下面是小编为大家整理的养老服务工作开展情况汇报（2022年）,供大家参考。希望对大家写作有帮助!
养老服务工作开展情况汇报6篇
第1篇: 养老服务工作开展情况汇报
关于开展学生课后服务工作汇报
一、指导思想
开展中小学生课后服务，是促进学生健康成长、帮助家长解决按时接送学生困难的重要举措，是进一步增强教育服务能力、使人民群众具有更多获得感和幸福感的民生工程，近年来，我校在这方面的工作也有所开展，但是也存在着开展不够及时、服务机制不够健全、服务的行为不够规范等方面的问题。
为满足小学生课后在校服务需求，缓解学生家长实际困难，完善社会服务体系，根据《教育部办公厅关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》，结合本校实际，以丰富校园生活，促进学生全面发展为指导，在放学后时间内组织学生参加丰富多彩的兴趣小组活动，激发学习兴趣，发展个性特长，促进学生身心健康成长。
现就XX小学开展小学生课后服务提出如下实施方案。
二、实施原则
小学生课后服务工作遵循“家长自愿，校内实施，有效监管”的原则。第一，是否参加课后服务，由学生家长自愿选择。学校事先征求家长的意见，主动告知服务方式、服务内容、安全保障措施，在自愿的前提下，由家长向学校提出书面委托申请，并报名登记。第二，课后服务安排在校园内进行，并合理利用学校现条件。学校无偿提供校园内教室、运动场地、功能室等场所及其它后勤安全保障。第三，完善安全管理制度，切实加强保障课后服务学生安全。制定并落实严格的考勤、监管措施。
三、组织领导
学校成立课后服务领导工作小组。校长任组长，中层管理人员任副组长，全体教师为成员。领导工作小组主要做好以下工作内容：
1．制订好活动方案，落实具体的活动小组，提出明确的活动要求；
2．根据实施情况及时总结，及时调整有关兴趣小组（内容、 指导教师、学生等等）；
3．每天查看每组活动是否开展，活动是否正常，存在什么问题，定期召开会议，进行交流、总结，努力使兴趣小组活动开展的富有成效。
四、具体活动安排
（一）课后服务领导
小组组长：校长
副组长：中层领导
组员：全体教师
（二）课后服务活动内容
针对学生的实际情况：如，学生下午放学与家长下班时间不同步；
留守儿童；
单身家庭等情况，学校成立了以党员及骨干教师为中坚力量的爱心服务站，为1—6年级学生免费看护写作业。除此之外，1—6年级学生本着“充分发挥学生的积极性主动性，课堂教学和课外活动互相配合，互相促进，照顾学生的兴趣和特长，因地、因校制宜”的原则，以切实减轻学生学习负担，在活动中学习，在活动中进步为目的。还设置了以下内容：
1．以班为单位进行活动，根据学生的年龄特征、心理特征及兴趣爱好，兴趣小组课程设置如下：
一年级：写字和阅读
二年级：折纸
三年级：葫芦丝、巴乌硬笔书法及阅读
四年级：葫芦丝、巴乌和软笔书法等
五年级：积累、软笔书法
六年级：竖笛和快板
2．学校课后服务活动内容：除了开展班级兴趣活动小组外，学校还将成立学校兴趣小组，以更好地延伸课堂学习知识，培养学生的学习兴趣，更好地服务于教育教学。比如：课外阅读兴趣小组、合唱兴趣小组、美术兴趣小组、书法兴趣小组、手工、舞蹈、口才、葫芦丝、巴乌、古筝等，通过社团活动培养学生广泛的兴趣爱好、扩大学生求知领域、激发学生创造能力，使他们在快乐中成长。
(三)课后服务活动形式
课外活动分学校和班级两种活动方式。
1．班级活动：组织活动由班主任分工负责，学生有组织、有计划的活动，不得随意活动，活动内容以班为单位做好计划，由班主任每周填写活动记录（教导处下发），期末上交学校存档，作为教导处和学校检查落实情况的依据。
活动时间要求：周一至周三班级自行安排时间
2．学校活动：学校组织的各兴趣小组由学校统一安排时间，并认真安排好活动内容，及时地做好相关记录，整理好兴趣小组档案。根据学校实际情况，保证每次活动质量。教导处将根据学校的课后辅导活动计划表采取定期普查与不定时抽查的方式，进行督导检查。检查成绩将记入年度考核。
活动时间要求：周四下午第二节课后
五、遇到的问题及今后的打算
自开展课后服务工作，学生综合能力得到了发展，安全问题也同样有了保障。然而，也出现了一系列的问题，如：1、班级性的活动，个别家长不够支持，对孩子需要的物品不能及时供给。2、学校的教学辅助设施难以支持孩子的活动，如，学校实验室的物品缺很多，基本不能满足科学兴趣班孩子的使用。3、某些兴趣班缺少专业的教师，如科技班等，急需加大对教师的培训力度。
今后我校将积极与外校兄弟单位及社区等沟通交流，请一些单位参加我校的课后服务，为我校课后服务工作注入新鲜而富有朝气的血液，拓展课后服务资源。我们相信，通过不懈努力和积极探索，我校课后服务工作将更加精彩、更加丰富，为促进学生全面发展搭建有利平台。
以下为赠送
开展学生课后服务工作情况汇报
单位：XX小学
时间：20XX年X月X日
XX小学20XX年开展学生课后服务工作情况汇报
一、指导思想
