区居民建立健康档案10225份并入电子信息管理:其中65岁以上老年人1189人,开展65岁以上老人体检数885人次,体检率74%;高血压患者为901人,规范化管理880人,管理率97%;糖尿病患者为296人,规范化管理275人,管理率92%;严重精神障碍患

  者管理71人。规范化管理71人,管理率100%;0—6岁儿童建册1088人,已纳入规范管理0-6岁儿童947人,辖区内接受1次及以上随访的0-6岁儿童数947人,新生儿访视110人,新生儿访视率100%;孕产妇110人,活产数110人,孕前13周检查104人,早孕建册率94%,产后访视的110人。

  开展0-6岁儿童接种证人数1118人,常规免疫接种人次数2779;登记和报告传染病病人数52人次数;协助开展卫生计生监督协管公共场所巡查12次,饮用水卫生安全巡查2次,学校卫生巡查12次,医疗机构巡查和非法行医巡查12次,卫生监督协管信息报告数2次;老年人中医健康服务706人,完成率59%。0-36月中医健康服务501人,接受中医指导414人,完成率71%;13例肺结核疑似病例,肺结核管理9人,肺结核管理完成率225%;开展家庭医生签约服务4765人,完成率46%。其中:重点人群签约2569人,完成率74%;0-6岁儿童362人,65岁以上老年人991人,孕产妇54人,高血压患者812人,糖尿病患者275人,肺结核患者5人,严重精神障碍患者70人。残疾人签约231人,完成率100%。计划生育特殊家庭签约2人,完成率100%。农村建档立卡贫困签约229人,完成率100%。城乡低保五保签约109人,完成率100%。

  三、辖区居民就诊情况

  2018年辖区内常住人口及流动人员人数10734人,2018年总诊疗人数达21778人次,辖区居民年平均就诊达2.03人次,说明居民满意度提升,优质的服务有利于医疗事业发展。

  四、病床使用情况

  2018年我院病床使用3705床日,我院编制床位数为12床,年总服务天数365天,年病床使用率达85%,合理的使用病床,确保患者就诊时随时可收入住院治疗。

  五、提升诊疗效率措施

  为了更好的提升我院的诊疗服务,我院对科室进行整合,收费室与药房合并,减少病人等候排队时间;所有辅助科室安排在一起,减少病人看病因寻找检查科室而耽误就诊最佳时期;各科室医生全部安排在一楼,方便老年人及残疾等人员就诊。

篇九:卫生院服务效率总结分析报告

  医院服务效能总结分析报告和工作记录

  为进一步加强工作督查指导,努力完善医疗服务流程、制度和设施建设成效。一、制定工作方案,做好结合文章对开展“进一步改善医疗服务的行动计划”高度重视,及时制定了工作方案,并召开会议进行了专题部署。各医疗机构把落实进一步改善医疗服务行动计划与深化医改的和医疗管理重点工作同步推进,结合公立医院改革、加强基层医疗机构建设,为医疗机构改善医疗服务创造有利条件,确保了改善服务与深化改革互相助力,协同推进,群众就医环境得到有效改善,健康权益得到有效维护。二、强化措施,深入落实各项工作在开展“进一步改善医疗服务专项活动”中,各级各类医疗机构按照重点工作安排,全力做好各项工作:(一)优化诊区设施布局,营造温馨就诊环境。一是优化诊区布局。根据门急诊患者病种排序及其常规诊查流程,合理分布各专业诊室和医技检查室,分楼层设置办理一卡通、缴费窗口,有效引导和分流患者,办卡、划价、收费、取药等服务窗口等候时间基本不超过10分钟。二是保持环境整洁舒适。做好候诊、就诊区域及各楼层环境卫生保洁,加强卫生间等基础环境管理,保洁人员定期巡视及时打扫,保持就医、诊疗环境干净、整洁、安全、舒适;严格落实公共场所禁烟要求,重点对电梯口、楼梯口、病区走廊东西角等

  处加强巡视,发现吸烟者及时劝阻,发现烟头及时清理;进一步完善无障碍设施。三是设置醒目标识。就诊区域设置建筑平面图、科室分布图,重新设计科室简介、科室健康教育展板等,指示标识易懂、清晰、明了;为危险、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等设置醒目的双语安全警示。四是提供便民设施。完善一卡通、缴费、查询等功能并确保正常运行,在导医台为患者提供饮水、应急电话、轮椅、纸、笔、复印等便民设施;完善无障碍设施,放射检查时为患者提供符合规范的放射防护。五是提高服务意识。以来机构医务人员尤其是窗口服务部门从细节做起,贯彻落实“首问负责制”,使患者问询有人答,困难有人帮。六是加强就诊患者车辆管理,方便患者及家属停车,确保应急通道车辆畅通。(二)推进预约诊疗服务,有效分流就诊患者。一是扩大预约挂号比例。医院微导诊、电话、现场预约等多种渠道为患者提供预约诊疗服务,鼓励、宣传和引导患者通过预约的方式进行就诊,逐步提高预约比例。预约诊疗率100%,复诊预约率100%,口腔、产前检查复诊预约率100%。二是逐步推进双向转诊。完善双向转诊制度,形成与对口支援医院、协议基层医疗卫生机构之间相对紧密的协作机制,进一步推进分级诊疗,支持双向转诊。三是实现分时预约。全面推行分时段预约,合理安排患者就诊、检查时间,尽量缩短在医院候诊时间。住院患者分时段预约检查比例达到100%,门诊患者分时段预约就诊率不低于预约就诊患者的50%。(三)合理调配诊疗资源,畅通急诊绿色通道。

  一是合理调配诊疗资源。根据门急诊就诊患者病种排序,科学安排各专业出诊医师数量,保证医师有足够的诊查时间。普通门诊具有主治医师以上专业技术职务任职资格的本院医师比例≥50%。合理安排检查检验设备和人力资源,逐步缩短检查等候时间和出具检查报告时间,力争做到预约诊疗患者及时检查。二是推行日间手术。根据各科室自身发展优势和特色,选择部分既往需要住院治疗的诊断明确单一、临床路径清晰、风险可控的中/小型择期手术,逐步推行日间手术,提高床位周转率,缩短住院患者等候时间。三是加强急诊力量。加强急诊与院前急救的医疗信息共享与医疗服务衔接,不推诿、拒诊急诊患者。根据急诊需求变化规律,合理调配急诊力量,在急诊量大的夏季和冬季,配备急诊加强班。落实应急救助制度,对于需要紧急救治,但无法查明身份或身份明确无力缴费的患者,要及时救治,不得以任何理由拒绝、推诿或拖延救治,防止发生突破道德底线情况。完善相关应急预案,定期开展应对突发事件及急救能力的培训和演练,提高应急急救能力。四是及时救治重患。实行急诊患者按病情轻重分级分类处置,对急性心脑血管疾病、严重创伤、急危重孕产妇、急危重老年患者、急危重儿科患者等,开通绿色通道,先救治、后缴费。加强急诊与临床科室间的衔接,需住院患者及时收入院治疗。(四)发挥信息技术优势,改善患者就医体验。一是加强信息引导。通过电子屏等途径告知医院就诊时段分布信息,引导患者错峰就诊。对门诊等候、预约诊疗、特殊检查、特殊治疗和手术前后的患者,通过电话、温馨提示卡等多种形式提供提示服务。

  二是加强信息管理。加强医院信息化建设,通过完善门急诊电子病历、电子检查检验单等信息化手段改善医疗服务。建立互联互通的大数据信息库,提供诊疗信息、费用结算、信息查询等服务。三是提供信息查询。在保障患者隐私的前提下,提供自助打印、查询等多种形式的检查检验结果查询服务。(五)改善住院服务流程,实现住院全程服务。一是完善入、出、转院服务流程。做好入、出院患者指引,入、出院事项实行门诊告知或床边告知,做到就诊有人引、入院有人随、出院有人送。做好入、出院手续办理及结算时间预约安排,减少患者等候。加强转院(科)患者的交接,及时传递患者相关信息,提供连续医疗服务,逐步实现转院(科)医疗服务无缝衔接。二是改善住院条件。加强病区规范化建设与管理,完善并严格执行探视和陪护制度,病房内配置陪护椅、床旁隔帘等,为住院患者创造安静、整洁、安全的住院环境。改善患者膳食质量,由营养科提供临床营养服务。(六)持续改进护理服务,落实优质护理要求。一是积极加强护理力量,按照责任制整体护理的要求配备护士,临床护理岗位护士占全院护士比例不低于95%。二是落实优质护理。在相关住院病区积极开展优质护理服务,结合科室实际,充分体现专科特色。责任护士全面履行护理职责,根据所负责患者的疾病特点和生理、心理、社会需求,对患者实施身心整体护理。(七)规范诊疗行为,保障医疗安全。

  一是落实患者安全措施。严格执行《患者腕带标识管理制度》等,提高患者识别准确性,有效改进医务人员之间沟通。术前标记手术部位,执行术前核查程序,确保手术部位正确、操作正确、患者正确。加强手卫生,减少医疗相关感染风险。建立相关评估制度,设置防滑、防跌倒设施,降低患者跌倒风险。二是推广临床路径。大力推行临床路径,建立健全临床路径管理工作评价指标体系,完善综合评估机制,提高诊疗行为透明度,实现患者明明白白就诊。三是加强合理用药。以抗菌药物临床应用为突破口,加强临床合理用药管理,认真落实《临床诊疗指南》、《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等规章、规范,运用处方负面清单管理、处方点评等形式控制抗菌药物不合理应用,住院患者抗菌药物使用率不超过38%,抗菌药物使用强度控制在每百人天40DDDs以下。规范中成药、激素类药物、抗肿瘤药物和神经营养、增强免疫等辅助用药临床应用,加强临床使用干预,推行个体化用药,降低患者用药损害。优先使用国家基本药物,逐步提高基本药物的备药率和使用率。四是积极推行检查结果互认。在加强医疗质量控制的基础上,大力推进医联体内医疗机构检查、检验结果互认和同城同级医疗机构检查、检验结果互认工作。五是开展诚信诊疗收费。严格执行物价政策和物价部门核定的收费项目、收费标准,规范收费,不在规定的收费项目和标准之外自定收费项目、超标收费、重复收费、分解收费和比照项目收费;在住院部大厅醒目公示诊疗项目、药品及价格,坚持“费用先清楚,就医全透明”的原则;缴费单据的收费项目和收取金额详细、清

篇十:卫生院服务效率总结分析报告

  卫生所年度工作总结报告范文

  一年来,在县卫生局和____卫生院的业务指导和村委的领导下,我所遵守国家法律、法规,严格执行上级有关政策和相关文件精神,恪守卫生职业道德,卫生院的正确领导下圆满完成了各项医疗保障工作,取得了一定成绩,也存在不足之处,为了扬长补短,更好地开展工作,现总结如下:

  一、业务开展____年度,我所医护人员牢固树立以人为本的理念,并把这种理念引入医疗服务之中。今年以来,村卫生所门诊量____人次,急诊____人次,输液、打针____人次,出卫生宣传板报____期,发卫生防病宣传小册子____次____余份,没有发生过一起因救治不及时而引起矛盾的事情。截止____年____月底,各项业务收入达____元。其中全年防保收入____元、其中进行新农合减免____人(次),在疾病控制方面克服人员多、流动性大的不利因素,全村共接种麻疹疫苗226份,麻疹普种率达____%,最大限度地预防麻疹的发生。积极稳妥地开展新农合医疗服务,使广大农村干群及时享受政府的关怀,最大限度地为全村广大干群的健康保驾护航。工作中态度和蔼,做到了微笑服务,把接待患者热心、诊治疾病细心、解释病情耐心的“三心”服务贯彻到医疗服务全过程。坚持随时主动上门服务,坚持每季度通过板报宣传预防老年病知识,坚持医疗文书规范化管理和完善保健制度。二、完成其他任务工作情况(1)、能完成上级下达的各种预防接种疫苗计划免疫任务。

  (2)、能及时发现、报告各种传染病和转诊肺结核患者。力争做到“早发现、早报告”!

