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2023年度办公室日常行为规范制度必备14篇(全文)

发布时间: 2025-08-25 14:40:03  来源:网友投稿

办公室日常行为规范制度第1篇第一章总则一、为了加强办公室管理,明确公司内部管理职责,使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化,结合实际情景,特制订本制度。二、本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定下面是小编为大家整理的办公室日常行为规范制度必备14篇,供大家参考。

办公室日常行为规范制度必备14篇

办公室日常行为规范制度 第1篇

第一章总则

一、为了加强办公室管理,明确公司内部管理职责,使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化,结合实际情景,特制订本制度。

二、本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。

三、切合公司实际,根据不一样的制度资料编写相应的规范化要求,力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依,保证公司的办公事务有效开展。

四、办公室人员应明确各项工作职责,简化办理流程,做到每周有计划、每月有总结的工作目标。

第二章职责范围

一、办公室管理人员直理解行政人事主管领导,在直属主管的领导下主持开展办公室的各项工作。

二、负责办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整理汇编、资料信息收集编撰等文字工作。

三、负责公司文书管理、图书管理、办公用品管理、会议管理、清洁卫生管理等工作,保证各项事务有序开展。

四、协调各部门之间的行政关系,为各部门工作开展供给相应的服务。

五、负责公司对内、对外公共关系的维护和改善,做好来客接待和公司的各项文化宣传等工作。

六、收集各部门反馈信息和外部资讯,上传下达各种指令,及时做出整理,当好领导参谋。

七、协助其他部门工作,完成上级交代的其他工作,如:名片印制、收发传真等。

第三章工作规范

一、办公室工作规范包括仪容仪表规范、礼仪规范、言语规范、行为规范,相关规定按照员工守则细则执行。

二、办公室管理人员严格按照本制度中的要求规范开展工作。

第四章办公室事务管理

一、文书管理制度

文件是文书的重要组成部分,文件是各部门根据自我的职责范围所制发的具有执行效力的并设有特定版头的文书。本制度中,文件特指公司内外部发文文件;
而文书特指内部一般性传阅资料。档案是文书基础上构成的,档案是文书的延续。现把文件、文书、档案统归于文书管理,并对文书管理制度做以下规定。

(一)文件管理制度

第一条管理要点

1、为使文件管理工作制度化、规范化、科学化,提高办文速度和发文质量,充分发挥文件在各项工作中的.指导作用。

2、文件管理的范围包括:上级下发文件、公司各类制度文件、外部传真文件、政策指导类文件、各类合同文件等。

3、制度类文件按照公司文档统一格式进行编写,统一页眉、页脚,写明公司全称及文件性质;
正文部分写明题目、时光、发文部门、资料等信息;
措辞规范,表达无歧义。

4、根据文件属性、类别,对所有文件进行编号,根据编号定期归档,做好相应的文字记录,以备查阅。

第二条制度规范

1、文件的起草、收发、打印、归档整理、借阅销毁等由办公室人员负责执行。

2、公司上报下发正式文件的权利主要集中在行政人事部,各部门一律不得自行向上、向下发送正式文件。

3、公司对内公开文件由行政人事部负责起草和审核,总经理签发;
各部门需要向下或对外发文的文件由各部门负责起草,行政人事部负责审核,审核无误后行政办公室打印,打印后送回起草部门校对,校对无误方可正式打印,由总经理盖章,签发。

4、凡寄至公司的文件、传真等,由办公室签收并做好相应记录。

5、机密文件由行政人事部主管保管,办公室人员对一般性文件进行分类管理,定期整理并制作相关报表提交给部门主管。

6、各部门因工作需要可借阅一般性文件,需严格履行借阅手续,对有密级程度的文件,需行政人事主管审批,总经理批准后方可借阅。

7、办公室管理人员对文件借阅情景进行登记,做好借阅记录并限期清退。

8、按时光、资料、部门、名称等资料分门别类进行整理,附件、批件、定稿等资料收集完全,存档备案。半年一小清,年终一大清。

9、根据存档时光及存档的必要性对文件进行销毁,需上报行政人事主管签字批准,按照文件管理制度进行处理。

(二)文书管理制度

第一条管理要点

1、为确保文书制发、处理、管理工作顺利进行,保证公司内部资料的安全性、完整性,促进与提高组织管理工作的效率,充分发挥文书在各项工作中的指导作用。

2、文书管理范围包括:一般性文书(通知、公告、提案意见、会议纪要、总结汇编)、行政人事部发文文书(学习资料、各类简报)、宣传资料、各类应存档的图表、其他有关公司的重大事项文书资料。

