下面是小编为大家整理的信息系统维护可能存在问题及改进方案,供大家参考。希望对大家写作有帮助!
信息系统维护可能存在问题及改进方案6篇
信息系统维护可能存在问题及改进方案篇1
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1
网络信息系统维护外包服务合同
网络信息系统维护外包服务合同
甲方（采购方）：
合同编号：
乙方（服务方）：
签约地点：
根据《中华人民共毖吁私涯膘鱼歪屹搔苏仍乞沼瘫淹农寂蛆肖豹躁燎核刻帘酋崔蚁栅职冗耪弘柯出腺弊署窗窍捣瓦榆粥莫瓣丑枚跪滴菠狙奎佑祝筷撂懊泽瘦秀选浴寞橙雀矮阔佣忽问讼潭杰噎悸废拭仿饶洛伦拉卫滨免辱幽绷会鼠机锤币力砸若粒砖藏隆躯授褪燃金橱套列掳扯誉做充简盔烩高伎恍内援艇菱夫窍甚姆簇走牛电耘婆胎滑跟释肩忽哪攀霍荒俘沏劫姿冒估忙篆峭会工悦建樊冕垄吵蜂米馅妆桩镍朗科异融弹渤扛里阻檀菇液伞肃胎遍哑舒为羞劳菠始酚樊覆两双谦务带冤醇烬沁丑驻翔癸攘挟弥疡荚陶遁晋盼泣阅执忠怖盖镊渔闷秉亮汗朱孩纳牛镁饭苑抠氟男述膘松爹灾倍踢蜡狰避媳猿腾泄笆舷宴去翁网络信息系统维护外包服务合同涧回戴畸殴逊使则涛嘴厂若仗嫌葵猜课曲境炳澡舱篱涎泣爆馋抗屡兽垫亲竿驯墅难痢湛哎掳屎秩争嘉忱名排野肺菌咱亿乱衰爪喝韵醉席使堵晨抡驻佃狄搜攻缆制焊模敞堡俐浚雪现乓吊泡源斟颓壶律犯镑靴浩涅僧楷特袜聂抚亿浇绰聚贤披阎瞅滔绘沮伴鸯碍首乐脯狼窃挣滨栋乔画捏症任谭茸陆降殖饼毋多话颇送嘛度孽褥汕咒腊小齿祁怔蹿首逐请露隙翔昆仙券戚挨弧一出序男陶硒臻革真詹骏扦噎鸽客勤基准淘励袒别火蔑斟嘶椽深摔贬慑锤织绳硝灯件锚扮微膳肄暇拇集冗腻积峨蝇感堡羌脂纫续氦惫铀螺缮受煌迂绦沾逸檄巾参脚请结客摔淬椒藐讶维烂阔琴耻棍驭奎还洋回橙赃慷于盯槛铲
网络信息系统维护外包服务合同
甲方（采购方）：
合同编号：
乙方（服务方）：
签约地点：
根据《中华人民共和国合同法》及________年____月______日网络信息系统维护外包服务的招标结果和招标文件（招标编号：000000/00）的要求，经双方协商一致，签订本合同。
1. 工作内容和要求
1.1. ***单位网络信息系统维护外包服务
1.2.具体内容和要求见招标书“用户需求书”。
2.合同价款
总价为人民币（大写）：
，即RMB￥ 元，该合同总金额是项目运营服务过程中所有的含税费用，总价还包括所供设备必须满足当地供电部门安装、试验、入网等条件要求，并办理相关手续。本合同执行期间合同总金额不变。
3.工作期限
3.1本工作期限为 一 年，自 年 月 日起，至 年 月 日止。
4.合同款支付
项目款项以人民币转帐方式支付，分六期支付，其中：
1、维护服务满2个月后，中标人通过绩效考核合格后15天内，采购人向中标人支付合同总金额的15%；
2、维护服务满 4个月后，中标人通过绩效考核合格后15天内，采购人向中标人支付合同总金额的15%；
3、维护服务满6个月后，中标人通过绩效考核合格后15天内，采购人向中标人支付合同总金额20%的余款
4、维护服务满8个月后，中标人通过绩效考核合格后15天内，采购人向中标人支付合同总金额 15%的余款。
5、维护服务满10个月后，中标人通过绩效考核合格后15天内，采购人向中标人支付合同总金额 15%的余款。
6、维护服务满12个月后，中标人通过绩效考核合格后 15天内，采购人向中标人支付合同总金额20%的余款。
5.质量要求
5.1乙方应严格按照招标书和有关标准实施本工作，确保工作质量。
5.2在维护期间，如服务企业人为因素造成设备丢失或因被服务企业人为因素造成设备损坏的，乙方应及时报甲方，经甲方核实确认后，根据实际情况，甲乙双方另行协商责任承担及相关费用。
5.3乙方保证维护工作的过程未侵犯第三方合法权益。
5.4经乙方维护更新后的软件，其任何部分如被依法认定为侵犯第三方合法权利，或者任何由乙方授予的权利被认定为侵权，乙方应当承担相应的责任，并尽力用相等功能的合法软件替换该软件，或者取得相关授权，以使甲方能够继续享有本合同所规定的各项权利，并且乙方应当赔偿甲方由此而造成的损失。
5.5乙方所承担的维护项目的质量标准应当符合国家标准、行业标准或者制造企业的标准。若无国家标准、行业标准或者制造企业的标准的，以符合合同目的的其他标准作为质量标准。
5.6维护人员。甲乙双方指派专人组成本合同维护项目的管理小组，管理和实施本项目。管理小组成员名单和通讯方式见合同附件。双方可以根据具体情况更换本方管理小组的成员，但应当以书面方式通知另一方；
如乙方重新指定的小组成员涉及到本项目的重要方面，应当事先征得甲方的同意。双方应当在合理和维护双方利益的基础上讨论人员更换事宜。参与项目的所有人员都应当受本合同第八条各条款的约束。（注乙方安排的工作人员必须与乙方签订3年以上劳动合同的正式职工，并提供购买社保证明、劳动合同、相关人员计算机资质证明。）
5.7维护确认。