  (3)、在预防口足手病和甲型流感宣传和防治方面,一切行动听从指挥

  (4)、在合作医疗方面,由于宣传到位,我村参加合作医疗人数____%以上,并能按照上级要求按户填写,清楚明白,并能逐月上报,没有误差。

  (5)、____年按照上级要求对门诊房舍进行了整修改造,我村卫生所通过了上级验收,达到了符合要求的条件,顺利地通过了验收。

  三、医疗事故及医疗纠纷情况由于我所严格遵守医疗法规,工作中态度和蔼,做到了微笑服务,把“接待患者热心、诊治疾病细心、解释病情耐心”的“三心”服务理念贯穿到医疗服务全过程,坚持随时主动上门服务,坚持医疗文书规范化书写管理,全年没有发生一例医疗事故或者医疗纠纷。成绩只能代表过去,我所全体人员一致表示,争取在新的年度,把村所的工作提升到一个新的高度。____年,在上级主管部门和各级党委政府的正确领导和大力支持下,我院全体职工以____精神为指导,全面贯彻落实____,大力加强行业作风建设,着力提高医疗服务水平,努力构建和谐医患关系,整体工作取得了较大进步,现将本年度工作汇报一、加强业务学习,提高业务水平,业务量不断提高今年,我院克服人手少,设备简陋的困难,全院职工不断加强业务学习,提高业务水平,实现业务收入____万余元,同比增长____%,药品收入比例控制在____%以内,门诊人次____人,收住院1____人,年初确立的工作

  目标基本完成。并在国家级杂志发表学术论文一篇,有一人报考了研究生。

  二、加强医疗质量管理,服务水平稳步提升继续实行二十四小时值班制度,不断完善并严格落实各项医疗质量管理核心制度,加强医务人员医德医风建设,实行行风民主评议,加强群众监督,不断提高服务水平。增强服务意识,转变服务观念,改善服务态度,以群众满意为最高目标,自觉抵制医药行业的不正之风,加强自身职业道德修养,努力构建和谐医患关系。

  三、增强安全防范意识,确保良好医疗秩序增强依法执业意识,不超范围执业。定期进行卫生法律法规和医疗事故纠纷防范知识培训,增强医疗纠纷防范意识,杜绝医疗事故纠纷的发生。

  四、做好新型农村合作医疗工作,缓解群众看病难八月份,实行了住院报销直补工作,本院住院病人实现了出院即时报销,极大地方便了群众。十二月份购置了电脑,以配合新农合办的微机化管理。平时,对新农合工作加强宣传,有效地提高了群众的参合积极性。

  五、做好公共卫生工作,提高农村卫生工作水平一是计划免疫工作正常开展,严格执行国家有关政策,积极开展扩大规划免疫工作,一类疫苗实行免费接种。二是按照上级部门的部署,搞好突发公共卫生事件的防控工作,四月份,针对手足口病疫情,我们积极应对,九月份,又出现了问题奶粉事件,我院亦积极开展相应的救治工作,组织人员进行全面摸底排查,发现疑似病例及时转诊,做好患儿家长的思想工作,消除恐慌,维护社会稳定。三是继续搞好计划免疫信息化管理工作,计划免疫工作信息均在电脑上做好登记和备份。四是坚持搞好网络直报工作,全年共上报传染病6例。五是搞好查验接种证和

  查漏补种工作,九月份,对中小学和托幼机构学生的接种证进行了查验,九、十、十一月份,进行了全面的查漏补种工作,基本上达到了上级的要求。六是加强了流脑、已脑、甲肝、霍乱等疾病的防治,年初,针对我县的流脑疫情,对全乡的适龄儿童进行了AC流脑疫苗的接种,九月份,对可能发生的甲肝疫情,亦进行了一次甲肝疫苗的强化免疫。七是继续搞好结防工作,做好登记、报告、转诊工作,____月____日,配合县结防所,搞好防痨宣教工作。八是搞好血防工作,配合血部门搞好查病治病工作,同时对中小学校进行了血防宣教工作。

  六、做好妇幼工作,保障妇女儿童健康。对孕产妇定期进行孕期检查,并做好产后访视和母乳喂养指导工作,做好妇幼卫生信息统计管理,按时准确上报各种报表,定期召开村卫生员例会,按时参加县保健员会议,认真做好降消工作,真正把降消项目这一民生实事办好。七、村卫生所建设按照县卫生局的部署,今年我院要做好柘林村、红桥村卫生所的达标验收工作。经过近半年的努力,两所卫生所均按照上级的要求,对卫生所进行了改造,加强了卫生所的内涵建设,并顺利地通过了验收。八、积极开展民主评议政风行风工作全县卫生系统民主评议政风行风工作动员大会后,我院即制定了实施方案,后广泛征求了各界意见,并根据意见进行了整改,对暂时无条件解决的,说明原因。通过民主评议政风行风的开展,改变了工作作风,提高了服务水平。九、存在的问题

篇十一:卫生院服务效率总结分析报告

P>  医院专门成立了健康扶贫工作领导小组按照精准识别跟踪帮扶精准脱贫的原则制定扶贫帮扶计划组织医疗扶贫工作队进村入户对辖区内建档立卡的贫困人口进行全面走访调查摸底摸清因病致贫返贫人口底数贫困家庭经济状况患病情况等为因病致贫返贫人员建立动态档案进行跟踪服务及时更新档案直到脱贫为止确保健康扶贫工作顺利开展

  卫生院工作总结(精选7篇)

  卫生院工作总结(精选7篇)时间是箭,去来迅疾,一段时间的工作已经告一段落,回首这段不平凡的时间,有欢笑,有泪水,有成长,有不足,不妨坐下来好好写写工作总结吧!你所见过的工作总结应该是什么样的?下面是小编为大家收集的卫生院工作总结(精选7篇),希望能够帮助到大家。卫生院工作总结篇1按照县卫生和计划生育局各项工作要求,我院年初积极部署,各项工作开展顺利,现将具体工作情况汇报如下:一、公共卫生服务稳步推进我院抽调业务骨干成立公共卫生科专门从事公共卫生服务工作,建立健全4.2万份健康档案,并完成电子档案的更新维护,同时顺利开展重点人群体检工作,至今已开展20各村3000余人。二、加强制度建设与硬件建设、拓展业务收入、保障医疗质量严格实施基本药品和增补药品网上统一采购和零差价销售政策,同时免收一般诊疗收费;年初制定各种管理制度,优化医疗环境,提高业务收入,医疗水平去年同期相比有所增加,半年至今未出现一例医疗纠纷、责任事故。三、完善培训制度继续完善职工再教育培训制度,定期学习进修,不断提高医疗水平。本年度我院与某中西医结合医院、青县人民医院建立合作关系,邀请专家来我院坐诊授课指导业务。下一步工作计划:1、加大力度人员及经费投入,继续开展公共卫生服务工作,争取管理率及满意度大幅提高。2、开展群众满意医院工作,增加医院的硬件及软件建设,改善就诊及职工工作环境,努力提高就诊患者的满意度。3、开展10周岁以下儿童的微量元素检测及非重点人群的免费体检工作。

  卫生院工作总结篇2二OO六年我乡卫生院在县卫生局和乡党委、乡人民政府的领导

  下,认真贯彻上级工作精神,积极进取,努力奋斗,团结一致,按照年初制定的工作计划认真落实,各项工作发展势头良好,现将我乡某年卫生工作完成情况总结汇报如下:

  一、职工的思想政治教育工作:职工的政治思想素质的好坏直接关系到卫生院医疗服务各项工作的整体形象。为此,我院加强职工政治思想素质教育,创建高尚文明的卫生技术队伍是现今医疗改革的需要,因此加强职工思想素质教育从以下几个方面着手:1、制定严格的制度,以制度来管制人,不管领导还是职工都一视同仁,制度与量化分及工资挂钩,违者严惩不贷。2、加强医德医风建设,杜绝行业不正之风。3、加强业务技术学习,半年来我院派出两名职工到上级医疗部门进修学习,以提高我院的业务水平和服务质量。4、加强法制教育和警示教育,提高职工的紧迫感和责任感,年初和职工鉴定责任书,细化工作内容,把责任落实到人,提创爱岗敬业精神。二、农村三级网底建设:我乡的三级卫生网底非常薄弱,今年在“卫生事业发展年”的推动下。我乡在转珠和庆云村建成两个基本合格卫生室。三、预防保健工作:(一)、计划免疫工作:我乡以村为单位进行定点安全接种,共开展冷链运转6次,计划免疫任务保质保量完成。“五苗”接种成果为:麻苗累计应种93人次,实种91人次,接种率97.85%;卡介苗累计应种124人次,实种117人次,接种率94.35%;脊髓灰质炎糖丸累计应种299人次,实种287人次,接种率95.99%;百白破三联累计应种274人次,实种264人次,接种率96.35%;乙型肝炎疫苗累计应种289针次,实种281针次,接种率97.23%,首针及时接种43人次,首针及时接种率34.13%;

  V—A补充累计应服289人次,实服286人次,服药率98.96%;脊髓灰质炎糖丸加强应服110人次,实服110人次,接种率100%;百白破加强应种88人次,实种88人次,接种率100%;麻苗复种应种122人次,实种122人次,接种率100%;

