下面是小编为大家整理的2022年度责任督学案例（2022年）,供大家参考。希望对大家写作有帮助!
责任督学案例5篇
【篇一】责任督学案例
诚心“督”悉心“导” 忠于职责不辱使命
【案例背景】
责任督学挂牌督导制度，是深化教育督导改革、将中国教育督导制度走进大众、深入人心的重要举措。市政府迅速响应，积极探索，责任督学挂牌工作开展得有声有色,如火如荼。我本人在从事了十几年的校长工作后能有幸成为责任督学中的一员，深感责任重大。在工作实践中我的体会是，责任督学挂牌督导工作还刚刚起步，虽然我们在承担“教育警察”的角色，但社会、学校对这件新兴事物的了解和接纳程度并不高，我们在工作中有许多困惑和阻力。与以往的专项评估督导和定期督导不同，责任督学挂牌督导属于经常性督导，经常性督导的特点是责任督学要频繁的、不定期的下到学校开展工作。初次下学校，校长们还是热情欢迎的，但去的次数多了，难免有抵触情绪，毕竟督学是上级行政部门派来的，一来不希望学校内部的事情被督学知道太多，二来也怕影响学校的正常工作，三是对责任督学的督导水平和能力持怀疑态度。因此，责任督学进校督导总觉得尴尬。其中最大的难点是责任督学如何取得校方的信任和配合？如何实实在在地发挥责任督学的作用？
【案例描述】
有一次，我参加孔戈庄学校的行政会，王校长无意中提到，龙都街道王家屯村学生就读接送困难，家长反响强烈，但通往该村的道路狭窄，安全管理责任成了压在校长心上的一块石头。听到这里，我想，作为责任督学，面对学校的困难我应该做点什么？以我多年做基层校长工作的经验，也许能够做点什么。我深知，虽然我是教育局派出的责任督学，但第一次来到这所学校，对校方来讲我只不过是一个“外人”，最多也就是个“熟人”，对学校这件比较敏感和棘手的事情，场面上提提建议还行，要想插手介入，双方都会觉得没有感情基础和心理准备。我决定先亲临现场观察，取得第一手资料，再决定是否“发言”。第二天早上 7：00 钟，我独自开车到达学生人数最多的乘车点，现场已经有几个学生和家长在候车了，我以路人的身份采访了几位学生和家长，他们大多对校车的安排还是满意的。候车的学生越来越多，年龄小的大多有家长陪同等车，有些高年级学生则是独自或几人结伴而来，校车到了，约十分钟时间学生基本上车完毕。随着校车行进的路线，我跟随到第二个接送点，这里的学生人数相对少些，因有跟车人员管理，学生上车更加安全有序。通过现场观察，我认为该校校车刚刚运行不到两周，有这样的秩序，说明学校对校车的管理是花了心思、想了办法并作了周密安排的，实属不易。但是，也发现了四个方面的管理漏洞，这四个漏洞存在致命的安全隐患，不堵塞的话很容易导致安全事故发生。了解了现场，掌握了“发言”的材料，接下来便直接进入反馈和整改的环节。
首先，我第一时间向教育局分管安全工作的领导做了汇报，一是表示学校毕竟是教育单位，最好不要承担校车接送学生这么大的社会责任，否则容易分散校长管理教育教学的精力；
二来我特别表扬这所学校能在短时间内保障校车安全运行，解除了家长和教育行政部门的后顾之忧。至于四个安全隐患，汇报时就省略了，因为我觉得有把握与学校共同想办法解决，不需要让领导操心，也为了照顾校方的感受。
局领导听完我的汇报，肯定了学校的工作成绩，对督学工作的及时有效进行了表扬和鼓励，并一再嘱咐要多关注校园安全。
第二步，我向学校校长和安全主任反馈我观察到的情况。王校长一开始听说我说起这件事感觉很突然，当听我详述自己的初衷以及处理思路，并表示自己会第一时间与安全主任共同想办法做好整改工作时，由衷地高兴和感谢，并一再表示随时欢迎我们到学校来指导工作。
第三步，我直接与安全主任商量整改方案。我们调出学校所有的校车管理制度，逐条研究，就隐患问题完善制度细则；
约谈校车司机负责人，对司机和校车管理员再培训，再提要求；
与交警部门协调，力求改善学生乘车环境，确保学生乘车安全。
第四步，我又一次到校车接送点现场观察，了解整改效果，再次与校长和安全主任汇报沟通，进一步整改。
整件事情的处理前后四天完成，虽然经过了几个回合，但感觉与校方的第一次合作还是比较顺畅的。作为责任督学我深感欣慰。既履行了督学的职责，体验到了工作的价值所在，又拉近了与学校的距离，为学校做了实事，赢得了学校的信任，也为后续开展工作打好了基础。
【案例反思】
以上是我刚从事责任督学所经历的一个比较典型的案例，整个过程值得回味和反思。给我的启示有以下几方面：
一、督学与学校建立良好的合作关系才能种好自己的“责任田”
学校可以说是督学的责任田。督学的工作没有学校的支持如同农民没有田地可种。因此争取学校的支持配合尤为重要，要充分尊重和理解学校工作，把要求学校进一步改进和发展的意见与校方进行充分沟通和协商，寻求共识，学校才愿意为责任督学敞开大门，欢迎督学以自家人的身份进出校园，愿意亮出“家底”，相信你的真诚，你在这块田地里耕耘一定会有收获。就以上案例来看，学校刚开始对督学介入校车管理是心存疑虑的，后来通过与督学的交流、合作，真正感受到督学是在真诚地为学校服务，就很自然地转变为热情欢迎和诚意邀请。
二、督导工作要讲求实效，实实在在地帮学校找出问题、解决难题
根据挂牌督导的规程，责任督学下一次学校后要填许许多多模式化的表格，诸如典型经验、存在问题、整改通知、听课记录等等。这些工作都是必要的总结和积累，但我认为最实在的莫过于发现问题，为学校解决困难。学校工作千头万绪，常态化的校园里难免出现一些管理疏忽的地方，挂牌督导经常要下到学校，这些富有丰富基层工作经验的督学们对存在的问题感觉相当敏锐，这也是为什么学校不太情愿督学光顾的原因之一。责任督学要本着“为学校服务、为校长分忧”的心态，尽量在不打扰校长工作、不干扰正常教学的情况下，深入现场，重实地考察，跟踪督察，待掌握最真实的数据，发现最实质性的问题再发表意见，同时和学校共同寻找整改办法，跟踪整改效果，直到问题得到有效解决。以上案例中，校车管理是否有隐患，对于督学来说没有调查就没有发言权，只有深入现场观察，才能发现问题，才为解决问题提供了依据。正因为督学能够持续追踪整改措施的落实情况，才能在短时间内有效解决校车安全问题。总之，只有真正为学校办实事，才能体现责任督学的价值所在。
三、“督”要发现经验成果，“导”要讲究方法策略，反馈不流于形式
责任督学的职责之一是要发现学校办学经验和特色进行宣传推广。表扬是一种 激励，对学校的评判结果要以肯定成绩为主。在反馈的环节中，应该本着一分为二的原则，成绩要放大，存在的问题要具体分析：重大的、影响学校发展方向的原则问题一定毫不含糊地下发整改通知书并上报到有关部门，引起多方重视尽快解决；
可以与学校协商解决的小问题则采取短平快的方式口头反馈尽快解决。从以上案例来看，学校在短时间内将校车管理得运行顺畅有序、学生平安无事，家长反响良好，为教育行政部门分了忧解了难，这已经做的很不容易了。单就这一点就值得表扬奖励。至于运行中出现的问题是在所难免的，亡羊补牢就好。如果督学在反馈过程中不去肯定成绩而是一味地抓住安全隐患的细节去做文章，恐怕会与校方对立起来，工作效果适得其反。
四、责任督学要具备与外界协调沟通、争取各方支持、解决问题的能力
责任督学的角色定位有以下五个方面的内涵：办学行为的监督者，素质教育的推动者，教育质量的评价者，典型经验的发现者，现状问题的诊断者，社会各界的联系者，教育行政的协调者，教请民意的反馈者。归纳起来，督学需要具备三个方面的素质：一是专业精神，二是专业水平，三是协调能力。其中协调能力往往容易被忽略。就校车案例来看，要解决问题可能涉及沟通的层面有以下几个方面：1，与教育行政部门沟通，及时汇报学校的工作，有需要时可得到领导的支持帮助。2、与学校沟通，让校长、安全主任意识到问题的真实存在，有解决问题的意愿。3、与家长沟通，动员家长做校车安全监管员。4、与学生沟通，强化乘车安全教育。5、与交警部门沟通，请求协助开设安全停车点。6、与校车公司沟通，约束司机安全驾驶。7、与校车管理员沟通，提高责任心，加强管理。以上部门的沟通有些是校方可以做到的，但有些方面校方可能力度不够，就需要督学调动各方面的社会资源协调解决。所以督学要做好学校与家长、政府之间的桥梁，除了具备专业精神、专业水平以外，还需要具备与外界协调沟通、争取各方支持、解决实际问题的能力。
总之，作为一名责任督学，肩负重任。要不断加强学习，努力提高督导水平，诚心“督”，悉心“导”，忠于职责才能不辱使命。
【篇二】责任督学案例
责任督学案例合集六篇
【篇一】 【案例背景】 自 **年被聘为县督学以来，多次对责任督导学校进行督导。或定期对学校进行督导，如每学期开学初必对 学校进行督导，了解学校的开学情况，办学是否规范，发现问题及时提出整改意见；
或确定主题进行督导，如多次以均衡教育发展创建为主题进行督导，对学校的办学十项标准及规范办学事项督查，发现问题及时反馈给学校，并作为下次督导的内容之一；
或小组合作督导，这样条块分明，分类督导，有比较，有参考，能相互学习，集思广益。或督查学校的校容、校貌，对学校相应的工作或采取问卷调查，或阅读，或随访等方式。
【案例描述】 根据县督导办安排部署，本人于 3 月 23 日对 **中心小学及所辖教学点等学校的 10 项办学条件达标、 D 级危房拆除、校容校貌升 级改造、校园特色文化建设、宣传工作、各功能室建、管、用情况、均衡发展资料建设以及校园安全、卫生、改薄项目进展等方面进行督查。发现 **中心小学生均校舍面积、生均运动场面积不达标，有大班额现象，教学点无监控设备。我积极与乡镇政府沟通，建议乡镇政府加大宣传力度，召开乡镇干部、村干部、人大代表、政协委员等乡镇知名人士参加的义务教育乡镇均衡发展推进工作会议、悬挂固定宣传标语，营造宣传氛围。并将 **中心小学存在问题及时上报县教育局，建议穿衣带帽工程要尽早实施，功能室设备及早配备到位。
【案例反思】 通过督导，促进行学校 工作的进一步发展，对学校的部分工作有引导作用，督促学校部分工作的整改，基本实现了督导的目的，但往往到督导效果并不尽善尽美，感到没有达到政府的要求，如能更好地发挥督导作用，这是我们督学面临的课题。
只有加强督学的自身修养，才能更好的发挥督导作用。只有通过不断地学习，弄清每次督导的内容目的，才能采取更好地形式，才能看清问题的本质，才能提出有效的整改措施方案，才能让学校乐于接受引导，乐于整改。
只有懂得学校的管理，才能更好地发挥督导作用。作为督学，我们要弄清学校的管理流程，尤其是规范办学等，诸如课程的设置安排，活 动的开展，收费的管理，安全管理等方面，必须明理思路，才能对学校工作有提出指导意见，才能让老师心服口服，才能有的放矢。
只有热爱督导工作，才能更好地发挥督导作用。作为一名督学，我们要认识到这项工作是政府的委托，代表政府对学校工作进行检查督导，不能辜负政府的重托，要把督学工作作为自己的本职工作的一部分，是自己的一份责任。同时，督学工作给我们在职校长提供了互相学习的机会，能取人之长补己之短。
只有提出切实可行的解决方案，才能更好地发挥督导作用。对一个学校督查之后，必然对问题提出整改的意见和建议，作为督学，千万不可 提出学校能力难以解决的问题，一定要符合实现，切实可行的方案，并且要作为下次督查的内容之一，进行跟踪督导，才能有效地解决问题，起到督导作用。
只有创新精神，才能更好的发挥督导作用。督学必须有科研意识、知识和能力，善于发现问题，通过现象看本质。善于总结经验，不断提出新方法、新举措、新方法，努力提高督导的专业水平。
【篇二】 【案例背景】 为了深化教育督导改革将教育督导制度化、规范化。
**年开始， **县人民政府在全县范围内实施了中小学校责任督学挂牌督导工作。我本人从事多年的中心小学校后勤工作，又回到了教学一线 ，现在有幸成为 **县责任都学中的一员，深感责任重大。一方面，全县责任都学挂牌督导工作才刚刚起步，虽然在承担 “ 教育警察 ” 的角色，但社会学校对这件新生事物的了解和接纳程度并不高。在工作过程中有的校长并不热情，好像教育督导工作并不重要，甚至是多余的事，给学校增加了负担和工作量，因此，工作有许多困难和阻力。另一方面，我本人对教育督导工作刚接触。虽然以往在工作中有下乡检查指导工作等经验，但与责任督学工作还有所不同，因此，也是一个挑战。初次下学校，校长们还是热情欢迎的。学校的重视促使我在开展工作的过程中一定要做一些实实 在在的能让学校看得见摸得着实事，真真正发挥责任督学的作用。
【案例描述】 **年，我负责 **县特殊教育学校的督导工作。秋学期开学初，我来到该校巡视学校开学工作，刚刚接任的新校长热情的接待了我，并陪同督导全过程，回到校长办公室，在谈到学校办学时，林校长针对特殊特教学校的办学方向说出了自己的构想：
