特色品牌调解室（7篇）特色品牌调解室 市司法局2022年工作要点 2022年，市司法局将紧紧围绕市委市政府中心工作，聚焦”四大目标任务”“四项重点工作”“四个服务项目”下面是小编为大家整理的特色品牌调解室（7篇）,供大家参考。
篇一：特色品牌调解室
市司法局2022年工作要点
2022年，市司法局将紧紧围绕市委市政府中心工作，聚焦”四大目标任务”“四项重点工作”“四个服务项目”，不断加强法治宣传教育、提升行政决策公信力和执行力、推进严格规范公正文明执法、促进社会公平正义，推动法治政府建设再上新台阶。
（一）聚焦”四大目标任务”。一是扎实做好法治政府建设。推进全面依法治市，以***法治思想为统领，根据国家、省、X市法治政府建设规划，制定全年法治督察考核计划，强化考核促进法治建设责任落地压实。进一步加强党对法治政府建设的领导，严格执行重大行政决策向党委请示报告制度。常态化落实党政机关年终述法制度，督促各部门、各镇街党政主要负责人认真履行推进法治建设第一责任人职责。持续推进法治化营商环境建设，打造”亲商爱商有氛围、护商助商有渠道、企业吹哨有底气、市场秩序有保障”的”四有”法治化营商环境品牌。二是全面加强基层司法所规范化建设，努力实现司法所省级规范化建设全部达标。以《司法所标准化工作手册》为牵引，从司法所工作制度、档案管理、外观标识等对司法所工作进行统一规范，推动司法所建设向品牌化、特色化方向发展。全年完成全市不少于2个示范司法所打造任务。推动司法所建设均衡发展和升级改造，年底前实现12个司法所全部达到省级规范化建设标准。
三是积极拓展法律服务行业”双招双引”，不断强化上合示范区法律服务保障工作。力争年底前再引进1－2家大所强所，有计划地对全市律师进行培训，不断规范和优化全市法律服务行业秩序和优化法治营商环境。加强上合示范区公证窗口运行机制建设，完善服务配备，为园区招商引资和落户企业提供更加优质的公证法律服务保障。
四是高标准开展法治宣传规划，扎实做好”八五”普法起步工作。建立领导干部学法清单制度，落实领导干部学法、述法、旁听庭审等制度。全面推进青少年法治宣传教育，完善”法治副校长”工作制度，加强法治教育进”第一课堂”，评选表彰一批先进典型。深化法治乡村建设，实施”法律明白人”“法治带头人”培训工程，不断提高村级领导干部法治乡村建设能力。常态化开展”蓝马甲”普法宣传志愿服务活动，构建全民普法大格局。
（二）推进”四项重点工作”。一是推进重大决策科学化民主化法治化。深入贯彻落实国务院《重大行政决策程序暂行条例》，制定完善重大行政决策事项目录、规范程序、立卷归档等相关配套制度。健全公众参与重大行政决策机制，加强重大行政决策公众参与平台建设。充分发挥政府法律顾问团作用，加强决策合法性审查工作。二是强化监督制约，严格规范公正文明执法。健全完善行政执法人员培训考核机制，全面落实行政执法”三项制度”，深化行政执法检查单和行政处罚裁量基准制度落实，加大重
点领域主动公开力度，推进政务公开标准化规范化建设。发挥市政府特邀行政执法监督员制度优势，常态化开展陪同执法、体验式执法监督等活动。
三是加强行政复议和行政应诉工作。落实行政复议体制改革工作要求，提升行政复议规范化水平，提高采取听证、案件研讨会等方式审理复议案件的比例。强化检司合作，制定《检察机关推动行政争议在行政复议阶段实质性化解办法（试行）》，与检察院联合开展行政争议实质性化解工作。加强行政应诉工作，持续保持行政机关负责人出庭应诉率100％，不断提高行政机关主要负责人出庭应诉率。
四是积极探索社区矫正新模式，推进网格化管理。依托社会治理大联动管理机制，将”网格化管理”引入到社区矫正工作中，利用现有的社区管理体系和信息平台，根据”街道－社区－小区－楼栋－居民”的五级网络组织体系，把两类人员的排查、走访、监管、帮扶等日常管理工作列入网格员的工作内容，形成立体化、全方位、广覆盖的社区矫正动态管理服务模式。
（三）提升”四个服务项目”。一是深入抓好社会矛盾纠纷化解服务。建立健全非诉讼纠纷解决机制，全面做好诉前调解工作，加强人民调解、行政调解、司法调解的衔接联动，推动矛盾纠纷实现多元化解。创新开展行政调解工作，指导相关市直部门成立行政调解组织，以非诉方式和手段化解行政领域的各类矛盾纠纷。年底前在镇街和市直部门打造不少于2－3个行政调解工作示范
点。加强行业性专业性调解组织建设和特色品牌调解室建设。年底前，成立不少于5个行业性专业性人民调解委员会，在各镇办至少打造5个特色化品牌化人民调解工作室。
二是推进法律援助”减证便民”服务。畅通特殊群体法律援助绿色通道，对农民工讨薪、工伤案件，本市户籍的一二级残疾人、65岁以上老年人，权益受损申请法律援助的，一律免于经济困难状况审查。推行法律援助经济困难证明告知承诺制，对因疫情影响暂时无法提供经济困难证明的申请人，因与所在居（村）或街道（镇）发生纠纷，难以开具经济困难证明的申请人，可由申请人以采取书面承诺方式申请法律援助。
三是拓展综合公证法律服务。打造家事综合公证服务体系，开拓远程视频办证功能，加大代办认证业务的力度，着手办理房屋租赁合同及其赋强、反担保合同、意定监护协议、遗产管理人资格等公证业务，满足群众多元化公证服务需求。开拓办理二手房交易资金监管，在二手房交易中引入公证，开展二手房交易资金办理提存、监管等业务。开展金融领域司法辅助业务，加强与法院、金融机构的合作对接，发挥”赋强”公证的强大优势，从源头上减少讼源。
四是做优全市重大项目法律服务。建立完善X市法律人才库，根据全市工作需要，及时成立或组建法律服务团队，以”一个项目、一个团队、全程服务”为模式，积极为社会治理、舆情处置、信访维稳、临空经济区建设等提供”及时＋高效＋专业＋优质”法律服务和法治保障。
篇二：特色品牌调解室
提质增效打造浙江矛调中心建设“示范区”
作者：张逸龙来源：《宁波通讯·图话版》2020年第09期