  (二)、妇幼保健工作:1、孕产妇系统管理工作:按县级工作安排要求,我院对108名孕产妇进行建卡管理,加强孕期保健工作,进行高危筛查23人次。没有发现高危孕产妇。2、贫困孕产妇救助工作:今年我乡有41位住院分娩的孕产妇,其中对41位进行了贫困救助,每人得到救助金100~200元。3、儿童系统管理工作:今年我院对全乡范围内0—7岁儿童进行了系统管理87人,系统管理率7.57%,同时进行营养评价,并有针对性的营养干预。4、孕产妇住院分娩工作:大力宣传住院分娩的好处和贫困孕产妇救助政策,进村入户动员孕产妇住院分娩,我乡有新出生儿童108人,其中住院分娩41人(XX年01月01日至11月30日止)。住院分娩率37.96%。(三)、疟疾防治:加强了主动侦察力度,今年我乡内未发现疟疾阳性病倒,共完成任务血检614张,完成了全年任务556张的110.43%,并能及时编报血检报表。(四)、结核病控制工作:借结核病控制项目契机,在全乡范围内做好结核病人的调查管理工作,做好疑似病人痰检及转诊工作,我院共向县疾控中心转诊结核凝似病倒7人,其中有1例痰检阳性病例,已得到免费药物治疗。(五)、慢性病和地方病防治工作:大力宣传慢性病和地方病的危害及防治措施,刊出4期关于慢性病和地方病健康教育期刊。使广大人民群众了解慢性病和地方病的危害性及应对措施。

  (六)、传染病防治工作:1、疫情管理工作根据《中华人民共和国传染病防治法》及疫情管理制度等法律法规相关条款规定。我院已建立了网络疫情直报系统,并指定专人负责。我院共发现乙类传染病33例,上报33例,没有出现瞒报漏报现象。2、急防治工作以霍乱、伤寒、SARS、AFP、麻疹、新生儿破伤风、疟疾等法定传染病为重点进行监测。实行零病例报告制度。开设呼吸道传染病门诊,4月16日~10月31日开设肠道传染病门诊。加强主动侦察力度,共下村巡回144次,没有发现传染病爆发流行。四、卫生监督工作:配合县卫生监督所搞好辖区内食品从业人员和饮水从业人员的健康体检工作,我院对全乡范围内14名从业人员进行健康体检,对经营摊点进行2次食品卫生检查,没有发现伪劣假冒及过期食品。五、健康教育工作:成立了以乡人民政府分管乡长为组长的《庆云乡健康教育工作领导小组》,工作小组下设办公室,由乡卫生院院长亲任办公室主任,副院长负责处理办公室日常事务,具体安排健康教育工作。半年来我卫生院继续设立健康教育宣传栏,刊出12期健康教育内容,积极开展健康教育活动,发放健康教育宣传单120张,画报24张。全乡各中、小学校均开展健康教育课。每所中小学均指定一位老师负责健康教育工作。大大提高了我乡的健康知识知晓率。六、联合国——儿童基金会农村初级卫生保健项目工作:联合国——儿童基金会农村初级卫生保健项目工作的实施,要紧紧围绕“关爱儿童”、“母婴安全”、“合理医药”这三大主题进行。半年来我院进行乡、村两级卫生人员培训6次,累计参会人员123人次,对全乡12个卫生室进行督导36次,从而使我乡的农村初保项目开展顺利进行。七、爱国卫生运动工作:在“卫生事业发展年”的推动下,我乡的爱卫工作开展势头良好,

  在乡党委的高度重视下,召开全乡动员大会,成立了爱卫工作领导小组,并与各村、各单位鉴定目标责任状,组织人员下村写宣传标语,做到每村至少有2—3条永久性宣传标语,使人民群众了解到卫生工作的重要性。卫生院工作总结篇3

  (一)强化内涵建设,促进医院管理科学化1、狠抓医疗质量,确保医疗安全依法执业,严格执行各项法律法规和诊疗技术规范,落实首诊问责、三级医师查房、行政查房、疑难死亡病例讨论等医疗核心制度。严格医疗文书书写。定期开展业务知识考试及培训,认真落实《医疗事故处理条例》,完善医疗纠纷防范措施,查找医疗安全隐患,杜绝医疗事故发生。加强院内感染控制,我院成立了院内感染控制领导小组,为控制院内交叉感染,严格执行相关质量控制规范,采取有效措施,坚决杜绝院内感染发生,确保医疗安全。按照规范抗菌药物使用活动的要求,我院加强药品使用管理,贯彻执行《处方管理办法》和《抗菌药物临床应用指导原则》,对抗菌药物品种进行了梳理,对使用级别进行了限制,从根本上减少抗菌药物的滥用。严格掌握临床适应症,合理使用抗生素,确保抗生素的经济、安全、合理使用。2、提升服务能力,构建和谐医患关系结合争先创优及“三好一满意”活动,我院坚持以人为本的理念,以群众满意为目标,温馨服务,落实各项便民措施,提升服务能力,加强重点岗位监管和风险防控体系建设重点,整治个别岗位存在的“中梗阻”、“吃拿卡要”、作风拖沓、效率低下以及其他损害经济环境行为。加强职工职业道德教育。(二)多措并举,扎实推进医改工作顺利进行1、加强药品的管理,执行零差价销售严格执行国家基本药物制度,医院对全院职工进行基本药物制度进行培训,所有药品均按照国家基本药物目录及山东省增补基本药物目录范围统一进行采用网上采购,实行零差价销售,药品价格下降,使得医药费用大幅下降,在很大程度上解决了农民“看病贵、看病难”

  的问题。2、实行绩效工资,激励工作积极性医院执行绩效工资,以工资的70%作为基础工资,剩余30%按照

  绩效考核情况进行发放,充分发挥了绩效考核的激励作用,进一步调动职工的工作积极性和主动性,激励广大医务工作者爱岗敬业、扎实工作、开拓进取,积极主动地完成各项工作任务目标。

  3、强化服务管理,加大公共卫生服务体系建设力度我院成立了公共卫生服务项目领导小组,医院成立了公共卫生办公室,制定项目管理制度。举办培训班对全乡11个村卫生室的乡村医生进行了培训,使所有乡村医生都基本掌握了国家基本公共服务的各项内容。进行健康教育,建立居民健康档案。举办健康教育宣传活动、发放宣传资料、张贴宣传画并结合卫生主题宣传日开展主题健康教育。截止目前为止,共举办健康知识讲座10余次,开展卫生主题宣传日健康教育4次。设置健康教育专栏,按照标准医院专栏每月更新一次。医院配备了快速血糖仪、血压计、体重磅等医疗器械,专用于居民的健康查体。工作人员挨门逐户上门宣传,为群众进行免费查体,得到了群众的一致好评。某年,为全乡16374人建立了居民健康档案,共为65岁以上老年人健康检查1504人,高血压630人,糖尿病27人,精神病18人。努力提高妇幼儿童保健水平。我院就妇幼保健工作成立了领导小组,制定了具体的实施方案,做到了详细分工,责任明确。按照项目要求的流程,严格落实操作。目前已对某年农村住院分娩患者办理补助83人次,服用叶酸80瓶。积极开展孕期保健及母婴产后访视工作,在新生儿出生后1个月内进行回访2次,共对81新生儿进行产后回访。为0-6岁婴幼儿建立儿童保健手册。建册率100%。加强公共卫生管理,控制传染病流行。严格按照乙肝的免疫程序进行疫苗的接种,提高疫苗全程接种率和首针及时率。全年,乙肝基础免疫274人次,接种率100%。卡介疫苗接种24人次,接种率99%。脊髓灰质炎疫接种476人次,接种率96.53%,麻风疫苗接种150人次,接种率98.3%,乙脑疫苗基础免疫12月龄内接种304人次,接种率97.7%。今年3月份防止麻疹的爆发流行对8月龄至3岁儿童进行了

  查漏补种,共摸底81人次,实际接种80人次,接种率98.29%,4至6岁儿童麻疹查漏补种6人,实际接种124人次,接种率100%。10月初为全乡5岁至7岁儿童进行甲肝查漏补种工作,接种135人次,接种率100%.全年儿童建接种卡建证91人,建卡证率100%

  (三)一体化管理、新农合、中医药等各项工作得到巩固1、继续规范卫生所建设,加强一体化管理继续巩固一体化管理工作,实行国家基本药物制度以来,我院及时足额兑现了乡村医生的补助及公共卫生补贴,引导乡村医生转变思想观念,从过去的乱开药,开大方追求经济效益到现在的降低群众医药费用,合理施治,提高服务上来,确保了乡村医生工资稳定,按时为全乡乡村医生缴纳养老保险金,充分调动乡村医生的工作积极性。加大乡村医生教育培训力度,今年顺利完成了在岗乡村医生第四期培训工作,分两批对全乡12名乡村医生进行培训,共计学习120课时。结合局发关于村卫生室规范化整顿专项活动,加大对村卫生室的督导和检查,集思广益,相互讨论,就村卫生室三室分开建设及制度、资料等方面的规范化建设,和村医积极沟通,现已经整顿到位3所村卫生室,4所已经基本到位,2所村卫生室正在修建中,基本完成了关于村卫生室整顿的目标规定。2、完善管理制度,规范新农合运行严格执行区新型农村合作医疗管理办法,加强医务人员培训,严格审核参合患者的身份,及时地公开报销费用、举报电话,接受群众监督,保障新型农村合作医疗制度的健康发展。某年1至11月份,全乡参合农民51454人共报销医药费490万元,报销34.6万余人次,其中门诊报销233万元,住院报销911人次,报销257万元。3、大力宣传中医药,减轻群众就医负担在上半年中医药工作规范化管理的基础上,大力对资料整合,对院内中医药硬件设备积极进行购置和完善,尽最大努力满足群众的就医需求,减轻群众就医负担。力争在全县中医药先进县穿件工作中,使本院工作有亮点,有看点。4、加强医德医风建设

  医院成立医德医风工作领导小组,对全院职工医德医风进行考核,制定考核标准及考核办法,结合平时检查工作作为年底考核量化标准,将结果存入个人档案,并与年终考核、评先评优挂钩,与职务、职称、晋升、个人科室绩效相挂钩。

  5、创建无烟医院根据上级部署及医院领导的高度重视下,禁烟工作开展顺利,按照工作要求,医院成立创建无烟单位领导小组,设立控烟办公室,开展控烟宣传教育。对全院职工开展禁烟劝阻技巧及戒烟方法和技巧培训。在医院的主要入口设置明显的禁烟标志,在门诊大厅、接诊室、病房、办公室、会议室等处张贴悬挂禁烟标志,设置了室外吸烟区。医院设立戒烟门诊指定戒烟医生公布戒烟。总结全年的工作,在卫生局领导的关怀及全院职工的努力下,卫生院工作取得了一些成绩,面对激烈的竞争,医疗环境公平化,我们所要做的工作还有很多。但我们相信,有上级领导的大力支持,全院职工开拓创新、团结协作、奋力拼搏,使连湾卫生院一定会成为一流的卫生院。为发展农村卫生事业做出更大贡献!卫生院工作总结篇4上半年度以来,在卫生局和办事处党委的正确领导下,我院全体职工认真贯彻上级指示精神,积极进取勇于创新,思想稳定团结一致,按照年初制定的工作计划扎实工作,各项工作发展势头良好,经济效益和社会效益稳步提高,现如下:一.继续深化体制改革,解放思想、提高认识、加快发展在卫生局和办事处党委的领导下,在去年成功进行人事分配制度改革的基础上,年初我院进行了新一轮人事分配制度改革,重点解决了人事安排、利益分配、养老保险、医疗保险等职工关心的问题,进一步稳定了职工思想。加强了行政、财务、后勤、社区等方面的管理,行政管理上做到“三严”,即“严格制度、严格落实、严格监督”;业务管理上做到“三早”,即“早预防、早培训、早提高”;财务管理上做到“三低”,即“低支出、低成本、低消耗”。并通过不断完善各项管理制度,形成了一套既全方位管理,又能充分调动广大职工