一是保证学校教育教学工作的正常运转，
二是为特教学校毕业的学生谋划出路。因为特教学校的学生都是智障和听障的残疾人，不能一辈子要家庭照顾。通过学校教育后回到社会，能体现自己的价值，甚至自食其力。这就要求学校通过一定的教育和 培训教会他们一定的基本生活技能。给他们找什么出路呢？我想该为学校做点什么了，该为林校长分担一点儿什么了。
离校后，我经过近一个月的思考，通过上网查阅关于残疾人就业等相关资料，结合 **县自身的地理环境、资源等情况，最后建议校长创办根雕艺术品加工项目，得到校长与教师的一致认可。
于是学校全体教师一致通过创办学生根雕实习基地。项目有了，下一步就是具体实施，办根雕加工说起来容易、做起来难。一要项目师资，二要项目资金，三要加工场所，四要产品销售渠道等。
首先找根雕技师，我是美术专业出生，于是我就利用我在大学的同学、老 师等资源在全国找人。通过努力找到了在福建的一位姓李的跟雕技师。在了解了李老师的作品、工资待遇等情况后，最终校方聘李老师为学校专业根雕技师。师资问题解决了。
第二步是项目选址。这个不难，学校原有老校址 — 银湾学校现在正好闲置，学生师生的工作生活场地一切迎刃而解。
第三步就是项目资金。学校不是企业没有活动资金，财政拨款只能保学校正常运转。一个技师一年的工资待遇就是 10 万元，前期还要购买原材料、工具等又要一大笔开销，怎么办？我同林校长商量：
一是找上级主管部门教育局，
二是找县民政局、县残联。
10 月 18 日我和林校长一道 到教育局、民政局和残联向领导汇报学校的发展构想。
各级领导在听取汇报后，大力支持。
**年，县教育局同意从财政资金中拨款5 万元，县民政局支援 5 万元，县残联申报项目资金 5 万元，共 15 万元专项资金用于学校学生实习基地的建设与运营。
有了资金来源第四步就是找根雕的原材料。
**地处大别山腹地扔掉资源丰富，经过近一个月的采购，材料准备充足。
经过老师近一年的培训和精心指导，师生们创作的第一批根雕作品完成了。2014 年 10 月，在林校长的陪同下第一督导组全体成员参观了 **县特殊教育学校学生实习基地及成果，从艺术审美的角度看，作品的艺术性很强。
有了作品，下一步就是要将它销售出去，体现师生的商业价值，同时也能保证机的正常运转。说起来容易、做起来难，我们都是教育工作者经商都是门外汉。销售渠道没有，就到处找门路。通过共同努力，采取以下措施：
一是利用李记是在福建的一些人脉销售一些作品；
二是利用残联、民政局办的与残疾人相关的捐助、义卖活动销售了一批。三是充分 利用天长寨旅游资源，在天堂寨设立一处代销点代销，这样基本解决了，艺术品的销售问题。
通过学校不断的努力和经营，现在特殊教育学校学生实习基地运营虽然存在资金不足等困难，但总体发展还是健康的。
【案例反思】 以上是我刚从是责任督学所经历的一个比较典型的案例，整个过程值得回味和反思，给我的启示在以下几个方面：
一、督导工作要讲求实效不流于形式，实实在在的帮学校找出问题某出路。
根据挂牌督导规程，责任督学去一次学校后要填写实许许多多模式化的表格，这些工作都是必要的总结和积累。但我认为最实在的莫过于发现问题为了学校解决实际困难，责任督学要本着为校长分忧、为学校服务的心态。尽量深入现场、实地考察，掌握最真实的情况，与学校共同寻找解决的办法。总之，只有真正为学校办实事解决实际问题，才能取得学校的信任才能体现责任多学的价值。
二责任督学要具备与外界协调沟通、争取各种支持，解决问题的能力。
责任督学需要具备以下几个方面的素质，一是专业水平，
二是专业精神，三是协调能力，四是创新精神，五是奉献精神，六是要有工作热情。
总之作为一名 **教育的挂牌督学，肩负重任，要不断的加强学习，努力提高督导水平。衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。
【 篇三】 【案例背景】 义务教育均衡发展是随着社会发展进步，教育工作在新时期的一项政治任务。推进均衡发展，就是通过积极推进义务教育学校标准化建设，均衡配置教师、设备、图书、校舍等资源，努力提高办学水平和教育质量，有效缩小区域之间、城乡之间和校际之间的差距，切实办好每一所学校，促进每一个学生健康成长。是解决人民群众子女从 “ 有学上 ” 到在家门口能 “ 上好学 ” 的问题，是办人民满意教育的实现百姓 “ 教育梦 ” 的重要载体。我县自 **年全面启动均衡创建工作以来做了大量的工作。
【案例描述】 我作为第四督学责任区牵头人，主要负责 **片 12 所中小学及 32 个教学点的督导联络工作，同时是 **初级中学， **初级中学的兼职督学。在督导过程中，除了履行责任督学的五项基本职责和八项工作内容外，我一直本着相互学习，彼此借鉴的工作态度，助力被督导学校发现问题，提出整改意见及建议，帮助被督导学校更新管理理念，转变管理方式，提升管理水平，促进被督导学校的学风、教风、校风的良性发展。
【存在问题】 **年 12 月 7 日至 9 日，第四督学责任区召开工作会议，布置任务，分成三个小组深入各中小学及教学点进行全面督查：
查校容校貌、查在建工程、查备教批辅改等教学环节、查安 全管理、查办学行为、查饮食卫生 .在第三天的反馈总结会上，通过梳理，整理出责任区范围内学校存在的共性问题。
1、校园环境卫生不佳。几乎所有校园内的沟沟坎坎存在明显的卫生死角，教室垃圾筐内食品包装袋、未吃完的食品及其他垃圾堆积；
墙砖、窗台、门窗、玻璃等污迹明显，学生寝室楼道口、食堂周边大多堆放杂物，卫生状况更加堪忧等等。
2、学生行为习惯不文明。课间学生乱吃乱扔现象较突出。见到老师很少问好，也有不少同学衣着脏乱；
同学之间追逐打闹推搡现象普遍等。
3、办学行为不规范。作息时间、课程设置等未按省市县教育 主管部门的规定执行，学生早到校迟放学现象普遍存在，特别是初中学校，学生在校时间过长，课业负担过重；
重语数外，轻音体美，重分数，轻素质；
重考试，轻活动；
多数学校缺功能室，有功能室的学校弃之不用，成了 “ 聋子耳朵 ” ，文化教育活动更是少之又少。
4、创新意识不强。有的学校 “ 等靠要 ” 思想严重，把学校发展等同于硬件投入，不给钱不办事，工作思路不清晰，管理方法不精细，创新精神不强，缺乏内生动力，影响学校内涵发展。
对以上共性问题在讨论会上责任区七位督学畅所欲言。分析成因，大家一致认为，既有历史背景，也有现实困惑；
既有思想 根源，也有工作习惯；
既有客观原因，又有主观因素；
但归根到底是教育思想落后，管理方法陈旧，对均衡创建工作重视不够。
【督导建议】 如何解决上述问题，作为督学既不能发号施令，指手画脚，更不能不负责任，听之任之，而是发挥督学的建议、沟通、协调、示范、引领的优势和作用，为兄弟学校搭建学习交流、管理互鉴平台。
引领思想，转变观念。世界观决定方法论。在第一次督导结束后，第四责任区以书面报告形式向督导办建议，带领直属学校校长到教育相对发达地区的学校观摩学习，以达 “ 他山之石可以攻玉 ” 之目的。同时 **年 3 月 24 日我以召开总结 交流会的形式，把责任区内实验学校、初中学校及中心小学校长和督学召集到我所在的学校 — **现代产业园学校，他们参观我校的校园环境，班级文化，功能室建设、课堂教学、社团活动等。在交流会上我校副校长张利介绍了学校的 “ 育人为本、德育为先 ” 的教育思想， “ 崇德向善，励学致远 ” 的办学理念， “ 文化育人，制度理事 ” 的管理文化，以及 “ 以立德树人为目标，以习惯养成为基础，以教师队伍建设为支撑，以教育教学质量为核心，以均衡创建为契机，以 ‘ 三校同创 ’ 为抓手，以社团活动为载体，以平安校园为保障 ” 的工作思路。我作为责任区负责人，对省市县推 进义务教育均衡发展和挂牌督学的重要举措及工作要求同各位督学及校长进行深入交流，重点介绍了学校功能室建管用和规范办学行为、社团活动开展情况。同时也把农村兄弟学校艰苦的工作环境，无私奉献精神和好的经验做法介绍给我的同事。大家纷纷发言，一致认为城区学校教育思想先进，管理理念前位，管理机制规范，并希望能为乡村学校教师提供学习交流的机会和平台。
5 月 28 日， **中心小学、 **初级中学、 **初级中学、 **实验学校、 **实验学校等组织一百多位教师和班主任来我校参观考察，我校全面展示了课堂教学、功能室使用、社团活动、文化建设 、食堂管理、大课间活动等方面工作开展情况，并组织观看了我校专题片和校园文化艺术节录像片，在兄弟学校教师中产生共鸣。在后来的督导交流中责任区学校校长一致认为 “ 走出去，请进来 ” ，学习交流，管理互鉴，对他们学校及教师转变思想，更新观念，破除就习惯，办好学校起到了非常重要的引领作用和示范效应。
规范办学行为，促进均衡发展。我们责任区的督学一致认为县域教育均衡发展，规范办学行为是基础，强化日常管理是关键。按照 “ 规范管理常态化，日常管理规范化 ” 的思路，以规范办学行为为抓手，把均衡创建工作作为推动本地区学校端正办学思想， 更新管理理念，提升办学质量，促进内涵发展的战略机遇抓紧、抓实、抓细、抓好，为此我们责任区把责任督学的 “ 五项基本职责、八项督导内容、四项工作要求 ” 融为一体，梳理出十个督导主题，四十个督查问题，按照 “ 一月一主题，一周一问题 ” 进行督导盘点销号。为全面了解被督导学校办学行为和常规管理情况， 4 月 25 日至 27 日，我深入 **初级中学和 **初级中学，从住校生起床早操到晚上就寝熄灯，进教室、办公室、寝室、食堂，观大课间活动，查音体美课堂教教学，看功能室使用，访周围群众，同学生一起在食堂就餐，询问学生在校生活感受和想法，查阅学 校相关制度和工作日志 把点点滴滴方方面面情况实录下来，进行梳理归类，然后召开不同层面的座谈会，从思想观念，管理方法，制度建设，工作习惯，课堂教学，活动开展，教师队伍等方面与学校班子成员、教师、学生进行分享式交流，对好的做法、成功的案例给予充分肯定与支持，对需要改正和纠正方面，帮助出点子，理思路，指方向，想对策，定方案，并鼓励他们把好的解决策略坚持不懈地抓下去，就自然形成好的管理机制。第四督学责任区督学每月定期召开工作布置会，整改总结会，从作息时间，课程设置，教师配备，学生课业负担，安全管理，每天锻 炼一小时活动落实情况，校园文化建设，功能室建管用，公用经费支出情况，大班额现象 逐项督查、整改、反复抓、抓反复，不知疲倦、不厌其烦。被督导学校的领导、老师也给予了充分的理解、支持、配合。同时，也书面建议督导办召开多种形式的调度会、协调会、现场会，表扬先进、鞭策后进、分片指导、整体推进。
近年来，第四督学责任区各位督学通过查看，听课、走访、问卷、座谈、交流，下发整改通知单、建议等多种形式履行职责，虽然个中酸甜苦辣，五味杂陈，但如今，责任区内的所有学校环境优雅，文化纷呈，办学规范，教风严谨，学风优良， 校风向上，内涵发展、为办人民满意的学校奠定了坚实的基础。
【篇四】 【案例背景】 创建全国义务教育发展基本均衡县工作，是 **年全县教育系统的一项重点工作。圆满完成各项创建目标任务，迎接各级政府的评估验收，并非形式主义的务虚工作，各项指标的达成，将进一步强化学校内部管理，规范办学行为，提高教育质量，提高学校的整体办学水平，让学生能实现真正意义上的从 “ 有学上 ” 到“ 上好学 ” 的转变。如何抓住机遇，借势而上，应该说是全县上下各级各类学校积极奋斗的目标。作为一名学校挂牌责任督学，坚持 “ 督 ” 与 “ 导 ” 相结合，实践与研讨相结合，不断强化督学功能，优化督学方法，细化督学内容，积极为促进学校教育内涵的全面提升 作努力，是本人多年来一贯的做法。
