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公共关系方面论文公共关系学论文3000字4篇
【篇一】公共关系方面论文公共关系学论文3000字
集美大学自学考试本科毕业论文
指导手册（修订）
集美大学继续教育学院
2017年3月
毕业论文是本科学生毕业前最后一道综合性实践环节。完成毕业论文是本科生获得毕业资格和学士学位的必备条件。搞好毕业论文工作，对全面提高教学质量，保证学士学位水平和提高毕业生对未来工作的适应能力都具有重要意义。
一、毕业论文的目的与要求
毕业论文是高等学校本科教学计划的重要组成部分，是检验学生在校学习期间掌握基础和专业知识程度、以及将所学到的知识综合应用到生产实践，解决实际工作问题基本能力的重要手段，是本科毕业和评定学士学位的条件。毕业论文不及格者，将不予毕业。
本科的毕业论文即学士学位论文，是本科生在限定时间内，围绕自己所学专业，在指导教师的指导下首次提交的具有总结学习成果性质以及初步科研能力训练和实用价值的独立作业。其目的在于总结、消化在校期间的学习成果，培养学生综合应用所学的知识分析与解决本专业相关问题的能力，训练学生正确选题、独立检索中外文资料和阅读外文资料的能力，使学生受到科学研究的初步训练。
每位学生应完成不少于6000字的毕业论文，在确定的毕业论文答辩日期前十天需提交任务书、开题报告、读书笔记及毕业论文副本两份；
毕业答辩结束后一周内，按答辩要求修改后提交如下材料：任务书、开题报告、读书笔记和带封面的毕业论文纸质正本及存有完整的毕业论文资料的光盘各一份。
二、毕业论文的出题与选题
1.教师所出的毕业论文题目一般应是或涉及本专业范围的问题，要体现提高实践应用能力的要求，同时要考虑学生实习的环境和条件。
2.题目应符合专业教学要求，份量和难度要适当，使学生经过努力能在规定的时间内完成。
3.学生在选题时应遵循以下三个原则：
（1）价值原则：选题具有实际应用价值。
（2）兴趣原则：对选题具有浓厚兴趣与探索研究的积极性。
（3）能力原则：应具备完成该选题的条件和能力。
三、毕业论文的组成及要求
1.题目
论文题目很重要，一个好的题目能概括毕业论文的中心内容，又能引人注目。因此，题目要贴切、恰当、鲜明、简朴，用词要简练。一般不宜超过20个汉字。
2.中文摘要（包括关键词）
摘要是论文的高度概括及缩影，是长篇论文不可缺少的组成部分，要以简要文字阐明所研究选题的目的、方法、内容及主要结果。一篇论文的摘要以200～300字左右为宜，一般要概括以下几方面的内容：
●该项研究的缘由，解决什么问题及重要性；
●主要做了那些工作（研究的内容、方法及过程）；
●获得那些主要成果（含结论性意见）；
●成果的实际意义；
●中文关键词3～6个，用于表述论文的主题内容。
3.目录
目录是论文的提纲，反映了论文的基本内容和结构安排，从目录可看出论文的梗概。因此，目录应列出通篇论文的各组成部分的大小标题，其标题应与正文的中的标题一致并标明所在页码。章、节、小节的标序规范要求见附录中的“目录示例”。
4.引言
引言是整篇论文的引导部分，要比摘要更复杂些，应切忌完全重复摘要内容，文字以700字左右为宜，引言一般应包括以下内容：
●所做选题的价值，要解决什么问题；
●论文研究主题范围内已有的研究/文献的评述（包括与自己论文有关的研究资料回顾，来源，性质及运用情况和存在的问题等）；
●说明本论文要解决的问题，所采取的研究手段，方式和方法，明确研究工作的界限和规模，以及预期结果和意义。
5.正文
正文是作者对自己工作过程的详细表述。他包括以下内容：
●理论分析部分
详细说明本论文所使用的分析方法和计算方法等基本理论和方法的基本情况；
指明所应用的分析方法和计算方法，那些是己有的，那些是自己改进的。
●实践（包括调查、实践和实验）资料，手段和经过部分
详细介绍实践的资料，方法及过程等基本内容。在论文中只写关键性、代表本研究工作特点的观察手段及操作方法；
记述那些作者认为重要的，必不可少的，具有独特之处的细节，特别是对论文有重要作用的数据，应以提供读者在重复验证的具有必要而充分的信息为宜，能使用同行看过之后感到所提供的信息已足够完备和详尽的适度。
●实践结果及其分析部分
这部分是论文的关键部分，他既能体现论文的价值，又能反映作者的认识水平。要给出必要的实践数据，介绍数据的处理方法及误差分析，应对实验结果做出定量或定性的分析，并从中获取事物的规律性以及必要的结论和推论，说明这些结论和推论的必然性及适用范围。
●讨论部分
论述自己的观点，表明自己实践的看法，有那些成果及不足之处。联系实际，指出它的应用价值和在实际中推广的可能性。展望研究成果，提出对该课题进一步工作的看法。
6.结论
结论是对研究结果的简要概述，即对全篇内容作简明扼要的叙述。它是在实践结果和讨论基础上，经过严密的逻辑推理做出最后判断而形成全文的总观点，集中反映作者的研究成果，表达作者对所研究课题的见解和主张，是全文精髓，也是文章的价值所在。结论中还应说明进行工作的情况和价值，指出存在的问题和改进的方向。
7.致谢语
对毕业论文指导教师，对毕业论文进行过程中给予直接帮助或提过有益建议的其他人员和有关部门都应在论文中用简短文字致谢，其谢词应肯切、实事求是。
8.参考文献
参阅大量文献是写作毕业论文过程中一项重要的工作，在论文中引用的文献是毕业论文中不可缺少的组成部分。为表明引用内容的来源和对他人知识成果的尊重，所引用的主要文献必须在论文中引用处体现出来，并按顺序编号。一般列出引用的参考文献应在10篇左右。
9.附录
在论文之后附上不便放在正文的重要数据、表格、公式、佐证等资料，供读者阅读论文时参考。
四、毕业论文写作步骤
（一）收集资料，阅读文献
为保证毕业论文有较高质量，要求学生要多读书和多看文献资料，并认真做好读书笔记。提交毕业论文时，学生要提交1万字以上的读书笔记。
毕业论文读书笔记是平时读书和学习文献资料的收获与体会，以及主要观点的归纳、主要数据的引用等方面的记录。因此，读书笔记必须用钢笔书写（书写要整齐、端正，不得潦草），不允许复印剪贴。读书笔记标注的参考文献与毕业论文中标注的参考文献要基本一致。
（二）拟定写作提纲
动笔写毕业论文时应先拟定一个写作提纲。提纲项目要齐全，能初步构成论文的轮廓，规划写作范围和思路。论文写作提纲要在指导教师的指导下进行，要征求指导教师的意见。
（三）撰写初稿
论文初稿的写作是毕业论文写作过程中最艰苦而又十分重要的环节。写作初稿要做到：思路清晰、论点明确、论据准确充实、论证合乎逻辑；
要努力拓展和丰富论文内容，以便于后面的修改；
要征求老师和同学们的意见，吸取养料。
（四）修改定稿
初稿写成后，只有经过反复修改，数易其稿，才能形成一篇好的论文。修改的范围是广泛的，在内容上包括修改观点、修改运用材料，在形式上包括修改结构、修改语言等。
五、指导教师职责与要求
（一）下达毕业设计（论文）任务书