寧波是浙江省矛调中心建设的发源地之一，也是全国市域社会治理现代化第一期试点市。去年以来，全市上下紧盯节点、高位推进，矛调中心建设工作走在全省前列，在制度、体制、机制、能力建设等各方面均取得积极进展。下一步，宁波将如何圆满完成“做优县级中心、做强镇级中心、做实村级平台”的工作任务，形成“矛盾纠纷三不出，化解纠纷跑一地”的宁波矛调特色品牌，为全面展示宁波社会治理成果经验、当好浙江建设“重要窗口”模范生做出新的更大贡献？就此问题，本刊记者采访了相关部门和单位负责人。
记者：宁波的矛调中心建设已走在全省前列，从目前的运行情况来看，这项工作还有哪些方面可以完善？
金伟：矛调中心建设作为市域治理现代化的“牛鼻子工程”、“最多跑一次”改革的“姊妹篇”、建设“重要窗口”模范生的重要内容，市委始终高度重视这项工作。全市上下围绕“三做三不出”（做优县级中心、做强镇级中心、做实村级平台，小事不出村、大事不出镇、难事不出县），坚持高起点谋划、高标准建设，取得了阶段性成效。截至目前，全市县级中心全部建成，进入规范提升阶段，134个镇级中心初步建成，村级平台建设正在稳步推进。
在取得成绩的同时，我们也发现建设过程中存在一些问题。一是工作力量有待加强。县镇两级力量配备不足，还存在“小马拉大车”的问题，村级平台还处在摸索阶段。二是中心运行机制有待完善。部门联动、网上网下衔接和内部流转等机制仍在磨合完善，“六大运行机制”尚未真正落地。三是上下协同还是做得不够。联系、指导、协同不多，有些乡镇存在“单打独斗”，部门存在着“人到心不到”的问题。四是调解力量不足。调解员未足额配备，整体能力水平不高，队伍流动性大，组建培育力度不够，专业性行业性调解组织还未全入驻中心。五是信息系统尚未完全整合。由于前期缺乏统一的信息管理平台，内部业务信息难以流转，个别单位因各方面原因，信息难以实现共享。六是分析研判工作需要强化。对中心的“三大定位”把握还不够精准，尤其是对分析研判、预测预警的功能运用不够多。
记者：围绕市域治理现代化的“牛鼻子工程”、“最多跑一次”改革的“姊妹篇”、建设“重要窗口”模范生的重要内容这“三大定位”，下一步，宁波将如何对矛调中心建设工作进行深化？
金伟：我们将继续按照打造“反映社情民意的主渠道、化解矛盾纠纷的终点站、深化诉源治理的大平台、防范风险隐患的指挥部”这一要求，加强规范建设、狠抓质效提升，全力把宁波从矛调中心建设“先行区”打造为“示范区”。
一是抓组织功能健全。县级中心重点推动相关部门、平台资源全要素、全链条入驻，进一步配强中心的矛盾纠纷调解力量。镇级中心在理顺组织领导体系的基础上，全面整合相关基层站所、基层资源，有效执行“镇街吹哨、部门报到”制度，着力形成有分有合、联调联动的整体合力，不断提高对复杂纠纷的调处化解能力。村级平台全面整合、有效激活各类资源和力量，通过“村民说事”“小微权力清单”等各类自治手段，充分调动普通村民参与乡村治理的积极性，切实筑牢矛盾化解第一道防线。
二是抓运行机制完善。在运行机制层面推动中心由“物理整合”向“化学反应”转变。以“六大运行机制”为基础，建立落实首问责任、AB岗、情况通报、教育培训等制度，确保中心运行高效顺畅。按照“矛盾纠纷三不出、化解最多跑一地”三级协同工作流程图，强化县镇村三级的工作联动、信息联通、矛盾联调，通过三级视频联调等手段，推动矛盾调处化解的资源、力量、机制逐级下沉延伸。尽快做好省矛调中心协同应用系统软硬件适配，进一步促进中心运行的规范化、信息化、协同化，切实发挥部门协同处置效能。
三是抓调解力量建设。积极培育和推广品牌调解工作室，对品牌调解工作室建设予以大力扶持，以点带面提升各级调解工作的实际成效。通过“品牌连锁”、“老潘带小潘”、跟班学习、巡回调解、技能交流等形式，在全市培育更多有群众口碑、能解决实际问题的品牌调解室，让各类矛盾纠纷能及时有效解决。加快建立行业性专业性调委会，加强对物业管理、房地产等社会矛盾纠纷高发、多发领域的调解工作探索。积极引导社会力量参与调解，鼓励引导政法战线离退休干部、“两代表一委员”、高校法律专业师生、农村乡贤能人、社会专业人士等各类社会力量参与调解工作。探索公益性律师调解政府购买服务，多渠道解决律师调解服务经费问题。
四是抓工作质效提升。加强矛调中心的大数据分析应用能力，围绕公共服务需求预测、社会问题研判、社会风险预警等功能，完善应用模块搭建，为党委政府决策研判提供数据支撑。对于矛盾纠纷多发易发的领域，及时开展专项治理，综合运用法律、行政、社会等手段分类施策，切实做到矛盾纠纷发现在前、处置在早、化解在小。强化信息系统，推动“E宁波”信息系统与省相关系统的融合对接。加强基层网格培训现代化手段支撑，提升基层实务能力。强化考核考评，将矛调中心建设工作纳入平安建设考核体系，综合评估各地中心建设进度、软硬件水平、运作机制体制、成效质量和群众满意度等，加强对中心和入驻部门的目标管理考核，尽快建立科学系统的考评体系。
记者：目前，全市10个县级矛调中心已全部建成。作为走在该项工作全市前列的镇海和余姚，在县级矛调中心实质性运行后，还有哪些问题需要解决？
许佳男：近年来，镇海区探索形成了“全链式闭环、全程式响应、全景式反映”矛盾纠纷调处化解模式，构建起了以区矛调中心为“枢纽”、6个镇街中心为“干渠”、89个村社议事中心为“支渠”和680余个调处网格驿站为“毛渠”的三级中心、四级平台矛调全域协同工作体系。从矛调中心运行情况看，我们还有三个方面的问题和短板。一是部门融合度需要进一步加深。区中心具有明显的力量集中、资源集聚优势，但各部门受制于条块本位影响，密切协同、无缝衔接和同向发力需要进一步破题。二是运行模式需要进一步探索。区中心是全区社会治理的综合体，工作涉及基层社会治理方方方面，如何“握指成拳”、优化提升中心运行效能，有关体制机制和运行模式需要进一步探索。三是大数据应用需要进一步提升。各条线、各部门间的信息化系统间端口没有打通，信息壁垒、数据鸿沟仍普遍存在，影响到了数据的互联互通、抓取提炼和研判分析。