**年 12 月，本人调整为 **实验学校范围内的责任督学。由于历史遗留问题及经济发展的多重因素，造成该校就全县范围内来说，是名符其实的薄弱学校，特别是校本部（初中），不论是整体规划，还是校园环境、基础设施等，都是那么的不尽人意。如何发挥我们督学的 “ 推车 ” 作用，如何借创建之机，全面改变学校环境面貌，提升学校整体内涵与办学效益，我想是我们的职责所在。
【案例描述】 **实验学校位于 **县西南部的 **乡境内，始建于 1957 年，在发展和改革中，学校几经易名和整合， **年全县教育管理体制改 革后更名为 **实验学校。学校现由一个初中部、一个小学部和七个教学点组成。初中部位于丁松公路旁的卷棚桥畔，小学部位于美丽的鹏程寺下，其余七个教学点主要沿南北轴线一字排开。目前在校学生 969 人，在岗教师 77 人。小学部前身佛堂坳模范小学是著名红色歌曲《八月桂花遍地开》的诞生地， 1929 年立夏节起义后，由该校教师共产党人罗银青创作，陈觉民 (王明胞妹 )向学生教唱，此后传遍大江南北，成为经典红歌。
尽管学校的地理区位及人文环境优势并存，但在全县上下教育突飞猛进快速发展的一段时期，该校的面貌与全县教育改革的发展形势相比， 真是格格不入。突出表现为：
一是教学基础设施及配套设施不足。校本部建筑面积严重不足，功能室无法设置，微机配备及实验仪器设备严重不足，不少学校体育场地不达标。
二是校园内环境不理想。突出表现为学校文化除实验学校小学部外，校园文化建设方面几乎为空白；
谈不上校园内的绿化、美化（有学校内是蔬菜遍地）。三是教师年龄结构严重老化。绝大多数教学点无一位 40 岁以下的教师，因此，教学改革在学校内得不到很好体现。四是佛堂教学点有安全隐患存在。校园南面的围墙及门前的池塘有待于采取防范措施，同时应加强日常安全监管及防范。五是教学改革及 教学实践活动开展的不充分等等。督导组初次督导该校，简直有点惊诧，也不得不令督导组深入思考。
一、督根求源 探索学校问题症结之所在 针对初次督导中发现的问题，及时进一步进行了调研性的走访，了解到 **实验学校（原 **乡范围内的中小学），长期以来也是县内的品牌学校，不论是办学条件及校容样貌的改善，还是教育教学质量及办学效益的提高，都是有史可查，只是近几年出现滑坡。把脉其原因主要有：
一是校长变动频繁；
二是内部管理（特别是经费管理）体制落后，影响领导班子成员及教师工作积极性；
三是上述原因形成恶性循环，学生数急剧下降 ，教师数超编，很少分来年轻教师，造成教师年龄严重老龄化，教学改革实施不到位，等等。鉴于督导中发现的问题及原因剖析，督导组及时提出了一系列针对性的整改意见。
二、筛查盘点 梳理摸排问题处理重难点 查找现问题及摸排出问题的原因，还不是主要目的，更关键的是要找出解决问题的办法。群策群力，对此，督导组做了两方面的工作：
一是结合县督导办的统一安排，积极争取责任片区之力，集众人之智，对学校再次进行刨根问底的督导，确保能找出行之有效的解决措施。督导组一行 5 人，在余嗣弘组长的带领下，对 **实验学校以义务教育均衡发展创建工 作为主题的各项工作，进行了一次拉网式的督查，整个过程做到有调查走访、有反馈（组织召开了有乡人大熊**、实验学校校长及班子成员、小学部、教学点校长、全体督导组成员参加的督导情况反馈会）、有建议和要求，达到预期目标。
二是督导组结合多次督导的情况，对学校及县教育局分层面提出了系列较为合理的建议。对于学校层面：
① 加大 “ 三校同创 ” 、 义务教育均衡发展建设力度。借创建机，真正让校园 “ 净起来、靓起来、活起来 ” 。如：
将菜园清理掉，适当地制定绿化计划；
逐步完善文化设施建设，像“ 八荣八耻 ” 的标牌可以保留，但一定要充实进 “ 社会主 义核心价值观 ” 及文明守纪等宣传教育方面的内容。
② 强化对公用经费的统筹管理。如：
彭畈教学点 11名学生，栗湾教学点 9 名学生，姚冲教学点 5 名学生，他们真正用于教学用品上的支出，确实不可能太多，可以集中指导他们在学校创建上每年给一到两所学校办点实事。
③ 积极开展教学实践活动，推动教学改革的进程。
④ 适当推行校内交流制度，增添学校的生机和活力。如：
将小学部的年青教师，有计划地交流到佛堂、彭冲等教学点，以缓解教师老化的矛盾。
⑤ 充分发挥好红色资源，促进良性循环。如：
《八月桂花遍地开》这一 **有名的名片，可由佛堂及小学部（琪瑞 小学）共同传承、打造。同时，各校齐心协力，共同凭借学校高质量的管理，以赢得各位将军后代们的关注。对于县教育局层面：
① 加强对该校的督查指导。
② 加强对学校的政策倾斜力度。可结合薄弱校改造及学校均衡发展的相关政策，给该校以资金上的大力扶持。
③ 积极协调促进该乡红色资源项目的落实。
④ 实行对该校的支教政策。选派中青年教学骨干到该校支教，以发挥其示范引领作用。
⑤ 逐步建立县域内学校间相互交流学习机制，以促进全县学校共同发展。
三、标本兼治 坚持逐项追踪销号不动摇 暴露的问题能得到彻底的综合治理，才是督导工作的落脚点，因此 ，查出了问题，提出了建议和要求后，接下来片区督导组采取了跟踪整改式的督导。特别是局主要领导的参与，责任片区分管领导、教育局吕斌副局长亲自带队，高压态势强力督导再跟进，有力地促进了问题的快速解决。在此期间，不论是督导组，还是学校均做了大量卓有实效的工作，既突出了重点工作，也兼顾到工作的全面和细节。一方面，重点工作如：
学校新建教学楼工程、功能室建设、校园环境、校园文化建设等，教育均衡发展创建工作是毫不含糊，工作进展情况基本是一个星期一报告，两个星期一总结；
另一方面，所有督导及常规检查中发现的问题，如：
安全管理、 功能室管理与使用、师资队伍建设、日常教学活动的开展及教研教改工作等等，全部列入问题清单，按照相关规定及要求，逐项对标整改、盘点销号，从而使得学校各方面工作发生了质的飞跃。
四、校督联动 全面提升学校内涵思路明 目前，学校初中部和小学部现有教学楼 2 幢、综合楼 2 幢、塑胶跑道运动场和标准化足球场一个、标准化篮球场和羽毛球场各两个、标准化食堂各一个，功能室配置及设施设备齐全。各教学点基本功能室完备，完全满足教育教学需要；
特别是在今年的中考成绩中，全县坚决地实施了省市示范高中 80%指标划拨到校的政策，该校县一中录取 最低分为 666 分，在全县范围内是屈指可数，完全可以与县城学校相媲美，不论是办学条件，还是办学质量和效益，实现了真正意义上城乡教育的均衡发展。鉴于当前学校发展的良好态势，学校没在止步，将结合督学督导的相关建议和要求，按照如下目标坚定地走下去：
一是强管理。即强化财经与日常安全、教学常规的管理；
二是抓改革。即抓好课堂教学及师资队伍管理的改革；
三是树品牌。即树立传承好红色经典及全面提高教学质量、提升办学效益的品牌。相信，前进中的 **实验学校明天一定会更加辉煌！
【案例延伸】 陈飞主任在新任督学培训会上，很形象地说学 校校长是 “ 拉车的 ” ，而督学就是 “ 推车的 ” 。是的，责任督学，挂牌督导，推动了学校的内涵发展，督学与学校不再是监督与被监督的关系，而是互相促进，共同提高。我想，这种督导管理机制能够长期坚持下去，让责任督学帮助学校挖掘亮点和提升点，为学校教育现代化提出更多的建设性意见，助推学校管理更加规范、特色更加明显，成为受学生喜欢、社会认可、家长信任的学校。这，不就是督导的目的所在，也就是督学的成绩所现。
【篇五】 【案例描述】 有一次，我们参加某学校的行政会，校长无意中提到，某自然行政村学生就读接送困难，家长反响强烈，但通 往该自然村的道路狭窄，安全管理责任成了压在校长心上的一块石头。听到这里，我想，作为责任督学，面对学校的困难我应该做点什么？以我多年做基层校长工作的经验，也许能够做点什么。我深知，虽然我是教育行政部门派出的责任督学，但第一次来到这所学校，对校方来讲我只不过是一个 “ 外人 ” ，最多也就是个 “ 熟人 ” ，对学校这件比较敏感和棘手的事情，场面上提提建议还行，要想插手介入，双方都会觉得没有感情基础和心理准备。我决定先亲临现场观察，取得第一手资料，再决定是否 “ 发言 ” 。第二天早上 7：
00 钟，我独自开车到达学生人数最多的乘车点 ，现场已经有几个学生和家长在候车了，我以路人的身份采访了几位学生和家长，他们大多对校车的安排还是满意的。候车的学生越来越多，年龄小的大多有家长陪同等车，有些高年级学生则是独自或几人结伴而来，大巴到了，约十分钟时间学生基本上车完毕。随着校车行进的路线，我跟随到第二个接送点，这里的学生人数相对少些，因有家长义工管理，学生上车更加安全有序。通过现场观察，我认为该校校车刚刚运行不到两周，有这样的秩序，说明学校对校车的管理是花了心思、想了办法并作了周密安排的，实属不易。但是，也发现了四个方面的管理漏洞，这四个漏洞存在致命的安全隐患，不堵塞的话很容易导致安全事故发生。了解了现场，掌握了 “ 发言 ” 的材料，接下来便直接进入反馈和整改的环节。首先，我第一时间向教育局分管安全工作的领导做了汇报，一是表示学校毕竟是教育单位，最好不要承担校车接送学生这么大的社会责任，否则容易分散校长管理教育教学的精力；
二来我特别表扬这所学校能在短时间内保障校车安全运行，解除了家长和教育行政部门的后顾之忧。至于四个安全隐患，汇报时就省略了，因为我觉得有把握与学校共同想办法解决，不需要让领导操心，也为了照顾校方的感受。
局领导听完我的汇报，肯定了学校的工 作成绩，对督学工作的及时有效进行了表扬和鼓励，并一再嘱咐要多关注校园安全。
第二步，我向学校校长和安全主任反馈我观察到的情况。校长一开始听说我说起这件事感觉很突然，当听我详述自己的初衷以及处理思路，并表示自己会第一时间与安全主任共同想办法做好整改工作时，由衷地高兴和感谢，并一再表示随时欢迎我们到学校来指导工作。
第三步，我直接与安全主任商量整改方案。我们调出学校所有的校车管理制度，逐条研究，就隐患问题完善制度细则；
约谈校车司机负责人，对司机和校车管理员再培训，再提要求；
与交警部门协调，力求改善学生乘车环境， 确保学生乘车安全。
第四步，我又一次到校车接送点现场观察，了解整改效果，再次与校长和安全主任汇报沟通，进一步整改。
整件事情的处理前后四天完成，虽然经过了几个回合，但感觉与校方的第一次合作还是比较顺畅的。作为责任督学我深感欣慰。既履行了督学的职责，体验到了工作的价值所在，又拉近了与学校的距离，为学校做了实事，赢得了学校的信任，也为后续开展工作打好了基础。
【案例反思】 以上是我刚从事责任督学所经历的一个比较典型的案例，整个过程值得回味和反思。给我的启示有以下几方面：
一、督学与学校建立良好的合作关系才能种好自己的 “ 责任田 ” 学校可以说是督学的责任田。督学的工作没有学校的支持如同农民没有田地可种。因此争取学校的支持配合尤为重要，要充分尊重和理解学校工作，把要求学校进一步改进和发展的意见与校方进行充分沟通和协商，寻求共识，学校才愿意为责任督学敞开大门，欢迎督学以自家人的身份进出校园，愿意亮出 “ 家底 ” ，相信你的真诚，你在这块田地里耕耘一定会有收获。就以上案例来看，学校刚开始对督学介入校车管理是心存疑虑的，后来通过与督学的交流、合作，真正感受到督学是在真诚地为学校服务，就很自然 地转变为热情欢迎和诚意邀请。
二、督导工作要讲求实效，实实在在地帮学校找出问题、解决难题 根据挂牌督导的规程，责任督学下一次学校后要填许许多多模式化的表格，诸如典型经验、存在问题、整改通知、听课记录等等。这些工作都是必要的总结和积累，但我认为最实在的莫过于发现问题，为学校解决困难。学校工作千头万绪，常态化的校园里难免出现一些管理疏忽的地方，挂牌督导经常要下到学校，这些富有丰富基层工作经验的督学们对存在的问题感觉相当敏锐，这也是为什么学校不太情愿督学光顾的原因之一。责任督学要本着 “ 为学校服务、为校长分忧 ”的心 态，尽量在不打扰校长工作、不干扰正常教学的情况下，深入现场，重实地考察，跟踪督察，待掌握最真实的数据，发现最实质性的问题再发表意见，同时和学校共同寻找整改办法，跟踪整改效果，直到问题得到有效解决。以上案例中，校车管理是否有隐患，对于督学来说没有调查就没有发言权，只有深入现场观察，才能发现问题，才为解决问题提供了依据。正因为督学能够持续追踪整改措施的落实情况，才能在短时间内有效解决校车安全问题。总之，只有真正为学校办实事，才能体现责任督学的价值所在。
三、 “ 督 ” 要发现经验成果， “ 导 ” 要讲究方法策略，反馈不流于 形式 责任督学的职责之一是要发现学校办学经验和特色进行宣传推广。表扬是一种激励，对学校的评判结果要以肯定成绩为主。在反馈的环节中，应该本着一分为二的原则，成绩要放大，存在的问题要具体分析：