根据《教育部关于做好中小学课后服务工作的指导意见》和市教育局《转发教育部办公厅关于做好中小学学生课后服务工作的指导意见的通知》，结合XX区教体局基教办的相关要求，为了丰富校园生活，促进学生全面发展，激发学生的学习兴趣，培养学生个性特长，促进学生身心健康成长。我校开始开展学生课后服务工作。
二、实施原则
1、安全第一原则。
2、学生自愿参与、家长同意原则。
3、活动开展在校园内部的原则。
4、学校统筹、班级组织的原则。
三、成立领导组织
学校成立课后服务领导工作小组。
组长：
组员：
领导工作小组主要工作内容
1、制定好活动方案，落实具体的活动开展，提出明确的活动要求；
2、根据实施情况及时总结，及时调整有关兴趣小组；
3、每天查看各组活动是否开展，活动是否正常，存在什么问题，及时总结交流。
四、活动具体安排
1、以小组为单位活动，根据学生的年龄特点、心理特点及兴趣爱好，开设各种兴趣小组，于每天下午4:40~5:30开展各种兴趣小组活动，具体安排如下：
周一：乒乓球 周二：阅读 周三：
足球 周四：篮球 周五：呼啦圈
2、个兴趣活动小组负责人：周一：
周二：
周三：
周四：
周五：
3、 活动期间校园安全保卫工作负责人：
五、工作要求
课后服务是教育部统一部署的民生工程，根据上级部门的要求，凡是参与此项课后服务的老师必须提高“四个意识”，切实做到真正为广大家长排忧解难，所有参加的老师要按学校的安排认真履行职责，积极参加这项工作。
根据学校统一部署，所有课后服务一律不向学生收取任何费用，参与课后服务的学生必须是完全自愿参加，需由学生本人提出申请，家长签字即可参加以上学校举行的课后服务活动。
六、存在的问题。
1、学生的课后活动时间与教师的工作时间有冲突。
2、学生对有些活动兴趣不感兴趣，需要及时调整。
3、有些学生积极性不高，还需要与家长多沟通。
第2篇: 养老服务工作开展情况汇报
**区青年志愿服务工作情况汇报共青团**区委**区青年志愿者工作在区委、区政府的正确领导下，在团市委、市青年志愿者协会的指导帮助下，建立健全了志愿服务组织，全面启动了学雷锋志愿服务直通车，开展了形式多样、各具特色的志愿服务活动，建立健全了志愿服务长效机制，在全国文明城市创建和精神文明建设中发挥了积极作用，成为推进“大美**”建设的重要力量，产生了良好的社会影响。一、全面开通学雷锋志愿服务直通车，实现志愿服务常态化发展为建立健全志愿服务长效机制，巩固提高全国文明城市创建成果，实现志愿服务常态化发展。团区委、区青年志愿者协会全面启动了学雷锋志愿服务直通车。一是活动内容。直通车以开展关爱空巢老人、农民工子女、扶贫助残、医疗卫生、科技、法律服务、家电维修、心理咨询等为主要内容。二是活动时间。直通车每周末开赴一个社区（村）开展志愿服务活动。截止目前，直通车已开赴宋王庄社区、三合屯社区、柳青苑社区、华丰国际服装城和西苑社区等五个服务场所，受到了广大市民的热烈欢迎。三是活动方式。根据工作需要，每周一制定志愿服务直通车的活动主题，根据主题确定开展活动的地点、活动内容等，并将相关活动信息，制作了专题网页，在**在线、**共青团网站等显要位置悬挂出来，方便广大市民了解活动动态，接受全区广大党团员、干部职工、社区居民、在校学生报名参加。
第3篇: 养老服务工作开展情况汇报
居家养老服务工作情况汇报
居家养老是目前我国绝大多数老年人的养老方式。社会发展不可避免带来家庭规模日趋缩小，核心家庭、空巢老年人家庭日益增多，使得家庭对老年人的照料功能日趋弱化，迫切要求社会不断强化对居家老年人的服务功能，建立健全居家养老的社会服务体系。
华溪居委会在龙政社区工作站党工委的领导下于2015年建立了居家养老服务中心，购置了健身器材、棋牌、麻将机等。
一、健全组织，建立居家养老服务工作制度
社区党支部高度重视居家养老工作，成立了社区居家养老工作领导小组，由德高望重的老党员宋树林同志担任组长，组织开展各项工作。定期召开领导小组工作例会，及时总结工作情况，分析问题，提出思路。建立了一支助老管理员队伍（5人）、助老兼职服务员队伍（35人）、3支志愿者队伍（党员志愿者、巾帼志愿者、青年志愿者，93人），建立健全了居家养老服务站工作职责、助老服务员工作职责、服务质量监督制度、安全应急制度等服务标准及制度并建立相关台账。为居家养老服务的开展提供了强健的组织保障。
二、摸底调查，建立老年人基本情况台账
为了规范居家养老的各项工作，更好地为每位被服务者提供优质的服务，服务站对社区老人进行了摸底调查，明确享受服务的条件、服务需求并登记造册，同时依托XX街道卫生服务中心为老年人开展免费身体检查，建立了健康档案。
三、加大投入，建设居家养老服务工作阵地
为了让老年人有一个属于自己的活动场所，社区投入6万余元，建立了300m2的服务站，内设休息室、文化活动室、健身室、棋牌室、图书阅览室等，为老年人提供居家养老、读书看报、健身休闲、文化娱乐、助餐、助医、助急、助行等服务。服务站每天安排一名管理员值班，及时处理突发事件。服务站以“为老年人献爱心，替子女敬孝心”的服务宗旨，积极弘扬中华民族敬老、爱老、养老、助老的传统美德。为一些子女上班忙碌，生活不能自理的老人提供日间照料服务，聘请兼职人员开设日间照料项目，陪老年人谈心。服务站为照料室配备了电视、床位等生活用品，便于服务员为老年人提供必要的生活、娱乐、训练等服务，并按膳食营养科学调配按时为老年人提供午餐，化解老年人的孤单感。