  积极性的管理方案。使全体职工立足本职工作,尽职尽责,较好的完成了各项工作。加强人精神文明建设,倡导树立团结、民主、人文关怀的工作生活氛围。利用5.12护士节开展了丰富多彩的文体娱乐活动,职工生活愉悦、友好相处,服务质量也有了明显提高,被县文明委评为全县百佳文明单位。

  二.坚持“科技兴院、社区兴院、专科兴院”之路,促进了医院业务技术提高

  我院立足“科技兴院、社区兴院、专科兴院”,选送业务骨干到省口腔医院、市人民医院、一四八医院等单位进修学习,逐步提高我院职工的业务技术水平。鼓励广大职工进行各种形式的学习充电,用科技武装大脑,提高理论水平。鼓励职工撰写论文著作,在省级以上正式刊物发表专业论文者,一篇奖励50元,市级以上报刊的奖励30元。同时,经医院整总体设计,在心内科、呼吸内科、消化内科、普外科、骨外科、妇科、产科、儿科、口腔科、中医科等专业逐步形成了专业有特色、学科有带头的格局,并与知名医院专家联合,形成人力共用、资源共享,带动了我院整体业务水平的提高;继续坚持和巩固开展的社区门诊和社区服务项目,加强了社区门诊的规范化建设,利用社区门诊做好医院形象宣传和双向转诊工作,形成了辖区内的社区医疗服务大平台;坚持发展专科,合作专科的成功经验,巩固成果,通过大力宣传专科,提升了我院的知名度,也带动了我院业务技术和业务收入的提高。

  三.多方筹资改善就医环境,多种形式树立医院形象今年以来,我院多方筹资60万元,投资10万元购置了生化分析仪、呼吸麻醉机等设备,投资20万元对门诊楼进行了整体装修,提高了诊疗水平也极大的改善了群众就医环境。投资30万元用于扩大药库库存,降低了药品价格,让利于群众。通过开展“深入开展优质服务,树立全新形象”等活动,提高了的服务意识和服务质量,并通过组织村干部查体、学生查体、进村义诊等活动,提高了医院在群众心目中的形象,塑造了医院新形象。四.全方位服务,促进新型农村合作医疗的实施

  自新型农村合作医疗实施以来。我院开设了规范化社区门诊八处,开展社区服务,每天送医送药上门服务,今年5月份对参合群众50周岁以上和未使用过合作医疗证报销的`进行了上门免费查体。同时我院还科学设立就诊、报销程序,方便群众就诊报销。通过一年来的实施,辖区内已有17518人次进行了住院报销,报销金额1051559.93元,其中门诊消费181354.38元,住院报销870205.55元,参合群众切实享受到了合作医疗带来的好处,为下半年新一轮新型农村合作医疗的实施打下了良好的基矗

  五.积极做好各项社会卫生工作,业务收入稳步提高在今春的“麻疹”应急接种工作中,我院高度重视,严格按照上级要求做好接种工作,针对开发区为我县的主战场,行动早,速度快,积极主动的深入驻地各企业、学校等进行预防接种,累计达22648人次。同时选派专业技术人员在邹魏工业园招工报名处进行长期预防接种。克服人手少,工作量大的困难,积极配合上级部门完成了辖区内的计划免疫、食品卫生、妇幼保舰药品督查等各项工作。通过全院职工的共同努力,我院1-5月份业务收入189240.20元,比去年同期增长75%,药品收入317881.95元,比去年同期增长47.5%,其他收入182150.09,比去年同期增长22.5%,总收入增长46%,职工工资也有了很大提高。六.存在的问题和不足:虽然我院经过多方努力,业务收入有了一定提高,医院形象也有了一定的改善,但还存在不少问题:1、由于底子薄,收入的提高远远不能满足发展的需要。病房陈旧,设备简陋的问题制约着医院的发展。2、随着业务量的增加,专业技术人员人手少、水平低的矛盾逐渐暴露出来,防保队伍人手少,远远不能满足开发区人口急剧增长的需要。3、退休人员待遇不能完全兑现,部分职工的养老保险金不能保障,全体职工260元的补助不能兑现,都是面临的不安定因素。4、部分职工个人主义思想严重,影响团结。以上这些问题将制约

  我院下一步的发展。七.下半年的打算和措施:下半年,我院将按照年初计划,进一步统一思想,提高认识,加

  大工作力度,重点做好以下几点:1、做好新一轮农村合作医疗的实施工作,坚持做好社区服务工作,

  保障参合群众利益;2、年度内在上级部门的领导下,争取政策支持,在辖区内率先实

  行镇村卫生一体化管理,真正实现合作医疗、社区服务、一体化管理“三位一体”,加强对村卫生室的监管力度,为辖区群众提供安全、可靠、优质的医疗保障;

  3、筹集资金购买B超机、心电监护仪等设备,确保提高医疗水平,满足群众就医需求;

  4、在县局领导下,想方创收,努力改变经济困难、技术落后的不利局面。坚持走“科技兴院、社区兴院、专科兴院”之路,咬定发展不放松,树立辖区内医院品牌形象;

  5、加强防保队伍建设,做好公共卫生事件的应对工作。回顾上半年的工作,在上级党委的正确领导下,在全体干部职工的共同努力下,我们取得了一些成绩和经验,但是,我们清醒的认识到我们与其他先进单位还有一定差距,相信在卫生局和办事处的领导下,我院将继续深化改革,努力向着一流镇办卫生院的目标全力奋进。卫生院工作总结篇5计划免疫作为控制和消灭疫苗针对疾病最经济、最有效的手段,一直是疾病预防控制工作的重中之重。某年我镇的计划免疫工作在卫生院院长的重视及上级业务部门的指导下,完成了计划免疫的各项任务,现将某年计划免疫工作总结如下:一、业务开展情况1、查验预防接种证及查漏补种工作。完成了春秋两次入学入托儿童预防接种证查验工作,抽调乡、村接种人员25人,其中派往各村督导员10名,督导检查组1组,设置固定接种点11个。经摸底秋季新入学入托儿童共206人,幼儿园儿童

  补种脊髓灰质炎加强疫苗7粒、百白破加强疫苗1剂次、流脑A+C群5人次、乙脑疫苗11人次。入学儿童补种脊髓灰质炎加强疫苗1人次、百白破加强疫苗1人次、白破疫苗4人次、乙脑疫苗11人次、流脑A+C群8人次。实行月月查漏补种工作。

  2.传染病的发病情况某年我镇发生乙类传染病9例、丙类传染病43例,共52例。发病率388.64/十万,其中流行性感冒5例,发病率37.37/十万;腮腺炎2例,发病率14.95/十万,手足口病32例,发病率239.16/十万,水痘4例,发病率29.9/十万,肺结核9例,发病率67.26/十万;

  3、冷链运转情况某年完成了冷链运转12次,扩大疫苗冷链12次。发放卡介苗10支、乙肝疫苗257支、糖丸622粒、无细胞百白破501支、麻风疫苗121支、甲肝疫苗186、麻腮风疫苗158支、白破46支、乙脑疫苗331支、A群疫苗109支、A+C群疫苗216支、保证了基层防保点对适龄儿童的按期接种工作。

  4、常规免疫接种监测某年全镇基础免疫卡介苗应种11人,实种11人,接种率100℅;糖丸累计应种566人,实种人566次,接种率100℅;无细胞百白破累计应种478人次,实种人478次,接种率100℅,麻苗应种121人,实种121人,接种率100%;乙肝疫苗累计应接种257人,实种257人,全程接种率100%。

  5、培训情况对10个村保健员举办了十二次疾病控制工作培训。二、存在问题1、各村计划免疫工作进展不平衡,存在一定的薄弱环节和薄弱地区;2、计划免疫工作经费短缺,对各项工作的落实造成了较大的影响。3、部分村医业务、知识水平较低,不能更好的配合完成相应工作。三、建议1、进一步提高认识,加强领导,克服麻痹松解思想,建立计划免疫工作长效机制。2、要高度重视,加强管理,选用责任心强的人员从事计划免疫工作。

  3、加大培训力度,提高乡村级保健员的业务水平。4、加大计划免疫工作宣传,提高群众对计划免疫的知晓率,使计划免疫工作更进一步发展。卫生院工作总结篇620**年,在市卫计局党组和镇党委的正确领导下,我院认真贯彻执行上级精神,以改善服务态度,提高医疗质量,规范医疗行为,促进医患和谐为目的,按照年初制定的工作计划扎实开展了各项工作。现将20**年工作情况汇报如下:一、基础建设:安装了DR数字化摄影系统,改善了我院影像诊断条件,经多方筹集资金,完成了跑马、朝阳观村卫生室新建,熊河村卫生室改建项目,并配备了部分配套设施。二、医疗业务工作:20**年我院门诊人次37458人,同比上升4.89%,门诊例均费用61.44元,同比上升8.23%;住院1356人次,同比上升3.59%,住院例均费用1072.38元,同比上升0.37%。全年医疗业务收入375.56万元,同比上升9.63%。无医疗纠纷及严重不正之风问题发生。三、公共卫生工作:1、居民建档:20**年新建居民健康档案354人,居民电子建档总人数37637人,建档率达95%。2、慢性病及老年人管理:全年高血压随访9062人次,随访率93.5%、糖尿病随访1196人次,随访率94%、重性精神病规范管理率达97.8%,规范服药49人,治愈率46%;组织专班对2787名老年人进行了健康体检,对1608名65岁以上老年人进行了中医药健康管理服务。3、妇幼保健:全年共管理孕产妇367人,孕妇健卡率100%,出生新生儿258人,住院分娩率100%,无孕产妇死亡及新生儿破伤风发生。0-6岁儿童总数1962人,5岁以下儿童死亡3人,死亡率11.6‰,组织专班为1875名儿童进行了健康体检。4、计划免疫:0-6岁儿童建证建卡率100%,I类疫苗基础接种率

  达95%,加强接种率达90%,市疾控中心随机抽查我镇八苗接种率,抽查结果:八苗全程率100%、卡疤率100%、建卡、建证率100%、卡证电脑相符率95%以上,全年无接种差错事故发生。