钱瑛：余姚市矛调中心通过理顺四种关系，实现了资源的高效整合和机制的切实完善。今年以来，中心已接待群众来访7249批10467人次，受理各类矛盾纠纷1830件，矛盾化解率超过96%。可是，我们虽然取得了一些成效，但工作中仍存在一些问题，有待下一步完善提升。如根据“矛盾宜散不宜聚”的规律，把重点放在了做强镇级、做实村级矛调中心（平台）上，市级矛调中心的单位进驻情况与上级要求的“多中心”集成为“一中心”的大整合要求尚有一定差距；在强化资源共享、信息化运用、综合治理上，还需要进一步努力。
记者：针对这些问题，镇海和余姚有没有具体的举措，从而真正把县级矛调中心打造成矛盾纠纷调处化解的“终点站”？
许佳男：针对上述问题，镇海区将树立系统治理、综合治理、源头治理理念，围绕“功能融合再提质、效能联动再提速、智能系统再提效”工作目标，努力打造矛盾调处化解“生态圈”。一方面，进一步健全完善区矛调中心组织领导和运行管理体系，强化各级各类调处化解资源的统筹和深度融合；另一方面，进一步完善中心运行机制和窗口管理、服务评价、督查督办等各项规章制度，提升中心的整体运行效能。同时，进一步加强矛盾纠纷调处化解工作的信息化、智能化、智慧化建设，切实做好省社会矛盾纠纷调处化解协同应用系统的试点运用，提升数据汇集和分析应用能力。
钱瑛：未来，余姚市将从三个方面工作入手，切实提升矛调中心建设质效。一是进一步强化社会协同力。抓紧出台《关于积极融入矛盾纠纷化解“最多跑一地”改革进一步加强人民调解
工作的实施意见》，推动余姚市人民调解协会实体化运作，重点推广“阿良工作室”“金凤婚调”等专业性、行业性品牌调解做法，创新开展基层治理“代表一起来”工作和“政协委员+乡贤”包片联镇带村活动，持续拓展社会力量参与基层社会治理的渠道。二是要进一步强化科技支撑力。完成智慧城管三期建设，发布平安余姚预警，推进“全息感知”“智安小区”等数字化工程，加大对政法信访部门“互联网+”政务项目的投入，丰富“阿拉一起来”“微法院”“余姚解纷直通车”“掌上检察”等小程序的服务内容，实现线上线下社会治理服务事项联动互补。三是要进一步强化制度保障力。完善市级部门下沉镇乡（街道）行政资源和管理责任清单，动态调整职责交叉、边界不清的工作事项。
记者：镇乡（街道）作为党的群众工作“桥头堡”，是基层社会稳定的责任主体，又是化解矛盾纠纷的“主战场”。在矛盾调解中心建设过程中，镇乡（街道）将如何发挥自身主动性，推进该项工作向基层延伸？
朱华鑫：今年9月，石碶街道矛调中心正式成立运行。中心整合街道各方力量，通过常驻、轮驻、预约等方式，入驻16个部门32人，成为群众矛盾纠纷化解“最多跑一地”的基础。今年以来，石碶街道共调处各类案件578件，化解5起重大不稳定事件，矛盾纠纷化解率达到100%。当然，街道矛调中心刚刚成立，也存在部分问题。比如，基层调解队伍力量有待加强，缺少有经验的优秀调解员，信息系统有效反映群众诉求功能仍需提升。
针对这些问题，石碶街道将结合自身实际，做好以下几点。一是夯实基层基础，实现基层矛盾早发现、早介入、早化解。利用网格长（员）对网格内“人地事物”底子清、情况明的特点，加强网格长（员）巡查走访，让网格长（员）多在走访中倾听群众诉求，将矛盾解决在萌芽状态。挖掘一批志愿者、热心群众参与到社会治理中来，引导群众参与社会治理。二是突出部门联动，实现部门联动沟通快、行动快、处置快。在街道干部联村联社的基础上，整合路长制、河长制，并切实下沉到村社网格。夯实“警网融合”工作，強化“警格”与“网格”互联互通，切实发挥社区民警作用。建立流转交办、协调联动、研判预警等机制，规范联动处置流程。三是强化力量整合，确保矛调中心团队灵、方式灵、成效灵。集成平台资源，培育矛盾纠纷“三好调解工作室”，打造基层矛盾化解方阵。对各职能部门日常工作情况进行考核评估，探索“共性+个性”考核评估机制。依托“E宁波”系统打造“数字石碶”，充分运用大数据分析，及时发现矛盾纠纷苗头，快速处置化解。
朱海成：爵溪街道是“中国针织名城”，外来务工人员高达3万，是本地人口的3倍，分布在辖区500余家企业。数量多、流动性大、不稳定因素多是基层治理的难题。目前，街道矛调中心由人社、自然资源规划、综合行政执法、民政、公安、信访等多个县级部门进驻集成办公，“一窗受理”群众纠纷化解、信访诉求、投诉举报、民生服务等事项，分类导入办事程序，准确分流落实群众接待工作。同时，特别设立“新爵溪人”办事窗口和流动人口服务管理“乡音驿站”，提供居住证办理、就业帮扶、法律援助等全方位服务。此外，街道矛调中心还集合了人民调解、治安调解、劳动仲裁等专业性人民调解组织，进驻了法律咨询、心理服务、社会帮扶、公益服务等社会力量，确保初信初访一次性化解到位。今年以来，共排查各类矛盾纠纷313起，化解调处313起，调解成功率达100%，较去年同期提高1.8个百分点。其中受理涉及外来人口矛盾纠纷72起，同比下降21%。辖区社会治安环境安全感群众调查满意率超过98%。
目前，街道矛调中心建设工作仍在路上，中心将继续加大改革创新力度，完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，做到资源上更集成，机制上更优化。在现有基础上进一步整合行业性调委会等社会资源、各类公益组织等帮扶资源进驻中心，强化“一窗受理”的源头分类功能，规范办理流程，实现登记、流转、响应、受理、办理、答复等全流程再提速。同时，通过拓展延伸“最多跑一地”改革，让老百姓得到更多实惠。■
篇三：特色品牌调解室
社会矛盾纠纷化解机制建设经验材料
县委政法委：“以调促稳”构建社会矛盾纠纷化解新机制——社会矛盾纠纷化解机制建设经验材料（1）为进一步提升平安_______建设整体水平县委政法委以县社会矛盾纠纷调处中心为平台坚持以调促稳通过“四建立”构建社会矛盾纠纷化解新机制探索社会治理新模式。一、建立新型调解委员会为构建多元化解体系县委政法委对原有_______个专业性、行业性人民调解委员会进行整合成立了诉前联合、道路交通、医疗纠纷三个专业性人民调解委员会由县调处中心直接领导。整合涉访民间纠纷等_______个行业性人民调解委员会实行单位和县人民调解委员会双重管理。截至目前全县共有专业性调解员_______人行业性兼职调解员_______人为做好调解工作打下了坚实的人力基础。二、建立“一站式”解纷服务平台按照中政委《关于推进市域社会治理现代化试点工作实施方案》的要求为全力打造新时代“枫桥经验”县委政法委创新建立“一站式”解纷服务实体平台和在线平台。该平台的建立实现了全县上下联动、纵横贯通的解纷服务体系实现了网上受理、网上调解、网上督办的矛盾纠纷化解新模式。实现了矛盾纠纷化解社