四、整合资源，建立居家养老服务网络
服务站根据老年人的需求，本着以人为本、互惠互利的原则与辖区内八家店铺签订了服务协议，设立服务点，形成了上门日常生活需求服务网络。我们向社区60周岁以上老年人发放爱心助老卡，向高龄老人、低保困难老人、残疾老人和“三无” 老人发放爱心助老优惠卡，老人们持卡享受对应的优惠服务。此外，邀请辖区单位中耐心、细心、乐于无私奉献的工作人员加入到我们的助老队伍、志愿者队伍中来。
就社区目前的实际，还不具备聘请专职服务人员的条件。要使老年人能得到较好的服务，唯有依靠兼职服务员与志愿者。我们重点面向党员队伍、计生协会、团员等队伍招聘助老服务员，吸收一批乐于无私奉献的低龄老人、中青年群众参与到志愿队伍中来。招聘通知一发布就引发了一片助老热潮。队伍自建立以来，开展了上门探望精神慰藉、上门义诊等助老服务，活动开展得有声有色，受到了老年人的普遍喜爱。
以上是我社区开展居家养老工作的情况。居家养老服务是社会保障体系的一个组成部分，推进此项服务工作，如同老龄工作一样，也应坚持“政府主导、社会参与、全民关心”的工作方针，共同把居家养老服务做好。我们会多听老人意见，学习其他地方的优秀经验，把我们的居家养老服务工作做得更好，让我们的老人真正能过上“老有所为、老有所养、老有所乐”的生活，让他们的晚年比夕阳更加美好！
第4篇: 养老服务工作开展情况汇报
小学课后延时服务工作开展进展情况汇报
一、基本情况
1、统一思想，提高认识，学校领导首先认真学习、领会了课后工作相关会服务议精神和实施意见的内涵和要求。在校管理层取得共识的基础上，学校及时召开全校教职工会议，进行广泛动员，让全体教师充分认识到此项工作的重要性。
2、组建领导小组，修订活动方案
学校根据要求组建了校长为组长、其他中层干部为组员的课后延时工作领导小组。校长全面负责，教导处负责总方案和学期分步实施计划的制定及活动主持、总结等工作，其他各部门按职责开展具体工作。
3、部门责任分工
我校利用各功能室、图书室、体育器材等资源，安排相关在职教师和符合相关条件的人员开展课后服务试点工作。成立课后服务领导小组，全面监督课后服务管理、活动管理、安全管理等工作。
4、服务时间
自2019年春季开学开始，校内课后延时时间原则上为学校工作日下午放学后,春、秋、冬季到16:50，夏季到17:40。
二、规范开展“课后延时”服务
1、坚持自愿原则。学校按照“学生自愿、家长委托、学校统筹、相对集中”的原则，由学生及家长向学校申请“课后“服务，同时学校要建立“课后”学生资格审核制度，并与学生及家长签订协议书。
2、根据学校教育教学的需要，以“培养身心健康的人，培养敢于担当有责任感的人，培养博学多才的人”为目标充分安排好课后期间学生参与的内容，在课后时间安排体育锻炼、作业辅导、特长培养等有益学生健康成长的内容。
3、加强日常管理。“课后”服务以学生自学和课外兴趣活动为主，坚持“三个不”，即不上课、不集中辅导、不加重学生的课业负担。“课后”期间学校安排中层以上干部加强管理，做到集中有人监管，活动有安全措施，进出有统一组织，切实保障学生的安全。
三、经费及保障措施
1、课后延时所需经费均在学校公用经费中支出。
2、保障措施
学校高度重视放学后延时看管服务工作，成立工作领导小组及办公室，并将其作为重要的民生服务事项，纳入学校工作常规，加强领导，精心策划，认真实施。学校立即建立健全放学后延时看管服务工作相关制度，确保延时看管服务工作有章可循、有规可依。
四、取得效果
学生在课后延时时间自主安排活动内容，积极性比较高，取得了良好的效果，得到了家长的一致好评。
五、课后延时工作建议
科学合理确定课后服务内容是今后努力的工作方向。课后服务内容一般是安排学生做作业、自主阅读、体育、艺术活动，以及娱乐游戏、开展社团及兴趣小组活动，提倡对个别学习有困难的学生给予免费辅导帮助。要坚持把安全管理放在做好课后服务的首位，不断完善安全管理制度，明确课后服务人员责任，加强对师生安全卫生意识教育，强化活动场所安全检查和门卫登记管理制度，制定并落实严格的考勤、监管、交接班制度和应急预案措施。切实消除在交通、场地、消防、食品卫生、安全保卫等方面的隐患，确保学生人身安全。
****小学
2019年6月26日
第5篇: 养老服务工作开展情况汇报
优质护理服务工作情况汇报
创建优质护理工程
提升护理服务 让患者更加满意
尊敬的各位领导、各位专家，大家早上好：
首先我代表医院党政领导及全院职工，向各位领导和专家到我院检查指导工作，表示衷心的感谢和热烈的欢迎。