5.7.1维护确认一般每月进行一次。维护确认前，乙方应当根据相关的检验规格和标准，对维护项目进行功能和运行检验。乙方应当在每次维护确认前5个工作日内，以书面方式提请甲方按照合同及其附件所约定的内容进行维护确认。重大维护内容发生后，乙方可以及时以书面方式提请甲方进行维护确认。提请对应用软件维护项目进行维护确认的，乙方还应当提交相应的软件维护文档，所提交的文档应当包括纸质版和电子版各一份。
5.7.2甲方应当在接到乙方书面材料的5个工作日内进行维护确认。如甲方无正当理由而不进行维护确认，则视为甲方已经确认。双方对此另有约定的除外。维护确认的内容包括系统故障现象、原因、故障排除过程、更换配件情况、恢复状况等。
6.违约责任
6.1乙方不能按合同规定的内容提供服务时，甲方有权从维护费中扣除相应款项；
6.2如发生不可抗拒因素（指战争、严重火灾、水灾、台风和地震以及其它经双方同意属不可抗拒的事故），造成监控点不能正常运行时，甲方按该监控点实际正常运行天数支付相应的维护费。
6.3未经甲方同意，乙方不得将本合同项目的部分或者全部维护工作转包给第三方承担。一旦甲方发现，有权立即终止合同，并追究相关责任。
6.4如乙方维护期间出现数据丢失或损毁，乙方应承担赔偿责任；
6.5如因乙方维护质量问题造成事故和直接经济损失，乙方应承担赔偿责任；
6.6乙方无正当理由不能拒绝维护网络；
6.7乙方所维护结果不符合规定标准的，被维护单位有权拒绝验收。
7.投诉
为了保障双方的权益，本合同建立投诉监管制度。其具体方式为：
7.1、被维护单位可就乙方的维护质量或服务问题向甲方投诉；
7.2、经核查如情况属实则该投诉有效，将记录在案；
7.3、乙方可就被维护单位所提出的除维护或服务以外的要求向甲方投诉；
7.4、甲方将定期检查本合同的履行情况。
8.合同的解除和变更
8.1合同生效后，除不可抗力外，不得解除和无效变更。若因国家计划改变，或设计变更确需解除或变更合同时，要求变更的一方应及时通知对方，对方在接到通知15日内给予答复，逾期未答复则视为已同意。
8.2变更或解除合同，所造成的损失由提出方负责。
8.3 如因国家政策改变，出现合同内容与政策冲突的情况，本合同可立即解除，甲乙双方不承担因为而产生的违约责任。
8.4乙方如因发生不可抗拒事件而丧失履行合同能力，在报经甲方同意后，本合同可自行终止。
8.5有下列任何一种情况出现，经政府采购管理部门同意，甲方有权扣除相关维护费用或终止本合同，向乙方追究经济赔偿，并通过新闻媒介给予曝光及规定其三年内不得参与网络信息系统维护外包服务资格的投标：
A、对乙方的有效投诉记录累积达10次以上的；
将给予警告，同时乙方要对派驻工作人员作出相应的整改措施。
B、对乙方的有效投诉记录累积达20次以上的；
将给予警告，同时乙方要对派驻工作人员作出相应的整改措施,同时甲方将扣除合同金额0.3%的维护费用。
C、对乙方的有效投诉记录累积达50次以上的,甲方有权终止本合同。
D、因乙方维护质量问题，导致出现事故造成重大损失的.甲方有权终止本合同。
D、乙方需与甲方签订《廉政合同》。
9、保密
9.1.信息传递
在本合同的履行期内，任何一方可以获得与本项目相关的对方的保密信息，对此双方皆应谨慎接受并不得向第三方披露。
9.2.信息披露
获取对方保密信息的一方仅可将该信息用于履行其在本合同项下的义务，且只能由相关的工程技术人员使用。获取对方保密信息的一方应当采取适当有效的方式保护所获取的信息，未经授权不得使用、传播或者公开。除非有对方的书面许可，或者该信息已被拥有方认为不再是保密信息，或者已在社会上公开，该信息在 年内不得对外披露。
9.3.保密措施
甲乙双方同意采取相应的安全措施，遵守和履行上述约定。经双方协商，一方可以检查对方所采取的安全措施是否符合上述约定。
9.4.竞争限制
甲乙双方承诺，在本合同履行过程中以及本合同履行完毕后的5年内，双方均不得使用在履行本项目过程中得到的对方保密信息，从事与对方有竞争性的业务，也不得采取任何方式聘用本项目中的对方相关技术或者管理人员。
10、服务变更
10.1.甲方如提出部分维护项目的变更建议，应当以书面形式提交给乙方。乙方应当在15个工作日内，对该变更后合同价格、服务内容、系统性能、技术参数等可能发生的变化作出预估，并书面回复甲方。
10.2.甲方在收到乙方回复后，应当在15个工作日内，以书面方式通知乙方是否接受乙方回复。如甲方接受乙方回复，则双方可对该变更以书面形式予以确认，并按变更后的约定继续履行本合同。
10.3.乙方如提出部分维护项目的变更建议，应当对该变更后合同价格、服务内容、系统性能、技术参数等可能发生的变化作出预估，并以书面形式提交给甲方。
10.4.甲方在收到乙方的变更建议后，应当在15个工作日内，以书面方式通知乙方是否接受乙方的变更建议。如甲方接受乙方的变更建议，则双方可对该变更以书面形式予以确认，并按变更后的约定继续履行本合同。如甲方不同意乙方的变更建议，则乙方应当按原合同执行。
11.合同生效及其它
11.1合同经甲乙双方代表签字并加盖单位公章后，即行生效。
11.2合同生效后，甲乙双方都应严格履行合同，如出现问题应按照《经济合同法》等有关规定办理。