确定选题和指导学生人数后，由指导教师编写《集美大学高等教育自学考试（本科）毕业设计（论文）任务书》，在学生进入毕业论文工作的一周内下达给所指导的学生。任务书包括：题目、写作日程安排、写作步骤、写作目的与要求、论文研究的内容、参考文献等。在任务书中应注意体现如何引导学生收集资料，如何对资料进行整理分析、消化运用，如何把握文章的结构、内容，以及在创新性方面提出要求。
（二）指导学生做好资料的收集工作
包括指导学生查阅中、外文献资料，督促学生写好读书笔记。
（三）指导学生做好《毕业论文开题报告》工作
指导教师给学生下达《毕业论文任务书》后，在学生进行调研、收集资料、做读书笔记的同时，应向学生布置进行毕业论文开题报告工作。《毕业论文开题报告》由学生填写，指导教师负责填写内容的指导。
开题报告内容包括：选题目的和意义、主要研究内容，参考文献、进度安排、指导教师的意见及建议等。
（四）指导学生拟定论文写作提纲
提纲应能较为准确地反映出论文写作的范围、主题、思路，并对学生的论文写作提纲提出修改意见。
（五）指导学生完成初稿写作、修改和定稿工作
按指导手册规定，对学生的撰写提出具体要求，督促学生按时保质完成初稿写作，要多次提出指导和修改意见，审定定稿。
（六）按时完成答辩准备工作
在学生呈交定稿论文后，及时进行审阅、评审，并督促所指导的学生做好参加毕业论文答辩的准备工作。
（七）按时报送毕业论文电子文档
毕业论文定稿后，指导教师要会同学生将毕业论文电子文档报送教学管理办。同时，在电子文档名依次填写专业、准考证号及学生姓名。
六、毕业论文的装订要求
装订成册的排列次序：
（1）封面（参考P13）
（2）毕业论文任务书（参考P14～15）
（3）开题报告（参考P16）
（4）标题、摘要、关键词
（5）目录
（6）正文（包括前言或引言、正文、结论）
（7）致谢语
（8）参考文献
（9）附录
（10）毕业论文评语、成绩（指导教师和答辩小组的评语，参考P17）
（11）读书笔记（1万字以上）
七、打印规范（参考P8～12）
一律用A4规格复印纸输出，上边距为2.5cm，左边距为3cm，右边距为2cm，下边距2cm，1.5倍行距；
正文页码居中。打印格式为：
1.封面。由学校统一格式印制（参考P13），学生填写或打印，填写时应注意：专业名称填写本专业的全称，例如“物流管理”，不能填写“物流”等。打印格式必须与学校统一印制的格式一致。题目用二号黑体字，其它项目用四号宋体字。
2.作者、指导老师均填写在封面上，指导教师一栏应填写教师姓名及职称。
3.题目、摘要和关键词。
论文（设计）题目为三号黑体字，可以分为1或2行居中打印。论文（设计）题目下空一行打印摘要，[摘要]二字（四号黑体），[摘要]二字后空一格打印内容（小四号宋体）。摘要内容下空一行打印[关键词]三字（四号黑体），其后为关键词（小四号宋体）每两个关键词之间空两格。题目、摘要、关键词合打一页。
4.“目录”二字（四号黑体）居中，下空二行为章、节、小节及其开始页码，采用小四号宋体。页码放在行末，目录内容和页码之间用虚线连接。
5.引言用小四号宋体字打印（若有标题用四号黑体字）。
6.标题：每章标题以四号黑体字居中打印；
“章”下空二行为“节”，以四号宋体字左起空2格打印；
“节”下空一行为“小节”，以小四号黑体字左起空2格打印。换行打印论文（设计）正文。
7.正文：采用小四号宋体字打印，页码居中。每章应另页重起打印。
8.图：图题若采用中英文对照时，其英文字体为五号正体，中文字体为五号宋体。引用图应在图题的左上角标出文献来源；
图号按章顺序编写，如图3－1为第三章第一图。如图中含有几个不同部分应将分图号标注在分图的左上角，并在图题下列出各部分内容，图题放在图下方，用小四号宋体字。
9、表格：表格按章顺序编号，如表3－1为第三章第一表。表应有标题，表内必须按规定的符号注明单位。表中文字可根据需要采用小于小四号字体，表题放在表上方，用小四号宋体字。
10.公式：公式书写应在文中另起一行，居中书写。公式的编号加圆括号，放在公式右边行末，公式和编号之间不加虚线。公式后应注明编号，该编号按章顺序编排。
11.结论二字用四号宋体字，结论内容用小四号宋体字。
12.致谢语三字用四号黑体字，内容用小四号宋体字。
13.参考文献。“参考文献”四字用四号黑体字，内容用五号宋体字。
八、关于毕业论文答辩
答辩是论文工作的重要组成部分，毕业生都要进行毕业论文答辩。
1.答辩的程序
（1）学生向答辩小组报告自己论文的简要情况，时间约10分钟。报告内容包括：
●课题的任务、目的与意义。
●所采用的原始资料或指导文献等。
●论文的基本内容及主要方法。
●成果、结论和对自己完成任务的评价。
（2）答辩教师所提出的问题一般包括以下三方面内容：
●需要进一步说明的问题。
●毕业论文所涉及的有关基本理论、知识和技能。
●鉴别其独立工作能力的问题。
2.学生回答问题。提问包括回答约10分钟。
3.答辩的准备
（1）思想准备：答辩是大学生完成毕业论文过程中的最后一个环节。因此，要明确目的、端正态度、树立信心。
（2）内容准备
●准备关于毕业论文答辩的说明报告。在反复阅读、审查自己的毕业论文的基础上，写好供10分钟用的演讲报告。
●准备回答主辩教师提问的资料。
对这个问题，曾有何人做过那些研究，他们的主要研究成果、观点、方案是什么？对这个课题的研究是从那些方入手的。有何新的发展，提出和解决了什么问题。论文立论的主要依据是什么？对本课题的研究，还有什么想法？尚有哪些问题值得探讨、再研究，准备怎样去做。
（3）物质准备：主要准备参加答辩会所需携带的物品，如毕业论文的底稿，及其说明的提要，答辩问题提纲及主要参考资料。
4.答辩的技巧
（1）不要紧张，要有必胜的信心，要以饱满的热情参加答辩。
（2）仪容要整洁，举止要自然，态度要端正，要有礼貌，答辩开始时要向老师致意，答辩结束时应向老师道谢，处处要体现自己有良好的修养，以给答辩老师留下好的印象。
（3）向老师报告毕业论文的情况和回答问题时，要沉着冷静，语气上要用肯定的语言，是即是，非既非，不要摸棱两可似是而非。内容要紧扣题目，言简意明，以取得答辩的最佳效果。
（4）对于老师提问，不管妥当与否，都要耐心倾听，不要随便打断问话。对老师提出的问题，如果确实回答不出来，也不要磨磨蹭蹭，应该态度坦然，直接向老师说明回答不出问题来，决不要答非所问。对没有把握的问题，不要强词夺理，实事求是地表明自己对这个问题还没有搞清楚，今后一定要认真研究这个问题。
九、关于毕业论文成绩
学生完成毕业论文后，其毕业论文成绩除经指导老师考核评阅外，还需考虑论文答辩的成绩。毕业论文的成绩由两部分组成：指导老师考核评阅成绩占70%、答辩成绩占30%。
附录 论文示例
物流中心选址问题理论与方法研究
[摘要] 物流中心的选址，不仅是物流企业发展战略的重要组成部分，而且对连锁企业实现规模效益有重大影响。物流中心地址选择的优劣，……。