为贯彻落实2010年全国卫生工作会议精神和省卫生厅、州卫生局提出的医院临床护理工作有关文件要求。医院切实加强了创建“优质护理服务示范工程”工作力度，为患者、群众提供安全、优质、满意的护理服务，努力实现让“患者满意，社会满意，政府满意”的三满意为目标。在创建工作中，我们坚持以 “以病人为中心”的理念，为他们提供更优质护理服务，并结合医院以“传承百年品牌，构建和谐医院”为服务宗旨的发展目标，进一步加大创建工作的力度。
自启动“优质护理服务”示范工程以来，广大护理工作者都在转变了服务观念、统一了思想，提高了认识，并充分认识到“优质护理服务示范工程”活动开展的重要性和必要性。创建工作作如下汇报：
一、医院基本情况：
截止2012年12月，我院职工人数180人，党总支一个，下设
5个党支部，有党员49人，工会委员会有173名会员，团总支一个，下设4个团支部，有91名青年团员，女工委员会有103名女工，有147个(医、药、护、技)卫生业专人员，其中：护理人员84人，医疗人员41人，医技22人。
医院设有医务科、护理部、财务科、院办、后勤、保卫6个行
政职能科室。设有创伤科（一病区、二病区、三病区）、正骨科、手外科、门诊、康复科、蒸室熏、检验科、放射科、手术麻醉科、药剂科12个医疗医技科室。
二、开展的工作
（一）领导重视，定点明确，强化学习。
1、医院成立示范工程活动领导小组，由院长任组长，护理部主任任副组长，科室负责人为成员，下设办公室。加强对创建工作领导和监管力度，确保活动顺利实施。
2、制定《XXX医院优质护理服务示范工程》活动实施方案，确定在创伤科一病区、创伤科三病区、正骨科开展“优质护理服务示范工程”活动。
3、护理部组织各科护士长重点学习卫生部《关于加强医院临床护理工作的通知》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》等相关指导性文件。各科护士长又组织本科人员学习。使全体护理人员深刻领会活动精神实质，为创建工作打下良好的业专知识。
（二）、创建工作的启动情况
其中原骨二科（现创伤科三病区）于2010年6月份启动，原骨一科（现创伤科一病区）于2011年7月启动，原骨四科（现正骨科）于2012年3月启动，
今年2月份又增加创伤科（二病区）及手外科2个科室作为示范病房。优质护理示范病房的覆盖率为50%。
（三）、床位、人员配齐，经费后勤保障，严格奖惩
1、 我院现有床位311张，实际开放100张，共有护士83人，临床护士69人。为提高床护比、合理配备护理人员，2011年以来招聘护士 20余人。另外，每个病区现配有护理员1人，承担铺床、收发被服、送检等工作，将时间还给护士，将护士还给病人。
2、在实施优质护理示范工作中，院领导在经费方面给予大力支持，做到时用时给，用多少给多少，确保了创建活动各项工作顺利开展。
3、院领导要求各科室都要大力支持优质护理服务的开展，并不定期召开部门协调会议，听取工作汇报，及时提出改进措施并监督落实。不断完善的后勤保障供给工作，并明确库房人员负责病房一次性物品、办公用品的配送，药剂科有专人负责液体配送。后勤科、设备科人员提供上门服务，为实施工作提供了有力的后勤保障。
4、进一步完善了绩效考核机制，对优质护理示范病房的绩效工资给予一定的倾斜，每月进行优质护理服务红旗评比，并对评选出的科室给予奖励。
（四）、加强制度建设，规范优质服务
我院制定了《出入院护理流程》、《护士的分层管理制度》、《绩效考核制度》、《护理员管理制度》等。
实际工作中将病人入院、出院的全过程进行了细化，护士从病人住院开始，通知医生、测量生命体征、做入院宣教、执行医嘱、执行出院医嘱、通知病人、做出院指导、协助病人办理出院手续、协助护送病人出院等按照流程进行，为病人及时得到治疗提供保障。此外在接诊病人、入院宣教、出院指导等项目上，对护理人员的语言也有规范的要求，这样既能很好的保证病人能够及时顺畅的得到治疗、护理，又能享受到温馨的优质服务。
（五）改进护理质量，保障护理安全
为不断提供更好的护理优质服务，医院采取了：一是科室间开展了优质护理“流动红旗科室”评比活动，二是每月开展“护理质量检查”，三是每月对优质护理示范病房的“护理质量，从病房质量、病区管理、基础护理、回访落实、急救药品管理、日常考核、优质护理服务新项目申报”等进行抽查。四是开展月满意度调查，除每月发放的满意度调查表外，每季度对病区护理工作进行调查。五是护理部每周召开一次护士长创建工作讨论会，查找问题，提出改进措施。
（六）公示服务项目，接受群众监督
1、医院在病区醒目位置，张贴公示了分级护理服务项目，使患者、群众在医院时知道自己应享受到护理服务项目，同时为患者、群众提供监督我们工作好否的平台。
2、在每个楼层设立了意见箱，收集病人的意见，听取他们对我们护理工作的评价，以便改进工作。
（七）、为患者提供更多更好人性化的护理服务项目
1、给新入院的患者做清洁护理，一是为患者剪指甲、洗头、温水擦浴等；
二是给危重患者刷牙、翻身、拍背、协助排痰；
三是指导并协助患者进行床上活动、肢体功能锻炼和合适的卧位；
四是对生活能够自理或活动不便的患者，打饭、喂饭、送水等。
2、加强晨晚间护理：每天早上采用湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单及被套，询问夜间睡眠等情况；