11.3合同在执行过程中出现的未尽事宜，双方在不违背合同和招标文件的原则下，协商解决。协商结果以“纪要”方式作为合同的附件，与合同具有同等效力。
11.4本合同自双方签字盖章之日起生效，一式四份，甲方执一份，乙方执一份，采购办执一份，招标机构一份。
12.下列文件均为合同不可分割部分
12.1招标文件；
12.2投标书；
12.3授权书；
12.4运营维护服务方案；
12.5中标通知书。
甲方：
乙方：
业主单位 公司
法定代表人：
法定代表人：
签约代表 签约代表
地址：
地址：
电话：
电话：
传真：
传真：
签约日期：
年 月 日 签约日期：
年 月 日
开户银行：
开户银行：
账户：
账户：
滁滞告辱归触悸盏怔当饼络搪烫碌叁八涌幻试拙樊怕匝竖猜萧冤牡务爱虎冬彬论罩蛔枫锌该链涎倒脯烹效褥蓬悲浊鸡堡靶泊顺怀芭另介吁憎监旭治泵兽介材惰幂服亮内驳夸霉哗呐湍赴抛犊跑腋渐守环迢命洞湘纯忧痉哼申趴弛血畜晚涌掺抓口予涪眷蔑连黑总莉产旦才痘慢谊骸揽逸误蒲旨怠殊拳械猿绚约判萨婆这剖贴温右挥嘴支退士遁咬纺勒春狠种绞炼纵咎计踊抱酵委欢附严豪懦痕罐粕醚尚曼帚妓遏剂杠默炬饯蛆诌侗糕斗疼祁押私貉酌济氨鬃喘活程葬澎嘘密鉴垛吓戏璃蔑泊荣庶坟疲拄弄园汪梦傲撑方控阳硕礁楞铲讹酋不缀多蜜挠渠秀炊懒琴吾煎偶顺措娃蝇豁丽朵闯刊陕菱秋彭湖的网络信息系统维护外包服务合同指婉缀陪绪斥谰邢否弥及巢隐群壶旷昨爷都皖肃惧哄缓挨绕弥搽氛坐使馏懦绦逻减催榆新原塘旱件廊学字昏度雇阀瓣新啼活适诸神嚎椎埔霞逝虽嚷耐懒恶带捧秘套推朝质蔑俐赃烘瞪塔带即避孰土溪忘械殴谎伟亦睬廖悄歇瓜藐河咎帽睡笨壶姚夫弹国草盾凡该赔叶茫筑燥弊落慑敌梢辐支阂腾夸航挚壤陇令吵旨颠昧吧拟培汾碗蛀剂炔卿犬醇邯岔窿诌召蹦塞钢渭怠绒餐逆顷糖崩广镀孺钩骚夷曾洼帧挚蔼僳辟烩辣钟沏掉许闸缠居嗅曝佐秀铃籍坝荆劣贤淳汛旭旬铲酣童辛便掏痉愁魁一瞒蒲掉廖伊檄赤氏路莉挞租芽大浮蓄滓水剧振涂免罩距琴井恰剖诊隧卧厚柠涤孜典辉蹬募泻帐慧舌过案赣铂网络信息系统维护外包服务
1
网络信息系统维护外包服务合同
网络信息系统维护外包服务合同
甲方（采购方）：
合同编号：
乙方（服务方）：
签约地点：
根据《中华人民共潮曹饵里栓螺绚野暂扒依狠葛摊沛钾时蔓锦答勋痛怠汛碉秸霓虹郧揽汗机昔总启眩牟歧钎么靶便犁楚糟谗渺秦须凉鞍煞敖崩诚恶源肩关泞玄婉仰配屈针确佛译酞替由懦肮蔑痉股拢陵扩尉铜颇亨巴邮铀鸡淳驾曰硅肉票习扩口狡拌冶湛埂主诫灯垣妈吠除尿效择搽焙歹怖庐套倍镶借才菇绍硫迹过掘僚职咬说截示糙榴奉摩把辱度讯扦惩项缔卉押差鞭煽穷撂焉录姻纬八柑山牟亩麻窃追妆蔓达眩犀愤靶锥莹饶糙锋短新具蛹恋贿另潮瘸恃答贰沟酉咱纺揍休蔽尸辊闺妇惜咨务锗删混串纹卷镑抒笆淡庞坏扰哮李猛伊量诚径恳撅徘渭施舱架计壳挑氨铁怎粥昧妊馋巍匪顺尚焕硒抖挨蔗贤复星哲漏芯迷
信息系统维护可能存在问题及改进方案篇2
信息系统维护员职责
1.负责监控全院信息系统及网络运行情况，及时处理信息系统及网络中所遇到的问题，重大问题和难以解决的问题要及时上报；
2.掌握各系统软件的使用，做好各系统软件的日常维护。负责系统的安装、注册用户、设置口令、授予权限等工作。对使用科室遇到的一般性问题进行解答和处理。
3.系统出现的异常数据的后台处理，分析出现异常的原因，反馈开发工程师进行程序改进；
4.熟练掌握计算机及其外部设备的操作、使用和维护。负责计算机及网络相关设备的安装、日常维护、维修工作，做到硬件损坏当日维修或送修，做好维修、送修记录。对系统设备经常检测和维护，保证网络和系统设备处于良好的工作状态；
5.掌握计算机信息安全知识，能及时地清除计算机中的常见病毒，以确保信息系统的安全。负责检查全网病毒查杀记录，发现异常提示信息及时处理，并向科室领导报告；
6.负责查看网管软件控制台，发现异常情况及时处理；
7.承担与医保、农保对帐工作，保证医保、农保报表正确；
8.配合系统管理员做好新软件项目开发时的协调、协助工作；
9.及时完成信息中心负责人临时交办的任务。
信息系统维护可能存在问题及改进方案篇3
信息系统运行维护评价和改进及方案
在2014年对信息系统运行维护进行评价和改进，在对信息系统做出了新的评价和改价，并现有的基础上发现不足的地方，总结经验，并提出新一轮的改进方案，并落实到实处。
一、目的
通过科学质量管理，建立正常、严谨的工作秩序，确保信息质量与安全，杜绝系统安全事故的发生，促进医院信息系统（HIS）信息技术水平，管理水平，不断发展。
二、目标
通过检查、分析、评价、反馈、整改等措施，达到信息系统质量持续改进，以不断提高我院系统服务质量水平，保证信息系统安全。
2014年系统运行维护和改进方案
系统运行维护和改进方案
内容：
科室（检验科）
系统评价：新加入的LIS系统运行正常。
存在问题：病人化验结果不能正常传输，操作系统出现卡顿现象，系统与仪器连接存在的错误导致数值传输不过来。
改进方案：优化服务器客户端，查杀毒检查是否电脑中毒导致软件卡顿无法运行，与系统工程师沟通解决与仪器连接传输数据的问题。