重大的、影响学校发展方向的原则问题一定毫不含糊地下发整改通知书并上报到有关部门，引起多方重视尽快解决；
可以与学校协商解决的小问题则采取短平快的方式口头反馈尽快解决。从以上案例来看，学校在短时间内将校车管理得运行顺畅有序、学生平安无事，家长反响良好，为教育行政部门分了忧解了难，这已经做的很不容易了。单就这一点就值得表扬奖励。
至于运行中出现的问题是在所难免的，亡羊补牢就好。如果督学在反馈过程中不去肯定成绩而是一味地抓住安全隐患的细节去做文章，恐怕会与校方对立起来，工作效果适得其反。
四、责任督学要具备与外界协调沟通、争取各方支持、解决问题的能力 责任督学的角色定位有以下五个方面的内涵：
办学行为的监督者，素质教育的推动者，教育质量的评价者，典型经验的发现者，现状问题的诊断者，社会各界的联系者，教育行政的协调者，教请民意的反馈者。归纳起来，督学需要具备三个方面的素质：
一是专业精神，
二是专业水平，三是协调能力。其中协调能力往往容易被忽 略。就校车案例来看，要解决问题可能涉及沟通的层面有以下几个方面：
1，与教育行政部门沟通，及时汇报学校的工作，有需要时可得到领导的支持帮助。
2、与学校沟通，让校长、安全主任意识到问题的真实存在，有解决问题的意愿。
3、与家长沟通，动员家长做校车安全监管员。
4、与学生沟通，强化乘车安全教育。
5、与交警部门沟通，请求协助开设安全停车点。
6、与校车公司沟通，约束司机安全驾驶。
7、与校车管理员沟通，提高责任心，加强管理。以上部门的沟通有些是校方可以做到的，但有些方面校方可能力度不够，就需要督学调动各方面的社会资源协调解 决。所以督学要做好学校与家长、政府之间的桥梁，除了具备专业精神、专业水平以外，还需要具备与外界协调沟通、争取各方支持、解决实际问题的能力。
总之，作为一名新任督学，肩负重任。要不断加强学习，努力提高督导水平，诚心 “ 督 ” ，悉心 “ 导 ” ，忠于职责才能不辱使命。
【篇三】责任督学案例
责任督学案例六篇
【篇一】
【案例背景】
在信息科技与生活快速碰撞的今天，越来越多的人享受着高科技给人类生产生活带来的便利，人们对各种信息目不暇接，甚至沉溺于信息爆炸带来的刺激，同时引发了不断上升的视力不良问题。近年来我国少年儿童近视、弱视等视力问题逐年上升，少年儿童用眼健康问题逐渐凸现，直接影响少年儿童的健康成长。我国的近视率已高达33%，小学生22.7%患有近视，初中近视率猛增到55.8%，高中生70.3%人戴上眼镜，大学生近视比例高达80%。近视成因较多，目前除了配戴眼镜外，没有更有效的治疗方法，唯有持久地开展预防措施。许多省、市已开展多部门联动的爱眼护眼行动，教育部门更应担当起重任，帮助少年儿童丰富爱眼护眼知识，增强爱眼护眼意识和能力，养成科学用眼、正确护眼习惯，将少年儿童视力疾患控制在萌芽状态，为培养中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人做出应有的贡献。
【案例描述】
**年10月13 日早晨8:15，我区中心小学在学校操场开展主题为“爱护眼睛，好习惯成就好少年”的大队会。作为学校的责任督学，我应邀参加了此次活动。在活动过程中我了解到，目前学校近视眼率达57.79%，数据已经引起学校对学生的爱眼护眼工作的重视。此次活动以后，我便在每个月的学校经常性督导工作过程中了解和过问学校学生近视率情况以及学校对学生爱眼护眼工作的重视情况。并在**年年终督导室对区域内学校全面进行督导的工作过程中，在课堂观察的环节专门记录了听课班级学生近视眼情况。通过日常调研、课堂观察和相关部门统计，我发现我区目前小学生平均近视率达43.4%，中学生平均近视率居然高达79.83 %。显眼的数据促使身为责任督学的我，身为教育督导工作岗位上的一员，要为孩子们的眼睛发出呼吁。爱眼护眼，势在必行。
为使发现的问题能够引起重视，并能够得到很好的解决，我及时向领导作了汇报，在领导和全体督学人的支持下，区级督导室就此事开展了如下工作：
一、形成报告，多方呼吁
在**年度督导评估报告中，将区域近视率现状作为问题反馈，以引起教育行政、业务部门以及学校的高度重视，并提出合理化建议，各领其责，各担其职。倡导对学生爱眼护眼工作要做到齐抓共管，密切配合，上下联动，确保实效。
二、照明照度，改造升级
各责任区督学在实施常规八项经常性督导的过程当中，对区域内38所学校的照明照度情况进行了深入的了解和比照，参照《关于检查和改进中小学教室照明照度加强学生近视防控工作的通知》（大教〔**〕40号）要求将区域内照明照度仍然存在的问题进行了汇总，及时反馈给教育行政部门，协调整改。
三、纳入细则，全面督导
在研讨《**年**区中小学校工作督导评估细则》过程中，将学生用眼习惯纳入其中。在出台的文件中，对学校开展爱眼护眼工作提出具体要求，并占有2分的权重。以此强化行政部门过程中的监督与指导，强化学校的有效落实。
四、项目对接，习惯养成
我区开展“好习惯养成教育”项目研究已五年有余，积
累了一定的工作经验和成果。今年将学生爱眼护眼工作与其对接，巧妙融合，希望通过学校教育、自我教育、家庭教育和社会教育的有效结合，开展形式多样、内容丰富、寓教于乐的活动，引导帮助少年儿童在日常学习、生活中养成科学用眼、正确护眼的好习惯。
五、经常督导，做细做实
各责任区督学实施常规八项经常性督导的时间尽量包含学校上、下午眼保健操时间段，以便于责任督学随机抽查学校学生眼保健操做的情况以及学校和教师对学生眼保健操的重视和指导情况。力求通过经常性的督促将此项工作做实，而非流于形式。
六、点校先行，以点带面
我们积极参与学校与爱眼护眼相关的活动，力求收集不
同学校在氛围营造、扩大宣传、知识普及、阵地推广、家校合作、社会支持等方面开展扎实有效防进防控工作的成功经验，及时推广应用，惠及其他。积极营造“爱眼护眼、你动我动”全区总动员的工作氛围。
【案例反思】
少年儿童的健康成长是关系到国家和民族未来的大事，少年儿童用眼健康问题直接影响其健康成长。学校、家庭乃至社会对于帮助少年儿童养成健康科学的用眼护眼习惯有着十分重要的意义，尤其是学校，要担负起帮助少年儿童丰富爱眼护眼知识，增强爱眼护眼意识和能力，养成科学用眼、正确护眼习惯，让少年儿童的健康成长的责任。
通过此案例，我感觉教育无小事，事事关乎学生的身心；
责任督学身份的责任使然，事无巨细，事事都可以促进教育的发展。只要我们深入基层、用脑用心、科学服务、精准发现、有效解决、做好桥梁、助力决策，就能够在责任督学岗位做出大文章、真贡献。
【篇二】
【案例背景】
**金普新区作为第十个国家级新区，为辖区**街道中小学校都配备了专门校车。校车采用公司运营、政府监督的管理模式。
【案例描述】
**年2月28日，即春季开学前一天，我接到责任片区**市123中学的一位家长打来的电话，反映孩子早晨要6:00到校车乘降点乘坐校车上学，时间太早。家长要求能否延迟学生乘坐校车时间。众所周知，国家、省市等各级教育行政部门三令五申明确规定严格控制学生在校时间。我首先肯定了家长的诉求是合理的，答复家长尽快协调相关部门给予解决。家长表示同意和期待。
挂了家长的电话，我拨通了这所学校督学助理和学校具体负责校车监管工作的后勤主任电话，向他们详细了解学校校车运营和管理的具体情况。我要求他们将家长的诉求反馈给校车公司，一起研究解决延迟校车发车时间问题。随后，责任督学向区督学室领导做了汇报。在征得同意后，责任督学将这个情况直接反馈给新区社会事业局负责校车管理人员，要求他与校车公司负责人研究解决，满足家长合理的诉求。经过区、校两级校车管理人员与校车公司负责人多次协商，一周后校车公司同意将发车时间往后推迟半小时，家长的诉求得到了满意解决。责任督学的工作让**价值很满意，但是此项工作还是没有最终完结。在我的建议下，新区社会事业局校车管理部门立刻在全区开展有关校车问题的全面排查，对存在的校车安全管理方面的隐患及时进行了整改。
【案例反思】
“受理、核实相关举报和投诉”，是国务院督导办**年9月印发的《中小学校责任督学挂牌督导办法》（国教督办〔**〕2号）里所列责任督学五大基本职责之一。责任督学应该如何解决群众的关切呢？
一要心中有责。对待家长的教育诉求，责任督学一定要用心倾听，真诚换位思考，及时有效解决家长关切。自挂牌督导以来，金普新区责任督学秉持着“群众的事再小也是大事”的理念，实行24小时开机接受家长问询或投诉，实行“首问负责制”。据统计**年度，金普新区责任督学全年接到群众电话2千余次，**2次，来访32次，协助处理较为重大**问题90余次。
二要行有规范。即确立督导**“权利边界”。经过责任督导挂牌督导实践，金普新区总结提炼出“**金普新区责任督学受理群众**流程”
（见附图），依规处理**工作，效果良好。从上述案例可以看到，责任督学在处理群众投诉的时候，按照规定流程，遵循督学工作性质和职责要求，监督和指导有关部门、学校及时准确处理群众关切。责任督学要讲究工作方法和艺术。责任督学要学会“分派任务”和“施压”，跟踪督办**过程和结果。在这个过程中，责任督学不要总是冲在最前线，不能“越俎代庖”，而要常做“幕后英雄”，正所谓“功成不在我，功成必有我”。
三要举一反三。一般而言，家长**说明我们的工作还有不细、不实、不到位之处，还有人民群众不满意的地方。个别**案件往往并不是孤立的、静止的，我们要认真分析，透过现象，以点带面，举一反三，从中发现共性问题，制定政策，主动作为，真正让人民群众满意。
【篇三】
【案例背景】
**年启动的中小学校责任督学挂牌督导工作，开创了教育督导新时代。但挂牌易、树“牌”难，挂牌督导不仅是把牌子挂起来，更是把责任担起来。对学校教育教学进行指导是责任督学的基本职责之一。责任督学关注教学、悉心指导教学，助力提升学校教育教学质量才是一名合格的责任督学，才能实现树“牌”目标。
以生为本已经成为时下课堂教学的共识。如何在课堂上正确落实生本教育理念是责任督学关心和关注的重点问题之一。我区决定将“生本课堂和教育质量提升”作为**年3月份责任督学挂牌督导的主题。
【实施过程】
一次失败的督导。
W老师是**师范大学毕业的研究生，风华正茂、才气纵横，工作不到半年时间就成为****中学推进生本教育的主力。**年3月，我走进W老师的课堂。教室内的气氛很活跃，教师情绪饱满、学生兴致盎然。四十分钟的时间里，学生共进行小组讨论七次。这么多的问题都必须经过合作学习才能解决？都是难点和重点问题吗？我暗自思忖……。小吴老师似乎很担心冷场，问题一个接着一个。
课后，我坦诚地提出了自己的想法，以生为本不一定非要体现在动口上，当静则静方能收到实效。我围绕这一观点撰写的文章曾在《中国教育报》发表，这使我对本次指导自信满满。W老师谦逊的微笑，时而颔首，看似完全接受了我的意见，这让我感到很欣慰。一个月后，我满怀期待地再次走进她的课堂。整堂课还是在热烈的师生互动中完成，有的问题设计完全没有思维量。我的脑海里不断出现上一次貌似共鸣频出的交流场景，不禁有些恼火。
两点冷静的反思。
我拒绝了老师的评课请求，认为那就是一种虚伪的客套。事后，我很快冷静下来并认识到自己的两点错误。一是没有尽到督学的责任，不应该计较教师的态度；
二是没有认真反思个中缘由，年轻教师独立自信，责任督学光靠理论说教根本无法使其心悦诚服。几天后，我再次来听W老师的课。经她同意，我准备了针对本课难点的一个问题，在课后立即组织学生作答。结果是答对那道题目的学生数不到全班人数的一半。W老师不知所以、十分窘迫，诚恳地向我请教其中的原因。
三点恳切的共识。
在真正的思想共鸣的基础上，我和W老师就课堂教学的细节问题进行深入探讨，达成三点共识，即生本课堂要让学生做到“三静”。
一是要静听，有些难点问题已经越过了学生的最近发展区，需要教师的耐心讲解。此时学生必须做到静心聆听，生本课堂也不排斥教师的讲解。二是要静思，思维难度不大、没有太多质疑空间的问题没有必要采用集体探究的形式。需要集体讨论的问题也必须以学生独立思考为前提。三是要静悟，重点难点问题解决后，学生应该有一个悟的时间，让学生理清思路、玩味原委，反刍一下才会将新知完全消化。
在接下来召开的责任区督学月例会上，各位责任督学通过充分交流与讨论，发现W老师的问题还真不是个案。我们决定将“三静”主张写进当月的责任督学挂牌督导工作报告，供全区学校学习、借鉴。
【案例反思】