晚上整理患者床单元，开窗通风，为病人创造一个良好的睡眠环境；
为生活不能自理的患者做好晨晚间护理。
3、开展安全护理宣传：一是给病人讲解如何身份识别（腕带、床头卡）、如何使用安全警示标识、如何预防跌倒、防压疮、防坠床、控制滴速等，对于年老、危重的患者给予护栏等保护措施；
危重患者外出检查由护士陪同，确保患者安全。
（八）、实行弹性排班模式，科学调配护士资源。
1、在各病区采取分组、分层调配护士，明确相对固定护士去管理患者，明确各班职责，改变了原来临床护理功能制护理的方式。并对特殊时段增加护士，合理排班，夜班安排双人值班，白班责任到人，做到新老搭配，相互协作，保证护士能给病人提供全面到位的专业护理、基础护理、疾病护理。
2、实行整体护理分组责任包干制，包床到护，床边护士对患者进行自理能力评估，在共性的基础上提供个性护理。
3、推广温馨护理和亲情护理，拉近了护患之间信任感，增强了护士的责任感，发挥了护士的主观能动性。
4、加大护理人员业务培训工作。2011年8月起，各科室每周开展晨间小讲课，护理部每月开展一次大讲课等活动，至今已开展大讲课20余堂，晨间十分钟小讲课200余次，内容涵盖了基础护理知识、专科护理知识、医疗器械的使用及注意事项、护理常见问题、护理礼仪，其间还邀请省、州院外的专家来院授课，受益匪浅。
4、加大对临床科室护理人员“三基”培训及考核力度，护理部每年对各层级护理人员进行理论及技术操作考核。
三、取得的成果
1、开展优质护理服务以来，一是护士的服务理念得到了极大转变，主动服务意识大大增强，由“被动服务”变成了“主动服务”，由“病人围着护士转”变成了“护士跟着病人走、后勤围着护士转”，真正做到把我们护士还给了患者。二是在做基础护理工作的同时，有更多的时间与患者沟通交流，增进了护患之间的感情，取得了患者的信任，同时减轻了患者家属的负担，真正做到了有陪无护，使护患、医患关系更加融洽和谐。
2、护理工作的质量、安全、服务在医院不断得到提升。护士综合素质教育、转变护理理念、树立主动服务意识等方面得到很好的改善。
四、今后工作打算
下一步我院将在全院临床病区全面开展“优质护理服务”，使护理工作更加“贴近患者、贴近临床、贴近社会”，实现“患者满意、社会满意、政府满意”
的总体目标而努力工作。
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第6篇: 养老服务工作开展情况汇报
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组织老年人开展书画、腰鼓、象棋、戏曲、抖空竹、太极拳、气功、健身舞等健康适宜的文体活动，丰富了老年人的晚年生活。此外，社区还借助节庆日，组织开展学习报告会、征文比赛、参观考察等活动，增进了社区老年人和其他老年人之间的友谊，促进了社区精神文明建设。 三是多领域发挥老年人作用，实现社区与个人共建双赢。社区借助老年人的政治优势、经验优势和威望优势，组建“五老”志愿者队伍，担任义务巡逻员、文体活动辅导员、文明宣传员。文明城市创建期间，老年人建言献策，为创建添砖加瓦。20XX年，社区成立了“老娘舅”调解员成了社区联系居民的连心桥。老年人已成为构建和谐社区不可或缺的重要力量。 社区开展“居家养老”工作过程中，省、市、区民政部门领导多次亲临社区指导工作，为我们更好地开展这项工作提供了宝贵的意见和建议，在建立健全工作规范化、制度化建设方面进行了积极探索，取得了一定成效。同时，我们也感到，利用社区优势为老年人服务还是个新课题，社区居家养老服务工作还处于起始阶段，各项工作还处于摸索之中，因此，存 在着一些不足与困 难。一是居家养老服务工作尚没有成熟的理论来指导；
二是居家养老的服务市场尚未形成，老年人消费心理过于保守；
三是居家养老服务人员的培训尚没有系统规范的机制；
四是推进居家养老服务工作还需要大量资金。在今后工作中社区将继续探索居家养老服务的好模式，加强对居家养老服务站的管理工作，努力扩大服务对象，提高服务质量，建好服务台帐，重点解决好高龄、空巢、困难老人和残疾人员的生活，全面做好各项服务工作，全面提高社区老年人的幸福指数，使老人们安度晚年，推动社区居家养老工作再上新台阶。 篇二：居家养老服务中心工作总结 大碶街道高田王社区居家养老服务中心工作总结 社区进入老龄化以后，老年人的生活与健康受到了党和政府及社会各界的关爱。为此，我们在区和街道老龄办公室的帮助指导下,于20XX年成立了社区居家养老服务中心,建立了一支由党员、老年协会骨干、社工人员组成的居家养老志愿者队伍，同时，又在今年初成立了居家养老志愿者俱乐部，对80岁以上老人开展以人为本，从实际出发，因人制宜，讲求实数，从生活照料，家政服务和精神慰藉等方位的服务活动。从而得到了老人们的满意、老人子女的感谢和周围居民的好评。具体情况总结如下： 一、社区居家养老服务中心的组织建设，管理制度已经逐步完善。 