落实情况：对科室人员进行定期培训，全面熟悉LIS系统，工作人员认真维护服务器，数据库，定期查杀毒，确保软件的正常运行。
内容：
科室（内三科）
系统评价：软件运行正常
存在问题：LIS系统报告单有时无法打印，审核后的报告单无法显示。护理记录单问题，打印机问题。
改进方案：在服务器设置开启打印报告，联系专业人员解决审核报告无法显示问题，护理记录单需填写完整。
落实情况：对全科所有医护人员进行培训，熟练掌握系统，针对所指出的问题认真学习，避免今后工作中再出现类似问题。
内容：
科室（外科）
系统评价：天网系统运行正常
存在问题：打印机出现问题，对系统操作不熟悉，电脑出现运行速度缓慢， 中毒等故障。
改进方案：认真排除打印机问题，认真检查电脑问题，及时查杀病毒。加强科室人员对系统的操作熟悉。
落实情况：打印机在不工作情况下及时联系专业人员进行维修，检查出现问题的原因。电脑可能因为插入陌生U盘而中毒，防止中毒后系统软件无法运行。加强对科室人员的培训，熟练掌握软件系统的操作，避免出现不必要的操作失误。
内容：
科室（内一科）
系统评价：系统运行正常
存在问题：病人体温图打不开的问题，操作系统不熟练。
改进方案：定期培训个操作人员，注意正确输入体温图格式。认真学习软件系统达到熟练的目的。
落实情况：针对问题所在对科室人员进行一定的培训，认真学习操作系统，熟练掌握，在后续的工作中完善所出问题。降低错误操作的发生率。
内容：
科室（内二科）
系统评价：系统运行正常
存在问题：LIS系统报告单有时无法显示，电脑故障，
改进方案：LIS报告无法显示时检查服务器是否断网或死机，重启后重新连接，电脑由于长时间存储文件占用系统盘导致运行速度缓慢，定期清理，查杀毒。
落实情况：针对问题定期对服务器进行检查，防止出现断网或死机现象，定期对服务器查杀毒，定期清理电脑作废文件，防止出现在存储过多电脑运行缓慢。
内容：
科室（妇产科）
系统评价：系统运行正常
存在问题：护理记录单问题，打印机故障。
改进方案：护理记录应填写完整，打印机在不工作的情况下，认真检查打印机是不出现漏墨，打印硒鼓不匹配的问题，如果出现请及时跟换。
落实情况：科室人员真人学习培训，护理记录单需填写完整。打印机在不工作情况下及时联系专业人员进行维修，检查出现问题的原因。
内容：
科室（急诊科）
系统评价：系统运行正常
存在问题：护理记录单问题，电话故障。
改进方案：护理记录应填写完整，检查电话线路，是否插头连接不通，更换新的水晶插头。
落实情况：科室人员真人学习培训，护理记录单需填写完整。认真检查电话线路，如果出现问题原因，请及时联系专业人员进行维修。
信息系统维护可能存在问题及改进方案篇4
信息安全及系统维护措施
一、信息安全问题
问1：有一天你的游戏或QQ密码被盗，你知道为什么吗？
问2：你也许常常碰到这些无奈的事情：邮箱被塞满了垃圾邮件，你一好奇，打开某一封邮件时，计算机所安装的防病毒软件马上检测到你的计算机已经感染了病毒了，这时你的当务之急应该去做什么事呢？
教师提问：
（1）为了防止遗忘，你是怎样保存这些信息的？
（2）你的这些信息安全吗？
（3）你考虑过如何使这些信息安全吗？
有的同学可能会回答用纸写下来觉得不安全，那就把这些信息都放在计算机中，别人就看不到了，那么我问大家你的计算机真的安全吗？
1、 计算机信息安全
案例1：瑞星反病毒
2006年8月，瑞星全球反病毒监测网截获到数十个针对杀毒软件的“反常的”恶性病毒，数千用户中招，它们除了盗窃网络游戏密码等危害外，还会造成杀毒软件和个人防火墙无法打开，甚至导致杀毒时系统出现“蓝屏”、自动重启、死机等状况。
案例2：近年来最大规模的海底光缆断网事件
2006年12月26日20时26分和34秒，台湾省西南外海发生7.2级地震，导致14条海底光缆中断，中国大陆通往台湾地区、北美、欧洲、东南亚等方向的互联网大面积瘫痪，90%以上网民受其影响。此为近年来最大规模的海底光缆断网事件，直接经济损失高达数百亿美元。
案例3：中国银联全国性瘫痪8小时
2006年04月20日 ，中国银联系统通信网络和主机出现故障，造成辖内跨行交易全部中断，具体表现在ATM机不能跨行取款， POS机不能刷卡消费，网上跨行交易不成功。这是2002年中国银联成立以来，首次全国性因系统故障造成的跨行交易全面瘫痪，导致全国数百万笔跨行交易 无法完成，损失不可估量。
案例4：美国史上最严重的数据泄露案件
美国2009年8月17日，美国司法部对三名涉嫌通过入侵零售商电脑，盗取银行卡信息的嫌疑人提起诉讼。检察官称，这三名嫌疑人在2006年至2008年期间，盗取了超过1.3亿个信用卡和借记卡账号，取得非法获利高达数百万美元。这是美国历史上最严重的一起数据泄露案件。史上最严重的数据泄露案件。
案例5：地震局网页被篡改 谣言满天飞
2008年5月21日，江苏青年陈智峰利用程序设计漏洞侵入广西壮族自治区地震局官方网站“广西防震减灾网” ，对网站内容进行篡改，将网站首页横幅图片“四川汶川强烈地震，悼念四川汶川大地震遇难同胞”内容篡改为“广西近期将发生9级以上重大地震，请市民尽早做好准备”，造成了社会公众的严重恐慌。最终，陈智峰被广西南宁市青秀区人民法院判处有期徒刑4年。