经过一段时间的实践，“三静”观点逐渐被更多的学校和教师认可。全区中小学课堂也理性了很多，这对提升教育教学质量大有裨益。这个案例也成为我心中的经典，反思起来有两点最为重要。
首先，责任督学，要时刻以责为先。挂上牌子是举手之劳，树起牌子却并非易事。责任督学要树“牌”，就必须时刻提醒自己“责任为先、学为后盾”。如果在本次督导中，我心胸狭隘与教师斗气，甚至撒手不管就是不负责任的行为。时刻想着责任、尽到责任是责任督学的基本素质要求。没有金刚钻，别揽瓷器活。责任督学不能吃老本，要不断学习、不断充电，不断增长才干，要比校长和教师看的高一点、深一点、透一点，主动担当起监督与指导的责任，只有这样才能不辱使命。
其次，生本课堂，要真正以生为本。以生为本不是以“声”为本。动是绝对的，静是相对的。口动有声、心动无痕，安静的书桌下面可能藏着文思涌动的心灵。责任督学要引导学校和教师认识到，学有所得、关键在悟。而悟由心生、心归于静处方可自省。太看重表面难免浮华，也不是课改的正确方向。
【篇四】
【案例描述】
一周以来，我的心情总是不能平静，作为第一督导责任区的组长，面对责任区学校发展的难题，我感到束手无策，内心非常焦虑。
**路小学是原铁路局直属的学校，2004年归属地方管理，办学条件相对落后。经过两任校长与团队的努力，学校的办学条件有了很大改善，办学质量有了很大提升，但仍有学校无法**的难题。学校近年来致力于打造足球特色，足球活动热火朝天地开展起来，师生迫切希望政府投资改造操场。面对全区经济低迷的趋势，校长有想法却不敢有动作。当初是我极力支持校长发展特色，打造足球这一亮点，如今面对学校发展的瓶颈，我又怎能保持沉默呢？
【案例分析】
面对学校发展遇到的难题，作为责任督学，我认为应该直言、感言，为学校发展争取最大利益。
我向督导室、教育局提交了《关于改造**路小学操场的建议》，将学校发展现状与学校未来展望一并描述，借助锦州市基础教育建设年的有利契机，迫切希望政府投入专项资金，用以改造**路小学操场。
我的真情感动了教育局的领导，经教育局班子商议，教育局向区政府申请改造**路小学操场，预算资金为300万元。
为了争取更多社会力量关心教育，我利用自己区政协委员和督导委员会委员的身份，将我的调研报告提交区人大和区政协办公室，希望区人大、区政协从参政议政的角度建议政府加大对教育的投入。区人大、区政协高度重视学校特色发展，组织开展了专项调研活动，观看了3所学校的特色展示活动，对**路小学的足球特色发展给予了高度评价，形成调研报告，提交区政府，建议政府对**路小学等2所学校操场进行改造。
区政府重视教育、重视区人大、区政协的建议，几次例会上，听取区教育局及督导室工作汇报，研究专项资金落实问题。经过会议研究决定，区政府投入资金400余万元，为**路小学、洛阳小学改造操场。为发展学校特色，为**路小学铺设人工草坪，并在校园东南角为其建设标准的笼式足球场地。
**年初冬，**路小学操场改造工程竣工。标准、无毒、无味新型材料铺就的二百米跑道,优质、品牌、国标的草坪足球场,周围全覆盖的平整、防滑、规范的行人甬路展现在师生面前。所有的一切在阳光的普照下，在蓝天白云的映衬下，在孩子们的嬉戏笑声中显得那么和谐、舒服、亲切！幸福感陡增的重小师生从晴天土、雨天泥的日子走进冬夏常绿四季如歌的和美校园，心情像花一样绽放，责任督学助力学校发展的的一颗硕果扎根在**路小学的操场上。
【案例反思】
责任督学每月至少一次入校督导，对学校方方面面的工作都有深入了解，也能够体会学校办学过程中的酸甜苦辣。责任督学帮助学校解决问题，才能成为学校发展的“贴心人”。
一、责任督学要“善导”
教育督导不仅仅要体现在“督”上，还要善“导”。只有“督”与“导”结合，才能提高工作成效。“督”是一种基本要求，是对办学行为的规范；
“导”则是一种更高层次的追求，是对学校发展的引领。学校特色的形成和发展需要督导部门不断助推，不断引领。
二、责任督学要“敢说”
学校发展过程中遇到的自身无法解决的难题多是人员问题和经费问题，责任督学要善于为学校工作“把脉问诊”，找到问题之后要敢于直言，这是一份勇气，更是一份责任。
三、责任督学要“会说”
所谓“会说”，是指责任督学帮助学校解决问题呈现的报告要在充分调研的基础上进行，有理有据，既有现状分析，又有前景展望，要有很强的说服力，才能取得政府及相关部门的大力支持。
四、责任督学要学会“借力而行”
今后，兼职责任督学中将吸纳人大代表、政协委员等社会各界人士，在督导过程中开阔视野，也能在遇到问题时集思广益，充分发挥社会各界的作用。让全社会都来关注、支持教育，使更多人了解督导工作，更多人支持责任督学的工作。
【篇五】
【案例描述】
在**年初，督导组到**小学进行安全督导专项检查时发现，学校厕所不能满足师生的使用需求。学校学生将近1300人，男女生厕所的蹲位一共才25个，男厕所小便池总长不足7米，根本就不能保证全校师生的正常使用，学校也没有多余的资金去改善这个问题。
【案例分析】
根据国家教育均衡发展的要求，小学生男女生对厕所蹲位的要求是：男生应至少为每30人设1个大便器或1.2m长大便槽；
每20人设1个小便斗或0.6m长小便槽；
女生应至少为每13人设1个大便器或1.2m长大便槽。所以，**小学的厕所数量没有达到标准。
知道了这个情况，我采取了以下措施：
第一步：实地考察。我看到下课的时候，学生争着往教学楼外走，并且很多学生在厕所外排队。厕所无法满足学生的使用需求，并且存在很大的安全隐患。
第二步：根据掌握的具体情况，在局工作调度会上，我如实的向局领导班子汇报情况。
第三步：区政府领导、局领导班子和督学室成员现场办公，决定投资40万元，在**年暑期对**小学厕所进行扩建。
在厕所扩建完成之前，为了把不安全因素降到最低，我及时和校方沟通，把低年级和高年级学生的休息时间稍错开几分钟，以缓解学校安全管理的压力。
整件事情的处理十天完成，虽然经过了几个回合，但与校方的合作还是比较顺畅的。作为责任督学我深感欣慰。在解决问题的过程中，我既履行了督学的职责，体验到了工作的价值所在，又拉近了与学校的距离，为学校做了实事，赢得了学校的信任，也为后续开展工作打好了基础。
【案例反思】
责任督学挂牌督导属于经常性督导，经常性督导的特点是责任督学要频繁的、不定期的下到学校开展工作。如果去的次数多了，难免学校会有抵触情绪，一是怕影响学校的正常工作，二是对责任督学的督导水平和能力持怀疑态度。因此，作为责任督学进校督导，我感到尴尬。其中最大的难点是责任督学如何取得校方的信任和配合？如何实实在在地发挥责任督学的作用？
一、督学“用真心、办实事”与学校建立良好的合作关系
做为一名挂牌督学，要充分尊重和理解学校工作，把要求学校进一步改进和发展的意见与校方进行充分沟通和协商，寻求共识，学校才愿意为责任督学敞开大门，欢迎督学以自家人的身份进出校园，愿意亮出“家底”，相信督学的真诚。就以上案例来看，学校刚开始并没有对责任督学寄予多大的希望，没想到事情就这样简单的促成了，后来，通过与督学的交流、合作，学校真正感受到督学是在真诚地为学校服务，很自然地对督学变得热情。
二、督导工作“多参与、谋实招”，帮学校找出问题、解决难题
根据挂牌督导的规程，责任督学下一次学校后要填许许多多模式化的表格，诸如典型经验、存在问题、整改通知、听课记录等等。这些工作都是必要的总结和积累，但我认为最实在的莫过于发现问题，为学校解决困难。责任督学要本着“为学校服务、为校长分忧”的心态，尽量在不打扰校长工作、不干扰正常教学的情况下，深入现场，重实地考察，跟踪督察。待掌握最真实的数据，发现最实质性的问题后，督学再发表意见，同时和学校共同寻找整改办法，跟踪整改效果，直到问题得到有效解决。以上案例中，正因为督学能够持续追踪整改措施的落实情况，才能在短时间内有效解决厕所扩建问题。总之，只有真正为学校办实事，才能体现责任督学的价值所在。
三、“督”要诚心，“导”要细心，反馈不流于形式
责任督学的职责之一是要发现学校办学经验和特色，并进行宣传推广。表扬是一种激励，对学校的评判结果要以肯定成绩为主。在反馈的环节中，应该本着一分为二的原则，成绩要放大，存在的问题要具体分析。重大的、影响学校发展方向的原则问题一定毫不含糊地下发整改通知书并上报到有关部门，引起多方重视尽快解决。
责任督学要具备与外界协调沟通、争取各方支持、解决问题的能力。责任督学的角色定位有以下八个方面的内涵：办学行为的监督者，素质教育的推动者，教育质量的评价者，典型经验的发现者，现状问题的诊断者，社会各界的联系者，教育行政的协调者，教情民意的反馈者。归纳起来，督学需要具备三个方面的素质：一是专业精神，二是专业水平，三是协调能力。其中协调能力往往容易被忽略。就上述案例来看，要解决问题可能涉及以下几个沟通层面：一是与教育行政部门沟通；
二是与学校沟通，有解决问题的意愿；
三是与区政府沟通，以争取到政府的投资。所以督学要做好学校与家长、政府之间的桥梁，除了具备专业精神、专业水平以外，还需要具备与外界协调沟通、争取各方支持、解决实际问题的能力。
总之，作为一名挂牌督学，肩负重任，要不断加强学习，努力提高督导水平，成为学校不可缺少的合作者。
【篇六】
【案例背景】
**年4月19日,我接到**小学一位低年级家长电话反映：“孩子的学校科任课经常不上，尤其是思品课，有好几节课没有上了。听说你是学校的责任督学，想请你帮我们解决一下。”“好的，谢谢你的信任，待我了解事情的原因，再和你交流好吗？”
【案例分析】
接到家长电话后，我第一时间与校长取得联系，把家长意见向学校进行了反馈，要求学校尽快了解情况，研究改进措施。第二天我又与区教育局小教股同事专程赶到学校,与分管副校长一起实地检查,走访了所涉及的科任和班主任教师，并深入到学生中去了解科任课的情况。分管副校长召集教务处、德育处相关老师，将相关信息反馈给我们；
教务处召开学生代表座谈会，进一步了解学生对科任课质量、纪律等问题的意见和看法。根据了解，本次缺课的原因为在该校师资非常紧缺的情况下，本校四年一班班主任在职进修，请假一星期，四年一班暂由低年级思品课科任老师代班，导致无法保证低年级思品课的正常开展。根据了解的具体情况，初步形成整改方案并提交区政府行政会议研究，形成最终整改方案：
1.学校必须无条件的保障各个学科按时上课，在四年一班班主任在职进修期间，四年一班的代班教师由本校两位教学主任共同担任。
2.学校利用业务学习、政治学习等集中学习时间，进一步对教师进行业务和师德素养的培训。
3.挂牌责任督学、教育局小教股、学校领导，深入课堂听课、评课，帮助教师进一步提高教学质量。
4.就我区小学存在的任课教师紧张的现象进行分析，并上报区政府，采取外聘及返聘的形式充实任课教师队伍。
在与学校沟通后，我及时把得到的信息和学校制定的方案反馈给学生家长。家长很满意，表示将积极配合学校老师督促孩子，并且多抽出时间去学校或电话联系，与老师、校长沟通交流，及时了解孩子在校的表现及学习情况，与学校、老师形成教育合力。他对我的辛勤付出表示感谢，同时也希望我转达他对学校及老师的谢意。
【案例反思】
1.以服务者的身份赢得家长的信任。责任督学应始终以家长服务者的身份接受他们的诉求，要态度和蔼、耐心细致。从接到电话那一刻就要让家长觉得责任督学是诚恳的，是真心实意的想帮助他们的，取得家长充分的信任，这才是解决问题的前提。
2.通过全面深入的了解来摸清真实情况。对于家长的投诉或是需求，责任督学不可听信家长一面之词，也不能偏袒学校，而需要向家长和学校双方去了解情况，充分取证。只有掌握了事情的来龙去脉，才有说话的底气和话语权，进而拿出策略和措施，帮助解决问题。
3.运用多种方法加强沟通交流。责任督学是家长与学校的联系者，必须有沟通交流、研讨协商的技巧，在恰当时机以准确的话语，把问题说清楚,把建议说明白。若是学生的问题,责任督学要积极引导家长跟学生讲道理,帮助他认识和分析自己的错误,提高学生对缺点或问题的认知能力；
如果是老师处理不当，责任督学要引导老师主动与家长和学生沟通，委婉地化解误会。同时，责任督学要关注事情后续的发展。
4.立足本职关注后续发展。责任督学要关注事情后续的发展，对家校间要解决的问题，做到不断地跟进与反馈，及时了解矛盾的发展动态，该沟通的要沟通，该交流的要交流，确保家长、老师、学校和督学形成共识。这样，在化解家校矛盾的过程中，才能彻底解决具体问题。
【篇四】责任督学案例
【案例背景】?