1、成立了由社区党总支书记、居委会主任为主要负责人的社区居家养老服务中心和由35人组成的居家养老志愿者俱乐部，有组织、有分工，服务体系完善。 2、健全了居家养老服务中心章程、职责、工作人员守则。家政服务员工作职责、服务内容等制度，并上榜公布。 3、组建了一组比较稳定、乐于奉献的居家养老志愿者队伍，并且活动经常。 二、居家养老服务内容务实、服务形式多样。 1、开展以“十个一”为内容的“一帮一”单个结对服务。即对现有34位80岁以上老人（20XX年是18位独居老人）已全部与就近的志愿者结成对子，这样结对，老人看得见、叫得应、服务也不同形式，贴近老人生活所的老人满意、有亲情感。如86岁朱杏梅老人，她是独居高龄老人，子女都在海外，远在海外的子女老是惦记着老人的生活和健康，自从老人与志愿者王亚芬、虞中式结对以来，他俩就成了老人家里的常客。他们不定时地去走访、陪老人聊天、打扫卫生、买菜、陪同看病。为了方便，他们还把自己的电话号码写给了老人，24小时开通，随叫随到，解决了老人一系列生活难点，老人与之子女相当感激。去年5月份，朱老人扭伤了腿，去先锋村亲戚家调养的那段时间里，王亚芬、虞中式关心老人，他们特意雇车前去探望，正如王亚芬说：“我们已习惯了，几天没看到她，心里老惦记着，今天来，看到了，也就放心了。”想他们那样“一帮一”的结对帮扶事例在我们社区时常在发生着?? 2、开展帮扶小组定期进行上门服务。在对34位老人的服务活动中，我们根据老人各方面状况，服务工作也有侧重和不一，如对其中5位子女不在身边的独居老人，他们需要更多的照料。为 此，我们分别组成了“敬老关爱家庭”，其家庭成员由社区党员、协会骨干、社工人员和学生5—7人组成，老人平时受结对志愿者联系帮扶外，我们分别在四个传统节日（立夏、端午、重阳、除夕）进行以“家庭形式”去老人家里，如：打扫卫生、整理衣被、聊天，既帮老人解决一系列因缺乏劳力而带来的困难，也为老人带去了精神慰藉。 3、开展重大节假日期间，社区统一组织集体活动。①、每年春节期间组织部分骨干对85岁以上及患病老人上门拜岁、慰问。祝他们在新的一年里，健康快乐，并拍张照片作为留念，老人和子女非常高兴满意，这一活动已连续7年，已成为制度。②、四月十四日，我们召开了“关爱独居老人传递世博温情”座谈会。把老人请来，与志愿者一道叙叙旧，讲讲家务。街道老龄办马主任也参加了会议并讲了话。在汇报介绍社区开展居家养老工作情况后勤恳地征求老人们对我们帮扶活动的意见建议。会议开得和谐成功，反映很好。③、端午节是我国的传统节日，是敬老人、孝顺老人的节日。为此，我们举行了集体活动，去年端午节我们特有创意，在大千公园举办了一次“端午粽飘香，敬老爱绵长”的敬老活动。用三轮车把老人请来，与志愿者一道围坐在圆桌旁，一边品味粽子，一边聊聊家常，还一边观看文艺骨干的说说唱唱小节目，使老人们感受到社区大家庭温馨祥和，至今老人们仍感念念不忘。今年端午节，我们组织志愿者开展了“端午相约，棕礼相见”的敬老活动，去34位结对老人家里聊聊天，问问好，打扫打扫卫生，拍几张照片，深感亲情和谐，不是一家亲如一家的高田王社区人。 总之，在上级党和政府的重视帮助下，我们高田王社区居家养老工作出现了活动形式与内容扩展的越来越多，受到关爱帮扶的老人越来越多，参与服务活动的志愿者也越来越多的好势头。今后我们将在上级老龄办公事的具体指导下，认真总结经验、拓宽服务网点和服务项目，进一步提升服务水平和服务质量，让社区每一位老年朋友老有所养，老有所乐，老有所为。 大碶街道高田王社区 20XX.7 篇三：关于我市居家养老服务工作情况的调研报告 关于我市居家养老服务工作情况的调研报告 常州市人大常委会内务司法工委主任周忠 主任、各位副主任、秘书长、各位委员： 随着我市人口老龄化、高龄化和家庭小型化的发展，养老已逐步成为全社会最关心、最直接、最现实的问题之一。为满足老年人专业化、多样化的居家养老服务需求，规范居家养老服务与管理，推动养老事业健康发展，根据市人大常委会20XX年工作计划，4月上旬，在市人大常委会副主任俞志平、盛建良，党组成员姜洪鲁的带领下，内务司法工委邀请了部分驻会委员和市人大代表，对我市居家养老服务工作开展了调研。此次调研采取了听取汇报、组织座谈、实地察看等方式进行，先后走访了五星街道新农村居家养老服务站、荷花池社区居家养老服务站、12349为老便民服务平台、茶山街道丽华二村居家养老服务站、戚墅堰区戚街道居家养老服务中心等地。听取了市民政局（老龄办）、财政局、人社局、卫计委等部门的相关工作情况汇报，并与部分居家养老服务企业、社会组织负责人和工作人员进行了座谈。现将调研情况报告如下： 一、基本情况和成效 根据“9064”养老模式（即4%的老年人入住养老机构，6%的老年人通过社区养老，90%的老年人通过居家养老满足养老需求），超过96%的老年人选择的是居家养老，大力发展城乡居家养老，对**日趋严峻的养老服务难题、切实提高老年人生活质量具有十分重要的意义。自20XX年我市居家养老工作起步以来，市委、市政府将发展居家养老纳入议事日程，制定实施办法，创新工作理念，探索为老服务新机制，以居家养老服务为基础、以社区服务为依托、以机构养老为补充的养老服务体系基本形成。 （一）政策环境不断优化。市委、市政府高度重视，将居家养老服务纳入全市“十二五”经济社会规划和服务业扶持范围，相继出台《常州市“十二五”老龄事业发展规划》、《关于加快构建社会养老服务体系的实施意见》、《关于加快推进社区居家养老服务体系建设的工作意见》等文件，大力支持发展居家养老事业，全市基本形成了“投资多元化、运作市场化、管理规范化、服务人性化、队伍专业化、手段信息化”的居家养老服务新格局。为助推居家养老事业的发展，我市积极落实对居家养老服务机构的土地供应、税费优惠、医疗服务、公益性岗位补贴和资金补贴等5项扶持政策。20XX年度市、区两级财政对居家养老服务中心给予运营补贴150余万元，为四城区4300余位老年人提供政府援助服务补贴1100余万元。此外，市级财政还通过“以奖代补”政策对提档升级、增加服务项目的居家养老服务中心（站）补助450余万元。 （二）服务水平不断提升。经过近十年来的积极探索和创新，我市在居家养老服务方面取得了阶段性进展。目前，全市已建成居家养老服务中心（站）1030个，已实现居家养老服务四级网络城乡全覆盖。依托“12349”全力打造虚拟养老平台，20XX年完成了5万户老年人家庭“一键通”设备的安装运行，为老年人提供家政服务、精神关爱等15类300多项服务，实现了“居家”与“虚拟”一体两翼、互补发展。此外，我市还大力开展居家养老服务标准化试点工作，“天宁区居家养老管理服务标准化试点”项目成功入选第一批国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目，“万家安”居家养老服务标准化试点取得初步成效。 （三）运营模式不断多元。探索了多种居家养老模式并取得初步成效。一是依托社区力量。新北区依托万家安居家养老服务中心的支撑，全力打造了集生活照料、康复保健、老年教育、精神慰藉、文化娱乐于一体的居家养老服务综合体，成为我市居家养老的示范品牌。二是引入民间力量。由老年协会社会组织创办的金坛市浦前村“2合1”居家养老服务站；
由企业捐助基金兴办的钟楼区五星街道的新农社区和新新村委居家养老等模式都成为当前解决农村居家养老问题的新路径。三是引入信息化手段。近期，市民政局、钟楼区、常州楼口电子商务有限公司已正式联手，充分利用“线上线下”服务资源，推动居家养老服务实现社会化、信息化、规模化和品牌化经营。四是引入志愿服务。金坛爱心志愿者队伍已达4000余人，重点帮扶1000余名老年人；
溧阳市爱心助老志愿者协会拥有志愿者2500多名，累计结对帮扶老人2000多名，奉献时间16万多小时。 二、当前亟待解决的几个问题 居家养老越来越受到社会的认可和接受，已成为社会养老事业的主要发展方向，但我市目前居家养老服务还处于起步阶段，居家养老服务工作离日益老年化的社会养老需求还有很大的差距，与其在社会养老服务体系中应有的地位及应起的作用还不适应，当前亟待解决的困难和问题主要有： （一）政府主导作用有待进一步发挥。养老服务是政府民生保障工程的重要内容，在居家养老服务体系建设中，要通过制定政策、统筹规划、完善制度、资金投入等多种手段，积极扶持、推动和引导居家养老服务体系的建设。从目前我市居家养老服务发展情况来看，政府、市场、社会、家庭资源之间的合力尚未完全形成；
职能部门之间协调配合还不够紧密，社区服务力量整合、养老资金集约使用的整体效果还不够理想；
企业和社会组织的作用还没有得到充分发挥，居家养老社会化程度普遍不高；
对服务工作还缺乏有效的质量评估、追踪和反馈机制，这些因素一定程度阻碍了我市居家养老服务工作的规范开展。 （二）社区支撑作用有待进一步体现。居家养老必须有完善的社区服务支持，包括送餐服务、家政服务、综合性的日间照料等。从调研情况来看，城区日间照料机构的使用情况不容乐观，部分机构因人数较少和需要整修等原因暂停运营；
送餐服务中大规模集中 配送少，饮食健康和营养配比问题尚未考虑；
医养融合规模小，项目少，服务面有限。 （三）服务项目有待进一步完善。大多数居家养老服务中心（站）缺乏资源整合能力，服务内容仍然停留在为健康老年人提供活动场所、简便餐饮、午休床椅，以及援助服务对象的基本生活照料上，为行动困难社会老年人服务率偏低，康复护理、医疗保健、精神慰藉等服务还跟不上，急需增加服务项目，扩大服务面，提高服务水平。“一键通”建设是目前居家养老的重要举措，要实现一键通、服务通、长效通，还需要就系统技术支持、维护资金保障、服务体系评估改进、服务团队管理监督等方面进行通盘考虑和长远规划。 （四）服务队伍有待进一步加强。老年人对自身生活质量的要求已不再满足和局限于传统的单一家庭照料模式，开始追求更高层次的物质和精神享受。而目前从事居家养老工作的人员大多没有受过专业训练，不具备专业知识，居家养老服务内容单调，方法单一，只能从事一般的家政服务和生活照料，难以提供高层次的服务，直接影响到居家养老服务的水平和质量。此外，居家养老志愿服务还没有形成常态化机制。 