会化、法治化、智能化、专业化、常态化；实现了让基础社会问题只进“一扇门”最多“跑一地”的目标。
三、建立规范化调解制度为了更好的将矛盾化解在基层规范矛盾纠纷调处机制县调处中心制定并完善了调解工作职责、会议制度、调处制度、联动制度、报告制度、回访制度完善了调解员工作职责和工作纪律规范了当事人的权利和义务制定下发了《人民调解工作流程》推动矛盾纠纷调处工作走上了规范化、制度化轨道。四、建立直达式诉前调解县委政法委、县调处中心选派经验丰富的调解员与法院诉讼服务中心联合办公集中人力、集中时间全面开展诉前调解工作有效地缓解了法院审判环节方便了双方当事人受到了社会各界的好评。自_月_日与法院诉调对接以来共接待受理矛盾纠纷_______件已调解_______件调解成功_______件实现案结、事了、人和的效果节约了诉讼成本降低了案件当事人的诉累有效维护了社会稳定。在下步工作中县委政法委将进一步建立公调、检调、信调对接机制依法为县域经济社会发展保驾护航。_______区司法局：探索建立“4+1”机制模式助推社会矛盾纠纷多元化解——社会矛盾纠纷化解机制建设经验材料（2）
去年以来_______区司法局紧紧围绕司法惠民利民、优化法治环境这一目标创新建立“4+1”机制模式不断加大“织网”密度全面加强基层调解组织“基础设施”建设切实提高调解工作社会化、专业化水平探索出一条基层社会矛盾纠纷化解的新路径。
“4+1”机制模式即在每个乡镇街道都建立和完善“警司联调中心、商会调委会、婚姻家庭调解室和个人品牌调解室”等4个专业调解室充分发挥“一村（社区）一法律顾问”这支队伍的法律服务作用推进调解工作专业化、品牌化建立健全矛盾纠纷多元调解机制力争形成基层社会矛盾纠纷小事不出村、大事不出镇企事业单位矛盾纠纷本单位内化解行业、专业矛盾纠纷本领域内解决基本实现矛盾纠纷就地化解。截至目前全区_______个调解室已全部到位。
一是在派出所建设“警司联调中心”。推动司法所和派出所业务“牵手”充分发挥人民调解和公安机关行政调解各自职能优势形成矛盾纠纷化解合力。将“110”报警系统中民事纠纷类别的案件
_______起涉及企业_______家挽回经济损失_______多万元。_______头“船老大”调解室安东卫海鲜批发市场调解室碑廓物流商会调解室巨峰茶叶商会调解室对当地企业的矛盾纠纷化解都发挥了积极作用。
三是建设“婚姻家庭调解室”。面对婚姻家庭矛盾发展新态势司法所与乡镇（街道）妇联联动以有经验的大嫂调解员和女法律顾问为班底组建_人到_人不等的调解室融合婚姻家庭问题咨询、心理辅导与家事矛盾调解三项职能探索温馨化、个性化、专业化发展的新路子。
四是突出“个人品牌调解工作室”和特色调解室建设。坚持成熟一个成立一个的原则充分发挥人民调解能手的引领示范作用现已建成_名司法所长（全国优秀人民调解员）、_名法律服务所主任命名的调解工作室。在_______头街道和虎山镇分别设立了“船老大”品牌调解室；在巨峰镇设立了全市
法律顾问”_______品牌。20_______年全区_______名法律顾问共接受法律咨询_______人次开展法治讲座和法律宣传_______此参与解决矛盾纠纷_______件修订村规民约_______份起草协议_______份代理法律援助案件_______件协助化解信访积案_______起。
完善矛盾纠纷排查化解机制构建基层社会治理新格局——社会矛盾纠纷化解机制建设经验材料（3）近年来_______镇以切实化解矛盾问题全力维护群众合法权益为出发点积极贯彻落实党的十九届四中全会精神紧扣新时代“枫桥经验”发展理念在构建立体式矛盾纠纷化解网络的基础上努力打造法治化、专业化的矛盾纠纷多元化解新格局为创建和谐稳定的社会环境提供坚强保障。一是不断健全工作机制夯实排查化解基础。进一步完善、规范走访巡查、登记上报、分析研判、预测预警等矛盾纠纷排查化解制度依托镇、村综治服务中心和公共法律服务站有效整合镇村队干部、网格员、辖区民警、警务专干、人民调解员、老党员等工作力量常态化、全方位、多角度收集纠纷信息对潜在的风险点及时掌握。突出精准预防预测到位、跟进解决对各种可能引发的矛盾纠纷和苗头性隐患开展排查确保第一时间防范纠纷源头努力将矛盾问题化解在萌芽状态。二是充分运用多种手段建立完善多元化调解机制。利用基层调解组织人员熟悉情况、具有良好群众基础等优势充分发挥镇、
篇四：特色品牌调解室
打造社区居民调解室成立方案
为坚持发展“枫桥经验”，深入贯彻落实《司法部关于加强人民调解员队伍建设的意见》，加大我镇矛盾纠纷排查化解工作力度，有效降低信访数量，维护社会和谐稳定，充分发挥人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”作用，完善人民调解组织网络，创新人民调解组织形式，根据《省司法厅关于在全省开展社区调解工作室“百千万”工程的通知》文件精神，现将实施方案公布如下:
一、指导思想
以***新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，深入贯彻实施《人民调解法》和全国调解工作会议精神，坚持发展“枫桥经验”，充分发挥社区调解工作室在排查化解矛盾纠纷中的重要作用，切实维护人民群众合法权益和社会和谐稳定，为实现我镇“高质量发展走在前列”和建设“强富美高”新石港营造良好的法治环境。
二、基本原则
坚持党的领导。认真贯彻落实中央关于加强人民调解工作的决策部署，把党的领导贯彻到人民调解工作的全过程、各方面，确保社区调解工作室建设的正确方向。