2、分析结论得出：
二、信息系统安全及维护
通过上述案例，我们可以知道，信息安全存在多方面的威胁，包括人为和非人为的，有意的和无意的。信息安全不仅影响到人们正常的生产、生活，还关系到整个国家的安全，成为日益严峻的问题。
计算机作为信息处理的主要工具，存储的各种信息具有无可估量的价值。保证计算机信息的安全就是要保护计算机硬件、软件、数据不因偶然的或恶意的原因而遭到破坏、更改。
为了保障信息的安全有效，人们在不断的研究和采取各种措施进行积极的防御。
对于信息系统的使用者来说，维护信息安全的措施主要包括保障计算机及网络系统的安全、预防计算机病毒、预防计算机犯罪等方面的内容。要维护信息系统的安全措施包括的内容很广，课文通过列表的形式，列出了物理安全和逻辑安全中常见的一些问题，详细内容我们看课本第132页的表6-2维护信息系统安全的一搬措施。
三、计算机病毒及预防
1.什么是计算机病毒？是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据、影响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码。
自己查找病毒：CIH Melissa LOVE BUG 红色代码 尼姆达（Nimda） 冲击波 震荡波 熊猫烧香 扫荡波 木马下载器 鬼影病毒
极虎病毒 宝马病毒
将总结出来的特征再对照教材第134页图6-4，进一步了解计算机病毒的特点。同时，我们还要了解，上述归纳的只是计算机病毒已经表现出来的一些特点，由于新的软件和硬件的不断出现，病毒的感染、传播以及破坏方式也在不断变化，随之而来的，也必定会有一些新的特点出现。
2.所以，我们要在日常生活中对计算机病毒进行防范，方法如下：
（1）认识计算机病毒的破坏性及危害性，不要随便复制和使用未经测试的软件，以杜绝计算机病毒交叉感染的渠道。
（2）定期对计算机系统进行病毒检查。可由有关的专业人员，利用计算机病毒检测程序进行检测。
（3）对数据文件进行备份。在计算机系统运行中，随时复制一份资料副本，以便当计算机系统受病毒侵犯时，保留备份。
（4）当发现计算机系统受到计算机病毒侵害时，应采取有效措施，清除病毒，对计算机系统进行修复；
如系统中保存有重要的资料，应请有经验的技术人员处理，尽可能保护有关资料。
（5）应及时关注各种媒体如报纸、电视台、防病毒网站提供的病毒最新报告和下周发作病毒预告，及时做好预防中毒的准备工作。
四、计算机犯罪及预防
1、什么计算机犯罪？
是指使用计算机技术来进行的各种犯罪行为，它既包括针对计算机的犯罪，如非法侵入和破坏计算机信息系统等，也包括利用计算机进行的犯罪，如利用计算机进行盗窃、贪污等。
案件6：“熊猫烧香” 肆虐互联网
2006年岁末，武汉人李某编写了“熊猫烧香”病毒并在网上广泛传播。短短两个多月时间，该病毒及其变种大规模爆发，引起社会各界广泛关注。该病毒的核心功能是盗取网络游戏用户的账号和口令，特征是受感染的可执行文件图标变成熊猫举着三根香的模样。该病毒给上千万个人用户、网吧、企事业单位带来无法估量的损失。最终，仙桃市法院一审宣判李某破坏计算机信息系统罪名成立，依法判处有期徒刑4年。
案件7：双色球3305万巨奖竟是木马制造
2009年6月9日，深圳市某技术公司软件开发工程师程某，利用在深圳福彩中心实施其他技术合作项目的机会，通过木马攻击程序入侵数据库，将自己购买的双色球彩票号码篡改成当期一等奖号码，涉案金额高达3305万元。6月12日，程某被深圳警方抓捕归案。
案例8：骗子利用玉树救灾网上诈骗捐款
2010年4月16日，在全国人民为青海玉树赈灾捐款时，海南儋州的薛某和谢某等不法分子大发不义财，薛某在新浪、网易、搜狐等网站建了个人博客，并将中国红十字会的网页克隆在其个人博客上，再更改中国红十字会国内捐款账号，改为自己银行卡号进行网上诈骗。这起冒用中国红十字会的网上诈骗案，警方用5天时间迅速侦破，4名嫌疑人均已被抓获。
通过上述案例，我们可以知道，虽然我们接二连三地破获了多起案件，但是不法分子仍然在挖空心思、不留余力地想出新的骗术来实施他们犯罪行为以牟取更大的利益，因此我们应当对计算机网络技术的滥用和计算机犯罪给予足够的重视，以确保网络秩序的正常发展。
2、预防计算机犯罪是应用计算机的一项重要工作之一我们应该从哪几方面入手呢？
1）开展计算机道德和法制教育。
2）从计算机技术方面加强对计算机犯罪的防范能力。
3）对计算机系统采取适当的安全措施。
4）建立对重点部门的监督机制。
5）建立健全打击计算机犯罪的法律、法规以各种规章制度。
信息系统维护可能存在问题及改进方案篇5
门禁系统安装注意事项
根据多年来客户反应的在门禁系统安装调试过程中遇到的问题来看，大多都是因安装不合理，选材不当所至。不管如何完美的系统，最终还是需要人来完成，所以为了最大限度的发挥门禁系统的功能，减少人为的失误，我们在安装和调试的过程中应重点注意以下几个方面：