责任督学挂牌督导是教育督导改革和发展的创新形式，是人民群众问题“倒逼”行政决策与行政执行的新型督导方式。接受人民群众的来电、来信、来访也顺理成章成为了我们责任督学的常规工作，解决好家长和学校的诉求才能有效架起家校沟通的桥梁，才能全力助推学校发展，办好家长满意的学校。
【案例描述】
我担任责任督学挂牌督导的XX乡中心学校是一所农村小学，该乡经济落后，部分村落山大沟深，但家长对子女上学问题特别重视，子女上好学的愿望与意识特别强烈。2019年4月我去XX乡中心学校中心幼儿园督导检查时发现：XX乡XX村、XX村全托幼儿共有10人，晚上住在幼儿园。
针对以上问题，对中心幼儿园下发了整改通知书，于5月10日前完成，要求中心学校要强化属地化管理思想，加强对中心幼儿园的管理，并督促中心幼儿园限期完成整改。
【案例分析】
1、大量年轻父母外出务工，把年幼的孩子留给年迈的父母，孩子成了留守儿童。在这样的家庭里，爷爷奶奶对年幼的孙子孙女上山村幼儿园进行接送力不从心。
2、风险高、成本高。山村幼儿园全托时容易发生的风险点是：取暖采用煤炭，容易发生二氧化碳中毒;没有配套的卫生教师和设备，容易造成传染性疾病的扩散;一旦发生急症，后果非常严重。另外，现在很多全托幼儿园为了提高幼儿园的成本，就会出现乱收费的现象，并加重家长的负担。
3、势必会减少幼儿和家长相处的时间，会产生亲子关系危机。3-5岁的孩子处在生长期，身体、心理、生理发育尚未成熟，需要亲人的关爱，需要和亲人交流。把孩子送到全托幼儿园既会减少和孩子相处的时间，会产生长期分离的焦虑，从而会产生亲子关系危机，进而影响家园合作关系。
4、会产生家园教育方面的差距。在全托幼儿园里面，能更好的培养独立学习和生活的能力。而回到家中后，家长认为，把孩子交给幼儿园，回到家就随着孩子想干什么就干什么，这样会使孩子偷懒、懈怠，养成不良习惯。
【案例反思】
一、科学服务，讲究实效
责任督学挂牌督导服务于学校，在接到家长投诉或发现问题时，尤其是棘手的问题，首先，要做到不盲目答复，不慌乱，通过倾听、询问等多种方式做好与家长或教师的交流，与学校领导的沟通，同时也要亲自实地察看，以确保信息的准确性、真实性。其次，要认真分析获得的信息，分析学校内外部环境，分析责任督学的职责与权力，查找并分析相关的法律法规， 发挥我们的各种优势，提出解决的方案或者建议，争取相关部门的支持。
二、做好桥梁，为决策服务
责任督学是政府、教育局与学校、家庭联系的纽带和桥梁，在工作中，我们一定要坚持理论联系实际、求真务实的工作作风，为政府和教育局领导做决策服务。例如本案例中，本人及时下发整改通知书及上报教育局相关部门，并及时督导检查整改情况，使其按时完成整改。我们还要贴近学校，走近教师、学生和家长，解民情，解民忧，做好学校与家长的润滑剂，助力学校办人民满意的教育。
三、以督导为己任，规范办学行为。
学校是教书育人的地方，规范学校办学行为，营造安全、安静的校园环境是政府义不容辞的责任。责任督学为政府和教育局建言献策，实现督政与督学的紧密结合，有效转变了政府的管理职能，更好的维护了学校校园及周边安全，为解决社会矛盾，规范办学行为提供了坚强保障。孩子是祖国的希望和未来，为孩子的学习和健康成长营造安全的校园环境应是全社会的责任，更是政府相关部门认真履职，服务群众的重要体现。维护学校校园及周边环境的良好秩序，保证学校正常的教育教学秩序和生活环境，给全体教师、学生营造一个安全、安静、安心的环境，学校干部、教师才能真正静心教学，潜心育人，办人民满意的教育。
四、牢记职责，扎实工作。
经验告诉我们：督学必须要履职尽责，才会发挥最大效益。无论是一人行动还是小组行动，无论是专项督导还是过程性督导，督学都应该牢记职责，认真履职。要尊重学校意见，采纳教师看法，加强与学校和老师的沟通，密切相互联系，融洽相互关系，顺利开展工作。能够受到学校和老师们的欢迎和感谢是一个普通督学最高兴和自豪的是事情，更重要的是保质保量完成各项督导任务。
作为责任督学，要把上级安排布置的工作任务落到实处，要发现宣传学校的亮点，发现解决学校存在的问题，关注助力学校的发展，要用专业的视角和敏锐的眼光去审视学校现实、学校需求与学校发展之间的关系，帮助学校不断向内涵发展，出色完成各项工作任务。
根据县教育局的部署和安排，本人担任了__初级中学和__初级中学的责任督学，这是两所地处乡镇中心的农村中学，社会关注度较高，本着“做一个称职的督导人”的原则，我有针对性地进行了督导。
一、 督导背景
__初级中学有394名学生，其中留守儿童77人。他们或与爷爷奶奶生活，或寄宿在亲戚家，甚至有姊妹独自在家的，虽然在校期间老师们是备加关心爱护，可不在学校的时段仍然存在管理的空白。我就把“加强对留守儿童的安全教育”作为对该校的督导目标。
__初级中学与__中学毗邻，学生的家庭环境相对较好，家长对老师的要求也相对较高，“提升教师的幸福感，促进教师的专业成长”理所当然的成为了对该校的督导目标。
二、 案例呈现
(一加强对留守儿童的安全教育
1、 组织召开“珍爱生命，安全第一”的主题班会。
2、 以橱窗张贴图片、出黑板报等形式，加深学生印象。
3、 请交警同志做交通安全专题讲座。
4、 帮助教师与留守儿童师生结对。
(二提升教师幸福感，促进教师的专业成长
一次的督导中，跟老师交流，有老师说，现在的老师没意思，工资不高责任大不说，孩子成绩提不高，怪老师没本事。也有教研组长说，唉，现在，连落实一节公开课都要求爹爹告奶奶。
隐隐的感觉到老师们的怨气、无奈甚至冷漠，与学校领导几次的交流后，我们决定从提升教师的幸福感入手，来促进教师的专业发展。
一是净化办公室文化。办公室应该是办公的地方，可不少老师却把它当成了闲聊中心，一些负面信息的传播，自然会影响老师的情绪，降低课堂效率，让本应该是高能量场的圣地能量级次瞬间降低。学校对办公室布置、管理等提出具体要求，让它真正成为老师办公和教研的地方。
二是鼓励阅读。要求老师一个月读一本自己喜爱的书，提升自身品位和综合素养，坚定服务教学、献身教育的价值观。
三是养成教育。“身正为范”，老师也应该有良好的习惯，要求学生不随地吐痰，老师首先要做到;发现校园里的纸屑不是喊某某某捡起来，而是自己弯腰捡起;街道清扫要有教师义工队伍……这样的教师，学生能不爱吗，家长能不肯定吗?
四是积极参与教研活动。安排公开课，70后说自己老了，落伍了，那些“花哨”的东西不会弄;80后说自己孩子小没精力，或者说我一级评过了，高职还没有，费时劳心不值得;90后说我是班主任，哪有时间准备呀。其实，这些老师都给自己找了个冠冕堂皇的理由，撕开了看，要么是缺乏自信，要么是功利心太强，要么就是顾此失彼。不管哪个理由，背后都有极大的提升空间。那么，针对不同的年龄段，提出不同的要求，老教师要不吝啬地分享自己几十年来的成功经验，同时要与时俱进，苦心钻研，掌握最基本的信息技术操作技能;以评职称为需求的老师，要淡化功利心，认识到任何一个层级的讲座或公开课都是我们提升自身的一次历练，教师的个人价值不是靠几张奖状，中一或者中高来定论的。年轻的教师，平衡教育和教学的分配，多方面锻炼自己，才能成长的更快。帮助老师发现“拒绝”或“需求”后的提升空间，帮助他们积极参与到教研活动中来，促进教师团队的整体发展。
五是更新理念，转变角色。按照联合国《学会生存》中指出的那样，“教师的职责现在已越来越少地传授知识，而越来越多地激励思考……他必须集中更多的时间和精力去从事那些有效果的和有创造性的活动：讨论、激励、了解、鼓舞”，在教学中真正地成为学生的引导者、参与者、合作者，培养学生自主学习，合作探究的能力，提高课堂教学的质量，教师的专业发展也会水涨船高。
三、 案例反思
陶行知先生曾说“国家把整个学校交给你，你要用整个的心去做整个的校长”，校长管理好一所学校如此，那责任督学管理好几所学校也应该如此。有人曾把督学比作“教育警察”，这不无道理，却不够全面，我们要俯下身到群众中去，去走访，去倾听，和学校领导协商，从根本上了解学校、教师、学生、家长的真实需要，深入教学一线，做学校健康发展的助推剂，拿出好点子，指出好路子，做一名称职出色的督学人。
【案例背景】
2010 年，“国十条”的出台，标志着中国学前教育进入了前所未有的发展阶段。十八大提出了“决策权、执行权、监督权”制约与协调理论模式，如何将其与国家新颁布的《教育督导条例》精神有机地结合，进一步加强对幼儿园的管理，规范幼儿园办园行为，推动幼儿教育事业健康、快速、持续发展。__县人民政府教育督导室从督学责任区建设入手，在县内积极推行责任(区挂牌督学制度。这是国家的规定和要求，是丰富教育督导内涵的必然选择，是全面贯彻党和国家的教育方针，落实有关教育政策法规，全面提高教学质量的根本保障。责任区督学制度明确规定了督学到责任区开展经常性督导的次数、专项督导重点、工作调研主题以及督导结果上报要求等，旨在通过责任督学的工作使幼儿园管理有抓手，日常工作有目标，发展有方向。此举有效缓解目前学前教育监管人手严重不足的问题，在一定程度上可以促进学前教育管理水平的提升;通过责任督学的工作，可以掌握幼儿园在管理、发展中面临的困惑和难题，为管理决策提供详实可靠的决策依据，也可以发掘幼儿园闪光的“金子”，充分发挥行业“风向标”的作用，进而以督导促管理、促提升、促发展。
【案例描述】
__县__乡中心幼儿园创办于__ 年9 月，是经__县教育局批准成立的全日制公办幼儿园。幼儿园坐落于__乡街道，现有3个班， 78名幼儿，8名教职工。幼儿园建筑规划、布局合理，建筑造型和室内设计符合幼儿特点，满足教育需要，园舍及设备设施等硬件条件达到县级一类幼儿园标准。__ 年6 月，幼儿园提出申请希望创建县级一类幼儿园。因园长是从小学转岗到幼儿园，缺乏创建经验，针对这种实际情况，本学期的责任督学工作重点向__乡幼儿园倾斜，采取现场指导与电话、网络沟通相结合的方式，以期通过帮扶，使该幼儿园顺利通过__县一级幼儿园的评估。
幼儿园等级评估是实现幼儿园发展的重要途径和手段。更是幼儿园转变管理思想、凝聚各方共识、诊断存在问题，推动持续发展的有效平台。园长在幼儿园等级评估过程中扮演着两个角色，一是幼儿园规划设计师的角色，二是工作指挥员的角色。园长心中有，手中才有，心中有的就是你的规划、设计，然后把这个规划变成手中的东西，现实的东西，就要当好指挥员。针对__乡中心幼儿园现状，在帮扶过程中，我主要采取如下策略。
(一指导园长作好等级评估创建规划工作
幼儿园等级评估的意义在于过程。制定幼儿园等级创建规划主要有三个基本要求。一是要对照评估标准认真总结办园成绩和晋级优势、分析诊断幼儿园存在的问题;二是通过全体员工的广泛参与和讨论，确定幼儿园的发展目标，形成共识，争取教职员工的最大支持，调动教职员工落实创建规划的积极性;三是在幼儿园外部，通过广泛的沟通交流，有效改进幼儿园和社区关系，增强幼儿园与政府、社会的联动，为等级评估创造良好的外部条件。
(二指导园长作好等级评估创建指挥工作
园长一旦明确了创建工作目标，就要对人抓住小节、对事管住环节、对物扫清“死结”，事事从细节抓起，谋求创建工作的最大成效。制定幼儿园等级创建规划工作的同时，指导园长形成幼儿园创建工作的行动方案。行动方案是标准的细化、目标的落实，也是达成创建目标的具体行动计划。是幼儿园评估创建工作期间各项工作正常运行的依据，它规定了什么时候该做什么、怎么做、要达成的目的和效果，因此,行动方案是幼儿园等级创建工作的“施工图”、“日程表”，明确了创建工作的重点任务、责任部门和责任人，限定了工作进度。依照这张“图、表”，园长就转而变成“指挥员”、“督察员”，定期检查，了解迎评创建工作过程、方法及任务完成情况，并及时肯定成绩、指明不足、调整安排。
(三协同园长做好教师培训提升发展工作
幼儿园非评估期的常规管理的检查，往往只停留在肯定成绩和发现问题层面，忽略了反馈指导层面。等级评估工作是一个系统工程项目，也是“压力”项
目，处于迎评创建阶段的幼儿园，全园上下都以不同常态的方式在工作。在该系统工程中，教师是中坚力量，他们是幼儿园工作质量的代言人，在迎评创建过程中发挥着举足轻重的作用，承受着不同常态的压力。这就要求园长调整思维，本着“以评促建、
以评促管、以评促发展”原则，立足于评估的高层目标――教育与促进，务实地帮助教师解决实际问题，提高常规工作水平。评估的过程不仅可以帮助我们发现教师的教育教学工作缺陷，更有助于教师弥补工作缺陷并做出善意的、富有建设性的努力，因此评估是一个锻炼教师、培养干部、建设制度、深化改革的机遇，可以促使幼儿园各项工作再上新台阶，确立基于相互信任的促进教师主动、生动、和谐、个
性化、可持续成长发展的常规机制，让园长和督学成为每位教师自我实现的促进者、援助者、引领者、同行者!
【案例反思】
(一规范督导行为，注意“度”的把握
教育主管部门赋予责任区挂牌督学职权，使督学有权可使，有据可依，但是如何被幼儿园接受和认可，以便于工作的开展呢?