[关键词] 物流中心 选址 层次分析 连锁企业
说明：
论文题目为3号黑体，论文题目下空一行打印摘要。[摘要]二字为4号黑体，[摘要]二字后空1格打印内容（小4号宋体）。摘要内容下空1行打印[关键词]3字（4号黑体）其后为关键词（小4号宋体），每两个关键词之间空2格。题目、中文摘要、关键词合打1页。
目 录（另起一页打印）
引言……………………………………………………………………………………1
一、物流中心及其选址理论概述……………………………………………………2
（一）物流中心的概念………………………………………………………………2
（二）物流中心选址的重要2………………………………………………………9
二、物流中心选址的基本方法………………………………………………………12
……
结论 …………………………………………………………………………………19
致谢辞 ………………………………………………………………………………20
参考文献 ……………………………………………………………………………21
说明：
“目录”二字（4号黑体）下空2行为章、节、小节及其开始页码，采用小4号宋体。
引 言 （另起一页打印）
物流活动的一个重要方面，是物流中心的建设，特别是物流中心地址选择的优劣，直接关系到物流的服务效果和经济效益，……。
目前物流中心的选址，存在着两个极端。一是在实际工作中由少数决策者凭主观决定，这种凭经验和直觉的定性方法……。
本文将定性方法和定量方法相结合，来研究物流中心的选址问题，希望通过这种新的选址方法来探索出连锁企业物流中心选址的最佳模式和方法。
说明：
“引言”用小4号宋体打印，若有标题用4号黑体字。应另起一页打印。
说明：
正文：采用小4号宋体打印，每章应另起一页打印，1.5倍行距。
一、 物流中心及其选址理论概述
（每章标题以4号黑体字居中打印，“章”下空2行为“节” ）
（1）物流中心的概念（“节”以四号字宋体左起空2格打印，“节”下空一行为“小节”）
（2）
（3）中国国家标准《物流术语》(GBIT18354-2001)将物流中心定义为“从事物流活动的场所或组织，应基本符合下列要求:主要面向社会服务；
物流功能健全；
完善的信息网络；
辐射范围大；
少品种、大批量；
存储、吞吐能力强；
物流业务统一经营、管理。”这是目前对物流中心概念最为简洁和权威的一种表述[1]。
（二）物流中心选址的重要性
在物流系统中，物流中心居于重要的枢纽地位，起着承上启下的作用。物流中心上游是供应地(工厂等)，其下游则是若干供应点及若干需求点。物流中心……。
1、科学选址在运输环节的意义（“小节”以小四号黑体字左起空2格打印，换行打印论文正文）
（1）降低运输成本……。
（2）提高运输质量……。
2、物流中心选址关系到企业战略发展问题
选址的好坏关系到物流中心的生存和长远发展。现代物流中心组成的要素很多……。
……
三、 物流中心选址新方法研究（另起一页打印）
（一）物流中心选址模型比较与思路
……。
（二）物流中心的一种选址新方法
图3-1 “地点—费用”曲线
说明：
图题放在图下方，用小四号宋体字；
图号按章顺序编写，如图3－1为第三章第一图；
引用图应在图题的左上角标出文献来源。
1、层次分析法
层次分析法 (Analytic Hierarchy Process)是2O世纪7O年代美国教授T．L．Satty提出的一种简便、灵活又实用的多准则决策方法，主要用于确定最低层因素对于最高层目标的重要性权值。……。
计算过程大致可以分以下几步：
（1）画出结构示意图，根据专家评价造出判断矩阵。是指在分析研究对象之后,将其中所包含的因素划分不同层次,如目标层、指标层、方案层、措施层等,用框图形式说明层次的递阶结构与因素的从属关系。某个层次包含的因素较多时,可将该层次进一步划分为若干子层次。并根据专家意见确定矩阵中反映各因素相对重要性(或优劣、偏好、态度等)程度的各元素的值。
（2）……。
表3-1 平均随机一次性指标RI数值表
（资料来源：交通运输网络与规划）
……。
说明：
表格：表格按章顺序编号，如表3－1为第三章第一表。表应有标题，表内必须按规定的符号注明单位。表中文字可根据需要采用小于小四号字体，表题放在表上方，用小四号宋体字。
结 论 （另起一页打印）
随着连锁经营在我国的迅速发展，物流中心的选址对连锁企业的经营发展非常重要,影响到企业的经济效益和生存发展，属于物流企业发展的战略决策范畴。采用科学合理的方法进行物流中心的选址决策十分必要。然而，很多物流中心的选址方法都比较理想化，仅仅从数学理论或者影响因素方面进行分析，很难将各种因素综合考虑。
本文充分分析了影响物流中心选址的各种因素，综合利用数学模型、层次分析法、Delphi法，通过定量与定性分析，建立了一种新的选址模型，期望能够从实用方面对物流中心选址进行科学的规划和设计。由于笔者知识有限，本文只是对定量和定性分析方法在物流中心选址中的应用进行了简要的分析，运用MATLAB数学软件建立模型，但研究还不完善，尚有不少问题有待进一步研究。主要包括：
（1）本论文提出的物流中心定性评价指标体系还不够全面，有待于进一步完善。
（2）本论文对连锁企业物流中心的选址不够具体和针对性，因为连锁企业也具有不同的业态，需要根据具体业态选择不同的选址方法。
由于物流中心种类的多样性,在实际运用中会遇到多种不确定的因素,因此必须根据实际情况实际分析,这样才能得到科学合理的结果。
说明：结论二字用四号宋体字，结论内容用小四号宋体字。
致谢语 （另起一页打印）
经过长期的准备积累和反复修改，我的毕业论文终于得以完成，在论文即将脱稿，又临近毕业之际，对曾经悉心指导培养我并给我的论文写作提供过无私帮助的许多人，我无法抑制内心的感激之情。
我要真诚的感谢我的指导老师***老师，他深厚的学术造诣和严谨刻苦的治学作风给了我巨大的知识来源和精神动力。在即将毕业，奔赴新前程之际，再次向那些给了我无私指导和帮助的老师、同学和朋友表示衷心的感谢！
说明：致谢语三字用四号黑体字，内容用小四号宋体字。
参考文献 （另起一页打印）
[1] 宋华.现代物流中心的系统化建设[J].经济理论与经济管理,2002年，NO.7：51-56
[2] 徐文静.物流战略规划与模式[M].北京:机械工业出版社,2002年.46-102
[3] Smithies A., 0Ptimum Location in Spatial Competition,J.Pol. Economy，49(1941)，423-492
[4] 冯耕中.物流配送中心规划和设计[M].西安:西安交通大学出版社,2004年.77-92
[5] Mitsou Gen, R Cheng. Genetic algorithm and engineering design. New York: John Wiley & Sons,1997.62-67.