坚持以人民为中心。坚持人民调解为人民，把群众满意作为衡量人民调解工作的根本标准，努力为当事人提供优质高效的调解服务，维护双方当事人合法权益。
坚持依法设立，规范管理。遵守《人民调解法》的基本规定，健全管理制度，规范工作流程，不断提高调解工作质量和水平。
坚持立足实际，特色培育。立足本地矛盾纠纷实际状况和调解员擅长领域、专业特长，从实际出发，积极打造各具特色的调解工作品牌，确保社区调解工作室的权威性和公信力。
三、机构建设
（一）机构性质
社区调解工作室是镇党委政府推出的除人民调解、行政调解、司法调解之外的矛盾纠纷调解机构，是我镇为了减少民间矛盾纠纷、降低信访数量、防止民转刑情况发生、维护社会稳定而进行的一次积极探索和有益尝试。该调解工作室由农村工作经验丰富、热心群众工作、调解技巧高超的专职人民调解员、政法干警、律师等社会专业人士和基层德高望重的人士等成员组成，在镇党委政府的领导下，在法律许可的范围内开展工作。
（二）队伍建设
社区调解工作室人员实行聘任制，聘任期暂定一年，经考核合格的可予以续聘。
1.社区调解工作室组成。社区调解工作室可以由一名调解员组成，也可以由多名调解员组成。鼓励专职人民调解员和退休政法干警、律师等社会专业人士、基层德高望重的人士等建立社区调解工作室，推动形成一支结构合理、优势互补的调解工作团队。
2.加强对调解员的业务培训。各级司法行政机关要采取开设调解大讲堂、集中授课、交流研讨、案例评析、现场观摩、旁听庭审等形式，加强对社区调解工作室调解员的培训，不断增强调解员的法律素养、政策水平、专业知识和调解技能。
（三）业务建设
1.工作室职责。开展辖区内一般矛盾纠纷排查调解，参与化解医疗、工伤、劳资、拆迁征地等传统性矛盾纠纷基础上，强化对退役军人、物业、金融等新型矛盾纠纷和重大疑难复杂矛盾纠纷调解；开展法治宣传教育，当好法律政策解说员，引导辖区居民形成尊法、学法、守法、用法的良好风尚；主动向所属人民调解委员会报告工作情况，做好调解统计和文书档案管理等工作；自觉接受司法行政机关指导和基层人民法院业务指导，认真完成司法行政机关和所属人民调解委员会交办的其他工作任务。
2.依法开展调解工作。社区调解工作室应当遵守人民调解法的各项规定，坚持人民调解的基本原则，不得收取任何费用。社区调解工作室开展调解活动应接受所属人民调解委员会的指导，制作的调解协议书加盖所属人民调解委员会的印章，每个工作室年度排查化解矛盾纠纷不少于80件。强化诉调对接、访调对接，积极参与信访矛盾纠纷和信访积案的化解，实现矛盾就地化解，不上交、不激化。充分保障人民群众合法权益，促进社会公平正义，维护社会和谐稳定。
3.建立健全工作制度。社区调解工作室应当依法建立健全岗位责任、学习培训、纠纷登记、排查调解、回访、信息反馈、考核奖惩、统计报送、文书档案等制度。完善绩效评价制度，加强对社区调解工作室的动态管理。
4.建立退出机制。被聘用的人民调解员具有下列情形之一的，由命名的机关撤销其社区调解工作室命名，并定期向社会公告：弄虚作假，虚报申请资料获得社区调解工作室命名的;因身体、工作变动等社区原因申请不再担任人民调解员的;因严重违法违纪不适合继续从事调解工作的;因调解工作不力导致矛盾纠纷激化，造成恶劣社会影响的;其他应予撤销命名的情形。
四、组织保障
(一)组织领导
镇社会管理服务中心要高度重视社区调解工作室建设，加强指导，督促落实。要主动汇报社区调解工作室建设情况和工作成效。要加强调查研究，及时协调解决社区调解工作室建设中遇到的新情况、新问题。要认真总结社区调解工作室建设经验，固化成功经验，推动形成可复制、可借鉴、可推广的做法。
(二)工作保障
社区调解工作室的调解员享受与所属人民调解委员会的调解员在补贴、培训、表彰等方面同等待遇，经费来源采取上级司法行政机关拨付、镇调解经费支付结合方式进行保障，镇财政部门统一进行资金管理。社区调解工作室与镇人民调解委员会共用办公场所，配备必要的办公设备，应有固定的调解场所。
(三)宣传表彰
要充分利用传统媒体和网络、微信、微博等新媒体，大力宣传社区调解工作室的优势特点、工作成效和典型案例，不断扩大社区调解工作室的社会影响力。要加大对社区调解工作室及其调解员的表彰奖励力度，为社区调解工作室开展工作营造良好社会氛围。
篇五：特色品牌调解室
借力品牌巧解矛盾纠纷总结经验联合复制推广|矛盾纠纷排查化解
宝龙街道党工委书记杨旭光（右三）前往“忠哥调解室”调研。
宝龙街道通过“阳光调解”处理劳资纠纷。3月8日，宝龙街道在龙新社区召开宝龙街道“忠哥调解室”经验推广现场会，旨在充分发挥新时代“枫桥经验”在化解矛盾、防范风险、服务群众中的独特优势。一直以来，宝龙街道高度重视调解工作，坚持落实发展“枫桥经验”，通过街道各部门和各社区的共同努力，人民调解工作取得一定成效，并形成了“忠哥调解室”“阳光调解”等品牌，基本实现“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”。好的经验做法要总结和推广。当前，宝龙街道将全面推广“忠哥调解室”，并从组织建设、队伍建设、业务建设和制度建设等方面总结经验，使个人调解室这个品牌深入人心。同时，强化部门沟通和合作，结合“忠哥调解室”、“阳光调解”模式等，多手段多力量打造宝龙街道“大调解”体系。
“国字号”荣誉“忠哥调解室”获“20__年度中国十大社会治理创新奖”
有话好好说，万事好商量——这是龙新社区调委会主任邱伟忠的工作宗旨。他在调解岗位上一干就是21年，有效化解各类矛盾纠纷4000多宗，累计接待群众来访人数2万余人次。20__年11月，龙岗区首个个人品牌调解工作室——“忠哥调解室”成立，有纠纷找“忠哥”在社区流传开来。
今年1月15日上午，一名女士前来“忠哥调解室”寻求帮助，称其儿子在幼儿园摔伤右眼眉，目前正处于恢复期，但就相关赔偿事宜与幼儿园发生了纠纷。很快，邱伟忠先后约见双方，了解各自诉求，耐心细致做思想工作。最终，双方都退让一步，园长支付相关费用，接受并签订人民调解协议书，当场履行，握手言和。“看着他们满意离去，再辛苦也值得。”邱伟忠说。