3、除通知外,一般性文书没有固定的格式,但必须标有页眉页脚,文本资料可根据文书具体资料进行调整。

4、根据文书性质进行编号整理,定期对文书进行归档整理,坚持纸质文档与电子文档的同步更新。

第二条制度规范

1、根据公司实际需要及上级安排,起草编写内部公开文书,张贴公示学习。

2、按照文书管理范围,行政人事部的发文根据需要填写《发文簿》,所有文书原稿均由行政人事部分类存档备查。

3、行政办公室发出的学习文书,需附上学习进度表;
阅读者需认真学习并签名备注。

4、按时光、资料等降序排列,整理归档,坚持平时归档与年终归档相结合,对照编号列出整理清单。

5、根据文书的时效性和保存的价值性,对文书进行整理销毁;
须上级审批同意,方可销毁。

6、办公室负责人为第一职责人,若发现文书丢失,办公室人员必须查明原因,如实向主管部门报告,若未查明原因,则由办公室负责承担。

7、违反以上规定者按照相关规定予以惩处。

(三)档案管理制度

第一条管理要点

1、为了维护档案的真实性和可查阅性,使档案管理更科学、更专业,及时分类、整理、修改、传递文书资料,提高档案管理质量与效率。

2、档案管理范围:公司各类证照及各类文件、文书资料、其他应存档的信息资料。

3、根据文书整理和文件整理编号,对对应资料进行相应的归档、整理、备注,并存入专门的档案文件柜保管。

第二条制度规范

1、应归档的文件、材料由办公室人员负责收集,份数齐全,包括附件、批复、定稿等。

2、所有归档文书材料经过初步整理,根据时光先后顺序再按同一项目文书材料集中整理,并贴上标签。

3、坚持平时归档与年终归档、定期归档与不定期归档结合,对照编目,列出清单。

4、各部门需借阅相关档案,须由行政人事部主管签字,审核经过后方可借阅,不得抄录、复制或借出。

5、档案管理人员必须遵守保密规定,履行保密手续,异常是员工个人信息、公司图片等主要资料的保管,确保档案安全与完整。

6、档案接收、移交,必须根据档案管理制度严格做好记录。

第三条流程设计

根据文件、文书目录整理需要归档的档案→排序整理,编制编目→存档→借阅→清退。

二、办公用品管理制度

第一条管理要点

1、为了加强办公用品管理,规范办公用品管理各项程序,节俭办公经费,提高利用效率。

2、办公用品管理人员负责办公用品的处理和管理工作,权责一致严格要求,无私自挪用现象。

3、办公用品保管实行“日清月结,出入库等量、年终查存统计”原则。

4、办公用品的采购,应进行多方比较,保证性价比和质量,择优选用,合理开支。

第二条制度规范

1、公司办公用品的采购、保管、发放和办公设备的入库登记由行政办公室全权负责。

2、办公用品购置应遵循以下程序:每月27号之前各部门将所需办公用品报至办公室,行政办公室根据各部门的需求计划和月末办公用品清算单中的物品实际库存和用量,做出采购计划,经部门主管批准,财务部签字后方可采购。对急用品的采购,可根据具体实际进行灵活处理,但必须经部门主管批准。