  5、传染病管理:全年无传染病漏报、迟报现象,无突发公共卫生事件发生。

  四、其他工作:1、行政工作:全院动员积极开展了“湖北省四化乡镇卫生院”创建工作;申报了20**-20**年度当阳市级文明单位创建;于9月30日顺利完成了王店镇计划生育服务站与我院机构、人员整合工作。2、医政工作:加强医疗业务培训,选派了2名临床医务人员到上级医院进修学习,组织全院医务人员参加市级和我院培训达394人次,开展了5.12护理知识竞赛;全年共4次组织医疗服务团队到企业和辖区福利院开展“送医、送药、送健康”活动,圆满完成了“当阳市20**年影像学术年会”在我院的召开。3、工会工作:组织开展了“三八”妇女节跳绳比赛,“六一”儿童节慰问,“重阳节”退休职工座谈会,“天使儿女”帮扶结亲,庆“十一”羽毛球比赛,“无偿献血”等活动。4、扎实开展各项活动:20**年我院认真贯彻上级精神,积极开展了“医德医风追踪问·访查改”,“纠正医药购销和卫生计生不正之风专项治理”,“党的群众路线教育实践”等活动,通过各项活动,有效地加强了我院内涵建设,提升了我院整体素质。20**年,在全院职工的共同努力之下,我院各项工作均取得了一定成效,在今后的工作中,我们将继续以管理增效率,以质量促发展,使我院的工作再上一个新台阶。卫生院工作总结篇7没有全民健康,就没有全面小康。不少群众因病失能、因病致贫的现象十分严重,疾病是致贫、返贫的重要因素,有的即使暂时摆脱了贫困,也往往因为患病而再次返贫,高额医疗费用仍然是导致低收入家庭贫困的主要原因。使广大因病致贫群众少生病、能治病、治好病,是实现因病致贫、因病返贫人口脱贫的必由之路。打赢脱贫攻坚

  战是实现全面建成小康社会目标的重大任务,也是永寿县渠子卫生院重点开展、持续进行的任务。

  永寿县渠子卫生院把健康扶贫作为检验学习教育成效的主阵地,结合“创建群众满意卫生院”活动,用心、用情、用力,为打赢脱贫攻坚战,贡献出一份自己的力量。

  健康扶贫,要体现精准之意,要做到精确识别,精确帮扶,要精准到户、到人、到具体病种。医院专门成立了健康扶贫工作领导小组,按照“精准识别、跟踪帮扶、精准脱贫”的原则,制定扶贫帮扶计划,组织医疗扶贫工作队进村入户,对辖区内建档立卡的贫困人口进行全面走访调查摸底,摸清因病致贫返贫人口底数、贫困家庭经济状况、患病情况等,为因病致贫返贫人员建立动态档案,进行跟踪服务,及时更新档案,直到脱贫为止,确保健康扶贫工作顺利开展。

  医院对保健医生团队进行任务分解,为因病致贫扶贫人员进行动态管理,免费提供基本公共卫生服务,进行健康体检、会诊及上门巡诊服务,及时、准确掌握每一位患病人员的病情,并进行用药指导、病情跟踪;需要长期治疗和康复的慢性病,如高血压、糖尿病等疾病,及时纳入公共卫生服务项目进行管理服务。

  健康扶贫重在防因病致贫、返贫,医院大力加强健康促进和健康教育,广泛宣传居民健康素养基本知识和技能,发放健康教育宣传材料,引导重点人群改变不良生活习惯,大力倡导文明健康的生活方式,力争让贫困人员不生病、少生病,有效预防和减少疾病,真正去病灶、拔穷根。

  医院不断加强院务管理,规范医疗行为,大力实施便民惠民措施,实行先看病后付费制度,出院“一站式”即时结算,最大程度地减轻患者经济负担,救治一名患者脱贫一个家庭。

  “看得起病、看得上病、看得好病、少生病”,是我们健康扶贫追求的终极目标。健康扶贫路上任重而道远,让我们吹响“医疗为民、医疗惠民、医疗富民、医疗强民”的扶贫号角,继续前进,持续发力,让贫困群众告别疾病,恢复健康,迎来小康。

篇十二:卫生院服务效率总结分析报告

P>  一年来在区委区政府的坚强领导下在区卫计局党委的精心指导下医院全面贯彻党的大和届中五中中全会精神按照发展实干和以项目建设为纲的总体要求牢固树立并切实贯彻以病人为中心以质量为核心的发展理念结合医院发展目标将提升群众满意度作为中心任务积极深化落实医改任务多措并举提升医疗卫生服务能力全力保障群众身体健康

  2021年卫生院工作情况总结汇报金猴辞旧岁,瑞鸡迎新春。值此辞旧迎新之际,我谨代表医院领导班子向全院职工及家属拜个早年,恭祝大家,鸡年快乐、心想事成!__年,对于医院来讲,是很不平凡的一年,也是令人难忘的一年。在这一年里,全院干部职工众志成城,克服经费拨付不到位、业务用房紧缺的困难,高标准、高质量的完成了门诊楼项目和国医堂建设;在这一年里,全院干部职工同心同德,克服人员紧张、业务繁重的困难,保证了业务收入稳步增长,医疗质量持续改进;在过去的一年里,全院干部职工奋发图强,克服资金短缺、工作繁琐的困难,较好的完成了各项健康扶贫和卫生惠民工作;在过去的一年里,全院职工凝心聚力,使医院的整体工作迈上一个新的台阶。医院取得今天的成绩,离不开每一位职工的付出,也离不开各位家属的默默支持。在此,向在座的各位职工及你们的家属表示深深的感谢!__年是“__五”规划的开局之年,是到__年实现深化医药卫生体制改革阶段性目标的攻坚之年,也是到__年实现人人享有基本医疗卫生服务目标的关键之年。一年来,在区委、区政府的坚强领导下,在区卫计局党委的精心指导下,医院全面贯彻党的___大和___届___中、五中、__中全会精神,按照“发展、实干和以项目建设为纲”的总体要求,牢固树立并切实贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的发展理念,结合医院发展目标,将提升群众满意度作为中心任务,积极深化落实医改任务,多措并举提升医疗卫生服务能力,全力保障群众身体健康。现将工作情况总结汇报如下:一、进一步解放思想,深化改革,加快医院发展的步伐。

  (一)落实国家基本药物制度,保障群众用药安全。作为___省卫生厅指定的基本药物监测评价点,__年医院继续全面执行国家基本药物制度,药品实行网上集中招标采购及统一配送,并全部执行零差价销售,减轻了人民群众经济负担。__年,医院网上采购药品___万元,占总采购药品的___%,截至目前,医院临床使用基本药物___种,占全院所有药品___%。同时,加大对辖区内卫生室的监管力度,药品采购全部由医院负责,杜绝卫生室私自采购目录外药物。

  (二)全面推进公共卫生工作,认真落实各项惠民政策。1、扎实推进公共卫生均等化服务。继续免费向群众提供___类___项国家基本公共卫生服务;继续实施农村孕产妇住院分娩补助和孕前、孕早期免费补服叶酸、农村妇女“两癌”检查等重大公共卫生服务项目。__年,医院为农村孕产妇发放住院分娩补助___人、补助金额___元;免费为农村孕前、孕早期妇女发放叶酸___人份,预防新生儿神经管缺陷;截至__年底,累计为全镇居民建立规范化电子健康档案___人份,建档率___%。__年医院为全镇___名农村妇女免费进行“两癌”筛查工作,__年医院还为全镇___名___岁老年人免费进行“6+___”查体,为广大农村妇女和老年人的健康提供保障。2、规范提升疾病预防控制工作。认真做好传染病防治工作,抓好病毒性肝炎、结核病等重点传染病的防治工作,确保不发生传染病暴发流行。严格做好传染病登记,完善疾病监测和报告制度,疫情报告及时准确,杜绝漏登、漏报现象的发生,__年共报告传染病___例,上报结核病___例。开展死因调查和登记,共录入___人。认真做好常规免疫规划疫苗的查漏补种,__年接种___人次,接种率达___%。

  3、严格开展卫生监督执法。扎实开展卫生服务监督年活动,以打击非法行医、规范公共场所卫生、饮用水卫生安全、打击两非等___项行动为重点,进一步强化行政管理、审批许可、监督执法工作力度,切实提高卫生监督执法水平,保障公共卫生安全。

  (三)积极推进医院门诊楼改扩建项目,改善群众看病就医环境。为进一步提升医院综合服务能力,__年__月医院门诊楼改扩建项目开工建设,__年__月竣工并投入使用。项目累计总投资___万元,其中中央预算内投资___万元,自筹资金___万元。该项目总建筑面积为___平方米,其中门诊楼二层两端找平扩建(加层)___平方米,内部整修改造___平方米。门诊楼外墙加固,应用环保节能保温材料处理___平方米,更换为钢塑门窗、中空玻璃,更换暖气和供、排水管道,完善医疗废水处理系统。院内地面硬化、局部进行绿化。项目投入使用后,医院新增床位___张,进一步解决了患者的就医需求。此外,预防接种门诊迁至门诊楼二楼,既扩大了预防接种门诊面积,改善了接种环境,又极大方便了家长和接种儿童。项目投入使用后,医院环境更优美,科室设置更完善,功能布局更优化,患者就诊更方便。

  (四)顺利建成国医堂,进一步提升医院中医药服务能力。医院作为博山区中医药特色卫生院,一直重视中医药工作发展。目前医院拥有“___省基层名中医”___人,___省中医药五级师承项目带教老师(县级)___人。医院__年__月开工建设国医堂,并于__年__月__日顺利通过市卫计委专家组考核验收并投入使用。国医堂建筑面积约___平方米,下设两个___省基层名中医传承工作室、中药房、师承资料室、康复科门诊、针灸理疗室、针刀治疗室、多功能康复大厅等特色科室。此外,医院积极与市一院中医科专家联系,力争促成中医专家来

  我院定期坐诊的卫生联动模式。医院多措并举,积极打造中医品牌文化,从而使医院的中医药工作有了较大提升,群众的中医就诊需求得到进一步满足。

  二、不断提高医疗质量,持续提升医疗服务技术水平(一)医疗服务能力不断提高,业务收入稳步增长。近年来,医院紧紧围绕群众看病难、看病贵的问题,简化服务流程、提高服务质量、增强服务能力,得到广大患者认可。__年医院门诊接诊___人次,住院病人___人次;总收入___万元,同比去年增加___%,药占比___%,同比去年减少___%;病人平均住院天数___天;病床使用率___%;每门急诊人次平均收费___元;出院者平均医药费用___元。(二)重视特色科室发展,积极引进新技术、新业务。康复医学科及疼痛科作为医院特色科室,正逐步走向成熟,在专科专病建设方面取得较大成绩。医院在发展重点特色科室的同时,注重新技术、新业务的开展,__年,针刀治疗患者共计___人次。康复医学科业务开展顺利,中频治疗、针灸、PT、OT等业务逐渐得到患者认可。__年我院继续开展冬病夏治,中医穴位贴服越来越受到患者的认可,共治疗患者近百人次。(三)医疗卫生服务的主动性进一步增强。为解决广大农村百姓看病难、看病贵的问题,我院开展“走出去,送到家”的医疗服务模式,定期开展“名医赶大集”、“医师大讲堂”等活动,___医院骨干力量将健康知识送到群众中去。__月,医院还___人员深入到辖区内的每一个自然村,为广大百姓,特别是贫困人口进行义诊,让百姓在家门口即可得到免费、优质的医疗服务,此次义诊活动共受益群众约__余人次,发放健康宣传材料___余份,受到群众一致好评。