[6] 刘海燕,李宗平,叶怀珍.物流配送中心选址模型[J].西南交通大学学报,2000年,VOL.35.NO.3: 31l-314
[7] 邵举平,董绍华.综合型物流中心功能设计和选址模型[J].物流技术,2004.NO.12:19-21
[8] 傅新平,邹君.层次分析法在物流中心选址中的应用[J].世界海运，2002年，NO.10：20-22
[9] 王峰.建立现代化的物流中心是我国发展连锁经营的关键[J].物资流通研究,1998年,VOL.29：32—33
[10] Jeremy Shapiro. Modeling the Supply Chain. Beijing: CITIC Publishing House, 2002，77-102
[11] 甘德.用Maple和MATLAB解决科学计算问题[M].北京：高等教育出版社，1995年.10-67
说明：
“参考文献”四字用四号黑体字，内容用五号宋体字。格式按《集美大学学报》（自然科学版）或（哲学社会科学版）的要求打印。
【篇二】公共关系方面论文公共关系学论文3000字
改革开放之后中国的公共关系学
摘要：公共关系学是随着我国改革开放的需要，社会的进步，经济的发展，形成的一门新兴的应用性很强的学科，是社会组织为了在公众中树立良好形象，运用传播、沟通媒介和手段，与其公众结成的利益一致的社会关系。
关键字：公共关系 现状误区 应用范畴 中国特色
1.公共关系的研究对象及内容
1.1研究对象 作为一个学科，公共关系学的研究对象从总体上看，它必须包括所有的公共关系的社会现象和活动规律。公共关系作为社会组织运用传播手段处理其各类公众的关系的行为，它的社会现象和活动规律可以具体化为以下三大方面，即公共关系学研究的三个具体对象。①是作为社会组织管理职能的公众关系的现象和规律。②是作为社会组织与其公众间的信息传播活动的公共关系的现象和规律。③是作为处理与各类具体公众的关系的公共关系的现象和规律。
1.2研究内容 ①公共关系学的概念、范畴及其本质；
②公共关系的起源和发展的历史；
③公共关系的行为主体及其功能；
④公众对象分析；
⑤公共关系的管理过程；
⑥公共关系的媒介及其应用方法；
⑦公共关系实务活动；
⑧公共关系的职业道德和法律制约；
⑨公共关系在中国应用和研究的国情和特色。
2.公共关系学的意义
2.1适应对外开放的需要。对外开放需要加强中国与外部世界的双沟通，尤其是在当今全球经济一体化的大背景下，一方面要了解世界，一方面向世界传播自己；
对外开放使形象管理的问题日益突出，需要树立公关意识和加强公关管理；
对外开放需要按国际惯例办事，特别是在我国加入世界贸易组织（WTO）后，学习和运用公共关系有利于完善和规范组织的行为。
2.2适应体制改革的需要，体制改革促进了横向联系的发展，使组织的社会关系日益复杂，给组织的关系状态（社会关系和舆论）和行为方式带来了新的变化，因此需要应用公共关系加强组织的社会沟通和社会协调。
2.3适应市场经济发展的需要。市场经济带来了大范围的分工协作关系和激烈的市场竞争关系，企业组织需要运用公共关系来拓展合作关系，加强竞争能力，树立组织及其产品的知名度，美誉度，促进经济效益和社会效益。
2.4适应现代信息社会的需要。现代信息传播技术和沟通方法的发展，促进了社会交往观念和交往行为的变化。特别是大众传播的发展使公众舆论的作用日益增强，从而使组织形象管理的问题日益突出，需要运用公关手段来了解舆论，引导舆论，改善组织的生存、发展环境。
2.5适应社会稳定的需要。我国的改革开放和市场经济的发展需要安定团结的政治局面，因此需要加强社会的公共关系工作，增强政府和公众之间的双向沟通，增强领导者和被领导者之间的了解、理解、信任和合作，形成和谐的社会气氛。
3.公关现状与误区
3.公共关系的现状 我国的公关经历了一个从无到有的过程。据估计，目前我国专门从事公关业的人数近万人，公关机构起码上千个。受过正规培训的公关人员达两三万人，加上受过公关普及教育的人数，约有四五十万之众。目前，几乎所有省、市、自治区、计划单列市都成立了公关协会。尤其是1989年在西安通过的《中国公共关系职业道德准则》，称得上是我国公关事业走上专业化、职业化道路的良好开端。
中国公关的普及离不开公关知识的教育、宣传。我国大专院校的公关教育日趋系统化、正规化。1987年，国家教委把公关课纳入教学计划，全国开设公关课的院校有408所。这种系统的专业教育和理论学习，是培养高、中级企业公共关系人才的重要途径。公关的生命在实践。九十年代中国公关事业经过“公关热”和冷静反思之后，开始健康稳步地成长。
这种普及、教育活动相结合的“中国公关现象”，正在引起国际公关界的广泛兴趣和普遍关注。
然而，中国公共关系在健康发展的同时，也存在一些不良的现象，甚至步入了种种误区。
3.2误区
3.2.1步入了庸俗关系的误区
公关进入中国大陆之初，曾被纽曲为庸俗应酬的“劝酒学”，误认为公关不外是“凭的是脸蛋子，耍的是嘴皮子，使的是手腕子”，不把公关视为一种生活智慧和科学。某些单位甚至以“年轻力壮，喝酒有量，40岁以下”等为招聘条件，只要酒胆包天，量压群雄的，就可以担任公关部门的领导职务，随时待命，率部南来北往，东征西讨；
或随侍左右，单刀赴会。一时间，吃吃喝喝、拉拉扯扯、吹吹拍拍、嘻嘻哈哈似乎成了公关的代名词。
3.2.2步入了选美误区
一些企业和部门在选聘公关人员时把人的外在条件放在第一位，而对内在素质很少考察，有人把广州某次公关选拔赛与香港选美条件对比了一下，发现两者很多条件相同，如规定身高、体重、胸围、腰围等等。这样的公关人员选拔岂不就是选美?美人不一定能搞公关，而相貌平平的人不一定搞不好公关，关键是我们要深刻理解公关的内涵，找对标准。同时，很多企业选拔公关人员时规定女性是必要条件，而且要年轻。殊不知，公关人员由男性担任似乎优势更多。像日本，年轻的公关先生就相当多。目前，我国公关人员总体素质较低，公关发展受到制约。有关人员对长沙几家宾馆公关情况调查的结果是：女性占95％以上，文化程度大多是高中，交谈中发现她们公关意识不强，公关目标不清。企业选拔这样的公关小姐能开拓局面吗?