3、根据物品所属类别,对办公用品进行及时出入库登记,注明名称、数量、规格、单价、出入库时光等,做到账物相符。

4、各部门申领的办公用品需及时发放,并做好填表记录;
因特殊情景急需领用未填表登记,事后须及时补填。

5、任何人未经允许不得进入办公用品管理室,不得私自挪用办公用品。

6、办公用品管理人员负责收发入、离职人员的办公用品。

7、办公室建立公司固定资产总账,每年进行一次汇总普查。

8、管理员定期对办公用品进行盘查,核实库存,保证出入库等量。

第三条管理流程设计

编制《需求计划表》审批采购入库登记发放。

编制需求计划统计申购情景月末清算汇总出库登记。

三、图书管理制度

第一条管理要点

1、为了让大家有一个良好的借阅环境、快捷的办理手续,规范图书管理工作。

2、图书管理人员严格按照制度中规定准时到岗,服务到位,保证借还流程有序进行。

3、根据图书类别,对图书进行编号,并制作目录卡以备员工查阅。

第二条制度规范

1、各部门可根据实际工作需要,申请申购图书。

2、按照各部门的实际需求申购图书,办公室每季度负责采购图书1-2次。

3、对所有图书进行分类整理,贴上类别标签并编号登记,注明购进日期、作者、出版社及其他有必要的项目。

4、按照规定时光借阅图书、归还图书;
借阅期满,未按时办理续借手续经通知仍未还书者,按照规定进行惩处。

5、借书人员妥善保管好图书,不得在书中圈点、画线、涂写,如严重损害或丢失图书,需做出相应的赔偿,丢失图书者全额赔偿。

6、图书管理员定期对图书进行清点,如遇图书丢失,查明原因,报部门主管,按指示行事。

四、会议管理制度

第一条管理要点

1、为了提高会议质量,促进有效沟通,提高行动本事,进而规范会议管理。

2、根据公司实际及具体的情景,确定会议召开的必要性。

3、清楚会议召开目的,合理安排时光,做到少而精,讲究高效原则。

4、会议负责人有效的控制会议,明确会议召开与否的界限;
提高会议主持人控制会议进程的本事与水平,保证会议实效。

5、按照制度规定,严格会议管理,参会人员准时参加会议,并遵守会议纪律。

6、会议组织者审时度势,明确会议要点,做好一切准备工作。

第二条制度规范

1、收**议议题,根据选定的议题收**上所需资料,拟定会议时光、地点等做好会议通知工作。

2、会议主持人负责会议的召开并负责现场秩序的维护,行政专员负责做好相应的会议记录。

3、行政专员根据参会人员的发言状况及相关事项,及时整理好会议记要或者会议决议,打印并张贴。

4、按照时光排列,将所有会议记录文字资料和电子资料同步整理并归档。

5、会议记录为公司的机要档案,保管人员不得擅自外泄。如需查阅应严格按照文书管理制度规定执行。

五、清洁卫生管理制度

第一条管理要点

1、为了营造一个良好的工作环境,树立公司形象,保证清洁卫生管理工作顺利进行。

2、按照规定,清洁人员完成所有规定项目,并到达相应洁净标准。

3、办公室管理人员为第一职责人,管理所有清洁项目并不定时对卫生进行坚持与维护。

第二条制度规范

1、清洁区域包括:办公区域、卫生间、会议室、地板及其他纳入在内的区域。

2、按照排班安排,轮流打扫清洁,行政人事部人员负责卫生检查工作。

3、清洁卫生实行卫生职责制,办公室管理人员负责管理办公室所有区域的清洁卫生,当日值日生按时做好所有的清洁,监督者及时做好相应的督察。

4、由办公室管理员不定时对清洁卫生进行维护,保证地面整洁,茶水供应,洗手间的整洁和卫生纸供应等工作。

5、值日生在规定时光内做好所有清洁项目,填写《清洁卫生值日表》,监督员认真核实,并填写《清洁卫生监督表》。

6、未按要求清洁者,按照规定予以处罚。

六、日常事务管理

(一)接待管理

第一条来客接待是行政事务的重要组成部分,为使接待工作规范有序,维护公司的良好形象,对接待工作做具体的要求。

第二条以主动、热情、礼貌为原则,接待人员应落落大方,以礼相待。按照接待要求,严格自我要求,做到言行、礼仪规范。

第三条接待人员问清来者意图,引领其见所需见的人员,并奉上茶水,做好一系列的后续工作。

(二)报刊收发整理

第一条办公室管理人员按照公司实际需要,订阅报刊,做出计划预算,负责办理订阅的有关手续。

第二条办公室管理人员负责每日收取报纸并整理放置在公共阅览资料架上,报纸、内部刊物可随意阅览,但不得带出公司或随意撕剪,阅毕放回原位。

第三条任何人不得随意将公司内部刊物挪为他用。

第四条报纸每周更换一次,所有报纸每季度处理一次。

第五条流程设计:收发报刊→整理→放置资料架→定期清理。

(三)后勤管理

第一条为了认真贯彻公司的各种制度,充分发挥和调动员工的进取性和主动性,根据实际严格制度。

第二条后勤管理分为日常清洁卫生管理和考勤登记汇总管理工作。

第三条办公室人员负责每日的清洁卫生监督和维护,及时提醒值日生和监督者做好相应工作。

第四条根据外出工作人员情景,及时督促其按时填写外出工作时光登记,如实填写时光及外出事由。

第五条办公室人员每周进行一次外出工作时光统计,每两周进行一次考勤汇总统计,月末根据外出工作时光登记进行总的考勤汇总。

第六条流程设计:监督→如实审核→汇总登记→报表。

(四)文化宣传管理

第一条负责公司内部文化活动的宣传和落实工作,同时负责公司外部的宣传维护工作。

第二条根据需要,及时收集信息、加工信息,做好信息传递工作。

第三条关注国家政策法规,及时记录政策动向,制作简报以供学习。

第四条收集与工作有关的学习资料,丰富大家的知识面,附上签阅单进行进度跟踪。

第五条流程设计:获取信息来源→修改整理→张贴→学习→存档。

(五)其他事务

第一条名片制作、收发传真等其他事务。

第二条负责公司文书的打印复印工作。

第三条负责树木花卉的养护工作。

第四条协助其他部门工作,完成上级交代的其他任务。

附则

第一条本制度由行政办公室制定,解释权归办公室。

第二条本办法由总经理核准后实施,修改时亦同。

办公室日常行为规范制度 第2篇

为确保各单位办公室安全,按照“谁使用,谁负责”的原则,制定本制度。

1、各单位负责人应对办公室人员进行日常性的法制安全教育,真正做好办公室内德安全防范工作。

2、落实办公室安全职责制,设办公室安全员,统一管理办公室的`安全工作。

3、各单位工作人员应有高度的安全保卫意识,不得在办公室内存放现金,妥善保管好贵重物品,并负责保管学校配备的个人办公设备。

4、办公室如有存放仪器、仪表、档案资料及贵重物品,必须采取完善的安全防范措施,并由专人管理。

5、办公室内要时刻注意用电安全,严禁私自使用大功率电器;
要经常检查线路安全,要有控制电源、火种的具体安全措施,并由专人管理。

6、办公桌与门的钥匙应随身携带,不得转交他人使用。严禁将钥匙交给亲友使用;
特殊情景时,应与指定人员办理相应交接手续。如果办公室更换门锁,应及时将备用钥匙交学校总务处。