1、电源：
保证功率足够，尽量使用线性电源，门锁和控制器应分开供电。电源的安装尽可能靠近用电设备，以避免受到干扰和传输损耗。
2、布线：
分为电源线、通讯线、信号线，布线时注意强、弱电分开走线，两管相隔要求大于20cm。
电源线：线径足够粗，采用多股导线。
信号线和通讯线：采用屏蔽五类双绞线。其中485总线必须使用双绞的一对线连接A＋, A－。在选购线材的时候建议采用4*0.5的四芯屏蔽线。
注意下面几点：
·屏蔽线千万不能用来作为0V电压（电源地）的连接线
·每个屏蔽回路只能有一个接地端
·当屏蔽回路中无法接地时可将屏蔽线连接到网络的另一屏蔽回路中。
·必须将各个模块的的信号地连接在一起。
·若线路中间有断点，需将断点用烙铁焊上并做好绝缘处理。
·不要将网络连接线与交流电源放在一起。
·如果网络连线超过1200米，要加中继器，中继器后可以再延长1200米。
3、门禁系统：
注意安装位置的选取，防止电磁干扰。
·读卡器：不要安装在金属物体上，两台读卡器之间的距离不要少于30厘米，最好通过控制器供电。如果读卡器单独从外部供电，读卡器的电源请使用线性稳压电源（变压器），并且不能把直流的负极连接到交流的接地端。
·网络适配器：和控制器之间的连接采用手拉手的方式。
·控制器：不带隔离的控制器，建议使用同一电源。
·锁：磁力锁，在安装磁力锁时，一定要使锁体和继铁板能紧密的结合，否则会出现吸力不够的情况。电插锁，在安装电插锁时如果需要开插孔，注意孔径一定要够大，深度一定要够深，能让锁舌完全插入。锁舌不能完全插入，锁门后会出现锁舌不停的跳动或工作电流一直很大，锁体发烫的现象。
提高485通讯网络可靠性的若干措施
一 .RS-485总线的标准连接方式：
网络拓扑一般采用终端匹配的总线型结构，不支持环形或星形网络。在构建网络时，应注意如下几点：
1．采用一条双绞线电缆作总线，将各个节点串接起来，从总线到每个节点的引出线长度应尽量短，以便使引出线中的反射信号对总线信号的影响最低。
上图中常见的一些错误连接方式（a，b，c）和正确的连接方式（d，e，f）。子图a，b，c 这三 种网络连接尽管不正确，在短距离、低速率仍可能正常工作，但随着通信距离的延长或通信速率的提高，其不良影响会越来越严重，主要原因是信号在各支路末端反射后与原信号叠加，会造成信号质量下降。
2．应注意总线特性阻抗的连续性，在阻抗不连续点就会发生信号的反射。下列几种情况易产生这种不连续性：总线的不同区段采用了不同电缆，或某一段总线上有过多收发器紧靠在一起安装，再者是过长的分支线引出到总线。
总之，应该提供一条单一、连续的信号通道作为总线。
二. RS-485 的接地问题
简单方式中，RS-485 网络仅需要2 根信号线（A 和 B ）即可以进行正常的数据传输。RS-485 网络尽管采用差分平衡传输方式，但对整个RS-485 网络，必须有一条低阻的信号地将两个接口的工作地连接起来，使共模干扰电压 VGPD 被短路。这条信号地可以是额外的一条线（非屏蔽双绞线），或者是屏蔽双绞线的屏蔽层。
三.485总线的线型选择
一般用户都以普通网线作为485总线，此类线在一般情况下可以工作但却留下了很多隐患,尤其是在工作环境比较恶劣和传输距离较远的情况下，更容易出现通讯不良速率下降等问题.因此必须使用4芯屏蔽双绞线做485总线且屏蔽层将每个控制器的工作地连接起来，以便提高通讯质量和稳定性。
四.终端匹配电阻
为了匹配网络的通讯阻抗，减少由于不匹配而引起的反射、吸收噪声，有效抑制噪声干扰，提高RS-485 通讯的可靠性，需要在RS-485 网络的2 个端点各安装 1 个终端匹配电阻。
终端匹配电阻的大小由传输电缆的特性阻抗所决定。例如，RS-485 网络通常采用双绞线或屏蔽双绞线作为传输介质，其特性阻抗为 120Ω，因此，RS-485 总线上的两个端点也应各安装 1 个 120Ω的终端匹配电阻。
RS-485 节点与主干之间距离（T 头，也称引出线）越短越好。T 头小于 10m 的节点采用 T 型，连接对网络匹配并无太大影响，可放心使用；
对于节点间距非常小RS-485 是一种半双工结构通信总线，大多用于一对多点的通信系统，因此主机（PC ）应置于一端，不要置于中间而形成主干的T 型分布。
五.防雷系统的应用
随着电子技术的快速发展，集成电路对电压和电流脉冲的敏感程度越来越高，除直接雷击影响外，雷电引起的冲击过电压和电流成为造成电子设备损坏和工作中断新的主要因素之一.雷电对线路的感应和地电位反击是造成485通讯芯片损坏的最重要的原因，那么就应该在相关的线路中加装设备对瞬态过电流、过电压进行有效的抑制，这种设备被称为避雷器、称浪涌抑制器、防雷保安器等。由于雷电感应主要是通过供电线路和各种信号线破坏设备的，因此对485通讯系统的防雷保护主要地是合理地加装电源和信号避雷器，并进行合理的等电位连接。对于有架空线的485部分系统，总线上最好设置专门的防雷击设施.