“忠哥调解室”成立3个月以来共调解各类纠纷案件87宗涉及金额约510万元，成功调解率达100%。谈及自己的工作方法，邱伟忠重点提到了“爱心、细心、耐心、公心、责任心”的“五心标准”。“‘五心标准’与‘奉献、创新、担当、进取、实干’的宝龙精神一一对应，基层调解就要‘带着露珠、沾着泥土’，因为他们直接面对群众。”宝龙街道相关负责人表示。
实际上，“忠哥调解室”的创建，是宝龙街道现阶段人民调解工作的有力补充，充分发挥新时代“枫桥经验”在化解矛盾、防范风险、服务群众中的独特优势，及时化解矛盾纠纷。“忠哥调解室”以其形式新颖、特点鲜明、易复制可推广三大亮点荣获“20__年度中国十大社会治理创新奖”。
全国首创“阳光调解”模式确保申诉3天内结案20__年，宝龙街道入选首批“全国乡镇（街道）劳动争议调解综合示范单位”，在此基础上，街道结合实际，着力打造了“阳光调解”模式。3月6日，宝龙街道举行龙岗区劳资纠纷“阳光调解”模式推广现场会，为全区劳动争议调解工作贡献“宝龙方案”。在宝龙街道，除了常规的巡查和建档之外，还联合街道、社区、企业与公安等部门，通过政企沟通微信群建立沟通渠道，动态掌握企业劳资形势，对企业劳资情况做到人工预警。另外，开发监察执法实时监控APP，动态监控辖区内百人以上企业的每月用工情况和工资发放情况，对企业劳资进行在线预警。目前，街道通过设置“阳光调解APP”“阳光调解公众号”、阳光调解热线电话、阳光调解窗口等方式，从线上线下建立申诉渠道，劳资当事人可随时提交调解申请，主张自己的合法权利。“APP在线处理，可确保申诉在1小时内受理、3
天内结案，实现移动办公，进而保证纠纷能够得到及时、高效处理。”宝龙街道相关负责人说。
深圳市海能达通信有限公司综合管理部总监孙泰信坦言，“阳光调解”的高效率可以概括为“四个快”：一是申请快：可通过终端系统24小时随时随地提交调解申请。二是受理快：系统在工作期间1小时内就会回复受理情况。三是调处快：通过系统受理的案件，一般三个工作日内调结，重大复杂的案件不超过10日。四是执行快：一般都是当场履行，一次性彻底解决纠纷。
20__年，宝龙街道通过阳光调解服务平台处理的案件共502件，涉及1001人，涉案金额1863.9万元，调解结案率为100%。
宝龙街道还设置“
额2748.95万元。各社区调委会在基层矛盾纠纷治理中发挥了重大作用，将矛盾纠纷化解在社区一级。
“如今，街道已经拥有‘忠哥调解室’这个品牌，接下来要擦亮品牌形象，凸显出人民调解的元素。”宝龙街道相关负责人表示，今年，街道将全面推广“忠哥调解室”，依法规范个人调解工作室的设立、命名、管理、保障，实现社区人民调解工作有专职人员、有专门场所、经费落实、制度规范、运作科学的工作格局，进一步强化新时期人民调解工作的调处、预防、法治宣传“三大功能”，拓展人民调解工作的领域，不断完善人民调解组织网络，积极预防和化解矛盾纠纷。同时，深挖人民调解员中的杰出代表，争取以点带面，使盆栽变森林，充分发挥调解能手的引领示范作用，更好地化解矛盾纠纷，助力经济发展，维护社会和谐稳定。
宝龙街道党工委书记杨旭光表示，街道将结合“忠哥调解室”“阳光调解”模式等，多手段多力量打造宝龙街道“大调解”体系。同时，加强党建“强芯提质”工程，创新发展“枫桥经验”，打造“熟人”社会，切实发挥人民调解工作在维护社会稳定的“第一道防线”作用，不断夯实人民调解工作基础，推动宝龙街道人民调解工作新跨越新发展。
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篇六：特色品牌调解室
精品资料可编辑修改品牌创建概况含创建目标宗旨措施载体和阶段成效800字以内特色调解室创新促和谐永安社区老黄调解室工作总结为进一步拓宽群众诉求渠道化解基层矛盾纠纷促进社会和谐稳定永安社区成立了瑞安市首个以个人姓名命名的调解工作室老黄调解室
品牌创建概况（含创建目标、宗旨、措施、载体和阶段成效，800
字以内）
特色调解室创新促和谐
----永安社区“老黄调解室”工作总结
为进一步拓宽群众诉求渠道，化解基层矛盾纠纷，促进社会和谐稳定，永安社区成立了瑞安市首个以个人姓名命名的调解工作室--“老黄调解室”。老黄调解室坚持以和谐稳定作为着力点，以服务群众作为落脚点，把各种矛盾和纠纷解决在基层、消除在萌芽，成为党贴近群众、服务群众的前置窗口，成为了维护我社区社会和谐稳定的一道有力防线。
一、健全调解机制，设立调解室。
永安社区位于瑞安市西部山区，经济结构以传统农业为主。近年来，随着经济结构的转变，村民群众的利益格局和生产生活方式受到较大调整，由此引发了劳资纠纷、环境污染、村企矛盾等一系列矛盾问题，严重影响了社会稳定。为此，社区结合老同志黄小彬在当地工作十几年，群众威望高，熟悉纠纷调解工作的优势，创建了“老黄调解室”，形成了以“老黄”为品牌的新型基层人民调解新模式。
“老黄调解室”坚持“以理服人、以情动人、以情相待”三结合，提倡一张笑脸相迎、一句暖心话相劝、一杯茶水相敬的文明热情服务态度，调解启动、调解过程和协议内容均尊重当事人意愿，努力将人文关怀融入到纠纷解决的全过程。
“老黄调解室”的主要职责是：调解本辖区内的民间纠纷，配合社区社会管理服务中心处理人民群众各类矛盾纠纷的来信、来访问题，教育辖区居民、外来务工人员遵纪守法，提高法律素质和尊重社会公德的意识。为此，调解室按人民调解法的相关要求，完善调解室工作制度，规范调解程序、调解文书。建立了值班制度、接待受理制度、重大疑难纠纷及时上报制度等各项内部
管理制度，实现了个人调解工作的规范化、制度化。二、突显调解方法，化解矛盾纠纷。随着经济形势的发展、社会变革的深入，矛盾纠纷也呈现出
复杂化、多元化的趋势，这就需要调解员讲究工作方式，对症下药，才能和谐平稳的解决矛盾纠纷。其主要工作方法可以归纳为以下三点：