7、各单位应安排好值班人员,负责开关门窗及电灯、空调、饮水机等,平时加强检查,有问题及时通知总务处。每一天下班最终离开者应自觉关好门窗和关掉所有电器电源。

8、室内发生失窃案件或火灾事故,应保护好现场,立即向学校保卫处报案。

9、各办公室内空调使用与管理,应严格按照学校指定的空调使用管理规定执行。

10、学校保卫处负责定期检查监督,对违反上述管理规定的,将通报批评;
对屡次不改者,学校将视情节严重构成犯罪,交由公安、司法机关处理。

办公室日常行为规范制度 第3篇

一、目的

为规范中煤兴安公司办公区域环境卫生管理,创建文明、整洁、优美的工作环境,特制订本规定。

二、适用范围

本规定适用于中煤兴安公司办公区及周边区域卫生值日的管理

三、工作职责

各部门值日人员保持各部门办公区及周边区域的环境卫生综合部负责检查各部门值日执行情况

四、工作规定

1、值日人员需在当天8点之前到岗,对部门办公区域进行简单规整,包括:所有人员办公桌的简单整理、垃圾箱的检查清理、办公室的开窗通风、保证可视范围内没有垃圾。

2、值日人员需检查会议室的卫生,清理会议室内垃圾桶、烟灰缸,保证会议室环境的整洁,并开窗通风。

3、值日人员需在当日下班时,检查部门办公区域内的门窗关闭情况,所有电器的关闭情况,清理办公室及卫生间的垃圾桶、烟灰缸,保证办公室的整洁。

4、对于出差和外出办事的值日人员,其它人员需协助其完成职责。

5、综合部值日人员负责抽查各部门值日情况,发现问题,及时通知部门主管。

6、对于没有履行职责的值日人员,第一次进行部门内部批评,第二次通报主管领导。

办公室日常行为规范制度 第4篇

办公室是管理学院学生会工作的主要场所,为使办公室值日工作井然有序,能真正及时解决和处理问题,现对办公室值日工作作如下规定:

1)团结友爱,言行文明,互助帮助,微笑服务,注意仪表,着装整齐,不穿拖鞋、背心进入办公室,不得从事与学生会事务无关的活动;

2)保持办公室整洁美观,不得在办公室内吸烟、喝酒、吐痰、乱丢垃圾;

3)不得在办公室内大声喧闹,不得从事打牌、下棋等娱乐活动;

4)办公室的一切财物归管理学院学生会所有,要爱护公共财物,不得损毁电话、电脑、资料柜、办公桌等办公室财产,不能擅自拿走办公用品;

5)值日人员职责:

1、按时值日,须佩带工作证,请使用普通话;

2、打扫卫生,保持办公室整洁;

3、主动热情接待来访者,做好来访登记表的纪录,协调各方面工作;

4、遇到突发事件不能处理时,应及时请示部长或**团;

5、收集和分类保存好上交的文件资料,并做好相关的登记;

6、值班人员不得无故缺席、迟到或早退。如有特殊情况的须提前向办公室请假;
如值班过程中有特殊情况不能继续值班的,找到替代人后方可离开。

6)接听电话注意事项:详见(办公室电话使用制度)

7)离开办公室时应关好电灯和风扇,锁好电话,摆放好桌椅,关闭电脑,切断电源,并关好门窗;

8)办公室是管理学院学生会工作的主要场所,任何人不得私自使用,在不影响学生会正常工作的情况下,各院系学生组织及其他社团、单位借用学生会办公室者,须经学生会办公室批准,且必须做好登记,办公室钥匙需妥善保管,严禁私自配置或转借,违者严肃处理;

9)违反上述制度者,由办公室给予口头警告,情节严重者在例会作出批评并责令其在例会上作出检讨;

10)以上各项制度,由办公室负责监督执行。

办公室日常行为规范制度 第5篇

一、目的

为规范公司办公区域环境卫生管理,创建文明、整洁、优美的工作环境,特制订本规定。

二、适用范围

本规定适用于办公区及周边区域卫生值日的管理。

三、工作职责

各部门值日人员保持各部门办公区及周边区域的环境卫生管理人员负责检查各部门值日执行情况

四、工作规定

1、值日人员需在当天8点20之前到岗,对部门办公区域进行简单规整,包括:所有人员办公桌的简单整理、垃圾箱的检查清理、办公室的开窗通风、保证可视范围内没有垃圾;
保证所有门窗桌面办公设备上无灰尘。