  (四)努力提高医疗质量,继续加强内涵建设。医院严格“三基三严”训练并按季度进行业务知识考试。注重卫生专业技术人才的培养,选派医疗、护理及医技人员到淄博市

  医风测评,并根据测评情况进行持续改进,以此树立廉洁的医院形象。

  (二)加强精神文明建设,提升医院文化内涵。医院文化是医院的灵魂,我院在发展业务的同时,注重文化建设及精神文明建设。积极___人员参加各种竞赛,在清明节、“三八妇女节”、“国际护士节”等节日开展丰富多彩的文体活动,丰富职工的文体生活,加强医院凝聚力。医院连续___年获得“区级精神文明单位”荣誉称号,连续___年获得“博山区五四红旗团支部”荣誉称号。__年护理部荣获“博山区城乡妇女岗位建工文明岗”荣誉称号。

  (三)积极做好健康扶贫工作,认真完成各项扶贫任务。__年医院成立健康扶贫工作领导小组,设立健康扶贫工作___,做到“责任明确,有专人负责”,制定健康扶贫工作方案及配套文件,并保证各项目标任务落到实处。对于辖区内的贫困人口全部建立居民健康档案并进行健康查体,落实“八个一”任务,实行“先诊疗后付费”等优惠政策。__年,医院共实行先诊疗后付费___人次,覆盖率___%,共垫付住院资金___元,最大程度的减轻了贫困人口的就医就诊负担。

  四、存在问题1.专业技术人才严重匮乏。门诊及住院病人经常爆满,特别是实施基本公共卫生项目以来,工作量骤增数倍,人员彰显紧张。特别是专业技术人员严重不足,一人多职,工作量大负担重,有时造成病人对服务的不满,无形中也增加了医疗风险,严重制约着医院发展。2.政府投入不足。国家基本药物制度实施以来,药品零差价,但是药品补贴未及时到位。此外,医院门诊楼改扩建项目所涉及的区县配套资金不到位,从而影响医院正常运营。

  3.医保报销政策限制医院发展。现行的医保报销实行定额管理。患者就诊报销需要医院先期垫付,然后再由医保资金拨付给医院,然而随着近年来患者就医需求的不断增长,医院垫付的资金已经远远超出每年给医院的医保定额,往往造成医院自己垫钱给患者报销的结果。__年医院垫付医保报销资金___万元,至今未拨付到位,很大程度上限制了医院的发展。

  五、下一步工作在未来的工作中,我们要深入贯彻中央、省市区委决策部署,立足今天谋划明天、着眼未来审视现在,在放大格局中抢抓机遇、在担当善为中应对挑战,以整体工作走在全区前列作为医院发展目标,以“做大做强基本医疗,做实做细公共卫生,做优做深内涵建设”作为医院发展方向,力争把石马镇卫生院的发展推向新的更高水平。下一步的重点工作主要有以下几方面:(一)医院等级评审工作。积极迎接乡镇卫生院等级评审工作,细化任务、责任到人,确保以较好成绩顺利通过评审。医院将以此次评审工作为契机,加强医疗质量管理,将医疗质量持续改进工作形成常态化,“外树形象、内强素质”,使医院的综合服务能力能有较大提升。(二)基本医疗方面1.完善科室建设。依托国医堂及___基层名中医传承工作室,医院在__年将加强康复医学科及疼痛科的专科专病建设,突出中医药特色,发挥中西医结合的优势,坚持以“专科特色为龙头,提高整体功能,促进综合发展”的方向,力争将其打造成我院乃至全区的品牌科室。加强专科建设的同时,全面促进其他各科共同发展,完善妇科、

  肛肠科、等临床科室的建设。进一步规范医务科、质控科、院感科等职能科室的建设,以此带动医院的整体发展。

  2.提升设备配置。随着科室的建设与发展,需要不断完善我院医疗设备的配置,__年购置DR及相关设备,进一步提升医院的影像诊疗水平。

  3.加大人才引进和培养。利用各种形式招聘、引进各类专业技术人员,充实我院人才储备。做到人员结构配备配置优化合理,能够满足临床工作需要。根据医院实际情况选派人员进修学习DR放射、妇科等技术,为下一步科室建设与发展提供人员保障。

  4.加强卫生强基工作,提升医院中医品牌。与市一院积极联系,聘请市一院中医科专家定期来我院进行门诊及传帮带工作,并形成常态化,以此提升我院的中医水平,更加突出我院作为博山区中医特色卫生院的品牌形象。

  5.引进新技术,开展新业务,提升医院综合服务能力。力争引进开展___项新技术,拓展医院服务范围,提升医院综合服务能力。

  (三)公共卫生方面1.探索公卫工作新方式,进一步做细做实公共卫生。为进一步提高我院公共卫生工作的效率,提升群众满意度,我院将在__年对工作方式进行探索和调整。医院公卫科的包村人员每周将抽出固定时间,直接到所包村的卫生室进行工作,现场进行业务指导,并跟随乡村医生下村入户,对乡医的随访、健康教育指导等工作进行指导、监督。每周包村人员进行汇报总结,每月利用乡医会进行通报交流,以此让全镇的公共卫生工作进一步落到实处,做到细处,让群众享受到更全面的健康服务,从而提升群众满意度。

  2、继续做好重大公共卫生工作。__年,我院将继续实施农村孕产妇住院分娩补助和孕前、孕早期免费补服叶酸、农村妇女“两癌”检查等重大公共卫生服务项目,力争让更多的农村妇女享受到国家的(范本)惠民政策,为她们的健康提供保障。

  3、继续将保证预防接种率作为医院重点工作。__年,医院将加大对预防接种工作的指导和督导,力争预防接种全程率和及时率均达到___%,保证预防接种工作取得较大突破。

  (四)内外并举,塑造品质一流的医院形象,打造独具特色的医院文化内涵。__年,医院要在物质文化建设、行为文化建设及理念文化建设三方面下大力气,加强制度文化、精神文化及行为文化建设,落实奖惩制度,激励广大职工的主人翁意识,使医院文化建设在__年能有较大突破,力争走在全区前列。

  新的一年开启新的希望,新的历程承载新的梦想。我坚信医院的全体职工在新的一年里,必将创新竞进、凝心聚力、扎实苦干,为实现医院的更快更好发展做出自己的贡献。

  最后,祝大家在新的一年里,身体健康,工作顺利,阖家欢乐,万事如意!

  2021年卫生院年工作总结及年工作计划__年,在县卫生局和镇党委、镇政府的正确领导下,全面落实医改政策。以《广南县卫生局__年度卫生工作目标责任书》、《__年度各项卫生工作考核标准》和年初县卫生局会议精神,结合本单位实际。制定了《坝美镇中心卫生院__年综合目标管理实施方案》、《坝美镇中心卫生院规章制度及处罚办法》和《坝美镇中心卫生院职工宿舍管理办法》,通过职工代表会议讨论并认真落实各项工作。努力完

  成上级分解到我院的医改工作任务,积极开展医院管理年、廉政文化进医院创建活动,切实以病人为中心,以质量求生存,向管理要效益,扎实做好县卫生局卫生责任目标管理工作,狠抓行风职业道德建设,努力完成了全镇的医疗救护任务、基本公共卫生服务工作和上级临时按排的各项任务。通过全院职工的不懈努力,各项工作得到了一定的进展,取得了较好的社会效益和经济效益。现将全年工作总结如下:

  一、___项重点改革工作进展情况按照广政___发〔__〕___文件要求,__年分解到我院的工作任务___项,具体工作开展情况如下:(一)加快推进基本医疗保障制度建设1.巩固扩大基本医疗保障覆盖面,全镇干部职工全员参加城镇医保。2.进一步巩固新型农村合作医疗(以下简称“新农合”)覆盖面。(1)__年,我镇共有__人参加__年度新型农村合作医疗,参合率__%,筹资总额__万元。(2)合作医疗补偿情况:__年(___-10)月份阿科片区门诊补偿__人次,补偿资金__元,村卫生室补偿__人次,补偿资金__元,县外住院__人次,补偿资金__元,卫生院住院补偿__人次,补偿资金__元。(二)初步建立基本用药制度严格执行国家基本药物制度,从__年__月__日起,我镇卫生院及辖区村卫生室严格执行国家基本药物制度,__%使用基本药物,对基本

  药物价格进行院内公示,实行药品零价销售政策,并实行药品集中采购统一配送。

  (三)健全基层医疗卫生服务体系加大财政投入,逐步健全农村基层卫生服务体系,提高基层卫生服务能力和水平。__年初,我院制定了人才培养计划,并将乡村医生培养纳入培养范围,至__月底共计送出__人次到文山、百色等地医院进修,每月___一次乡村医生培训。骋请上级医院专家到我院坐诊、指导开展手术,起到了很好的传、帮、带、教作用。(四)促进基本公共卫生服务逐步均等化1.居民健康档案管理规范建立城乡居民健康档案。__年,我镇农村居民规范化建档__人,建档率达到__%。2.健康教育普及健康知识,提高健康素养。发放居民免费健康教育宣传材料__种,在门诊播放__种宣传材料,在卫生院及村卫卫室内设立宣传栏,并及时更换宣传内容__次,举办健康讲坐__次,下村为参合农民进行健康体检__人次。3.预防接种__年1-__月份开展冷链运转__次,各苗接种率分别为:卡介苗应种__次,实种__人次,接种率__%;脊灰糖丸:应种__人次,实种__人次,接种率__%;百白破应种__人次,实种__人次,接种率__%;含麻疹组份

  4.儿童保健建立儿童保健手册,开展新生儿访视__次,访视率__%,为全县___岁儿童保健管理__人,系统管理__人,系统管理率__%。

  5.孕产妇管理建立孕产妇保健手册,开展孕产妇保管理__人,高危孕产妇管理人数__人(占产妇的__%),高危孕产妇住院分娩率达__%。

  6.老年人健康管理开展了老年人健康指导服务,对辖区___岁以上的常住居民进行健康管理__人,管理率达到__%。

  7.高血压患者健康管理___岁以上高血压患者管理__人,管理率达__%。

  8.ⅱ型糖尿病患者管理___岁以上ⅱ型糖尿病__人管理率达__人,管理率达__%。

  ___对重症精神病患者进行登记管理,管理人数__人,管理率达__%。

  10.加强重大疾病以及突发公共卫生事件预测预警和处置能力;加强对狂犬病、结核病、鼠疫、___、麻风、艾滋病、甲型h1n1流感等传染病的防控。

  11.卫生监督管理每季度协助卫生监督所开展食品安全检查、职业病防治、打击非法行医工作及饮用水管理、学校传染病监测等工作。

  12.继续推进农村环境卫生建设工程。加快农村改水改厕进程,改善农村环境卫生,保障农村饮水安全;到__年__月,我镇为群众改厕__户;建设完善农村饮水水质卫生监测网络,保障农村饮水安全工程供水质量和卫生防疫效果。