3.2.3步入纯粹社交误区：
一些企业在对外活动中，公关人员仅承担一些事务性的接待工作，缺乏主动出击的公关活动，这是由于公关含义模糊、缺乏公关目标计划所造成的。当然公关需要社交，也离不开接待，但社交、接待不是公关的全部，仅仅是一种基础性的事务工作。因此，企业公关策划者或公关人员，应当明确公关与社交，不要舍本求末。
4.公关前景展望 90年代公关的突破口在于实践。可以预言，21世纪将是中国公关事业理论与实践双丰收的黄金时期。在这个时期，中国公关活动将呈如下趋势：
4.1为改革开放服务
随着经济体制改革的不断深化，党和政府将会颁布和实施更多有关改革的方针、政策和措施。要求各类公关组织及公关人员通过公关职能争取公众对改革的方针、政策和措施的理解、支持和合作。开放搞活必然会给我们的社会生活带来许许多多的新问题和新现象。这些新问题、新现象既是对我国公关业的挑战，又是我国公关事业腾飞的新契机。
4.2公关“四化”是必然趋势
如今和平与发展，成了当代世界两大主流，随着我国社会主义市场经济体制的逐步完善，我国公关业的发展呈现以下趋势：
4.2.1公关活动主体多元化。企业求生存发展需要公关，其它经济组织、政治组织、文化组织、群众组织和宗教组织，要在我国改革开放总格局中实现其目标，同样需要公关。
4.2.2公关从业人员专业化。公关人员除必备扎实的基础理论和嫡熟的基本技能外，还必须在公关学的某个领域才华出众。“术有专攻”是今后公关从业人员的发展方向。
4.2.3公关职业化。组织内部公关部的设立和专业性公关公司的出现标志着公关的职业化。公共关系公司作为第三产业中的一个新兴部门，它的工作方式同律师事务所、广告公司等很相近，它依靠自己的良好声誉来吸引客户，运用自己的专业知识和技术为客户提供服务，收取相应的费用，来维持公司的正常运作。
4.2.4业务范围国际化。让中国走向世界，让世界了解中国。展望未来，中国对外政治经济文化交流必将日趋频繁，世界一体化进程也将加快。同时，跨国性的争议和摩擦必会骤增，中国公关的触角必然会伸向世界各地。
4.3致力于创意公关
公关是一门富于创造性的综合艺术。90年代后期，致力于富有创意的高层次策划，必将成为中国公关活动的主导潮流。创意公关是指企业或其它社会组织，在开展公关活动遇到特殊情况或前所未有的新情况时，能够大胆改革，做出富有创造性的新举措，从而出奇制胜。
4.4强调企业的全员公关意识
全员公关意识，就是要求企业的每个职工都有强烈的为企业增辉的意识，如果每个职工都有强烈的为企业形象增辉的意识，并以此为荣，该企业一定会蒸蒸日上。全员公关是“组织内部公关的最高境界”。全员公关意识一旦形成，一定会给企业的发展带来勃勃生机，从而促进企业经济效益的提高。
4.5走具有“中国特色”的公关之路
公共关系学作为一种文化，首先要受到本民族传统文化的影响，一个历史越悠久的民族，其民族意识、精神和风格对公关的影响也越深刻。中国公关的开展，必须体现中国国情，体现民族特色。走同民族文化传统相结合的有中国特色的公关之路。
展望未来，随着我国改革开放和市场经济的深入发展，公关的重大作用将会被人们更加熟知和重视，我国的公关事业也必将走向成熟。
【篇三】公共关系方面论文公共关系学论文3000字
通识选修课《公共关系学》
课程期末考核
学院名称：商学院
专业名称：工商管理
班 级：
工商1144
学 号：1141810417
姓 名：吕喆
成 绩：
评语：
浅谈网络时代公共关系新趋势
摘要：
随着互联网的日益发展，网络已成为我们生活中必不可少的一部分。诸如网购，在线视频等一类代表新兴事物的词汇的出现，预示着这个时代正在向着网络化进军。而在线即时通讯工具的覆盖面的不断扩大，网络也成为了人与人之间沟通必不可少的重要组成部分。当网络发展成为新的大众媒体之后，网络时代下的多元化的新型公共关系也应运而生，呈现出了新的发展趋势。
1、网络时代公共关系学发展的背景
互联网在最近的十几年内得到了快速地发展。在全球60亿人口中，已有近5亿人上网，而且数量正在不断增加。预计到2018年互联网的覆盖面会增加到10亿人，这预示着全球将有六分之一的人口能够接受到互联网带来的便利，进入网络空间。
中国也不例外。信息化的浪潮席卷大地，网络发展呈现出爆炸式的趋势 。在较为发达的地区，互联网的覆盖率可以达到80%甚至达到100%。互联网的技术的应用深深地影响着各个行业的发展，遍及着金融、海关、财税、税贸等重要部门与行业，大大地促进了数字化经济发展的进程；
区域信息化不断发展，政府职能部门信息化进程加快，便利了行政工作的进行和各种数据的交流互换；
电子商务的概念也不仅仅局限于小众，各种类型的电子商务出现，其范围扩大。上网企业数目增加，在线销售交易额逐步增长。远程教育，在线视频，家庭互联受众广泛，真正实现了人们通过互联网娱乐身心的目的。此外，足不出户的在线购物、在线旅游、在线服务风靡于年轻人的群体，在线应用的市场成为了当下极为重要的市场体系的组成部分，成为许多商家垂涎的待开拓的空白。
网络时代的到来，生活中的各方面受之影响，都应随之改变。建立新型的公共关系体系显得尤为重要。网络为企业进行商业活动、塑造企业形象、扩大企业销售提供了新的平台，这既是机遇也是挑战，其关键点在于能否构建出完整的关系体系。互联网使市场环境发生了翻天覆地的变化，公共关系学应运而生。
2、网络时代下的公共关系的主要变化
首先，我们需要应明确公共关系学指以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科。公共关系学是一门应用性很强课程，适用于个人及任何组织。公共关系学是随着我国改革开放的需要，社会的进步，经济的发展，形成的一门新兴的应用性很强的学科，是社会组织为了在公众中树立良好形象，运用传播、沟通媒介和手段，与其公众结成的利益一致的社会关系。公共关系学专业是一门新兴的交叉学科，是建立在传播学、管理学、行为科学三大学科基础之上的一门揭示组织公关状态、公关活动规律的科学。这个学科经历了三个阶段，即萌芽、产生和发展阶段。