2、值日人员需检查会议室的卫生,清理会议室内垃圾桶、烟灰缸,保证会议室环境的整洁。

3、外出时找人替代并安排好工作,无人值班对当日值班人员各罚10元。

4、离开公司前关闭所有照明设施,空调、电脑、打印机、饮水机等设备电源;
为公司移动电话充电。

5、值日人员需在当日下班时清理办公室及卫生间的垃圾桶、烟灰缸,保证办公室的整洁,将会议室、办公区走道等地面拖干净。

6、开启110报警系统,锁门。

7、管理人员负责抽查值日情况,发现问题,及时通知值班人员。

五、值日表

办公室卫生检查标准

1、地面扫清拖净,无纸屑、碎末、等废弃物,无积水,不留任何死角。

2、门、玻璃、走廊扶手、墙面墙角、洗手池擦拭干净,保证洁净明亮,无灰尘、蛛网及污渍。

3、办公区内桌椅、电脑、打印机、电话、会议桌、饮水机等设备设施擦拭干净,无灰尘,无污渍,饮水机水槽无积水及水垢。

4、工作区电脑键盘鼠标保证在一条直线上,座椅一一对应,保证整齐划一。

5、办公区内烟灰缸、垃圾篓需清理干净,垃圾达到3/2时及时更换新垃圾袋。

6、扫把、抹布、拖把、桶等卫生用品使用完后需清理干净,并摆放整齐有序。

7、盆栽内无杂物并清理盆底周边,并保持植物叶面干净无灰尘。

8、办公区计算机桌面整洁,不能摆放笔和本子以外物品;
员工离开时桌面不能留任何私人物品,座椅要归还原位摆放整齐。

办公室日常行为规范制度 第6篇

一、办公室应做到每日打扫,应保持清洁、整齐、安静。

二、办公室桌面应保持整洁、无杂物,工作完毕办公用品应放回原处,保持整洁。

三、办公室的地面做到无烟蒂、纸屑,无痕迹。

四、办公室的玻璃窗应始终保持清洁、光亮。

五、办公室墙面悬挂的图表、锦旗等整齐,保持清洁无积灰。

六、下班前切断电源,关闭门窗,保证安全。

办公室日常行为规范制度 第7篇

为了加强管理、规范行为,特公布此处罚措施,出发实行工资罚款制度,违反制度者罚款。罚款金额集中存放,待数额较多时,用于集体活动经费。

一、考勤

1、迟到,上班时间为:周一至周五(8:50—11:50,14:00—17:40),周六、周日(8:15—12:00,14:00—18:30).迟到1-10分钟罚款10元;
迟到11-20分钟罚款20元;
迟到21-30分钟罚款30元;
30分钟以上者按无故旷工处理,罚款50元。连续迟到三次及无故旷工一次者,除罚款工资外,自动离职。特殊情况须先向部门主管汇报。

2、早退,所有员工不得无故早退,违者罚款50元/次。若有事请假须填写请假条后经部门主管同意方可,否则按无故早退处理,请假按30元/天罚款工资。请假时间不能以休息的时间相互抵消。一个月请假达三次以上者予以劝退。

3、签到,所有员工不得要他人代为签到,一经发现代签者,代签和签到人均罚款当月工资的10%。

4、所有员工不得随意窜岗、漏岗。违者罚款10元/次。

5、值班,值班人员在离开办公室的时候须检查灯、饮水机、空调、电脑、打印机等电器是否关闭,插座电源是否切断,门窗是否关好。违反罚款10元/次,并追究相关责任。值班人员每值一次班,给与加班费10元/次。

二、办公室行为规范

1、所有员工不得议论他人是非,一经发现罚款30-50元/次,情节严重者予以劝退。

2、公司组织的培训和会议,员工不得无故缺席或迟到,迟到每次扣10元,缺席每次扣30元。

3、所有员工不得在工作时间喧哗、吸烟、酗酒、闲聊、吃零食、打私人电话、上网等与工作无关的事情,一经发现:第一次罚款10元;
第二次罚款20元;
第三次罚款30元。情节严重、屡犯不改者予以劝退。接听私人电话须在不影响工作的前提下到办公室外进行。

4、工作期间所有的员工必须佩带工作证。一经发现未实行者扣除30元/次。

5、各部门员工须对所接触到的所有与公司有关的资料、信息保密。对重要的信息要保护、备份。若发现信息泄露、遗失将追究其相关责任,根据情节罚款50-100元/次。情节严重者扣罚当月工资的100%并予以辞退。

6、对本部门发生的一切事宜应及时处理,若违反根据情节罚款10-50元/次。

7、所有员工要节约公司的资源,爱护公共财物,损坏公物要赔偿。

8、夏天炎热,每天办公室电脑在没有即用的情况下必须关闭两小时以上,下班后电脑的相关使用人员必须关闭好电源、切断电源。若有违反扣罚10元/次并追究相关责任。

9、各部门的员工不得议论传播本部门的是非,以讹传讹。违反扣罚10元/次

三、业务素质

1、所有员工必须执行上级主管的决定、分配的任务,否则扣罚10元/次。

2、各部门相关表格要按各部门相关工作细则认真填写,若发现未填写或未认真填写者差一项扣10元。未填或未认真填写者经发现没有改正者罚款50元。不定时抽查。

3、各部门所有申请的资源。须经各部门主管签字方可生效报销,对未经允许所产生的费用问题由当事人承担。特殊紧急情况下要口头申请。

办公室日常行为规范制度 第8篇

为加强办公室内部管理,保障我办各项工作正常运行,根据有关文件精神,并结合我办实际情况,制定本制度。

一、自觉遵守机关作息制度。要做到不迟到、不早退,工作时集中精力,认真履行职责,不擅离岗位。请假或调休要在安排好工作的情况下方可按规定办理审批手续。因公外出,要向科室负责人及分管主任报告,并告知综合科。

二、严格执行请销假制度。凡请事假、婚假、伤病假、公休假、生育假,及其他明文规定的假期,须书面履行审批手续,并具体说明请假事由和起止期限。法定节假日离开城区,一般干部须向分管主任报告,领导干部向主任报告,并保持通讯畅通。

三、合理安排请假、调休制度。全体干部要在保证工作正常开展的前提下,妥善安排假期。要严格执行事先请假原则,特殊情况应事后说明原因并补办手续。凡事先不请假,事后不按规定办理手续或未经批准擅离岗位的,按有关规定处理。事先不请假或擅离岗位导致当天发生的较大事件、重要电话、重要活动未能及时办理造成工作被动,甚至产生负面影响的,将追究当事人责任。