  二、院长卫生工作目标责任书完成情况(一)人才培养工作人才是医院发展的关键,采取送出去、请进来方式,__年共计送出__名医护人员到文山州医院、右江医学院附属医院进修学习。__人次参加卫生局___的短期业务培训,__人参加成人继续医学教育。请进来方式就是请州区院医生来本院指导开展手术及其它业务工作,并取得较好社会效益。(二)行风建设工作把行业作风和职业道德建设作为重点工作来抓,成立以院长为组长的行风建设领导小组,不断改善服务质量,到__月底来共___职工学习行风知识__次,开展职工、病人满意度调查__次,处罚违纪职工__人次,教育职工__人次。(三)医疗业务及财务运行情况。1、门诊、住院业务(1)、__年___——__月完成门诊量__人次,与去年同比增长__%。(2)、收治住院病人__人次,同比增长__%;出院人数__人,治愈好转率__%;(3)、手术情况完成手术__台次,同比增长__%;(4)、财务收支情况截至__月__日,完成业务总收入__元,其中医疗收入__元,同比增长__%;药品收入__元。(四)强化责任制管理,创平安医院

  (1)落实安全责任状年初成立了以院长为组长的安全生产工作小组,与各科室负责人用职工签订了安全、消防、社会治安综合治理责任目标书,并层层抓落实。明确各级安全责任体系。(2)完善医院各项应急预案做到分工明确、责任到人,流程合理、便捷高效。比服务、促和谐重点提高医疗质量,改善服务态度,建立医疗纠纷预警机制,前期处理机制,妥善处理医患纠纷,不发生___事件。(五)落实防范措施重点检查压力容器、药库药房等安全措施落实情况、管理到位情况,确保消防设施完备有效。三、加强党风廉政建设和职工思想道德建设(一)加强班子能力建设选强配足了卫生院中层领导班子,使人尽其长,物尽其用有了良好的开端。(二)加强党支部能力建设以“窗口服务行业标准”为要求,加强党员队伍建设,突出基层党___战斗堡垒作用,实践云岭先锋工程。(三)加强党风廉政教育和职工思想道德学习对卫生院院、科领导班子和管人、财、物的科室和个人经常进行教育学习,做到警钟长鸣,从源头上预防职务犯罪和职业犯罪,并从医德医风、职业道德、敬业奉献等多方面加强职工思想道德学习。四、存在的问题和不足

  ___人才短缺随着公共卫生服务等工作项目的增多,医院人员紧缺突出明显,医护人员结构比例失调,中职临床医师缺乏,外科、妇产科技术力量相对薄弱,麻醉(范本)科人员不足,口腔科、五官科等人员空缺,临时职工比例偏大,专业队伍不稳定,致使部分科室工作无法正常运转。___人才培养卫技人才短缺,近几年来我院虽然采取了许多有效的措施,如进修、短期业务培训或鼓励参加高等学历教育等,但收效甚微,主要原因是缺乏系统培训;不能引进所需的专业技术人员;医院人才总量少,临时人员比例大,稳定性不佳。乡村医生老龄化,总体素质偏低。3.药品配送工作方面:执行国家基本用药制度来,药品配送品不齐,配送及时率低,药品价格偏高。五、__年工作计划1.不断完善相关规章制度,认真贯彻落实国家、省、州医改推进会议精神,努力完成广南县医药卫生体制五项重点改革__年主要工作任务,定期___相关人员进行检查。2.加快卫生院人才培养力度,提高医护服务水平。3.严格执行医家基本用药制度,配齐配全基本药物,解决人民群众缺医少药现象。4.加强管理

  加强院内管理,配合上级部门严厉打击非法行医,净化医疗卫生市场。以“窗口服务行业标准”改善服务态度,提高服务质量,加强一体化建设,使全镇卫生事业呈现欣欣向荣的发展局面。

  5.加强党支部建设、党风廉政建设和思想道德建设纵观中国___的成长和发展历史,随时都在教育学习,有学习,才能够进步,才不会犯错误。

篇十三:卫生院服务效率总结分析报告

P>  章安街道卫生院“效率与服务年”活动工作总结章安卫生院

  章安街道卫生院“效率与服务年”活动工作总结

  在

  “效率与服务年”活动中,我院坚持把“提高医院工作效率”放

  在首位,把提高医疗质量服务纳入到医院的工作重点之中,与时

  俱进,从统一思想、转变观念、完善制度、改进方法、充分利用

  科学手段等方面作了大胆的改革和创新,逐渐形成了“以全面的

  职能管理为后盾,以良好的服务态度为前提,以提升医疗质量为

  核心,以提高医疗人才素质为保障”的医疗质量管理模式,并取

  得了实效。现将有关“效率与服务年”活动工作总结如下:

  一、切实推行医德医风建设,处处体现以病人为中

  心

  加大医德医风建设力度和职业道德建设是新时期医院

  发展的迫切需要,医德医风评议活动恰似一股__,无疑是给了我

  院一个前进的动力。加强医务人员医德医风建设,实行行风民主

  评议,加强群众监督,不断提高服务水平。增强服务意识,转变

  服务观念,改善服务态度,以群众满意为最高目标,自觉抵制医

  药行业的不正之风,加强自身职业道德修养,努力构建和谐医患

  关系。

  针对医疗卫生系统普遍存在的一些问题,我院通过举办院内

  的自查自纠活动,院外的问卷调查,找矛盾,找问题,找差距。

  印制意见征求表,让群众来评一评医院的服务水平,对反映属实的问题,坚持予以处理;广泛征求意见,并逐条记录,逐项落实和整改,谦虚地欢迎广大群众提出批评和指导意见。通过医德医风评议活动,医患之间,相互尊重,相互理解,相互关心的现代新型医患关系已在我院形成。12月初召开行风监督员座谈会,各监督员认为,通过此次的效率与服务年”活动,我院的医疗质量服务有了很大的提高。

  “服务永无止境,我们一直在努力”、“我们尚未做到最好,但我们将努力做得更好”这是我院所有员工的两句座右铭。在医德医风建设当中,医院实行了各种便民利民措施,体现了事事以病人为中心,处处为病人着想的管理理念。

  为确保广大群众每次都能得到最及时的诊治。医院实行无假日服务,为病人提供“无间断医疗服务”,方便了因上班、上学不便就诊的病人,彻底解决群众节假日看病难的问题,全面推行人性化服务,落实各项效能制度,优化医疗服务流程,简化服务环节,缩短病人等候时间,努力营造与患者“心贴心”的服务环境。

  为了提高广大群众的自我保健和预防疾病的能力,医院设置了健康教育专栏。为了更好地为广大群众服务,医院各科室陆续推出了服务承诺,并制定了便民利民措施。

  12月份,根据就诊病人的“服务满意度”测评,每个科室评选出三名劳动之星,予以一定的物质奖励,并作为区卫生局评选

  先进个人的依据。以患者满意与否作为衡量各项工作成效的标

  准,已成为医院全体工作人员的共识,根据患者的满意度,调整

  年终的奖金。

  重视医德医风建设,一切以病人为中心,才是真正的造福于

  民。

  二、加强医疗质量管理与监控,确保医疗安全

  众所

  周知,医疗质量是医院生存和发展的核心,也是优质的医疗服务

  的最终体现。优质的医疗质量是在竞争日益激烈的医疗市场处于

  不败之地的最强有力的保证。落实各项质量管理制度,增强医疗

  风险意识,加强医疗质量管理是医院发展的重中之重。

  (一)严格落实各项医疗质量管理制度

  医院修订和完善了医院各项规章制度,严格实行全员、全

  面、全程质量管理,使医院各项医疗活动地能做到有章可循,有

  章必循,各有关部门及科室负责人有效地发挥了作督、检查的功

  能,为各项医疗工作的开展奠定了良好的某础。

  (二)狠抓医疗质量,提高医疗服务的技术含量提高医疗

  基本理论及基本技能。组织医疗基本理论和基本技能的考核工

  作,每年都认真组织三基理论考核,对医生及护理人员进行严格

  的基本技术培训和考核。对个别薄弱环节及时反馈科室进行补课

  和再培训。

  (三)加强医疗质量管理加强医疗质量管理,服务水平稳

  步提升,继续实行二十四小时值班制度,不断完善并严格落实各

  项医疗质量管理核心制度。

  增强安全防范意识,确保良好医疗秩序增强依法执业意识,

  不超范围执业。定期进行卫生法律法规和医疗事故纠纷防范知识

  培训,增强医疗纠纷防范意识,杜绝医疗事故纠纷的发生。

  三、以提高人才素质为保证

  人员素质的高低将直接

  体现医疗质量水平的好坏,特别是科室的医务人员素质的高低,

  将影响临床工作的好坏。因此,我院采取多种方式全面提升医务

  人员素质,以此促进医疗质量水平的提高。

  加强人才队伍建设。加强专业技术队伍建设,组织开展以

  “三基三严”为重点的岗位练兵、技能大比武活动,强化医务人

  员业务能力训练,逐步建设一支业务精良、结构合理、德才兼备

  的人才队伍。落实医师定期考核制度,每两年对医师的业务水

  平、工作业绩和职业道德进行一次考核,加强对医师执业的管

  理,提高医师素质。

  四、增进医护、护患之间的沟通

  通过沟通,人们可

  以相互分享情感,增进相互间的理解和信任,有助于了解患者的

  身心状况,更好地为患者服务,密切护患关系,从而使患者处于

  一种最佳的身心状态,有利于疾病的康复,同时也可为医护人员

  营造一个愉快的工作环境。

  五、做好公共卫生工作做好公共卫生工作,提高农村卫生工作水平一是计划免疫工作正常开展,严格执行国家有关政策,积极开展规划免疫工作,一类疫苗实行免费接种。

  二是按照上级部门的部署,搞好突发公共卫生事件的防控工作。

  三是继续搞好计划免疫信息化管理工作,计划免疫工作信息均在电脑上做好登记和备份。

  四是坚持搞好网络直报工作。五是搞好查验接种证和查漏补种工作。存在的问题:一是基础设施条件差,人才缺乏,几乎无投入,亦无后备力量,医疗技术水平不能满足群众的需求。二是业务收入尽管有所增加,但离目标管理任务仍有一定差距。三是公共卫生服务内容,按照目前的服务内容和服务模式,内容不贴近百姓实际需要,特别是农民健康体检,项目缺少,体检设备档次不够高,对老百姓吸引力不大。以上这些有待今后的工作中逐步完善。今后我院在医疗软硬件上要进一步加大投入,特别是卫生院房屋简陋,医疗技术水平不能满足群众的需求,加大对医疗设备的添置和人才引进培训工作。公共卫生服务内容在向上级主管部门反映情况下,将根据章