现代公共关系产生于20世纪初期的美国，它在世界范围内的迅速发展也是必然的，这是由这一时期的社会历史条件所决定的。市场经济的出现时现代公共关系产生与发展的社会经济条件。它的产生是人类社会进步的象征，是社会生产力发展到一定阶段后的必然结果。而随着时代的进步，网络时代到来，网络经济呈现出繁荣发展的态势，对现今的整体的经济结构造成了巨大的冲击力。我们每一个人都应当重视这种新型经济对人类生活各方面产生的影响，并就其经济发展的特点对原有的公共关系的某些方面进行调整，以达到顺应时代发展的要求的目标，与时俱进，使新型的公共关系理论与先进的生产力相适应，满足时代发展的要求：
1、网络时代的发展使公共关系的对象发生了变化
公共关系学工作的基础和前提是公众，公众是指因具有某种共同因素而与公共关系主体存在着相互联系、相互影响、相互作用的组织，群体和个人的总和，其具有整体性、共同性、相关性、多样性、可变性的特点。然而随着网络时代的发展，人们对个性的需求日益膨胀，传统的整体性的群体被瓦解成为了一个个的小众性甚至个体性的群体，这样也导致了模糊，宽泛的受众对象转换成了已知的、明确的受众对象。然如何对待这部分个性明确，有血有肉的受众是对公共关系学的补充，应当从这个这个群体的喜好、特点、心理活动等方面作出相应的调整，扩大公共关系学的作用范围。而这个群体以年轻人居多，是推动网络时代前行的中坚力量。从长远角度来看，处理其关系是极为重要的。
2、网络时代的发展使公关关系的传播方式发生了变化
公共关系传播是沟通组织与公众的桥梁，传播的内容是信息或观点。传统的公共关系传播的手段是以大众传播为主的多样化 手段，“大众传播”和“人际传播”是其传播的主要类型。而随着网络时代的到来，掀开了自媒体时代的序幕。人们不再满足于从以报纸、杂志、书籍等为代表的的大众媒体中获取最新的信息和资讯，而是自觉自愿的去发掘，去找寻自己想要的信息或从他人分享的信息资源中吸取有益于自身的部分。信息来源的多元化满足了人们对自身所渴望的信息的不同而产生的差异的需求，并且网络成为了一种冉冉升起的一种新的媒介，对以印刷、电子作为媒介的传统传播方式造成了巨大的冲击，因而我们应当对原有的公共关系作出相应的调整。因特网互动媒介具有高度的综合性、充分的交互性以及方便性和快捷性的特点，虽然互动媒介仍有许多的不足和某些潜在的威胁，作为公共关系的传播媒介还不十分成熟。但其仍然存在着巨大的潜能，我们有理由相信互动媒介不久将会成为一种既自由又守纪的新型媒介，并继续与其他媒介共同成为一种既自由又守纪的新型媒介，当然也会成为公共关系最理想的传播媒介。
3、网络时代的发展使组织与公众的关系发生变化
根据传统的公共关系学观念，公众可以被划分成如下几类：受欢迎公众、不受欢迎公众和被追求公众。组织相应的公共关系体系的确立是针对目标公众群体，即具有共性的一类人而设立的，然对单一个体的需求却无法做到面面俱到，甚至采取的是牺牲个体意愿的方式，这无法保证组织与公众之间联系的紧密性和信息来源的准确性。
当下网络传播媒介发展迅速，组织与公众的关系也进入了新的阶段。微博公众号的产生与出现便是其中较为成功的例子。微信公众号的运营是建立在向粉丝推广的基础上，粉丝通过公众号获取自身所需求的信息，而公众号团队也能借此获得所需。微信平台具有针对性强，更全面，更直观的特点，通过点对面，一对多的联系方式紧密与公众的联系。在实际运营中能够得到用户最大程度的青睐，信息也能被主动而不是被动地传播。
通过这个案例可以清晰地发现组织与公众的联系不再是将公共关系体系建立于应对一个个模糊的整体而是开始针对、重视个体需求，“一对一”的互动新格局也在逐步形成，并在组织体系中起到举足轻重的作用。组织对公众群类的划分能够做到更加细致，以求在应对公众的需求时服务落到关键处，并对他们的潜在反馈作出正确应对，只有这样才能真正做到紧密组织与公众间的联系，即时获得公众的反馈信息。网络时代的发展同时也降低了进行公共关系调查的成本，低廉的在线调查有助于组织完善自身形象，优化公众对组织整体形象的评价和形象，这样就可以有效地拉近组织与公众间的距离。
3、如何有效构建网络时代下的公共关系
1、构建自己的网站，塑造组织形象
广告已成为现代公共关系的一种重要信息传播手段，具有阐明组织宗旨，宣传组织业绩，弘扬组织理念，提高组织信誉，维护组织形象等作用。然而随着网络时代的发展，人们娱乐，生活的重心已倾向于利用诸如电脑、手机、平板等先进的电子产品进行在线操作，而广播、电视等传统媒介已经呈现出颓势，因此利用互联网这一新的媒介投放广告已经是大势所趋。信息的传递、交流与沟通现今已经无法与网络脱离，因此构建成属于自己的网站是组织自身的迫切需求。而公共关系广告可以分为形象广告、观念广告和公益广告三类，构建出自己可以让公众接受的网站对于组织本身而言是一项艰巨的挑战，而将广告融入自己的网站中化为一体，则需要对广告注入真实情感，融入新颖创意以及锻造出个性化的语言，只有这样塑造出的广告内容才能够夺人眼球。
除了广告以外，构建出的网站还需要具有为公众提供他们所需要的信息的能力即我们所说的实用性的特点。同样地组织应与公众紧密地联系起来，构造出全方位、多角度、宽领域的服务体系以实现公众的利益需求，满足了这样的要求才能真正意义上推广网站，完善组织形象，构建出更为和谐的公共关系。
2、防范网络风险，注重网络安全