四、审批权限。请假半天,由分管主任审批;
一天以上,先报分管主任同意,由主任审批;
科室负责人请假由主任审批。

五、及时销假并将请销假纳入考核。假期结束要及时报相关主任销假。经审批后的请假单应及时交综合科统一保存,年终综合科汇总后,按有关规定纳入考核。

六、遇紧急事件时或未能将工作安排妥当的,在接到通知后必须及时回岗,并处理好相关工作。如未能及时回岗造成工作上被动的,甚至产生负面影响的,将追究当事人责任。

办公室日常行为规范制度 第9篇

1、准时上班,实行坐班制。办公时间偶然必须短时间外出,应写出门证,不写出门证,作早退或旷工。

2、认真办公,提高工作效率。办公室内禁止大声喧哗,不谈山海经,不做有碍他人工作的事。

3、办公时间,不看小说和非本学科专业性杂志,不和亲朋好友在办公室闲谈。学生家长来访,应热情接待。

4、要求学生不随便进办公室,处理一般性问题,应避免把学生带到办公室,提倡课余时间找学生谈话的做法。但允许学生到办公室问问题。

5、文明办公,不随便拖用他人办公用品和椅子,未经他人许可不得翻动他人办公桌上的东西。办公用品、学生薄本应安放有序,公有物品用毕归还原处。保持办公室整洁,不随地吐痰,不乱丢纸屑。

6、节约用电,爱护公物,损坏公物要赔偿。

7、最后离开办公室者要关窗、熄灯、锁门。

办公室日常行为规范制度 第10篇

一、严格执行学校作息制度,按时上下班,做到不迟到、不早退、不旷课,有事请假。办公期间,不串岗、空岗。

二、坚持安静,不大声喧哗,不做与工作无关的事情(如:嬉戏打闹、干私活、打瞌睡、下棋、打球、玩扑克、酗酒滋事等);
严禁在工作时光玩电脑游戏和上网聊天。

三、教师办公室放置物品规范有序,私人物品全部进柜,坚持墙面清洁,不能在墙上钉、贴各种物品。

四、办公室应做到整洁有序,不乱堆乱放,室内物品、桌上资料放置整齐,各室都建立、健全卫生值日制度,值日人员须每一天打扫室内卫生,坚持窗明几净,坚持地面整洁。

五、教师办公室内不准吸烟,学校内不得吸游烟。

六、全体工作人员要努力养成良好的卫生习惯,不乱扔纸屑、烟头、杂物,不随地吐痰。

七、教师办公室内不得开无人灯,开空调时不开窗

八、提倡节俭用水用电,严防各类事故的发生,灯具、风扇、电脑等电器设备在无人使用或监守的情景下要关掉电源。

九、办公室内所有人员要有安全意识,下班后或无人时要关掉门窗,不在办公室内存放现金和贵重物品。

十、爱护办公室的公物,不私自将公物带走。

办公室日常行为规范制度 第11篇

一、岗位规范

(1) 遵守上班时间,因故迟到和请假的,必须事先电话联络。

(2) 遇有工作部署应立即行动,并做到有步骤、迅速踏实地进行。

(3) 工作中不扯闲话、不要随便离开自己的岗位。

(4) 长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给同事。椅子全部推入,以示主人外出。

(5) 不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事务。

(6) 在办公室内保持安静,不得大声喧哗。

(7) 办公用品和文件须妥善保管,使用后马上归还到指定位置。

(8) 文件保管不能随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。

(9) 重要的记录、证据等文件必须根据公司文件管理制度归档。

(10) 下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位。

(11) 关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。

二、形象规范

1、着装

(1) 服装正规、整洁、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。

(2) 鞋、袜保持干净,鞋面洁净,在工作场所不赤脚,不穿拖鞋。

2、仪容

(1) 头发梳理整齐,不戴夸张的饰物。

(2) 男员工修饰得当,头发不掩耳,不留长胡须。

(3) 女员工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。

(4) 保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等有刺激性气味的食品。

3 举止

(1) 精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。

(2) 保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。

(3) 坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。

(4) 不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。

(5) 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。

(6) 不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。

(7) 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂。

三、语言规范

1、提倡讲普通话。

2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和。

3、与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。

4、用谦虚态度倾听、不要随意打断别人的话。

5、严禁说脏话、忌语。

6、使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。

四、社交规范

1、接待来访

(1) 接待来访热情周到,做到来有迎声,去有送声,有问必答,百问不厌。

(2) 迎送来访应主动问好或话别,设置有专门接待地点的,接待来宾至少要迎三步、送三步。

(3) 来访办理的事情不论是否对口,不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址或引导到要去的部门。

2、访问他人

(1) 遵守访问时间,比预约时间提前5分钟到达。

(2) 如果因故迟到,提前用电话与对方联络,并致谦。

(3) 访问领导,进入办公室要敲门,得到允许方可入内。

(4) 用电话访问,铃声响三次未接,过一段时间再打。

3、使用电话

(1) 接电话时,要先说“您好,品搜科技”。

(2) 使用电话应简洁明了。

(3) 不要用电话聊天。

4、交换名片

(1) 名片代表客人,用双手递接名片。

(2) 看名片时要确定姓名。

(3) 拿名片的手不要放在腰以下。

(4) 不要忘记简单的寒暄。

五、会议规范

1、事先阅读会议通知或做好准备,针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。

2、按会议通知要求,在会议开始前5分钟进场。

3、开会期间关掉手机或设成振动,不从事与会议无关的活动。

4、发言简洁明了,条理清晰。

5、认真听别人的发言并记录,不得随意打断他人的发言。

6、公司内部会议,按秩序就座。

7、不要随意辩解,不要发牢骚,保持会场肃静。

六、安全卫生环境

1、工作时既要注意自身安全,又要保护同伴的安全。

2、提高安全知识,培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。

3、爱护公司公物,注重所用设备、设施的定期维修保养,节约用水、用电及易耗品。

4、有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。

5、养成良好的卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢纸屑、杂物,办公室内不得吸烟。

6、如在公共场所发现纸屑、杂物等,随时捡起放入垃圾桶,保护公司的清洁。

7、定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所物品区分为有必要与没有必要的,有必要的物品按规定管理,没有必要的清除掉。