1.责任督学履职不能影响幼儿园的独立性
树立服务思想，做好帮扶工作。以往的教育督导工作，着重点在于检查与验收，研究的是评估方式和方法，获取的是评估结果。督导过程体现为视导―专访―评估这么一个有限次的过程，评估在一定程度上仅是一项阶段性工作。责任区督学机制的建立和实施，使得评估成为持续不断的系统工作。责任督学不仅要进行“评估前督”，还要“评估中督”，更要实施“评估后督”。这使得评估成为“促进教育工作发展”的系统工程，更突出了评估过程的强化指导与调节作用，不断在检查过程中去指导，将会更有利于提高幼儿园的管理水平。
为此要求责任督学从幼儿园发展进步的需要出发，根据幼儿园的实际情况展开科学合理的“导”，做到“导”不越职、“导”不越位，才能树立督学工作的权威。
2.责任督学在履职过程中要强化监督整改
责任督学工作对提高办学水平起着“推内促外”的作用，同时也是提高幼儿园管理水平，增强园长管理能力的重要手段。乡镇新建幼儿园也是不甘落后的,都愿意展示自己最好的一面,所以督学在履职时可以针对这种心理，要创造机会让做得好的有展示自己的机会,体验成就感;让做得差的有找差距的参照物,看到自己与别人的差距,产生一种紧迫感,自觉纠正自己的偏差。针对幼儿园存在的问题责任督学应敢于问责，尝试建立问责过程中的
“三查三改”制度，即幼儿园自查自评，自我整改;过程督查，帮助整改;评估检查，整改提高。责任督学通过深入幼儿园问政于民，帮助幼儿园解决实际困难和问题;深入教师问计于师，指导提高教学基本功;深入课堂听课评课，掌握高效课堂教改动态，促幼儿园发展水平提高。
(二转变督导理念，提升督导效能
责任(区督学挂牌督导机制标志着教育督导工作的变革，教育督导理念和方式也应该有序、有效地转变。现如今教育督导的监督作用越来越为各级领导所重视，教育督导的评估价值也越来越为社会所认同。我们期待教育督导工作的独立性、针对性、实效性和权威性也将随着责任督学制度的落实日益凸显。
【篇五】责任督学案例
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【篇一】 【案例描述】 我是开发区 **学校的责任督学，这是一所农村小学。
**年冬，我去 **小学巡视督导，发现小学三年级语文期末质量检测反映出这样一个问题，这所学校在课外阅读这一块，学生失分较多，这充分说明了小学生课外阅读严重缺失。
是什么原因导致农村小学生课外阅读严重缺失呢？我走访了学校老师和学生，了解到其中的原因是方方面面的：
首先一些家长受应试教育的影响，对看课外书不重视这在农村家庭中非常普遍。他们认为只要读好语文、数学科目就行了。他们认为课外书是 “ 闲书 ” ，课外书内容与教学科目没有多大关联，阅读课外书会耽误孩子的时间，影响孩子的学习，只支持孩子读 “ 作文书 ”“ 参考资料 ” 等单一的辅助教学用书，让孩子一味地做习题、练题型、扎进题海里。另外，还有大量年轻父母外出务工，把年幼的孩子留给年迈的父母，孩子成了留守儿童。在这样的家庭里，爷爷奶奶对年幼的孙子孙女对孩子课外阅读的重要性认识不够。
其次，在学校教育中，虽然我市对小学生课外阅读有明确的 要求，但教师们仍逃脱不了 “ 应试教育 ” 的影响。当下农村各小学仍以学生的成绩来衡量学校的教学质量，于是教师为了学生的成绩而教，在怎样提高学生成绩上下功夫，从而忽略了学生的课外阅读。
农村地区经济发展水平有限，导致农村小学很少有开放式的可供学生阅读的阅读室。由于学校的经费问题，书籍也不能及时地更新，1
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学生课外阅读的最直接、最方便的途径就被切断了。
再次，由于学生到校较多地就被 “ 困 ” 在教室里写作业，剥夺了他们大量自由阅读的时间。随着科技和经济的发展，电视、电脑、智能手机也走进了农村的千家万户，较之阅读，这些高科技产品 在极大程度上吸引了学生的感觉和视觉，多彩的动画吸引着学生的眼球，各种刺激网络游戏冲击着学生的感官，因此，很少有学生捧着书本去阅读了。感觉阅读已经枯燥无味，对阅读没有什么兴趣。
接下来作为责任督学，我们进行了积极地协调与沟通：
（一）与校长达成共识 校长是学校之魂，从某种意义上说，只要校长认准目标、有的放矢、持之以恒，这个事就能办好，于是我和校长积极沟通，达成共识，分工合作。学校一方面要负责建设教师读书团队，组织学生阅读活动；
另一方面要积极向局有关科室申请，解决图书短缺的问题。
（二）向上级反应情况，解决问题 。
我们结合学校读书工程的调研向教育局相关领导反映了情况，并建议到 **学校进行实地调研，了解书香校园建设实施的现状及图书短缺情况，予以解决；
向区主管领导及财务科等报告情况，建议核实情况，重点对该校予以专项经费及其它经费的支持。
经过半年的努力， **小学在相关部门的支持下，学校的办学条件，校园环境发生了巨大变化。每个教室都设有图书角，丰富校园的馆藏图书，增加开架陈列的书目，共增加图书 1 万余本，让孩子随处都可以阅读。校园环境氛围营造共计花费约 10 万元，走进学校便2
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可以看到学校的 “ 三风 ” 建设，室外玻璃宣传画廊，走廊 张贴的有关阅读的名人名言等，增添了阅读长廊，种植了各种花草树木，使整个校园在浓郁的育人氛围下，无时不展现出学校浓厚的阅读氛围。
【案例反思】 整件事情的处理前后虽然经过了几个回合，但感觉与校方的合作还是比较顺畅的。作为责任督学我深感欣慰。既履行了督学的职责，体验到了工作的价值所在，又拉近了与学校的距离，为学校做了实事，赢得了学校的信任，也为后续开展工作打好了基础。更重要的是学校、教师、学生都更加重视读书这件事了，并且做到了有书可读，阅读氛围越来越浓厚了。
我们督学就要帮助学校理清办学方向，解决办学难题，通过 这件事我更加坚定了这一点。
【篇二】 【案例描述】 今年四月，责任督学的新手机刚换好，不到一周，陌生电话找上门来了。
下午五点， “ 叮叮咚咚 ” 手机响了。“ 你是 **实验小学的督学吗？ ” ，对方在确认我的身份，话语急切。原来是一位学生家长，我知道，这个时候打过来的电话，一定 “ 凶多吉少 ” ， “ 你说吧，有什么事情？ ” “ 老师不负责任。” 他停顿了一会儿， “ 今天放学的时候，我去接孩子，老师说，让孩子留下来背书。结果 „„ 她老师没等到我去接，就让她一个人回家，一个二年级的小女孩一个人过马路多危险哪！
” “ 嗯，确实有危险。孩子叫
什么名字？几班的？我来跟学3
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校领导和老师沟通。” 我很支持家长的看法。“ 这个？ ” 家长有些犹豫， “ 不过 „„ 请你不要告诉老师，是我反映的情况。” 显然，家长是怕老师不开心，以后对小孩也不利。“ 好，请相信我会处理好的。” 【案例分析】 好在家长已经在半路接到了孩子，所以，事情不 “ 大 ” 。撂下电话，我立刻与向责任区作了汇报。组长非常重视，分析了事情的性质与存在的隐患，并与我探讨了下一步的工作。
我及时向学校反馈了家长的投诉。校长接到电话，非常重视，立即查班级、调监控。首先，从规范办学的要求上，让全体管理成员清醒认识；
其次，在校园值班制度上，抓执行力；
再次，召开全体教师会议，强调制度，统一认识。事后，我与当事人谈心。原来王燕（化名）老师也是性子急，责任心很强，班级里像这样的 “ 外地生 ” 不止一个。那天，她留下了三名学生，可就在忙碌中，忘记了跟家长联系。王老师带着歉意说着，我们认真听，内心充满敬意，也有理由相信她说的每句话。
处理完事情之后，我们电话联系了家长，有三层意思：
其一，感谢家长对责任督学的信任；
其二，汇报了我们校内对此事处理的情况；
其三，请求家长原谅教育管理中的疏忽。对于我们的诚恳，家长在电话那头显得不好意思，多次表示他那天也一时激动，其实也没有什么事情，打扰了我们。双方的交流是诚挚的，平凡的话语中，充满着真情实感。
【案例反思】 挂牌督导工作，责任督学成为教育管理舞台上的新角色，这个角色任务，不是跑龙套，和稀泥，而是实打实肩负责任4
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的。结合上述案例，笔者有以下三点感触：
1.责任督学，应该是家校矛盾的调解员。学校教育与家庭教育的目标应该是一致的。但学校有些思路、有些做法，家长不一定认同，有少数教师 的疏忽，有时会引起家长的不满。比如，上述案例中，由于教师没有及时跟家长沟通，导致小女孩独自过马路，存在一定的安全隐患，引起家长担忧，那也在情理之中。但因多种因素，有时候家长也不好直接跟学校说，尤其是跟孩子的老师直接碰撞，有些话，可能学校也难以跟家长直接说清楚。那么，通过督学这个角色，由督学做 “ 中间人 ” ，转达各自的意愿，调解双方的矛盾，让家校更加和谐相处。
2.责任督学，应该是上下沟通的联络员。责任督学，不是 “ 官 ” ，是学校管理者与被管理者情感沟通的 “ 联络员 ” 。管理中有些话，可以通过责任督学的 “ 嘴 ” 来说，或许更 容易让教师接受，也更有分量。而对于广大一线教师来说，他们对管理层面上的意见或建议，也需要一个缓冲地带，这样既可以避免直接冲撞，也增加了话语的力度。上述案例中，对于二年级的王燕（化名）老师，她也有自己的想法，也有自己的一片 “ 好心 ” ，也想跟领导表达表达自己的委屈。而领导对于此事的处理，由于责任督学的介入，显得尤为慎重和理智。
3.责任督学，应该是规范管理的指导员。责任督学，其中心任务不是板着脸到学校监督的，不是指手画脚，指责差错。笔者认为，责任督学，一个重要的身份应该是规范管理的指导员，是与学校干群共5
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同商讨教育 大计的一员参谋。上述案例，出现的管理漏洞是家校没有做到 “ 无缝对接 ” ，及时联络。我们责任督学，分别从领导的视域与教师的视觉来分析问题，尤其是从 “ 以防万一 ” 这个高度去认识这件“ 小事 ” 。经过此事，学校管理也更加规范。
【篇三】 【案例背景】 **年 9 月初进行学初对责任区的 **中学进行专项督导。
**中学是我区一所农村学校，根据专项督导要求，向学校布置要督导的内容，对校园环境，食堂，宿舍和安全工作进行了随机督查。其中，我查看了学校的教师办公室、教室各功能教室，有时参与其中共同整理，获取较为真实、可靠、生动、具体且具有 评估参考价值的动态信息，还可直接印证其它途径获得的信息，因此，这是督导不可或缺的手段。
【案例描述】 根据本次督导的要求，我是查看了学校的教师办公室、教室各功能教室等，看着师生整理打扫热火朝天。我有时也参与其中，与师生们攀谈，这样似乎也感受到我与他们并不是非同寻常，显得也不那么拘谨和严肃。我就发现他们一些不太科学的习惯，为缓和气氛，我用宽松、自然话题开场，消除戒备，然后进入正题。
督导过程：
（一）教师办公室 1.办公桌上杂物零乱，摆放不规整 2.作业架上作业摆放不整齐 3.垃圾桶垃圾不能及时清理 4.脸盆 内外污垢太厚 建议：
一是教师办公桌生活用品与办公用品要合理规整放置，给自己和他6
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人创设一个舒适的办公环境；
二是教师批阅过的学生作业本或学生交上来的作业要求整理好，有序放置在作业架上，给学生养成一个物品有序放置，养成物品摆放有序的良好习惯；
三是垃圾桶内的废品要及时清理，保持清洁，要经常刷洗，大垃圾桶要及时清理并且要洗刷干净放置保持清洁；
四是脸盆要保持卫生要经常及时清洗预防细菌交叉传播。
（二）学生行为习惯 建议：
对学生加强行为习惯养成教育。一是杜绝废纸乱丢现象，各班责任区每天要安排卫生检查保洁员；
二是老师要教会 学生怎么拖地，拖把带水不要太多保持潮湿就可以了，各班要保持干湿拖把分开用，先用湿拖把再用干拖把拖。三是建议全校一律不要再用鸡毛掸子，用抹布擦，这样灰尘飞扬会少些，对打扫卫生者减少灰尘颗粒的吸入，有利于自己身体健康。
在我看来 ,整个督导指导过程中，与师生共同参与互相交流学习，始终处于融入一体的状态，一旦话题展开，便于了解学校其他方面的情况，做到有针对性和有效地督导。避免了在一定程度上师生有发出不协调的声音：“ 没有 ” 、 “ 不知道 ” 是他们最有力的保护伞。以利于给督导采集真正意义上的信息。
【案例分析】 像这种情况的随机督导在其它学校中也进行过，有的更为明显和直接。但其他学校离市区较近，师生的生活习惯，卫生习惯较偏远学校好。我反复思考，偏远的学生怎么了？偏远的学校怎么了？偏远的领导和教师怎么了？
随着责任督学对学校督导的频7
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次增高更接地气，基层学校对督导的流程越来越熟悉，应对督导检查的准备工作也越来越有针对性 ,通常会在督导来校之前会作系统的自评工作、宣传工作、布置工作。不置可否 ,其初衷是将自己最好的一面展现在公众面前 ,但所出现的状况在一定程度上对督导所采集的信息的信度和效度带来影响。