三、意见和建议 加快居家养老服务体系建设，是贯彻落实科学发展观、坚持以人为本的重要体现，是实现五个“老有”工作目标的重要举措。为此，必须提高认识，加大投入，不断完善“四位一体”的居家养老服务格局，促进居家养老服务的快速、可持续发展。 （一）不断完善居家养老服务保障体系。要加强调查研究，在分析研究的基础上，加强顶层设计，制定我市推进居家养老服务工作的有关政策，指导和支持我市居家养老服务工作。一要加强组织保障。根据工作实际需要，不断健全社区居家养老服务体系建设的领导体制和运行机制，建立政府主导、多方参与的层级服务管理体系，搭建起完备高效的居家养老服务的实施网络和管理体系。二要加强政策保障。通过制定法规规章，对居家养老运行模式进行制度性设计，对照《关于进一步完善养老服务体系加快发展养老服务业的实施意见》和《常州市加快推进社区居家养老服务体系建设的工作意见》等文件的相关要求，出台具体的实施政策，并定期对政策措施落实情况进行督促检查。三要加强资金保障。各级政府要加大对居家养老服务工作的投入，建立居家养老服务工作经费增长机制，增加福利彩票公益金、体育彩票公益金对居家养老服务的投入；
积极鼓励社会资金、慈善捐赠支持社区居家养老服务体系建设，形成多元化的投入机制。 （二）不断完善居家养老服务运营体系。不断提升居家养老服务水平，要加快制度创新，积极整合多方资源，调动各方面的积极性、主动性，实现居家养老的可持续发展。一要依托社区支撑。充分发挥居家养老服务中心（站）的服务和协调作用；
着力完善社区养老服务设施建设，加快建设和改造一批日间照料中心、托老所、助餐点和老年活动场所等基础设施，满足老年人不出社区就能享受到各种养老服务的需求；
突出高龄和失能老年人社区居家养老服务设施、环境的无障碍改造，推行无障碍设施进社区、进家庭；
继续加快老 年人医疗、教育、文化、体育等相关服务设施建设，满足居家老年人多方面服务需求。二要培育养老组织。积极开展居家养老服务中心（站）社会化运行试点工作，力争2020年社会化运行的居家养老服务中心（站）达到总数的30%；
要积极落实各类产业扶持优惠政策，拓宽民间资本在养老服务业中的发展空间；
健全政府购买机制，培育服务市场，促进居家养老服务供应的专业化和产业化；
以助餐、护理、照料等服务项目为切入点，在慈济护理、安信颐和等企业服务模式逐渐成熟的基础上，采取政府扶持、社会参与、企业运作的方式，引入、培育和发展居家养老服务企业，为老年人提供价格合理的多样化服务和产品。三要搭建信息化平台。依托12349服务平台，积极推广应用“虚拟养老院”模式，认真研究更为公平、合理、可持续的资金补贴方式，不断扩大“虚拟养老院”覆盖范围，切实体现民生保障的普惠性。四要深化医养融合。要切实落实《常州市政府关于加快医养融合服务体系建设的实施意见》，不断完善统筹规划、机构共布、信息对接、救助联动、医疗互助、监管联动等机制，促进医养融合服务体系健康有序发展；
积极建设一批医养融合示范点，争取20XX年50%的社区居家养老服务中心（站）、居家养老社会组织与基层医疗卫生机构签订协议，2020年实现全覆盖。 （三）不断完善居家养老服务监管体系。为保证居家养老服务体系良性运转，为老年人提供优质的服务，亟需建立一套完整的居家养老服务监督和管理体系。一是服务行业监管。要尽快建立健全行业准入、投诉受理、第三方评估、奖惩及退出机制，促使各类居家养老服务机构按照规范运行；
逐步推进城乡居家养老标准化工作，20XX年分别达到40%、20%，2020年分别达到80%、40%。二是服务对象监管。支持专业机构对居家养老服务进行调查，鼓励社会组织和养老机构开展居家养老服务评估，区分不同情况进行分类补贴、分类服务，并实行动态管理。三是服务质量监管。尽快对全市老年人的健康状况、家庭情况、收入情况和需求情况进行一次大规模调查，逐步建立全市老年人健康和需求数据库，有针对性地为老年人提供各项服务；
不断充实完善居家养老服务内容，为老年人提供个性化、多样化的服务。 （四）不断完善居家养服务人才体系。积极培育一支专业化、优质化的居家养老服务队伍，是提升居家养老服务水平的重要环节。一是建立专业服务人员队伍。构建居家养老服务教育培训体系，建立岗前、在职、技术等级培训制度，从培养、评价、使用、激励等环节入手，培养造就一支数量适度、结构合理、素质优良的居家养老服务的专业队伍；
鼓励与地方职业高校开展合作，培养居家养老护理型专业人才；
充分挖掘社会养老服务组织、各类养老机构的潜力，努力解决居家养老服务人力不足的困难。二是建立专职管理服务队伍。社区居家养老服务中心（站）要配备相应管理人员，并有与服务规模相适应的服务人员。三是建立志愿者服务队伍。大力倡导社区互助、志愿者服务等各种为老服务活动，树立和表彰爱老助老先进典型，形成人人尊重、关心、帮助老年人的良好社会风尚；
做好志愿者等社会 组织的登记注册，规范对社工、志愿者的管理和培训，使“义工”志愿服务制度化；
探索组建以低龄健康老年人为骨干的居家养老互助服务队伍，尝试推行“时间银行”等居家养老服务模式。 以上报告，请予审议。