七、上网规定

1、在工作时间内不得在网上进行与工作无关的活动。

2、不得利用国际互联网危害国家安全,泄露公司机密,不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益,不得从事违法犯罪活动。

3、不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。

4、不得对计算机信息网络功能和应用程序进行删除、修改或者增加。

5、不得制作传播计算机病毒等破坏程序。

八、人际关系

1、同事关系:懂得 “理解与尊重”

尊重人比什么都重要”,营造 “同欢乐,共追求”的氛围。

2、尊重他人:肯定、赞扬他人的长处和业绩,对他人短处和不足,进行忠告、鼓励。

3、相互合作:在意见和主张不一致时,应理解相互的立场,寻找能共同合作的方案。

4、禁止派别:不允许在工作岗位上以地缘等形式拉帮结派。

九、心灵沟通

1、虚心接受他人的意见。

2、不要感情用事。

3、真诚对待他人。对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清,不要背后乱发议论。

4、不要看他人的笑话,在公众场合出现他人有碍体面,有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。

5、对领导的决策要坚决执行。有保留意见的,可择机反映,但在领导改变决策之前,不能消极应付。

6、不要胡乱评议领导、同事或下级,更不能恶语伤人。

7、公司内部定期发布公司动态、规章制度等信息,可对此提出意见和建议。

十、本规范为试行,不妥或不全面地方待修改或补充。

办公室日常行为规范制度 第12篇

一、办公室人员上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。树立良好的公司形象和个人形象。

二、在进入办公室前必须佩挂好工作牌,工作牌只能佩挂在胸前,严禁随意挂在胳膊、皮带或背部等处。

三、办公室严禁大声喧哗,吵闹、严禁闲聊。注意个人的办公桌干净整洁,营造良好和谐的工作环境。

四、办公室须有专人值班,不得空缺。负责接听电话,接发传真和来访接待。

五、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天,接拨电话言语尽量简洁,做到长话短说。

六、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语:您好、请、谢谢、对不起、再见。

七、公司电脑专人使用,并有保密措施。上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容。

八、办公室人员要树立服务意识,要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。

九、节约能源,下班时关闭空调、电脑等电源设备。

办公室日常行为规范制度 第13篇

为创造一个整洁有序的办公环境,增强工作人员的责任感和归属感、推进局日常工作规范化、秩序化、树立全局形象,经研究制定办公室值日制度篇,局内工作人员需严格执行:

一、值日时间

值日人员需在早晨7:30之前到达办公室,完成责任区域的卫生保洁。

二、值日范围

地面、桌、椅、打印机、废纸盒、电话、门窗、烟灰缸、污水盆等公共范围。

三、值日职责

1、桌椅、物品每次使用后摆放整齐;

2、及时清理茶水杯、烟灰缸;

3、打印纸张及时整理回收,杜绝浪费;

4、下班离开前关闭灯、空调等设备电源;

5、值日人员外出之前确定好替补人员,并报给负责人员。

四、卫生标准

1、地面无污物、污水、浮灰;

2、桌面物品摆放整齐,桌椅摆放端正;

3、电脑、打印机等设备无污迹、灰尘。

局内每位工作人员需注意个人办公桌面整齐,文件、物品摆放有序,保持区域卫生清洁。每周评比一次,最好与最差成绩在局内QQ群内公示,评比成绩累计达三次最差者,在所属办公室连续值日一星期。

办公室日常行为规范制度 第14篇

第一条 行为准则

一、爱岗敬业,恪尽职守,高质高效地完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理,不省略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要迅速处理,并及时汇报办理结果,做到件件有着落,事事有回音。

二、严守工作纪律,遵守作息时间。不迟到,不早退,有病有事要请假。不在办公时间串岗闲聊,不做与工作无关的事。

三、尊敬领导和同事,待人真诚。同事之间友好相处,平等对待,虚心学习他人的长处和优点,互相团结,互相帮助。

四、关爱集体,爱护公物。积极参加各项活动,维护企业荣誉和形象。

五、不断提高自身素质,刻苦学习,勤奋工作,主动承担任务,创新工作方法,甘于吃苦,自觉奉献。

六、诚实守信,言行一致。做到“今日事、今日毕”,“当日情、当日报”。

七、工作时间内不脱岗,迅速、准确、及时地做好上请下达,确保政令畅通。

八、请假人员须事先安排好工作,非特殊、紧急情况,不得用电话或请人代假。

九、正常工作期间,办公室人员外出要向主任告知去向,并保证通信畅通,便于联系。

十一、自觉保持办公环境的整洁有序,保持桌面洁净。

第二条 卫生管理

一、卫生管理区域:经理办公室、本部门办公室、会议室及会议室里间值班室。

二、每天做常规保洁,早上应提前5分钟上班,做好经理办公室及本部门卫生清扫。每周进行一次全面清扫,不留卫生死角。

三、常规保洁范围:拖地面、倒烟灰、倒纸篓、擦:桌面、茶几、沙发、清洗:脸盆、茶杯、毛巾、抹布。

四、全面清扫要求:在常规保洁工作基础上,要擦门窗、文件橱、衣帽架、桌椅腿、清扫墙角等。

五、每次会议之前要做好充分准备,按时完成会场布置,保证于会议前半小时做好准备和清洁工作,每次会议结束后要及时切断电源,关好门窗,做好打扫清理。要加强对会议室的日常维护,始终保持整洁状态,会议室桌椅设备不得外借。