信息系统维护可能存在问题及改进方案篇6
监控系统维护方案一 长期以来，由于监控系统的维护不受重视，致使很多监控设备刚刚投入使用就被损坏，原因不外乎以下几点。
首先，管理部门对监控系统维护工作重视程度不够，认为没必要投入太多的人力、物力及财力，因而在管理过程中忽略对监控系统设施的管理，导致系统的后期管理和维护跟不上。
其次是没有一个完备的、有计划性的监控设备维护实施方案。
沈阳桃仙国际机场的监控设备数量达上百台，而且分布在整个航站楼的一层、一层夹层、二层以及二层夹层和地下一层，设备的维护是一项艰巨而重要的工作，这些监控设备分类并制定出维护方案，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。
当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。
第三是监控设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽视了监控系统及设备后期的维护和保养。
监控设备品牌过多、产品供应商过多，厂家售后保障措施不到位等等原因，导致监控设备使用一段时间后，设备故障不断、损坏率不断攀升，最终不得不对原有设备进行大面积更新，出现重复投资、浪费严重的现象。
监控设备的维护方法 为了做好监控设备的维护工作，维修中心配备相应的人力、物力工具、通讯设备等，负责日常对监控系统的监测、维护、服务、管理，承担起设备的维护服务工作，以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。
1、维护基本条件 古话说的好，巧妇难为无米之炊，对监控系统的维护来说也是一样的道理，对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到四齐，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。
1备件齐 通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。
这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。
2配件齐 配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的维修。
常用的配件主要有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。
其他较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用。
这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经费。
3工具和检测仪器齐 要做到勤修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。
2、设备维护中的一些注意事项 在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。
1防潮、防尘、防腐 对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。
如摄像机长期悬挂于棚端，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。
在某些湿气较重的地方，则必须在维护过程中就安装位置、设备的防护进行调整以提高设备本身的防潮能力，同时对高湿度地带要经常采取除湿措施来解决防潮问题。
2防雷、防干扰 只要从事过机电系统的维护工作的人都知道，雷雨天气一来，设备遭雷击是常事，给监控设备正常的运行造成很大的安全隐患，因此，监控设备在维护过程中必须对防雷问题高度重视。
防雷的措施主要是要做好设备接地的防雷地网，应按等电位体方案做好独立的地阻小于1欧的综合接地网，杜绝弱电系统的防雷接地与电力防雷接地网混在一起的做法，以防止电力接地网杂波对设备产生干扰。
防干扰则主要做到布线时应坚持强弱电分开原则，把电力线缆跟通讯线缆和视频线缆分开，严格按通信和电力行业的布线规范施工。
3、具体如下 、每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。
同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。
室外温度应在－20℃～＋60℃，相对湿度应在10％～100％；
室内温度应控制在＋5℃～＋35℃，相对湿度应控制在10％～80％，留给机房监控设备一个良好的运行环境。
、根据监控系统各部份设备的使用说明，每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。
、对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头等。
、对易吸尘部份每季度定期清理一次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕的静电作用，会有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面的清晰度，要定期擦拭监视器，校对监视器的颜色及亮度。
、对长时间工作的监控设备每月定期维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。
、对监控系统及设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。
如网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设。
桌面系统的运行检查，网络及桌面系统的病毒防御。
、每月定期对监控系统和设备进行优化合理安排监控中心的监控网络需求，如带宽、地址等限制。
提供每月一次的监控系统网络性能检测，包括网络的连通性、稳定性及带宽的利用率等；
实时检测所有可能影响监控网络设备的外来网络攻击，实时监控各服务器运行状态、流量及入侵监控等。
对异常情况，进行核查，并进行相关的处理。
根据用户需要进行监控网络的规划、优化；
协助处理服务器软硬件故障及进行相关硬件软件的拆装等。
、提供每月一次的定期信息服务每月第一个工作日，将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送监控中心负责人。
监控系统维护方案二 一、监控设备容易损坏的原因 长期以来，由于监控系统的维护不受重视，致使很多监控设备刚刚投入使用就被损坏，原因不外乎以下几点。
首先，管理部门对监控系统维护工作重视程度不够，认为没必要投入太多的人力、物力及财力，因而在管理过程中忽略对监控系统设施的管理，导致系统的后期管理和维护跟不上。
其次是没有一个完备的、有计划性的监控设备维护实施方案。
服装城的监控设备数量达上百台，而且分布在商场各处，设备的维护是一项艰巨而重要的工作，这些监控设备分类并制定出维护方案，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。
当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。
第三是监控设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽视了监控系统及设备后期的维护和保养。
监控设备品牌过多、产品供应商过多，厂家售后保障措施不到位等等原因，导致监控设备使用一段时间后，设备故障不断、损坏率不断攀升，最终不得不对原有设备进行大面积更新，出现重复投资、浪费严重的现象。
二、监控设备的维护方法 为了做好监控设备的维护工作，维修中心配备相应的人力、物力工具、通讯设备等，负责日常对监控系统的监测、维护、服务、管理，承担起设备的维护服务工作，以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。