我认为，督学要想真正全面 深入了解学校实情，听到真话，预防流于形式，挖掘到隐藏在表面之下的真实问题，就必须结合督导评估指标，针对学校发展实况以及不同层面进行督导检查，依据督导条例，共谋学校发展精心设计不同督导内容，谈话督导内容应具备一定的前瞻性，逐步深入，切忌格式化、统一化，应多把尺子对学校进行督导评估。
另外，通过本次专项随机督导，充分感受到对于基于学校特别是农村学校，学校管理理念提升、师生的生活学习习惯的养成、进行督导指导，不仅是学习基础的最基本规范要求，更是对学生行为习惯养成教育基本要求，具有重要的现实意义。由此，也引发对学校 管理、目标定位的深度思考。
基于农村学校管理理念提升以及师生行为习惯的养成，是一个思想碰撞、传统抗衡、重建理念的过程，也是一个挑战自我、革新自我、全新自我的过程，在疑虑、彷徨、焦躁、磨砺中，需要打破固有的观念，要有清晰的目标定位，需要明确办学思想，要走出去多学习其他学校先进的管理模式，确立本校高起点培养定位目标。为此，建议学校：
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一要通过检查督导，能正视，真实、认识和分析自我，在外力助推下，给予更大的上升和发展空间。二要进一步凝聚共识，让家长和教师站在孩子健康成长的制高点强化宣传；
三要加强资源和技术支持，细化 内容标准，补充表现标准，要像城里的师生那样丰富和提升师生的活动质量。另外还建议教体局给予政策性倾斜，搭建平台组织偏远学校的领导教师参观学习，提升自我、提升学校。
总之，希望学校领导和教师转变思想把乡村的孩子像城里的孩子一样要求教育，不要降低要求，要教会学生怎么做，才能做到位，环境是我们大家的，养成一个好习惯终身受用。希望学校研究限期整改。进一步积极创设更多的教育平台和项目，促进孩子良好习惯培养，促进学生快乐、健康成长。
【篇四】 【案例背景】 从教育的角度来讲，我们可以把教师的发展分为三个阶段：
关注生存、关 注情境、关注学生。我接触到一位班主任，她在工作中常常要花大量的时间思考如何更好地管理班级。她班里有 30％的学生是外来务工人员子女，家长文化水平不高，不能够很好的辅导子女，甚至没有太多的时间来照顾孩子。只是希望孩子在学校有教师管着，不出事就行。看到这样的情况她心中十分着急，并心疼这些可爱的孩子们，所以我们推荐她阅读《班主任》《班主任之友》以及班级管理类图书，并且把我们的教育管理方法毫无保留地传授给她。她想方设法地激励学生们努力学习，用知识改变命运。处于小学阶段的学生们，一方面渴望得到家长和教师的理解，一方面又
不希望被太9
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多的教条所束缚。如何能让学生从 “ 要我学习 ” 到 “ 我要学习 ” 这一观念的转变，时常盘踞在她的脑海中。
【案例描述】 **（化名）是一名四年级的学生，上课经常调皮、扰乱课堂纪律、贪玩不爱学习，是班级中一个定时炸弹，让许多老师头痛不已。但是他在学校篮球队中有着出色的表现。于是，班主任张老师决定拆了这个 “ 定时炸弹 ” 。
张老师在初步了解 **的情况后有了两个教育策略：
第一，在每一堂课上给 **多些展现自我的机会，比如朗诵课文、回答问题、上黑板默写生字词等等，这样既可以让活泼好动的 **专注于课堂，又可以调动他的学习积 极性。刚开始的效果并不是很好，因为他没有很好的学习习惯，以至于课文朗读不通顺、生字词默写错误率过高。但张老师相信在日积月累中 **的学习习惯会慢慢的变好。果然经过不懈的努力，他在学习上有了小小的进步。第二，在自习课上让 **担当纪律小班长，由于身上承担着这样的使命，他自觉地 “ 关 ” 上了自己的嘴巴，还能很好的管理班级中的其他学生。这样的表现让张老师很是满意。
逐渐地，张老师以为曾经的那个不安定分子，如今学会了安静。可事实并不是这样，这颗 “ 炸弹 ” 终于在科学课上爆炸了，当着全班同学和张老师的面，科学老师满脸愤怒的抱怨着 **的种种不良表现。科学老师走后，同学们以为张老师会大发雷霆，痛斥 **。然而张老师只是像往常一样，继续上课。课后她悄悄地走到 **的身边，告诉他中午休息的时候到球场去。
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球场是他熟悉的地方，可以更好的卸下防备，敞开心扉。
中午 **来到球场，张老师微笑的看着他那张因为常年打球而晒黑的脸，觉得十分可爱。
“** ，你为什么打篮球啊？ ” “ 爸爸觉得我好动。” “ 你自己喜欢打篮球吗？ ” 他满脸诚恳地回答说：“ 喜欢。” 张老师观察到，每当与 **聊篮球的时候，他两只眼睛都是放光的。“ 好，我们今天来聊聊篮球。” 这时， **是一种放松而愉悦的心情。“ 你的偶像是林书豪？ ” 他欣喜地笑了。“ 那些著名的球星都是很有能力的人， NBA 球星林书豪就曾毕业于世界最高学府 —— 哈佛。可想而知，他的课堂表现是多么的出色，他的学业成绩是多么优秀。” 张老师故意停顿了一会儿。
**低着头似乎明白了老师的意思。“ 想要成为优秀的篮球运动员，不仅仅要持之以恒的练习球技，还要不断地提高自己的球商。学习和打球二者是可以兼顾。我希望你可以安安心心学习，踏踏实实打球。” 他郑重其事地点点头。“ 首先，你上课要认真听讲，专注于学习。其次，作业要保质保量的完成。能做到吗？ ” 他自信地说：“ 能！ ” 后来，积极主动的他带动着班级中其他孩子，以他为榜样，向他学习，形成了良好的学习氛围。
【案例反思】 理解学生，尊重学生，尽量避免当众批评，多给予鼓励和表扬。真正走入学生的内心，教育他们的同时成为他们的朋友，在他们犯错的时候，及时地引导和帮助。激发学生的学习兴趣，而不是强制性的灌输知识。
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学生就像娇弱的花儿需要呵护、滋养。教师应注意自己的言谈举止，讲究语言艺术，在教育教学过程中，不要让自己的言行伤害学生幼小的 心灵。多用期待的眼光看待学生，就会发现他们身上也有许多美好的东西。
利用一切机会充实自我，提高自身修养和专业素质，成为一名优秀的人名教师。教书的同时育人、工作的同时提升自我价值。作为一名职业初期的教师更应该树立正确的教育观、学生观，学习先进的教育教学理念，才能够更好的传道、授业、解惑。
【篇五】 【案例背景】 担任责任督学以来，时常会有一些陌生的电话打到我的手机上，我知道不是来咨询孩子入学的就是来投诉学校哪位老师的。（因为我们责任督学的照片及联系方式就悬贴在校门外）这样的电话每学期总能接到几个。
一段时间内 ，我连续接到一所学校的几起投诉电话。有的是反映孩子作业没完成被老师罚抄作业；
有的是反映教师布置作业太多的；
有的是反映教师教育教学方面的。每接到一个投诉电话我总是在第一时间内一面安抚家长一面将情况向校领导反映。校领导高度重视，迅速介入了解情况。由于处理及时，事件得以平息。
【问题分析及策略】 从投诉电话来看，投诉对象几乎都是学校的青年教师。在了解事情的过程中，我们也发现事情并没有家长所反映的那么严重，我们与学校领导就此事进行了细致的分析，共同探索及解决此类问题的策略，请有经验的老师进行经验介绍，归纳起来有以下 几个方式可以降低被家长投诉的几率。
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带新班之初，就向家长说明在教育孩子的问题上，老师和家长的目标是一致的。希望家长如果对老师教育教学或处理问题中有不同意见就直接向老师反映，因为投诉的结果转一个圈，还要回到老师这来解决（解铃还需系铃人），即耗费时间，也伤了老师的心。
1.提供沟通的渠道（ QQ、手机号码、微信）有了这些渠道家长就不会直接向上投诉了 2.多倾听家长的需求，防微杜渐，让小问题尽早解决。
3.当孩子在学校发生了事情，要以最快的速度方式解决并电告家长，掌握主动权，避免家长倾听孩子一面之词兴师问罪。
【取 得实效】 经过多次的培训教育，青年教师们在这一方面有了较大的进步，有半年多的时间内我没有再接到这样的投诉了。
【篇六】 【背景分析】 长安路学校作为开发区的一所新建学校，教学设备先进。依托名校开发区中学附小办学，能否彰显附小的特色、有效辐射优质教育资源等，备受领导的关注和家长的期待。作为责任督学，对学校的教育工作给予帮助和指导应是我们不可推卸的责任。为此，我们除履行每月一次的经常性督导外，还不定时到校了解情况，及时督查学校的教学问题，予以针对性的指导，帮助解决具体问题，以便使学校工作能够有切实的改观。
【案 例描述】 开学初期，我和 **校长、 **老师到长安路学校进行了 “ 常规督导 ”和 “ 专项督导 ” 两项工作。“ 常规督导 ” 重点对规范办学行为、课堂教学改革、师德师风建设、推进素质教育、校园安全等情况进行督导，通过巡视、约谈师生和校干、听课、检查13
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等方式，全面了解学校情况；
“ 专项督导 ” 主要针对受理的投诉、社会和家长反映的热点难点问题开展，发现了下面问题：
长安路学校的年轻老师较多，处处充满着青春气息，对待工作的态度谦虚认真，积极性很高，但是对于教材的把握缺少一定的经验性，需要引导和指导，只有这样才能确保教学质量的有效性。
我们 结合自己多年的教学经验，通过和学校领导的谈话讨论，研究调查，针对问题提出了 “ 由点到面 ” 的措施：
第一，发挥 “ 领头羊 ” 的带头作用。开展 “ 一对一 ” 的师徒结对活动，让年轻老师教有所依，教有所问，把好的经验传承下来，实现从模仿到创新的实践过程。师父们争相给自己的徒弟上不同形式的示范课，一起探讨新形势下的 “ 学讲 ” 课堂，在实践中体会理论。
第二，立足上好每一节课。各个教学组开展人人都上 “ 亮相课 ”的活动，通过每一次的教研活动，打磨课堂教学中不成熟的地方；
同时，在相互听课的过程中，老师们也能够学习彼此的优点，少走弯路，查漏补缺，提高课堂教学的有效性。
第三，开展教材培训。我们还找来了刘晓慧校长，召集全校老师，进行苏教版语文教材的分析培训，在领会苏教版语文教材中各个板块的编写意图前提下，充分利用课本教材给予我们的每一个元素，抓住课文的重难点，分析生字的框架结构，让语文教学更富有扎实性。
第四，汇报教研成果，录好课，把好关，晒好课。逐渐适应学校环境的
老师们，抓住每周一的教研活动，相互谦虚学习，相互取长14
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补短。在互帮互助的督导氛围中主动承担起自己相应的责任，从不会讲、不敢讲变成了我要讲、我想讲，积极参加教体局以及学校组织的各项业务比赛，不断地锻炼自己的业务能力和业务水平。在学期末的录课活动中，精心设计自己的优秀教案，一遍又一遍的去尝试伙伴们提出的宝贵意见，直到满意为止。我们相信，也许他们现在并不是最好的，但在未来的岁月，他们一定会是最优秀的。
**年 10月 12日上午，我们在 **校长的陪同下，巡视了校园环境，交流了学校校园文化建设的思考和做法。肯定了学校秉承 长安路学校文化元素的设想，同时，我们基于校园文化建设的终极目标在于创设一种氛围，陶冶学生情操，构建学生健康人格，全面提高学生素质的理论下，对新学校的校园文化建设方面提出了一些具体的可行性意见：
首先，要让学生爱上这所学校。而这种爱的基础必须从了解学校开始，比如校徽的意义，校风和校训的内容，以及学校对于他们寄予的无限希望。
其次，要利用学校宽敞的地域资源，放手开展多种形式的课外活动，有计划、有组织、有目标的进行，做到予乐于教，真正的推进和实现素质教育的美好愿望。
另外要在与兄弟学校的交流中，结合自己的优势，学 习别人先有的、成熟的校园文化建设经验，大胆创新，不断实践。
短短一年，经过学校领导和全体老师的共同努力下，学校的校园文化有了全新的突破：
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学校大厅焕然一新，清新的风格孕育孩子们脱俗的气质，学校的学风和校风更是了然于目，不仅深入教师心中，也在潜移默化之中深入孩子的心中。
宽敞明亮的报告厅，为孩子们多彩的素质文化生活，提供了展示自己的舞台，六一汇报演出、学科大比拼、学习防震减灾知识 „„ 开阔了孩子们的眼界，丰富了孩子们的阅历。
陆续开放的绘画室，音乐室，舞蹈室，书法室，将会让长安路学校的明天更加精彩，让活泼可爱的 孩子们在方方面面得到熏陶，传承、发展、创新的文化氛围一定在这里扬帆起航。
【案例反思】 学校教育工作是人类最有成就感的事业，因为你所付出的一切，都会被别人看在眼里，记在心里。建校之初，有太多的家长对于学校能否管理好这所被人们寄予了无限期望的新学校提出了质疑。事实是胜于雄辩的，他们满意的笑容中给了学校最真实的答案。在每一次活动中，积极地配合学校工作也是最好的证明。
作为责任督学，我们提倡在日常的学校教学活动中人人都做有心人，根据教育的基本原理，沿着 “ 学讲 ” 的步伐，尽自己所能为学校出现的困难和问题提供解决之道， 在维护学校正常的教学秩序以及关心学生的心理发展方面做出应尽的贡献。这不仅是一种形式，更是一种参与具体工作的责任，真正的急学校所急，想学校所想，在教育的道路上且行且珍惜。
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