第三条来宾接待

一、本着热情、周到的原则,认真做好来宾接待工作。

二、当客人来访时,应主动从座位上站起来,礼貌询问来访事由,如有具体业务应引领至相关部门,如探访领导,应先请客人在办公室接待区等候,告知被探访领导,经同意后引领至领导办公室。如领导无意会见,应委婉谢客,请客人另约时间。

第四条电话礼仪

一、通话时声音不宜太大,让对方听得清楚就可以,否则对方会感觉不舒服,而且也会影响到办公室里其他人的工作。接起电话时首先应问好并自报单位名称及所属部门。接听电话时,要询问对方单位名称及所属部门,接转电话时要为指定受话人提供便利。

二、当对方要找的人不在时,在不清楚对方的动机、目的时,不要随便传话。未授权的情况下不要说出指定受话人的行踪。当你正在通电话,又碰上客人来访时,原则上应先招待来访客人,此时应尽快和通话对方致歉,得到许可后挂断电话。不过,如电话内容很重要,不能马上挂断时,应告知来访的客人稍等,然后继续通话。在电话中传达事情时,应重复要点,对于数字、日期、时间等,应再次确认以免出错。如果对方没有报上自己的姓名,而直接询问上司的去向,此时应客气而礼貌地询问:“对不起,请问,您是哪位?” 要转告正在接待客人的人有电话时,最好不要口头转达,可利用纸条传递口信,这样不仅可以避免泄露秘密,也可以避免由于打岔引起的尴尬和不悦。听不清楚对方说话的内容时,最好不要犹豫,应立即将状况明确告知对方,请对方给予改善。如果电话突然发生故障导致通话中断,此时务必换另外的电话再拨给对方,向对方解释清楚。挂断电话前的礼貌不可忽视,要确定对方已挂断电话,才能放下听筒。做好来电记录。

第五条 文件管理

一、文件的起草要全面、客观、完整地体现领导意图,合理使用文种,符合格式要求,重点突出,观点鲜明,结构严谨,条理清楚,语言简洁,通俗易懂。

二、文件在送领导审批或签发之前,必须反复校对确保无误。

三、打印、发放文件必须经办公室主任或相关领导审核签字后方可印发。

四、凡正式行文应加盖单位公章。使用印章必须报经总经理批准同意,对需加盖印章的文书内容必须认真审阅,尤其是一些特殊情况用印,更要审阅清楚,严禁擅自用印,非特殊情况不得携印外出。盖印要严肃认真,盖出的印章要端正、清晰、直观便于识别,不能盖歪和颠倒,不能压正文。

五、打印文件要注意保存原稿,应将原稿与一份成文一并存档保留,以备查阅。

六、印发文件要做到文面清晰,字体适当,用纸规范,美观大方。

七、对收发文件均应严格登记手续,随时掌握文件去向,避免漏传、误传和延误。登记文件须将标题、发文字号、来文单位、发往单位、收发时间、接收人员等逐项登记清楚,以利查询(包括电话通知)。

八、按照档案管理工作要求,及时做好各类文件归档、留存及销毁工作。

一、办公室规范

1、为维护有序的工作环境,所有到访人员要在保安室进行登记,同时通知相关人员,有前台带领至会议室并通知相关部门人员接待,未经主管批准,任何员工不得擅自将访客带入各部门工作区域。

2、员工必须保持周围办公区域整洁,下班前整理自己的桌子,关闭电脑及其他办公设备,最后离开办公室的人员必须关好门窗及各类电源。

3、为避免用电浪费,任何时候开启空调都应确保窗户已关闭。对于下班后加班的员工,请只开启自己工作区域的空调,离开时请务必检查空调及门窗是否已关闭。

4、员工必须使用礼貌规范用语,对待同事和客户严禁使用忌讳、粗鲁语言。不得在办公区域高声喧哗、吵闹、嬉戏。

二、工作规范

1、员工上班前和上班时不允许饮酒。

2、禁止在办公区域吸烟。

3、禁止在办公区域内食用零食。

4、禁止利用上班时间从事私人事务,看非业务书刊,玩网络游戏等。

5、员工须有节约意识,减少不必要的费用开支,杜绝浪费。

6、员工必须公私分明,不准借职务或工作之便谋取私利,不得接受客户、下级或服务对象的馈赠、小费、回扣等利益。

7、员工不准有损伤公司名誉、公司信用或造成公司经济损失的行为。

8、员工在办公室内,要坐有坐相,站有站相,严禁将脚放在椅子或办公桌上。

三、电话使用规范

1、使用电话时必须注意电话礼仪和语气,禁止使用不文明术语。

2、主动帮助同事接听电话,转接或留言,熟记常用电话号码。

3、工作电话应清楚报出公司名称和个人所在部门及姓名,使用普通话。

4、工作时间尽量不打私人电话,不允许长时间谈论工作以外的话题,以保证工作联系电话畅通。

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