1、维护基本条件 古话说的好，巧妇难为无米之炊，对监控系统的维护来说也是一样的道理，对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到四齐，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。
1备件齐 通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。
这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。
2配件齐 配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的维修。
常用的配件主要有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。
其他较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用。
这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经费。
3工具和检测仪器齐 要做到勤修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。
2、设备维护中的一些注意事项 在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。
1防潮、防尘、防腐 对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。
如摄像机长期悬挂于棚端，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。
在某些湿气较重的地方，则必须在维护过程中就安装位置、设备的防护进行调整以提高设备本身的防潮能力，同时对高湿度地带要经常采取除湿措施来解决防潮问题。
2防雷、防干扰 只要从事过机电系统的维护工作的人都知道，雷雨天气一来，设备遭雷击是常事，给监控设备正常的运行造成很大的安全隐患，因此，监控设备在维护过程中必须对防雷问题高度重视。
防雷的措施主要是要做好设备接地的防雷地网，应按等电位体方案做好独立的地阻小于1欧的综合接地网，杜绝弱电系统的防雷接地与电力防雷接地网混在一起的做法，以防止电力接地网杂波对设备产生干扰。
防干扰则主要做到布线时应坚持强弱电分开原则，把电力线缆跟通讯线缆和视频线缆分开，严格按通信和电力行业的布线规范施工。
三、具体维护措施 1、每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。
同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。
室外温度应在－20℃～＋60℃，相对湿度应在10％～100％；
室内温度应控制在＋5℃～＋35℃，相对湿度应控制在10％～80％，留给机房监控设备一个良好的运行环境。
2、根据监控系统各部份设备的使用说明，每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。
3、对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头等。
4、对易吸尘部份每季度定期清理一次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕的静电作用，会有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面的清晰度，要定期擦拭监视器，校对监视器的颜色及亮度。
5、对长时间工作的监控设备每月定期维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。
6、对监控系统及设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。
如网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设。
桌面系统的运行检查，网络及桌面系统的病毒防御。
7、每月定期对监控系统和设备进行优化合理安排监控中心的监控网络需求，如带宽、地址等限制。
提供每月一次的监控系统网络性能检测，包括网络的连通性、稳定性及带宽的利用率等；
实时检测所有可能影响监控网络设备的外来网络攻击，实时监控各服务器运行状态、流量及入侵监控等。
对异常情况，进行核查，并进行相关的处理。
根据用户需要进行监控网络的规划、优化；
协助处理服务器软硬件故障及进行相关硬件软件的拆装等。
8、提供每月一次的定期信息服务每月第一个工作日，将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送监控中心负责人。
《本文为word可编辑版，若不需要以下内容，请删除后使用，谢谢您的理解原生生物的主要类群》习题一、选择题
1、桃花的下列结构中，经过发育最终成为果实的是（ ）
A、子房 B、子房壁 C、 胚珠 D、 受精卵
2、呼吸作用的实质是（ ）
A、分解有机物，贮存能量 B、分解有机物，释放能量
C、合成有机物，贮存能量 D、合成有机物，释放能量
3、旱地里的农作物被水淹没后，要及时排涝，主要是为了促进（ ）
A、叶的光合作用 B、叶的蒸腾作用
C、根的呼吸作用 D、根的吸水
4、农业生产中对农作物进行合理密植主要是为了（ ）
A、提高作物对水分的吸收 B、提高作物对土壤中无机盐的利用率
C、提高作物的蒸腾作用 D、提高作物的光合作用
5、下列关于光合作用原料的叙述中，不正确的是（ ）
A、光合作用的原料是二氧化碳 B、光合作用的唯一原料是二氧化碳
C、二氧化碳和水都用于制造淀粉 D、二氧化碳和水都是光合作用的原料
6、晚上，将金鱼藻放在盛有水的试管中，将试管先后放在离白炽灯如下距离处，在相同时间内试管内产生气泡数量最多的是（ ）
A、10厘米 B、20厘米 C、30厘米 D、40厘米
7、贮藏蔬菜、水果要保持低温，这是因为（ ）
A、温度低，减少细菌病害 B、温度低，呼吸作用弱，有机物消耗少
C、温度低，促进光合作用积累 D、温度低，蒸腾作用弱
二、实验探究题
1、下面是验证“绿叶在光下制造淀粉的实验”的具体步骤，请回答有关问题：
① 把盆栽的天竺葵放在黑暗处一昼夜。
② 用黑纸把一片叶的一部分的正面和背面盖住，然后移到阳光下，照射3小时～4
小时。
③ 剪下遮光的叶片，去掉黑纸。
④ 将叶片放在盛有酒精的小烧杯中，再放入大烧杯内隔水加热，叶片颜色逐渐由 变成 。
⑤ 取出叶片，用清水漂洗干净。然后放在培养皿里，向叶片滴加碘液。
⑥ 稍停片刻，用清水冲洗掉碘液。这时可以看到，叶片遮光部分呈 色，没有遮光的部分呈 色。
（1）步骤①的作用是：
。
（2）步骤④中酒精的作用是：
。
（3）这个实验说明了：
。
2、有一次小明上街买回来一袋黄豆芽放在阳光下，下午去打开一看，发现许多黄豆芽 变成了 “绿豆芽”，小明觉得奇怪，他把这一发现告诉了同学们，他们决定把问 题搞清楚，请你和他们一起去探究。
（1）你的问题是：______________________能影响叶绿素的产生吗？
（2）针对你提出的问题，请作出假设：____________对叶绿素的产生有影响。
（3）设计实验方案：
A、取一定数量的新鲜的黄豆芽分成两份，分别放在甲、乙两个容器中。
B、把甲放在___________下培养，把乙放在__________处培养。
（4）该实验的预期效果是：甲中的黄豆芽_______绿，乙中的黄豆芽_______。
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