与传统的公共关系构建的基础不同，新型的公共关系体系是建立在网络的基础上，这益处多多却也不可避免的存在着潜在的风险和隐患。组织利用网络传媒进行组织形象塑造和相关的业务推广时则可能遭遇来自于竞争对手或其他居心叵测的人的恶意抹黑，组织形象易遭到扭曲和破坏，这便要求组织能够正确处理公共关系问题以及能够积极主动地即时应对突发的信誉危机状况。在网络时代，人人掌握着麦克风，人人都紧握着发言权。因此有时候我们很难去辨别相关信息的真伪性，而时不时爆发地谣言危机也就不足为奇了，这需要处理问题的及时性和果断性去消除由此产生的不良影响，以免公共关系紧张，隔阂扩大，问题膨胀。
此外，网络犯罪时常发生，虚拟的ID和并非真实确定的公众身份为保卫网络安全带来了不小的麻烦，这更加提高了对公共关系传播的要求，需要组织具有高度的防范意识和警醒的应对方式。
3、网络传媒与传统传媒相统一，杜绝极端化方式
网络时代下，网络传媒这一新的媒介的出现冲击了原有的传统媒介的固定传播模式，带来了巨大的影响力。但这并不意味着网络传播这一媒介可以完全地取代其他的传统媒介，网络时代的到来只是为人们增添了一种传播方式的选择，使信息的流通渠道变得更为开阔，流通速度更加迅捷、流程。传统媒介尽管显得有些颓势，却仍然是当下主流的信息传播的媒介，其具有不可忽视的巨大影响力和宽泛的受众，也是一部分人的信息来源的主要方式。通过多种渠道、多种途径进行传播相关信息有助于加深公众对于组织的印象和更好地塑造出组织形象，是信息传播最为有效地方式，同样也能够达到令公众接受组织传递相关信息的目的。不同的传播媒介对应的不同年龄段、不同类型、不同层次的公众，因此我们不应该采用极端化的方式，断然人为地形成网络媒介和传统媒介的隔阂，而是将网络传播媒介与传统传播媒介相结合，共同为组织的信息传播服务，更好地构建出优良的网络时代下的新型公共关系。
主要参考文献：
1、夏赞军、谢伯端主编《公共关系学》，国防科技大学出版社，2004年
2、李道平等著《公共关系学（第四版）》，经济科学出版社，2008年
3、百度百科“公共关系学”相关内容
4、易北辰著《移动互联网时代》，企业管理出版社，2013年
【篇四】公共关系方面论文公共关系学论文3000字
公共关系学课程论文
公共关系学课程论文
复旦大学复印***及黄圣依奥斯卡晕倒事件分析
摘要：公共关系以塑造和改善社会组织形象为工作目标，公共关系的主体社会组织围绕公共关系目标所开展的公关活动，便纳入它的组织职能范围。任何一项社会活动，都会具有一定的社会功能，公共关系也不例外，它必然会对公关主体——社会组织、公关客体——社会公众以及社会和从事公关活动的人，产生一些影响，具有切切实实的作用，这也是公共关系功能的具体体现。本文结合丰田汽车召回门进行公关分析，再表达自己的体会。
关键词：公共关系、职能、功能、复旦大学复印***、黄圣依奥斯卡晕倒事件。
公共关系(Public Relation)是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列公共活动。它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。它是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。它又是一种活动，当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。
•公共关系的功能
公共关系是一种多侧面多层次的经营管理活动，每一侧面每一层次的公共关系活动都有其相对独立的作用，但同时又彼此联系、相互渗透，共同发挥着公共关系的整体性作用，这种整体性作用就是公共关系活动的基本功能。公共关系的功能主要是指在履行其职责的基础上对公共关系主体、公共关系客体以及整个社会发挥的作用和功效，它主要表现公共关系工作者能够做什么。公共关系的功能主要表现在树立形象、协调关系、全员教育、优化环境四个方面。
•公共关系的职能
从公共关系主体方面分析，社会组织在运行过程中有各种职能部门和职能范围，其中公共关系所涵盖和发挥的职能，即为公共关系职能。公共关系的职能非常广泛，从不同的侧面，针对不同的公关主体或客体，依据公关的具体目标和所采取的具体方法，对公共关系职能会有不同的总结和分析。但总结而言，公共关系的职能可分为以下几个方面：
（一）、采集信息、监测环境
（二）、咨询建议、参与决策
（三）、协调关系、联络感情
（四）、沟通引导、凝聚力量
随着社会的进步，公关面临的情况越来越复杂，如何理解和运用公共关系的功能与职能，是公关面临的一大挑战。一个具有良好公共关系意识的组织势必会运用好其职能，为其营造良好的组织内外环境，使其在现代社会竞争中脱颖而出。
事件一：复旦大学复印***
事件过程：2015年是复旦大学110周年大寿。5月27号，学校发布了一段宣传片，但很快引起争议，原因在于这部宣传片与东京大学的宣传片极为相似，有人发现这次复旦校庆的宣传片“To My Light”，和去年东京大学的宣传片“Explorer”全程雷同，堪称毫秒级的抄袭。
复旦版的宣传片里，一名复旦毕业的女试飞工程师身穿飞行服漫游校园，最后脱下飞行头盔，开始新的旅程；
而东京大学的版本则是一名东大毕业的女宇航员身穿宇航服漫游校园，最后脱去头盔。两部片子从创意到风格，从文案到镜头，甚至许多画面细节都有很高的相似度。
从构思，到旁白、到女主角的动作都近乎一致。此前复旦官方对这则宣传片颇为得意，多次在官方微博高调预告，宣称这是一部“美丽科幻+人性叙事”的硬朗大片。在没看过东大的宣传片之前，复旦版的宣传片的确有让人眼前一亮的惊喜，因为它全然不同于以往中国高校和政府部门的宣传风格。但是在看过东大版之后再来看复旦版，每一个画面、每一句话都变成了对原创作者的拙劣模仿。这样的行为让复旦大学有了一个新名字，那就是复印大学。出现危机不可怕，关键是危机发生之后的应对。