一是情调，以情动人。社区调解工作与人民法庭调解不同，要把“情”摆在首位。调解矛盾纠纷实际上是做人的工作，要想化解矛盾，首先就要抱着真诚的态度，用亲情、乡情来感化当事人，做一名群众的贴心人。今年五月份，下社垟村的一位村民来到老黄调解室，希望老黄帮助挽救他的婚姻，原来这位村民的妻子带着孩子离家而去。为了让这个家庭破镜重圆，老黄展开了耐心而又细致的工作。首先通过多种途径联系到了女方，并将她请到了调解室来，对男女双方都进行了耐心的交流。通过询问发现，男方经常酒后对其妻子拳脚相加，给妻子的身心造成了很大伤害。为此，老黄与男方进行深入交谈，劝诫他家庭暴力的严重后果，以及夫妻互相尊重的必要性，让他认识到自己的过错。在此基础上，从家庭和睦、子女教育及老人安度晚年等多个角度为女方讲解夫妻和谐、家庭和睦的重要性，让女方谅解其丈夫，从而两人打开心结，重归于好。
二是理调，以理服人。矛盾纠纷的调解要做到自愿调解是很不容易的，要打破这一局面，就要耐心倾听双方当事人的细叙，
才能查清事实真相，找出纠纷原因、争执的焦点，摆事实讲道理，做好矛盾双方的思想沟通协调工作，达到互谅互让的目的。凤山头村因村级邮站建设邮政员名额分配问题，原村级邮件代理点何调和与村民何朝新发生了争执。何朝新认为自己是村委会商定的邮政员人选合乎程序，而何调和认为自己曾经代理过邮件发放，理应优先担任，为此多次上访，要求解决问题。老黄得知此事后，主动前往调解，在理清缘由后，对何朝新从邻里和睦、工作需求等方面进行劝说。最后，说服何朝新主动放弃这个职位，让给更加熟悉相关工作的老同志何调和，促成了矛盾的顺利解决。
二是法调，以法教人。永安社区地处边远山区，部分村民文化水平有限，法律意识相对淡薄，发生纠纷时触犯法律而不知。老黄调解室针对这类纠纷时，多采取法律宣传教育为主，以法为据，在调解过程中让群众知法、懂法，从而促进矛盾的化解。上埠坦村的一些村民非法占用农田和集体土地，私自搭建违章建筑，阻碍了村集体建设项目的实施。对此，老黄多次入户调解，与村民们展开交谈，向他们耐心疏导，充分说理，解释法律依据，阐明违章建筑的危害性和违法性。最终，村民们认识到自身行为违反法律，从而积极配合村委会工作，主动拆除违章建筑。
三、基层调解有效开展，调解工作卓见成效。在开展调解工作中，老黄坚持按照“三有”原则，即有案必接、有事必查、有果必复，尽职尽责，创新方法，以达到“吵闹不出村、小事不出社、大事不出镇”的目标。每化解一起矛盾纠
纷、处置一起群体性事件、查办一件信访案件，他都会逐案深思，撰写体会，在实践中总结、积累工作方法，从而形成行之有效的工作模式和方法。自老黄调解室成立以来，老黄充分发挥调解室工作职能，已经化解各类家庭、民事纠纷近60起，涉及纠纷金额50多万元，处置各类群体性矛盾纠纷10多起，调处成功率达98%以上。在矛盾纠纷解决的过程中，老黄同志同时注重宣传法律和政策，引导群众合理表达诉求，教育群众遵纪守法，诚实守信，团结友爱，互帮互助，进而达到调解一件事、教育一群人、影响一大片。
小小的调解室，解的是矛盾，顺的是民心，稳的是执政根基。
篇七：特色品牌调解室
社会矛盾纠纷化解机制建设经验材料4篇
篇一
为进一步提升平安**建设整体水平，县委政法委以县社会矛盾纠纷调处中心为平台，坚持以调促稳，通过“四建立”构建社会矛盾纠纷化解新机制，探索社会治理新模式。
一、建立新型调解委员会为构建多元化解体系，县委政法委对原有**个专业性、行业性人民调解委员会进行整合，成立了诉前联合、道路交通、医疗纠纷三个专业性人民调解委员会，由县调处中心直接领导。整合涉访民间纠纷等**个行业性人民调解委员会，实行单位和县人民调解委员会双重管理。截至目前，全县共有专业性调解员**人，行业性兼职调解员**人，为做好调解工作打下了坚实的人力基础。二、建立“一站式”解纷服务平台按照中政委《关于推进市域社会治理现代化试点工作实施方案》的要求，为全力打造新时代“枫桥经验”，县委政法委创新建立“一站式”解纷服务实体平台和在线平台。该平台的建立，实现了全县上
下联动、纵横贯通的解纷服务体系，实现了网上受理、网上调解、网上督办的矛盾纠纷化解新模式。实现了矛盾纠纷化解社会化、法治化、智能化、专业化、常态化；实现了让基础社会问题只进“一扇门”，最多“跑一地”的目标。
三、建立规范化调解制度
为了更好的将矛盾化解在基层，规范矛盾纠纷调处机制，县调处中心制定并完善了调解工作职责、会议制度、调处制度、联动制度、报告制度、回访制度，完善了调解员工作职责和工作纪律，规范了当事人的权利和义务，制定下发了《人民调解工作流程》，推动矛盾纠纷调处工作走上了规范化、制度化轨道。
四、建立直达式诉前调解
县委政法委、县调处中心选派经验丰富的调解员，与法院诉讼服务中心联合办公，集中人力、集中时间，全面开展诉前调解工作，有效地缓解了法院审判环节，方便了双方当事人，受到了社会各界的好评。自x月x日与法院诉调对接以来，共接待受理矛盾纠纷**件，已调解**件，调解成功**件，实现案结、事了、人和的效果，节约了诉讼成本，降低了案件当事人的诉累，有效维护了社会稳定。
在下步工作中，县委政法委将进一步建立公调、检调、信调对接机制，依法为县域经济社会发展保驾护航。
篇二
去年以来，**区司法局紧紧围绕司法惠民利民、优化法治环境这一目标，创新建立“4+1”机制模式，不断加大“织网”密度，全面加强基层调解组织“基础设施”建设，切实提高调解工作社会化、专业化水平，探索出一条基层社会矛盾纠纷化解的新路径。
“4+1”机制模式，即在每个乡镇街道都建立和完善“警司联调中心、商会调委会、婚姻家庭调解室和个人品牌调解室”等4个专业调解室，充分发挥“一村（社区）一法律顾问”这支队伍的法律服务作用，推进调解工作专业化、品牌化，建立健全矛盾纠纷多元调解机制，力争形成基层社会矛盾纠纷小事不出村、大事不出镇，企事业单位矛盾纠纷本单位内化解，行业、专业矛盾纠纷本领域内解决，基本实现矛盾纠纷就地化解。截至目前，全区**个调解室已全部到位。