  安实际尽量增加一些人性化服务;人才引进和培训进修将作为我院长期工作的重点内容。

篇十四:卫生院服务效率总结分析报告

P>  卫生院2022年基本公共卫生服务总结

  某某镇中心卫生院2022年度根本公共卫生效劳工程工作总结

  2022年在各级领导的关心支持下,在县疾控、县妇幼保健院的指导下,我院全面贯彻预防为主的工作方针,严格执行执行《2022年国家根本公共卫生效劳标准》以及上级业务部门的各类文件精神,严抓根本公共卫生效劳工程工作,现将我院根本公共卫生效劳工程工作总结如下:一、根本情况我院辖区有10个村委会,136个自然村,总人口48184人,根本公共卫生效劳工程工作人员28人,其中乡级7人,村级21人,共设有10个村卫生室,村卫生室覆盖率为100%。

  二、组织管理

  为积极响应医疗体制改革,贯彻落实卫生部、

  财政部、人口计生委联合印发的《关于促进根本公共卫生效劳工程逐

  步均等化的意见》,标准实施国家根本公共卫生效劳工程,我院认真

  执行《某某县2022年根本公共卫生效劳工程实施方案》,并在制定了

  《某某镇2022年度根本公共卫生效劳方案》及《某某镇中心卫生院乡

  村一体化管理实施方案》。

  三、培训、督导、绩效考核我院在2022年1-11月开展了12次村医列会,每次列会都对存在问题进行现场反应和指正。围绕根本公共卫生效劳工程对在职公共卫生效劳人员、村医进行培训,自办培训班5期,共培训160人次。

  我院按照《某某县根本公共卫生效劳工程实施方案》文件精神,制定了《某某镇中心卫生院根本公共卫生效劳及乡村卫生室一体化管理考核方案》,实行对辖区内所有卫生室“月月查、月月考”的制度,对工作指标完成滞后的村卫生室提出整改意见,限期整改,根据考核结果及时兑付村医工资。

  〔三〕儿童保健。以加强儿童保健为目标,对0—6岁的儿童实施系统管理。2022年1-11月某某镇卫生院及卫生室对辖区0—6岁的儿童建立了《儿童保健手册》和健康档案,按照效劳标准进行健康管理4214人,0—6岁保健覆盖率达100%,管理率达100%,新生儿访视464人,访视率达100%,5岁以下高危儿童管理54人,管理率达100%,

  婴儿死亡1人,死亡率2.15‰,5岁以下儿童死亡死亡2人,死亡率0.84‰。

  〔四〕新生儿遗传疾病筛查及听力筛查。2022年1-11月本院产科

  出生785

  人,新生儿疾病筛查610人,筛查率达77.76%,听力

  筛查566人,筛查率72.1%。

  〔七〕婚前检查。2022年1-11月婚前检查1076人,检测出HIV感染8人〔其中新发3人,某某5人〕,均已告知及婚前干预和宣教。

  〔八〕老年人保健。以关爱老年人健康保健为目标,对辖区内所有65岁以上的常住居民实施健康管理,2022年管理人数2676人,辖区内65岁以上常住居民健康危险因素调查和一般体格检查2453人,管理率91.6%,开展肝功、肾功、血常规、尿常规、血脂、血糖、心电图检查辅助检查1622人检测率达60.6%。并提供老年人中医药保健指导、自我保健及伤害预防、自救等健康指导。对发现已确诊的高血压和Ⅱ型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者进行管理;对存在危险因素且未纳入其他疾病管理的老年居民进行定期随访,并告知该居民一年后进行下一次免费健康检查。

  〔九〕预防接种。以预防和控制传染病的发生和流行为目标,对有预防手段的各种传染病实施易感人群的疫苗接种。卫生院及村卫生室对辖区居住满3个月的0—6岁儿童建立预防接种证和预防接种卡,截止11建证建卡935人,建卡率100%。卡介苗应种935人,实种930人,接种率99.46%;乙肝疫苗应种3016针次,实种2972针次,接种率98.5%;脊灰疫苗应种2491针次,实种2435针次,接种率为97.7%;百白破根底苗应种2514针次,实种2500针次,接种率99.4%;A群流脑疫苗应种1500针次,实种1468针次,接种率97.8%;乙脑疫苗应种2022针次,实种1999针次,接种率98.8%;麻风疫苗1220针次,实种1205针次,接种率98.7%;甲肝疫苗应种1094针次,实种1082针次,接种率98.9%;麻腮风疫苗应种1205针次,实种1147针次,接种率95.1%;A+C流脑疫苗应种1694针次,实种1667针次,接种率98.4%;百白破疫苗强化应种934针次,实种882针次,接种率94.4%;脊灰疫苗强化976针次,实种946针次,接种率96.9%;白破疫苗应种748针次,实种738针次,接种率98.6%。

  〔3〕儿童入学预防接种证查验工作:2022年9月对我院辖区11所小学2所幼儿园进行了新生入学接种证查验,查验结果:小学共查验526名儿童,无卡无证19人名,均为流动儿童,有卡有证507人。幼儿园查验98人,均有接种证。补卡补证补种情况:脊灰疫苗接种漏种33针次,实补种33针次;百白破疫苗应补种40针次,实补种40针次;乙肝疫苗应补种20针次,实补种20针次;甲肝疫苗应补种20针次,实补种20针次;麻腮风疫苗应补种19针次,实补种19针次;乙脑疫苗应补种22针次,实补种21针次;流脑疫苗应补种44针次,实补种43针次;白破疫苗应补种23针次,实补种23针次。

  〔十〕传染病及突发公共卫生事件报告和处理。以及时、准确掌握传染病发生、流行状况及突发公共卫生事件的处置为目标,做好各项卫生应急工作。2022年我院成立了突发公共卫生事件处置应急预案领导小组,对辖区内发现的传染病进行登记并及时报告。

  1、2022年截止11月报告传染病458例,疫情简报11期,完成每月、季度、年度疫情分析。报告突发公共卫生事件1起。

  2、结核病管理。2022年截止11月我镇辖区内共管理结核病人25名,各项指标都能到达上级的要求:结核病的转诊率为100%。对每例结核病人都坚持进行至少4次的访视工作,并有记录。从而进一步标准了本镇结核病的管理工作。

  〔十一〕高血压患者健康管理。以高血压患者管理为重点,逐步开展各种影响人群健康的慢性疾病的管理。我院及村卫生室对辖区35岁以上居民进行高血压筛查,建立了高血压病筛查登记本,对确诊的高血压患者进行登记管理,并提供面对面随访,每次随访询问病情、测量血压,对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。对已经登记管理的高血压患者进行一次免费的健康体检及4次面对面随访,截止2022年11月我院全年管理高血压2639人,体检2588人、随访9290人次,标准管理率98%。

  〔十二〕Ⅱ型糖尿病患者健康管理。以Ⅱ型糖尿病患者管理为重点,逐步开展各种影响人群健康的慢性病的管理。我院及村卫生室对辖区35岁以上居民进行以Ⅱ型糖尿病筛查,并建立了糖尿病筛查登记本,对确诊的2型糖尿病患者进行登记管理,每年1一次健康体检及4次面对面随访,每次随访要询问病情、进行空腹血糖和血压测量等检

  查,对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。截止2022年11月管理糖尿病761人,体检746人、随访2749人次,标准管理率98%。

  (十三)卫生监督协管。我院截止11月向县卫生监督所报告5起食物中毒事件,非法行医2起。卫生协管对辖区学校,建立了卫生及饮用水档案,并协助卫生监督所对农村集中式供水、城市二次供水和学校供水进行巡查,每季度一次,全年4次。截止11月巡查学校、医疗机构、公共场所、城市集中供水单位及学校二次供水共计406次。开展村级培训2次,健康教育宣传活动3次。

  〔十四〕中医药健康管理。为了充分发挥中医药在初级卫生保健中的作用,为居民提供平安、有效、便捷、经济、适用的中医药适宜技术效劳,满足当地群众对中医药防治疾病的要求,切实增强中医药效劳能力,继续加强和稳固振兴中医药事业建设成果,根据国家新增的根本公共卫生效劳工程标准中《中医药健康管理效劳标准》内容,制定2022年度辖区内老年人和儿童中医药健康效劳工作方案,成立了中医药健康管理领导小组,加强业务培训,开展村级培训班1期,为辖区内老人2648人,开展中医药健康管理1806人,管理率69.9%;0-3岁儿童管理人数1558人,,管理率74.9%。村级督导每月每村1次。

  〔十五〕重性精神病管理。普及精神疾病防治知识,提高对重性精神疾病管理治疗的认识。完成重性精神疾病管理治疗新建档案总人口数的0.35%目标,同时完成电子档案,兼顾国家重性精神疾病信息上报系统。进行既往建档患者的跟踪督导管理。建档台账患者人均每年4次(多形式)跟踪随访和每月1次的访视,协助市三院组织体检1次。配合市三院进行稳固完善依托新型农村合作医疗平台支持的居家治疗工作,探索边管边治,边治边管,管治结合的一条新路子。2022年管理重性精神病142例,建档142例,每人每年随访4次,每月访视1次。

  四、资金使用管理方法。

  我院为贯彻落实《卫生部财政部国家人口和方案生育委员会关于根本公共卫生效劳均等化的意见》〔卫妇社发【2022】70号〕、《财政部、卫生部关于印发根本公共卫生效劳工程补助资金管理方法的通知》〔财社【2022】311号〕、《云南省卫生厅关于试行2022年

  云南省公共卫生效劳绩效考核评估的通知》〔云卫发【2022】427号〕、《某某傣族佤族自治县2022年根本公共卫生效劳工程资金使用管理方法》,标准和加强根本公共卫生效劳工程资金管理,结合实际,制定了《某某镇中心卫生院2022年度根本公共我效劳工程资金使用管理方法》。每月根据卫生室绩效考核分值兑现工程资金,考核为合格以上等次的,全额兑现考核结算资金,考核为不合格的,按照考核合格的补助标准乘以考核绩效值兑现补助资金,并勒令限期整改。2022年根本公共卫生经费共计1262562.8元,已全部使用。

  五、存在问题我院在根本公共卫生效劳工程工作虽然取得了一定的成效,但也存在如下困难:〔一〕院内职工对公共卫生效劳工程了解不够,一定程度影响乡镇根本公共卫生效劳工作人员积极性。

  〔二〕、人才缺乏,乡村两级公共卫生效劳工程人员缺乏,影响了根本公共卫生效劳工程的开展进度。

  〔三〕、居民对根本卫生效劳认识存有距离,上门建档和随访主动配合存在一定困难。

  〔四〕、资金到位不及时,影响村医工作积极性。

  六、下步工作打算〔一〕、加大宣传力度,认真开展根本公共卫生效劳工程工作,通过宣传—吸引—再宣传,以逐步改变社区居民的陈旧观念,促使其自愿参与到社区卫生效劳中来。

  〔二〕、加强专业技术队伍建设,提高根本公共卫生效劳水平。

  〔三〕、配套合理的鼓励机制,提高工作人员工作热情。

  〔四〕、落实各项效劳标准、强化各项规章制度,推动根本公共卫生效劳工程可持续健康开展。在县卫生局和上级各部门的催促和指导下,某某镇中心卫生院将在以后的工作中更加努力积极、开拓进取与时俱进的精神,不断的创新思维精心组织力争将各项工作做得更好。

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