案例评点与分析：争议出现后，复旦大学宣传部副部长、制片人腾育栋5小时后接受《南方都市报》的采访，坚决否认抄袭，但这样的言论并没有获得网友的认同，反而是更多的质疑声。在被指责抄袭之后，复旦方面悄悄地删除了所有相关内容。让人遗憾的是，该片的制片人、复旦大学党委宣传部副部长滕育栋仍然嘴硬地否认了抄袭的指责，号称剧本是独立创作出来的。作为一所知名学府，爆出这样的丑闻让人失望，但是更让人失望的是在丑闻爆出后不对事件发生的原因进行调查和检讨，却矢口否认，毫无担当。
反而是许多复旦大学的校友和学生在网上的讨论中几乎没有人站出来护短，而都是毫无例外地表示痛心，甚至分析事情发生的深层原因，算是在这次丑闻中为复旦扳回了一分。
抛开他的言论，他站出来说话是不合适的，因为宣传片是他构思拍摄的，自己站出来为自己说话，本身就没什么说服力。
而且争议发生后，就不是这个制片人的事情了，而是复旦大学的事情。复旦大学应该第一时间站出来表态，并采取措施避免事态的升级。
在制片人接受采访的第二天，也就是28号的下午，因为社会的舆论，复旦大学撤下了涉嫌抄袭的宣传片，随后上了新的宣传片。第二部宣传片又被网友认为涉嫌复制慕尼黑工业大学宣传片《Typisch TUM》的创意。
28号晚上，这名制片人又站出来接受媒体的采访，向大家道歉，并称随时接受处理。从一开始的坚决否认，到现在的承认、道歉，给大家一种不诚恳、危机处理没有章法的感觉。后来又传出这名制片人又借鉴的传统，之前就有过多次这样的借鉴行为。
直到31号，复旦大学官方才正式道歉，从事件发生到道歉，持续了4天时间。在以秒计算的微博微信时代，这样的应对速度显得太慢了。
危机公关应该有预案、有章法、有专业的团队、有统一的对外出口、有专门的新闻发言人，而不是杂乱无章，想说什么就说什么，谁想说就说。
危机处理还要有大局观，出现问题首先要保组织，保住了组织，才有意义；
组织保不住，保个人，即使保住了，又有什么意义。所以复旦大学应该与当事人做一个快速的切割，对当事人进行处理，避免学校给当事人做背书，避免公众的情绪烧到学校身上。此次复旦大学复印***中的启示：“态度决定命运”，对危机事件来说，这句话再也贴切不过了。在危机事件的处理上，态度比方法更重要。如果态度过关，方法就算有所欠缺也会挽回损失;而态度不好，再好的方法也会无济于事。
事件二：黄圣依奥斯卡晕倒事件
事件过程：黄圣依命途多舛的奥斯卡之行成为2015年娱乐圈的开年大事件，风头盖过好莱坞群星。本要“和汤姆·汉克斯一起走奥斯卡红毯”的黄圣依，在步上红毯前突然晕倒而导致缺席。巨力总裁杨子及其团队多次为此发声明，晒出图片证据，亦挡不住潮水般的质疑和吐槽。礼服遭窃与送医事件是否属实？酒店为何选在离奥斯卡会场距离甚远的卡尔顿酒店？黄圣依的奥斯卡之行邀请方、电影《大轰炸》制片方快鹿集团究竟是怎样的组织？杨子晒出的邀请函最终能否走上红毯？疑点重重。大家也渐渐对黄圣依此次受邀参加奥斯卡，走红毯前又突然晕倒，认为是黄圣依团队的一次炒作。
案例评点与分析：“黄圣依晕倒事件”之所以闹得沸沸扬扬，跟黄圣依等人的公关团队的机处理不善有很大联系。对于为什么奥斯卡颁奖礼的邀请名单上没有出现黄圣依的名字，黄圣依的代理人杨子给出了这样的回应：杨子向媒体出示了印有“奥斯卡周（Oscar Week）”字样的证件，但该工作证与奥斯卡红毯并无必然关系，也就是说有此证件并未意味着能走上红毯。
另外，杨子承认，所有的奥斯卡活动，都是跟一家名为UAMG的公关公司进行对接。该公司注册地址在一条偏远小路的民宅中（美国允许民宅注册公司），相关资料简略。且邀请函中使用的邮箱地址为雅虎邮箱，而一般情况下，美国公司常用往来公函邮箱多为本公司邮箱。让人对这家公司的真实性产生怀疑。
再之，对于此前传出的此前传出的“要与汤姆·汉克斯一起走红毯”的消息，杨子予以否认，说我们并不知道黄圣依要和其他人一起走红毯。但此前巨力传媒自己发布的官方通稿里，就有提及“将与汤姆·汉克斯一起走红毯”的信息。前后说辞不一致，更令人生疑。
此次晕倒事件使黄圣依的形象遭到抹黑，而她的公关团队却没有对此作出合理恰当的危机处理，使事态一度发展到无法控制的地步。
个人体会
公共关系，是信息交流的过程，也是组织开展公共关系工作的重要手段。离开了，公众无从了解组织，组织也无从了解公众。公共关系已经在每一个人的脑里形成了相对的意识形态,人们已经了解到公共关系的重要性,他是人们活动的重要组成部分.生活离不开她,交流离不开她.一个好的公共关系会让你的个人以及到企业都是很有用的.进入二十世纪以来,人与人之间的交流已经到达很广泛的程度了.要想在这竞争的年代脱颖而出是很重要的,所谓识者生存..只有好的人际关系才能令自己有立足之地所以好的公共关系是我们必须领会的.
公共关系是一种观念、一种意识、一种要使自己的发展中使他人同时也得到实惠和效益的思想。公共关系又是一种方法，一种技术，一种“要使自己的发展中使他人同时也得到实惠和效益的思想”转化为实践的一种专业技能。这学期的公共关系学习，我们不仅对公共关系产生了系统的认识，也学到了不少处理公共关系的方法。
通过老师的生动的实例讲解，令我更加印象深刻，也极大的刺激了我对于公共关系的学习和研究。在查找和阅读了一些公共关系的理论和案例之后。我认识到仅有这些还是不够的，公共关系是一门不断创新的学科，要想把公共关系变成自己的知识，还需要随时随地注意我们身边的新案例。许多报纸、广播、电视、互联网上出现的一些新鲜案例。每个组织进行公关活动，都会在媒体上广泛传播，他们的构思、设计、实施都有一些巧妙之处，都值得我们认真学习，这样我们的认识才能跟得上时代，实践时才能取得理想的结果。列宁说：“生活之树常青，理论是灰色的”，生活中的丰富经验将会推动理论不断发展。我们要将公共关系融于生活，在生活中不断体会，学习提高。遇到危机事件，我们要懂得运用公共关系学，以真诚的态度承担起自己的责任才能重新赢得大众的信任。
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