一是在派出所建设“警司联调中心”。推动司法所和派出所业务“牵手”，充分发挥人民调解和公安机关行政调解各自职能优势，形成矛盾纠纷化解合力。将“110”报警系统中民事纠纷类别的案件，第一时间分流到“警司联调中心”，指派相关领域调解员靠前调解。
二是依托商会组织成立“商会调委会”。依托乡镇街道商会组织，
建立商会人民调解组织，及时化解市场营销、劳动关系、工资拖欠等矛盾纠纷，为营造良好的营商环境，助推经济健康有序发展提供有利法治保障。**镇是橡胶产业大镇，有商户**家。自20**年**月成立商会调委会以来，共化解矛盾纠纷**起，涉及企业**家，挽回经济损失**多万元。**头“船老大”调解室，安东卫海鲜批发市场调解室，碑廓物流商会调解室，巨峰茶叶商会调解室，对当地企业的矛盾纠纷化解都发挥了积极作用。
三是建设“婚姻家庭调解室”。面对婚姻家庭矛盾发展新态势，司法所与乡镇（街道）妇联联动，以有经验的大嫂调解员和女法律顾问为班底，组建x人到x人不等的调解室，融合婚姻家庭问题咨询、心理辅导与家事矛盾调解三项职能，探索温馨化、个性化、专业化发展的新路子。
四是突出“个人品牌调解工作室”和特色调解室建设。坚持成熟一个成立一个的原则，充分发挥人民调解能手的引领示范作用，现已建成x名司法所长（全国优秀人民调解员）、x名法律服务所主任命名的调解工作室。在**头街道和虎山镇，分别设立了“船老大”品牌调解室；在巨峰镇设立了全市第一家交警中队道理交通纠纷调解室；在高兴镇成立了全区第一家退伍老兵调解室。
五是锻造“一村（社区）一法律顾问”队伍。探索建立“一村（社区）一法律顾问”工作标准化模式。坚持规划引领、顶层设计，制定“一年起步、二年提升、三年定标”实施方案，在黄墩镇进行标准化
试点工作，在月例会、入村服务、法治讲座、日常管理与考核等环节制定相应服务标准，坚持并落实每月一例会、每季度一督查、每半年一通报、每年一考核制度，培育“一村（社区）一法律顾问”**品牌。20**年，全区**名法律顾问共接受法律咨询**人次，开展法治讲座和法律宣传**此，参与解决矛盾纠纷**件，修订村规民约**份，起草协议**份，代理法律援助案件**件，协助化解信访积案**起。
篇三
近年来，**镇以切实化解矛盾问题，全力维护群众合法权益为出发点，积极贯彻落实党的十九届四中全会精神，紧扣新时代“枫桥经验”发展理念，在构建立体式矛盾纠纷化解网络的基础上，努力打造法治化、专业化的矛盾纠纷多元化解新格局，为创建和谐稳定的社会环境提供坚强保障。
一是不断健全工作机制，夯实排查化解基础。进一步完善、规范走访巡查、登记上报、分析研判、预测预警等矛盾纠纷排查化解制度，依托镇、村综治服务中心和公共法律服务站，有效整合镇村队干部、网格员、辖区民警、警务专干、人民调解员、老党员等工作力量，常态化、全方位、多角度收集纠纷信息，对潜在的风险点及时掌握。突
出精准预防，预测到位、跟进解决，对各种可能引发的矛盾纠纷和苗头性隐患开展排查，确保第一时间防范纠纷源头，努力将矛盾问题化解在萌芽状态。
二是充分运用多种手段，建立完善多元化调解机制。利用基层调解组织人员熟悉情况、具有良好群众基础等优势，充分发挥镇、村两级矛盾纠纷调解组织的战斗堡垒作用。加强人民调解、司法调解、行政调解以及诉讼等方式的衔接联动，综合运用政治、经济、法律等多种方法、手段促进矛盾问题有效化解。同时，秉着“群众的事让群众解决”的理念，结合村级民主管理，鼓励采取群众代表协商的方法，解决涉及众多群众切身利益的矛盾问题。探索建立专业化、职业化的矛盾纠纷调解组织，充分发挥社会资源化解矛盾纠纷，维护稳定的作用。
三是变被动为主动，推动疑难问题化解。积极开展大走访活动，深入村队向农户征求关于信访及矛盾纠纷化解方面的各类意见、建议，认真梳理汇总，逐一制定整改措施并抓好落实。坚持党政领导接访、带案下访制度，针对群众反映强烈的突出问题和久拖不决的疑难复杂问题，带案深入村组、农户家中，组织综治、司法工作人员、群众代表和相关单位、站所的负责人集体参与、协调处理，形成镇、站所、村居三级信访协调联动合力，促进问题得到有效化解。今年以来，我镇共排查各类矛盾纠纷**起，已化解**起，正在化解**起。接待来信来访群众**批**余人次，受理各类信访事项**起，其中来信
来访来电**起，网上投诉**起，已办理**起，正在办理x起。
篇四
为进一步提升平安**建设整体水平，**县委政法委以县社会矛盾纠纷调处中心为平台，坚持以调促稳，通过“四建立”构建社会矛盾纠纷化解新机制，探索社会治理新模式。
建立新型调解委员会。为构建多元化解体系，**县委政法委对原有**个专业性、行业性人民调解委员会进行整合，成立了诉前联合、道路交通、医疗纠纷三个专业性人民调解委员会，由县调处中心直接领导。整合涉访民间纠纷等**个行业性人民调解委员会，实行单位和县人民调解委员会双重管理。截至目前，全县共有专业性调解员**人，行业性兼职调解员**人，为做好调解工作打下了坚实的人力基础。
建立“一站式”解纷服务平台。**县委政法委创新建立“一站式”解纷服务实体平台和在线平台，搭建全县上下联动、纵横贯通的解纷服务体系，实现了网上受理、网上调解、网上督办的矛盾纠纷化解新模式，形成矛盾纠纷化解社会化、法治化、智能化、专业化、常态化，让基础社会问题只进“一扇门”，最多“跑一地”。
建立规范化调解制度。为了更好地将矛盾化解在基层，规范矛盾纠纷调处机制，县调处中心制定并完善了调解工作职责、会议制度、调处制度、联动制度、报告制度、回访制度，完善了调解员工作职责和工作纪律，规范了当事人的权利和义务，制定下发了《人民调解工作流程》，推动矛盾纠纷调处工作走上了规范化、制度化轨道。建立直达式诉前调解。**县委政法委、县调处中心选派经验丰富的调解员，与法院诉讼服务中心联合办公，集中人力、集中时间，全面开展诉前调解工作，有效缓解了法院审判环节，方便了双方当事人。自x月x日与法院诉调对接以来，共接待受理矛盾纠纷x件，已调解x件，调解成功x件，实现案结、事了、人和的效果，节约了诉讼成本，降低了案件当事人的诉累，有效维护了社会稳定。
